小微企業市場營銷管理的現狀及對策研究

葉思妤

摘要：本文對我國小微企業的營銷管理水平進行分析，圍繞著小微企業創業發展過程中的營銷問題，探討小微企業應當采用的有效營銷策略，總結小微企業改善營銷模式方法，全面提高小微企業營銷管理有效性。

關鍵詞：小微企業；營銷策略；問題分析

小微企業發展過程中需要充分的關注營銷問題，只有制定有效的營銷戰略措施，才能提高小微企業的經營效益，達到促進小微企業良性發展的目標。小微企業應當認識營銷的重要性，構建良好的營銷策略體系。

1.小微企業市場營銷管理的問題

1.1市場營銷理念較為傳統

不少中國小微企業還沒能抓住我國新一輪經濟轉型發展的軌道與趨勢，沒能在互聯網、大數據、創新創業、人工智能與環保節約理念下提高小微企業管理經營的有效性。由于我國小微企業主要是家族企業，因此在管理方式上較為陳舊，現有的管理方式以親屬管理的方式為主，管理過程中沒能有效地解決企業內部運行方面存在的問題，不僅企業管理經營人員缺乏必要的市場營銷知識，而且不具備信息化環境下的市場營銷管理技能，管理人員的思路過多的局限在具體商品的營銷上，還缺乏對新型市場營銷模式的理解，繼而對創新性的市場營銷方式應用不足。還有的小微企業雖然認識到了市場營銷的重要作用，但是因為專業知識與能力不足，未能在有效進行市場調查的基礎上缺乏科學的市場營銷戰略，常常以自己的主觀判斷來代替科學的營銷管理，在很大程度上阻礙了營銷戰略的實施，沒能達到有效市場營銷的目標。

1.2市場營銷的目標比較單一

小微企業的市場營銷水平直接關系到企業的生存能力，只有制定合理的營銷目標，才能通過營銷串聯起企業的生產、經營與產品開發創新等環節。但是，大多數的小微企業的市場營銷目標單一，中小企業的市場營銷戰略缺乏長期性與全局性，市場營銷還要主要通過上門推銷、價格促銷和禮品贈送體驗方式進行。這種營銷模式在新型市場環境下已經不具備較強的競爭力。而且，小微企業由于缺乏良好的營銷目標設定，導致小微企業的市場營銷的長期性與持續性不足，對小微企業的長遠發展產生不利影響。由于有些小微企業還缺乏必要的競爭意識，常常滿足于營銷過程中的盈利目標，導致企業在發展決策中偏向于保生存的目標，市場營銷的過程中沒能對市場變化情況進行敏銳把握，不僅制約了小微企業的市場開拓，而且阻礙了小微企業的發展經營。

1.3沒能打造良好的品牌形象

小微企業對市場營銷的重要程度日益增長，現階段，不少小微企業更注重根據消費者呈現出的多樣化的特點進行采用有效的營銷方法與手段。但是，小微企業的社會知名度還有待提高。首先，廣大消費者不了解小微企業，對小微企業的產品存在著信任危機，由于缺乏對小微企業的認知，導致小微企業產品的市場競爭力不足。其次，小微企業在市場營銷的過程中不注重售后服務，沒能與客戶建立長期穩定的聯系，不能在后續服務中持續提升品牌的影響力，因此影響了小微企業客戶的忠誠度，沒能達到有效地吸引客戶的目標。第三，小微企業缺乏必要的品牌宣傳意識，現有的營銷手段不能為小微企業打造良好的品牌形象，因此不利于小微企業提升知識度，影響了小微企業發展前途，沒能達到促進小微企業全面發展的目標。

2.小微企業市場營銷管理的對策

2.1完善市場營銷的理念

首先，樹立市場導向理念，注重從傳統的營銷理念現代化、信息化、個性化的市場營銷理念方向發展，注重在典型市場營銷案例影響下樹立科學的營銷思維。其次，重視加強營銷管理團隊的建設工作，全面加優質營銷管理人才的引進，注重組建科學的營銷管理工作團隊，根據企業的產品定位實施科學的營銷理念和具體的營銷方法。第三，結合市場動態確定營銷文化，全面加強對產品動態的研究工作，引導小微企業形成多層次、全方位和立體化的市場營銷管理體系，全面提高市場營銷的科學化水平，做到制度化、專業化的市場營銷。

2.2優化市場營銷的目標

首先，小微企業要摒棄以產品銷售為目標的營銷理念，應當進一步圍繞著消費者的需求考慮營銷的價值和營銷文化的建設，全面提高小微企業的市場影響力，為小微企業發展提供必要的條件。其次，以市場競爭力、市場份額作為基礎因素，綜合制定小微企業市場營銷的成本策略、本地化策略和差異化策略，從而加強市場營銷的集中化水平，并且根據市場競爭情況制定小微企業的依附策略、補缺策略等，以便于更好地適宜本地市場的現實需求。第三，根據市場的發展形勢及時對營銷目標進行調整，從而保證營銷的市場適應性，更好地滿足市場需求，達到保持競爭力的目標。

2.3構建完善的營銷管理體系

首先，加強優質人才的配置，全面提高小微企業的市場營銷管理水平，著力依托高效的營銷人才提高營銷質量，滿足小微企業的市場拓展需求。其次，加強對市場營銷工作的考核，有效分析當前市場營銷中存在的短板，強調在審視市場的基礎上改進市場營銷方面存在的問題。第三，著力提高營銷人員的熱情，加強對鼓勵性營銷政策的實施，調動營銷人員的積極性，從而發揮出每一位營銷人員的潛能，形成良好的市場營銷管理機制，發揮市場營銷人員的創新作用。第四，完善信息化的營銷機制，全面加強市場營銷的信息收集工作，著力提高市場環境的預判能力，根據市場信息提高營銷管理有效性。

結論

小微企業做好市場營銷工作，應當根據市場情況調研和消費者的需求制定有效的市場營銷策略，完善市場營銷工作的體系，發揮現有營銷人員的積極作用，找準市場營銷的著力點，全面提高市場營銷的科學性。

參考文獻：

[1]李凱旭，劉越.中國小微企業市場營銷管理的現狀及對策研究[J].經濟研究導刊，2014（10）：75-76.

[2]杜振東.我國中小企業市場營銷管理的現狀和對策[J].企業家天地（下半月），2014（03）：70-71.