關于電力營銷管理中電費電價問題的思考

劉文英

中圖分類號：F32512 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）9-242-01

摘要 電力營銷是供電公司一項重點工作內容，而電力營銷中最重要的內容是電費電價應用管理，其為電力營銷工作提供重要的數據情報，幫助制定正確的營銷管理策略。本文重點研究了電費電價與電力營銷的關系、存在的問題及解決措施。

關鍵詞 電力 營銷管理 電費電價

電費電價問題直接對電力營銷的效果產生重大影響，在整個供電環節中占據重要地位。通過電費電價數據可獲得相應信息，管理者會制定相應的營銷策略，提高電力營銷水平。

一、電費電價問題與電力營銷管理關系

電費電價管理問題是電力營銷的基本工作內容之一，對提升電力營銷效果與水平具有重要意義。電費電價數據是電力營銷的主要數據，電力營銷工作內容都離不開電費電價數據。首先，在營銷數據采集時，工作人員主要采集電費電價數據。這方面的數據可有效調控電價，避免出現過高或過低的現象。當電價電費過高時，容易導致電費支出嚴重偏離用戶的需求，降低用戶對本供電企業的忠誠度，造成用戶流失。而電費電價過低，消費終端易出現過度用電等問題，進而影響供電的質量與安全。其次，在營銷數據分析時，營銷數據分析的重點內容是影響電費的主要因素，而電費會直接反應電力營銷現狀，為進一步調整營銷策略提供可靠數據依據。通過具體的營銷數據分析可知，影響電費的主要因素有兩方面：一是，電量對電費的影響。在相同的電費價格條件下，電量的多少直接影響著用戶應交電費的多少。二是，電價對電費的影響。在相同的用電量下，電價的起伏變化會影響到電費的起伏變價。

二、電力營銷管理中電費電價存在的問題

（一）應用問題

電費電價在應用方面的問題是相關人員的工作態度不端正，在進行電力營銷管理時未按相關規定進行。主要的現象就是管理人員在進行數據選擇時未嚴格按照實際的實際的數據進行計算，而是采用貼近分析法，導致相應數據不準確，易引發電價電費過高或過低的問題。

其次，政府部門對電價制定具有嚴格的干涉作用。雖控制電價制定的合理性，但也會出現政府干預與市場調控不符的現象，導致電力營銷失控。同時，電費電價管理技術水平，也會降低電力營銷水平。當前管理技術存在一定問題，使得電力營銷管理水平低，影響整體的銷售情況。

（二）電價問題

1.電力營銷思路老舊。許多電力營銷管理人員的銷售思路還是傳統的營銷思路，不利于推進其自新時代的發展。傳統的營銷思路是社會建設發展離不開電力，因此電力營銷水平會逐漸下降，銷售人員的工作熱情會逐漸降低。

2.電價計算方式繁瑣復雜。當前對電費進行管理存在較大不足，電價計算方式過于繁瑣，加大了計算、審核工作難度。如家庭用電與企業用電的計算方式不同，不同用電時期的計算方式不同，不同類型的企業電費核算方式存在問題。我國在對不同類型的企業進行電費核算方式主要是階梯式，這一方式可提高計算的效率，但也存在相應的問題。

3.電價制定不合理。首先，我國電價主要是由政府部門決定的，而政府對電力市場及供電公司的實際情況了解不全面，會降低電價制定的合理性。電價的制定要考慮用戶端與供電企業的兩方面因素，而在制定過程中相關人員受主觀因素影響會側重一方進行制定，從而降低定價的合理性。其次，用電的終端用戶的類型不同，導致其所需供電量會有較大差距。如普通的家庭用戶、商業企業、工業部門等，其實際所需用電量具有極大的差距。如采用差距不大的定價標準會導致定價公平性問題嚴重。最后，每天都存在用電高峰期與低峰期，這期間供電的質量與安全會降低。電價制定應針對不同的時期進行制定，可有效調節用電情況。而當前則采取統一的定價方式，導致部分用戶產生不平衡感。

三、完善電費電價在電力營銷管理中的作用的有效措施

（一）完善電費電價在電力管理中的分析工作

首先，控制用電量相同，加大會電價變化對電力營銷。對不同類型的用戶分別進行電價影響實驗分析，確定對那一類用戶采用價格營銷法，提高電力營銷效果。其次，控制電價相同，分析不同用電量下電費情況，并分析電力營銷情況。對不同類型的用戶進行這項實驗，分析哪類用戶在電價相同的情況下，對電量的變化較為敏感，進而對其制定相應的營銷方案。最后，對電力營銷收入分析。通過分析同期電力銷售收入變化與環比變化，分析電力營銷的整體情況，與自身在同行業間的競爭力。

（二）加強對電費電力的管理工作

1.合理制定電價。完善當前的電價制定制度，提高定價的合理性。首先，綜合考慮終端用戶與供電企業的情況進行制定，盡量滿足雙方的利益需求。其次，針對不同的用戶類型進行差別定價，實現不同用電類型定價的合理性。最后，在不同的用電時期采用差別定價的方法，提高定價合理性的同時，調控供電的平均性。

2.加強對電費的管理。首先，加強對電量的監控，對供電量整體變化趨勢進行分析。這是通過對整體供電量變化幅度，控制相應用戶的用電量，避免電量損失或市場用電量的不規則變化。其次，加強對電費的動態監測。通過加強同其他部門的聯系，促進企業對電費回收情況的掌握。電費回收情況反映著電力營銷水平，提高電費回收率與收繳數額，提升電力營銷水平。

四、結語

提高電價制定的合理性、加強對電費的管理、創新管理技術有利于促進電費電價管理效率與水平的提升，這對促進電力營銷水平，加強電力宏觀管理具有重要意義。為此，相關的管理人員應及時采取相應的措施，促進電費電價制定、核算的合理性與效率性。同時利于解決電力營銷中存在的問題。