探討人文關懷與手術室護理

柏強鳳 陳慧梅 奚曉英

【摘要】手術室是醫院的一個特殊科室，也是臨床醫生通過手術拯救患者生命的必要場所，雖然患者只需要在手術室待數小時，但這個時段患者生理和心理都較敏感虛弱，若再考慮特殊化手術方式，更使患者感到緊張、不安、恐懼，最終影響手術效果[1]。人文關懷是護理的核心概念與中心任務，有效的關懷能增強病人應對壓力的能力，促進病人的康復。護理服務的載體是患者，即“以患者為中心”，因此，滿足患者的需要，在祛除患者身體的疾病的同時，也要關注患者的精神需求，這是護理人文關懷的出發點。本文通過對手術患者進行人文關懷，術前、術中及術后精心護理，營造良好的人文氛圍和環境，從精神上和心理上給與患者更多的呵護和寬慰，關心和幫助病人，對病人給與精神支持贏得病人的好感和信任，緩解、消除患者內心的緊張和憂慮，使患者消除顧慮和悲觀失望，提高自信心，克服自卑感。使他們對生活充滿希望，保持樂觀向上的積極心態，鼓起和病魔作斗爭的勇氣，積極配合醫務人員的工作，早日恢復健康。

【關鍵詞】人文關懷；手術室；護理

【中圖分類號】R181.3+2 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6851（2018）10-191-02

人文是一個內涵極其豐富而又很難確切指陳的概念，“人文”與人的價值、人的尊嚴、人的獨立人格、人的個性、人的生存和生活及其意義、人的理想和人的命運等等密切相關。所謂人文關懷就是關心人、理解人、尊重人、愛護人，一切以人為本，以全人類的最長遠的利益為我們工作的出發點。人文關懷著眼于人性，注重人的存在、人的價值、人的意義尤其是人的心靈、精神和情感。體現的是一種博愛，是一種感情互動。隨著醫學模式的改變和整體護理的開展，護理工作的職責和內涵發生了很大改變，患者對護理工作的要求越來越高。“以人為本”、“以患者為中心”，關心、關懷照顧患者成了護理工作的核心理念和中心任務。在醫療護理服務中，不管服務對象來自哪個階層，有何種背景，他們都享有追求幸福生活、維護個人尊嚴、體現自身價值的權利。作為護士這一職業，用自己的生命、生活和言行，把自己選擇的職業道德體現出來。

本文主要是針對來我院進行手術治療的患者，進行人文關懷，發現效果良好，現介紹如下：

1 術前護理

1.1 查閱患者病歷，了解患者的相關信息，積極與患者進行溝通護和交流，一方面能夠了解和掌握患者疾病的具體情況，另一方面也能夠為患者帶來安慰，講解疾病知識，介紹手術室環境和成功治療的案例，增強患者治愈的自信心，樹立戰勝疾病的決心[3]。通過這種方式，患者恐懼、不安、焦慮、緊張等心理情緒都能夠得到一定程度的緩解，手術治療依從性也會明顯提升。并告知患者術日由病房醫務人員將其送至手術室門口，在門口更鞋、戴清潔帽子，和手術室接診的工作人員進行核對交接，進入手術等候區，在等候區不要緊張，有工作人員看護和陪伴，手術室有空調和被子，不要擔心受涼。

1.2 到等候區接患者入手術間

巡回護士攜原始手術通知單到等候區接患者時要尊重患者，如：您好！請您告訴我您的名字，伸出您手上的手腕帶，我們共同核對您的信息。在接患者入手術間的過程中，我們應攙扶患者，并和患者并排行走，不可一前一后，防止跌倒，并安慰患者不要緊張，主動和患者交流，如：昨晚睡眠可好，有沒有吃東西喝水，走路慢點，小心路滑等，并介紹手術室環境，減輕患者對環境的陌生感。在通過手術間大門時，我們應親自看護患者安全進入后，我們再進入，防止自動門運行時嚇到患者，或擠壓到患者身體，引起受傷。入手術間將患者安置在手術床上，告知患者手術床比較窄，不要隨意活動，防止墜床，給患者蓋被保暖 ，給予適當的固定。打開音樂，使手術間有點溫馨的感覺，并告知患者不要緊張，躺著休息一下，我們正在做準備工作，一會要給你開通靜脈通路，做監測，麻醉后要給你插尿管等，讓患者知曉后做好心理準備，并積極配合我們的工作，提高工作效率。

2 術中護理

2.1 護理人員首先需要適當地調整手術室的濕度和溫度，保證整個環境較為舒適，工作熱情、主動，對患者和藹可親，通過行為動作、語言等方式來緩解患者的不安情緒，取得患者的信賴。同時可以在麻醉及手術治療允許的基礎上，讓患者自己調整體位，保證其從生理和心理上都能夠達到最佳舒適程度。并用患者衣服，被子等遮蓋患者裸露的皮膚，使患者感覺到受到尊重[4]。

2.2 術中嚴密觀察患者的生命體征及出入量，并注意皮膚的受壓部位，如足跟、踝部等，手術應許的情況下，可以進行輕微的活動、按摩，促進血液循環，防止形成手術壓瘡。手術結束，將患者皮膚上的血跡和體液擦干凈，穿戴整理好衣物，特別是遮蓋好患者的隱私部位，蓋好被子保暖 ，保證其身心舒適。

2.3 患者蘇醒后我們要面帶微笑，以輕松的口吻告訴患者手術非常成功，使其保持良好心態，并囑咐患者術后康復注意要點，對其表現進行贊揚和鼓勵。

3 術后護理

送患者回病房，途中護理人員要密切地觀察患者脈搏、呼吸的變化情況，保證引流管、輸液管暢通[5]。搬運至病床時，保護好各種管道，防止脫落，將患者安置于適合體位，與病房護士詳細交班，指導患者家屬手術護理，定期探視患者，了解術后身體恢復狀況。

總結：病人是一個特殊的群體，他們的內心承受著巨大的疾病痛苦和比健康人更大的心里壓力，他們更渴望得到別人的尊重和關愛。我們要不斷提高自身人文修養，將人文關愛的知識融入到實際工作中去，更好地為患者服務。因此， 在患者手術前、中、后均給予人文關懷，能增加護患溝通交流時間，應用熱情溫暖的態度對待患者，使護患能和諧相處，增加患者滿意感和舒服感；對患者實施人文關懷，給予優質的人性化服務，能提高患者護理依從性，同時提高手術配合度，給手術成功提供有利形勢。總之，人文關懷式的護理是一種適應時代要求、受到患者歡迎和社會認可的新型護理模式，為了適應不斷發展的形勢，滿足廣大患者的需要，我們必須轉變服務觀念，以人文的情感和優質的服務來贏得社會的認可。

參考文獻：

[1] 費曉燕.人性化護理管理在手術室中的應用[J].中醫藥管理雜志，2016，24（16）：50-51.

[2] 林桂禁.舒適護理在手術室護理工作中應用效果觀察[J].中國衛生標準管理，2017，8（4）：169-170.

[3] 郝秋穎，張嘩.對舒適護理在手術室護理工作中應用效果觀察探討[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2017，4（7）：1281-1282.