中國企業(yè)品牌形象塑造問題相關(guān)分析與應(yīng)對措施探究

余喜梅

中圖分類號：F713.51 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2018）9-320-01

摘要 品牌形象對企業(yè)的長久發(fā)展有著重要影響，隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展加快，我國企業(yè)越來越重視自身品牌形象的塑造，文本分析了我國企業(yè)目前在塑造品牌形象時出現(xiàn)的問題，并提出針對性的解決措施，希望可以幫助企業(yè)成功塑造品牌形象，并在激烈的市場競爭中脫穎而出。

關(guān)鍵詞 中國企業(yè) 品牌形象 塑造

品牌形象是一個綜合性的概念，它指的是消費者在品牌信息傳播過程中、通過個人選擇與加工所接收到的關(guān)于該企業(yè)品牌的印象和聯(lián)想。良好的品牌形象可以增強企業(yè)的市場競爭力，所以我國企業(yè)必須樹立起能夠適應(yīng)市場需求的強勢品牌形象。

一、加強品牌管理

我國許多企業(yè)并不重視對自身的品牌進(jìn)行管理，在塑造品牌形象時也只是止步于進(jìn)行簡單的廣告宣傳活動，沒有樹立品牌戰(zhàn)略意識，盡管可以使企業(yè)在短時間內(nèi)獲得較多的利潤，但是卻不利于企業(yè)的長期發(fā)展。再則，我國某些企業(yè)為了在激烈的市場上占據(jù)重要地位，忽視品牌形象的影響，利用資金大打廣告促銷戰(zhàn)，使得消費者對該品牌產(chǎn)生不良印象，嚴(yán)重影響了企業(yè)的外在形象和聲譽，所以我國企業(yè)應(yīng)該加強品牌的管理，制定正確科學(xué)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。

企業(yè)加強品牌管理首先應(yīng)該改變領(lǐng)導(dǎo)層的思想觀念，加強領(lǐng)導(dǎo)人員的思想管理，要求管理人員親自過問品牌形象塑造的相關(guān)問題，將塑造品牌形象作為能夠保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的核心課題，并以此為中心關(guān)鍵點制定完備且精確的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。其次，企業(yè)應(yīng)該加強工作人員的品牌形象意識管理，定期對其進(jìn)行品牌培訓(xùn)，令工作人員能夠熟悉、理解企業(yè)品牌，將企業(yè)的發(fā)展愿景與企業(yè)品牌形象相結(jié)合，通過塑造自身形象向消費者表達(dá)出正確的企業(yè)品牌形象。最后，因為品牌形象塑造是一項多維且立體的、動態(tài)的、復(fù)雜的長期性系統(tǒng)工程，囊括了企業(yè)內(nèi)外的各項人、事、物，所以企業(yè)要加強內(nèi)部品牌理念體系和運作機制的管理，建立并完善科學(xué)的、嚴(yán)密的品牌框架和規(guī)章制度，實施全程品牌管理。

二、重視產(chǎn)品質(zhì)量

我國某些企業(yè)仍舊采取懸掛招牌、做廣告等淺顯的塑造手段，不重視企業(yè)的經(jīng)營管理、技術(shù)升級和產(chǎn)品質(zhì)量，用這種舍本逐末、投機取巧的方式塑造出來的品牌形象不僅根基不穩(wěn)、缺乏生命力和活力，還無法取得消費者的認(rèn)同。除此之外，部分企業(yè)還會用虛假廣告過度美化自身品牌和產(chǎn)品，虛構(gòu)品牌形象，使真正的產(chǎn)品質(zhì)量完全與其品牌宣傳不相適應(yīng)，一旦消費者發(fā)現(xiàn)虛假破綻，就會對企業(yè)品牌失去信任感，使得企業(yè)流失大量客戶群體，從而事與愿違。

產(chǎn)品的質(zhì)量決定著企業(yè)能否真正立足于市場，是企業(yè)塑造品牌形象的基礎(chǔ)，縱觀國內(nèi)外所有勢頭強硬的企業(yè)品牌，最顯著的特征就是該企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量充分滿足了消費者的期待。所以企業(yè)在塑造品牌形象時首先應(yīng)該重視自身產(chǎn)品的質(zhì)量水準(zhǔn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，給消費者樹立起“高質(zhì)量”的品牌形象，令企業(yè)的產(chǎn)品和品牌經(jīng)得起時間的鍛煉，在保留老客戶群體的同時開發(fā)更多的客戶人群。再則，企業(yè)不能依賴片面、畸形、虛假的廣告宣傳，更不能引進(jìn)超出自身條件的管理辦法，企業(yè)必須要立足于自身實際塑造品牌形象，以企業(yè)的經(jīng)營狀況、資金、資源作為基礎(chǔ)，提出貼合實際的、科學(xué)的品牌形象塑造方法，結(jié)合自身特色塑造出獨具一格的品牌形象，給消費者留下深刻的印象。

三、立足企業(yè)文化

我國企業(yè)在塑造品牌形象時還存在的一個問題就是不能有效的將品牌形象與企業(yè)文化相結(jié)合，且無法做到持之以恒。一些企業(yè)經(jīng)常將塑造品牌形象與建設(shè)企業(yè)文化歸為一類，盡管二者都是運用文化力量加強企業(yè)的管理，但是其本質(zhì)并不相同，企業(yè)文化建設(shè)偏重于規(guī)范培育員工、建設(shè)和諧工作環(huán)境，而塑造品牌側(cè)重于強化企業(yè)的內(nèi)在精神力量，并以此打造企業(yè)的外在形象。另外，有些企業(yè)在塑造品牌形象時過于追逐市場環(huán)境的變化，不能堅定自身，經(jīng)常將品牌推翻重塑，或者沒有做好品牌識別定位就開始進(jìn)行品牌形象的盲目宣傳，致使企業(yè)品牌形象識別度不高、塑造效果價差。

針對這一問題，企業(yè)在塑造品牌形象時應(yīng)該立足于自身優(yōu)秀的企業(yè)文化，將企業(yè)文化作為指導(dǎo)塑造品牌形象的前提，樹立“以人為本”的文化觀念，重視企業(yè)員工和消費者的需求，積極借鑒吸收國內(nèi)外優(yōu)秀的文化理念，并結(jié)合自身特點進(jìn)行創(chuàng)新，打造出“講質(zhì)量、重效率、講誠信、重責(zé)任”的企業(yè)文化，為塑造良好的品牌形象打下堅實的基礎(chǔ)。對于無法持之以恒的問題，企業(yè)在塑造品牌形象之初就應(yīng)該充分考慮到未來的各種可發(fā)展方向，并據(jù)此制定品牌形象發(fā)展規(guī)劃，在正式實施時還要堅定信心，即使遇到市場變動也不要隨意更改品牌形象，讓品牌經(jīng)過時間的考驗，最終得到消費者的認(rèn)同，成就自己的品牌形象。

四、結(jié)語

綜上所述，二十一世紀(jì)的市場競爭十分激烈，我國企業(yè)如果想要從競爭中突穎而出，就要準(zhǔn)確理解自身的經(jīng)營理念、文化精神，努力塑造出極具市場競爭力和影響力的標(biāo)志品牌形象，并將該形象充分的、高效的直接傳達(dá)給廣大消費者，令其對品牌產(chǎn)生認(rèn)同感，從而贏得消費者的信賴和忠誠。