360度考核的自我校正機制

王冰

中圖分類號：F241 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）9-360-01

摘要 360度考核作為員工考核的重要方式得到普遍運用，然而由于考核過程的復雜性，考核結果往往受到考核體系設置的影響。為此，針對考核結果的數據分析，建立360度考核的自我校正機制，有利于企業建立更加適合自身的考核評價體系，更好的服務于人才管理工作。

關鍵詞 360度考核 項目 權重

一、考核項目及權重設置

以360度考核常用模式為框架，考核方式一般包括上層評分、員工互評分、自評分以及下屬評分（或客戶評分）。

二、考核權重校正

考核權重可以通過比較考核中每一單項評分的分數極差（最高分一最低分）進行校正。

按照上述方式，對各考核項的分數極差進行計算，得出平均極差為8.49分。通過與平均極差的比較，B考核項的分數極差達到14分，即平均分差14分，屬于合理范圍。而對于C考核項，十名被考核人平均分差0.2分，這就可能存在考核標準過于寬松或定義不清的問題。而該項考核權重占比達到24%，對最終考核成績也將產生較大影響。因此，在確定考核標準清晰明確的前提下，可以適當降低該項的考核權重，減少對最終考核結果的失真影響。

三、評分標準校正

評分標準的校正需要比較單項考核排名與最終考核排名的重合度。一般把重合度相差在±1范圍內的情況都視作排名重合進行統計。

通過比較數據，B考核項及D考核項與最終考核成績的排名重合度較低。一方面可能與其權重偏低有關，另一方面就要重點分析其評分標準的設置是否科學合理，或者考核人是否了解考核的標準和方法，適時給予解釋和培訓。

四、考核結論校正

作為人力資源管理部門，考核結束后不能簡單地將一張“成績表”報送領導，還應對考核體系的有效性和差異性做一定說明。

這里以考核排名極差（最低排名一最高排名）為例說明：通過統計能夠發現，十名員工的排名極差分別為：4、9、6、8、7、6、8、5、3、8，平均值為6.4。可以很清晰的看到，對于被考核人唐某而言，其排名極差達到9（最大差），說明不同考核人對其的考核評價差異極大，在分析差異的合理性后，也可以明確被考核人唐某的優劣勢領域，為后續的績效改進提供依據。

同理，對于被考核人伍某而言，排名差很小，再結合其最終考核成績排名較低，可以充分的說明該名員工在團隊中屬于績效水平較差，是需要重點開展績效輔導的對象。

五、結語

360考核工作因涉及面較廣，需要關注的因素較多，考核過程也較為復雜，對于考核體系的校正，除了上述各指標的比較外，也要充分結合企業自身的考核文化、管理水平等實際管理情況，更精準的查找到考核存在問題，制定切實有效的校正措施，使360度考核更趨合理完善。