成都市成華區旅游住宿業提升發展對策

董成達 魯琪 劉學 肖曉

一、成華區住宿業發展現狀和分析

（一）成都市酒店發展趨勢平穩小幅度上升

摘自邁點旅游研究院（MTA）的數據，截至2016年底，成都市酒統計情況為7926家，全國排名位于第6位，僅次于北上廣滬等城市。成都作為四川的省會城市，其是西部地區經濟最為發達的城市之一，受到國內外眾多知名品牌入駐，希爾頓、華爾道夫、文華東方、費爾蒙、四季和萬豪等先后進入，這是對成都酒店市場和成都今后發展潛力的認可。

（二）成都市旅游酒店業新政策

成都市人民政府辦公廳于2016年10月印發了《促進旅游業改革發展若干政策措施的意見》（以下簡稱“《意見》”）。《意見》中提到了建立旅游基金，旅游品牌要打造為國家級和世界級的，鄉村旅游也發展轉型，刺激旅游消費增長、建設旅游信用體系等幾十條的措施和政策。其中支持旅游融合發展用地，利用現有大型公共設施、知名院校、科研機構、工礦企業和大型農場開展文化、研學旅游活動，在符合規劃、不改變土地用途的前提下，上述機構土地權利人利用現有房產興辦住宿、餐飲等旅游接待設施的，可保持原土地用途、權利類型不變;土地權利人申請辦理用地手續的，經批準可以協議方式辦理。住宿業在旅游業發展的大背景下有更多的潛力空間。

（三）成華區和成都其他主城區酒店發展情況對比

來自邁點網的數據，截至2016年10月，成華區酒店共計713家，位列主城五區倒數第二。成華區酒店以平價酒店為主，缺乏中高端品牌酒店，酒店價格特征以150元以內為主。酒店業在成都市的發展上十分不平衡，成華區與金牛區、青羊區、武侯區和錦江區主城五區相比處于落后水平。

（四）成華區酒店數量現況

從高校、景點、商圈和交通樞紐四個區域（1 km范圍內）來分析，通過百度地圖搜索獲取住宿業場所坐標，并通過實地調研修繕、剔除重復點、人工修正和補充相關數據，按照攜程網判定的經濟新酒店和成都旅游政務網公布的星級酒店名單，綜合參考以上數據得出最終結果（截至日期2016年6月），見表1。

表1 成華區酒店數量現況

（五）成華區住宿業發展SWOT分析

成華區住宿業發展SWOT分析如下。

1.優勢（Strengths）分析

（1）交通發達便捷。成華區包含成都東站、成南高速、成北高速和三環路東北部路段，具有優越的地理位置條件，為其商業和旅游提供了便捷的條件，尤其是成都東站，隨著日后高鐵路線的不斷建設，以及火車北站的整體調整，越來越多的人流會向東客站傾斜。

（2）四川旅游的名片——大熊貓。成都大熊貓繁育基地就坐落在成華區內，成為吸引外地游客以及國際游客的一個重要的景點。從2011至2015年這4年期間，成都市的旅游人數連續突破1億關口，雖然境外旅游人數不多，但每年也都有小幅度的增加。

（3）兩所重要高校。電子科技大學（沙河校區）和成都理工大學，匯集眾多20歲左右的年輕人群。

2.劣勢（Weaknesses）分析

（1）資源豐富，但缺乏旅游配套設施。成華區內住宿業開發低端，周圍配套旅游商務設施沒有跟上。（2）中低端酒店較多，不僅經濟型酒店缺乏以及區域分布不均衡，而且中高端酒店和星級酒店也屈指可數。

3.機會（Opportunities）分析

（1）成都旅游人數連創新高。根據成都旅游政務網的數據，2016年全市共接待游客2.003億人次，同比增長4.68%，實現旅游總收入2502.25億元，同比增長22.65%;入境游客達到了272.31萬人次，增長率17.78%，增加了12.42億美元的旅游外匯收入，同比增長15.77%。

（2）成都成華區集中簽約13個重大項目，將打造世界級旅游目的地。2016年成華區完成固定資產投資404.5億元，同比增長10.5%，在中心5城區中排名第一。

4.威脅（Threats）分析

（1）周邊區域競爭激烈。其他城區在經濟發展上要優于成華區，配套設施也較于完善。（2）缺乏旅游吸引主體。目前成華區只有一個大熊貓繁育基地這一主要景點，其他景點建設質量以及知名度較多，吸引力較弱。

二、成華區住宿業提升建議

（一）市場定位

從成華區實地觀察中可以發現，星級酒店稀缺，而經濟型酒店主要集中在商圈周邊，而在高校、景點和交通樞紐地區，酒店還有很大的發展空間，同時在以上地區的酒店中，同質化問題比較嚴重。因為不同需求的消費者選擇酒店時的需求也都不同，所以經營商可以在投資前關注各類人群的需求和市場，找準目標人群，然后進行投資，這樣便可以獲得穩定的用戶群，培養忠誠用戶;也可以參考國外經驗，為不同的人群提供不同的選擇。

（二）酒店選址策略

1.增加高校周邊經濟快捷酒店數量，同時提高高校周邊現有酒店的服務水平和硬件設施質量

成華區內有成都理工大學和電子科技大學（沙河校區）兩所重要的高校，兩所高校師生眾多，目前的情況是高校周邊的經濟型酒店較少，服務和硬件設施差，很難滿足平日學生和家長的消費需求。例如7天、如家、錦江之星等大眾經濟型連鎖酒店也很難看到。以成都理工大學為例，雖然周邊有一個四星級酒店，但是與經濟型快捷酒店相比，價格較高，而且學生群體也不是其主要的消費群體。成都理工大學內部雖有一個理工賓館，屬于平價經濟型，但是硬件設施條件差，裝修風格為20世紀90年代，和目前全國內近幾年興起的快捷酒店相差甚遠。因此，經濟型酒店需要提高質量、增加特色，以適應未來消費人群的需求。

2.打造和提升商圈周邊精品酒店，加強酒店品牌宣傳

現在成華區經濟型酒店提供的產品和服務大同小異，并且部分經濟型酒店服務和硬件設施條件未達到標準水平，酒店品牌區分模糊。面對日趨激烈的市場競爭，品牌須打造更加新穎的產品。而星級酒店又缺少例如位于高新區的天堂洲際這樣的大酒店集團品牌，沒有打造出具有成華區區域特點的品牌酒店。因此，酒店需要推廣差異化，這樣便可使用戶識別出品牌，從而建立忠誠的客戶群體，如此一來，市場占有率才能提高，品牌影響力才能上升，才能最終形成穩定的循環發展。

3.景點周邊打造建設特色酒店，做大做強全區住宿業產業，有力地吸引更多客源

目前來看，成華區內最具商業價值和人氣的景區就是成都大熊貓繁育基地，不過目前的狀況是景區周圍并沒有完善的配套酒店，而且經濟型酒店距離景區正門都有一定距離。針對這一問題，可以參考樂山大佛景區，其景區入口游客服務中心里的禪驛酒店，是以“禪”文化為主題打造的酒店，裝修風格和人文服務都和“禪”“佛”有關，使酒店和樂山大佛融為了一體，大熊貓繁育基地也可以建設以“熊貓”為主題的酒店。住宿業是我國最早與國際接軌的行業之一，成都市作為全國優秀的旅游城市和國家中心城市，住宿業在管理和經營上與沿海發達城市相比，相對滯后，但通過推廣熊貓這一品牌，可以激發出旅游發展更大的潛力，這也可以為成都市的住宿業提供一個很大的發展契機。只要抓住當前成華區大熊貓繁育基地，對該地進行合理布局，成華區住宿業還能再上一個臺階。

4.抓住成都未來東區和新地鐵發展，加強各交通樞紐周邊住宿業建設

未來五年，成都市將優化城市布局和結構，提高人類宜居度，堅持“東進、南拓、西控、北改和中優”格局，促進城市可持續發展。“東進”戰略強調產業中心東移，空港新城、淮州新城、簡州新城和簡陽城區共同組成的產業新城將成為工業空間增量的主要拓展區域和工業經濟增量的主要承載區域。成華區位于成都市東部，連接“東進”龍泉驛地區，隨著城市的發展，其以后會有更大的輻射范圍。隨著成都通向國內其他城市的高鐵線的建成，成都東站地區的酒店建設也成為相關工作者必須要盡快解決的問題。同時，成渝立交（成渝高速）周邊也是通向“東進”的主干道，在中心城區和新城之間的必經之路上，成渝立交的位置極為重要。此外，成都地鐵7號線將于2017年12月底開通，同時成華區內在建的地鐵有6號線和8號線，未來成華區內地鐵等交通的便捷，將促進各類型酒店的發展。

5.打造住宿業周邊產業集群，形成相輔相成、互促共進新格局

住宿業的良性發展，離不開城市土地利用的規劃設計、城市商圈的發展導向、城市游客流等，這些因素直接關系到住宿業布局的合理性。提升區域內交通狀況，打造商業氛圍，建設更多配套體系，引導各區之間各類產業的合理布局都需要長遠的宏觀調控。因此，相關工作者在開展工作時不但要充分考慮成都市社會經濟發展的需要，還要充分考慮住宿業市場需求、周邊設施規劃、區域客源流量以及政府對城市整體規劃的導向。

三、結語

本文僅以成都市成華區內的部分酒店為研究對象，中高端但非星級酒店不在本次研究范圍之內。主要研究方法采用調研法，但缺乏具體相關數據研究以及GIS分析，在后續的研究中可擴大研究范圍、增加研究方法，以取得精準的數據，也可以將其他城市，例如經濟發達地區和旅游發達地區酒店住宿業作為研究模板，與成華區的住宿業進行對比分析，通過對比得出更多的結論。

在數據方面，本文采用的數據相對比較滯后，權威官方給出的參考和大數據大部分基于2016年，而且是關于住宿業的宏觀資料，對星級酒店、經濟型酒店和小旅館等分市場缺乏針對性的數據和分析。在后續的研究中，可擴大搜索范圍，將更多關于經濟型酒店的行業聯盟報告、專業市場分析和投資分析等資料納入參考范圍。

（作者單位：成都理工大學旅游與城鄉規劃學院）