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廣東惠州市第六人民醫院用創新思維建創新醫院

2018-12-19 07:00:18
中國衛生 2018年12期
關鍵詞:醫院服務系統

1949年,中國人民解放軍粵贛湘邊縱隊健康醫院在廣東省惠州市建立,2018年,過去的健康醫院已經成為現在的廣東省惠州市第六人民醫院,也是惠州市惠陽及大亞灣地區規模最大的公立綜合醫院。近年來,醫院不斷加強人才隊伍建設;優化質量管理流程,打造優質服務體系;完善績效管理,提升管理水平;推進信息系統改造,持續改進醫療質量;力爭打造一所技術過硬,質量可靠,服務滿意的新型現代化醫院。

醫院堅持以“人才是第一資源”為戰略目標,內強素質,大力加強人才的引進、培養、開發和利用工作,制定并實施人才引進的兩個三年規劃,采取了引進、培養人才的措施,廣納四面八方人才,高素質人才隊伍不斷壯大,專業技術服務能力和水平不斷提升。充分發揮人才作為醫院的核心競爭力的作用,促進醫院健康穩步發展,在激烈的醫療市場競爭中走出一條人才強院之路。

為進一步加強績效考核和分配管理,激發醫院的內部活力,調動醫務人員的積極性,醫院以醫療服務作為中心,堅持向醫療一線傾斜、優績優酬、兼顧公平的原則,向關鍵和緊缺崗位、向高風險、高強度崗位傾斜,按臨床科室的技術含量、風險系數、勞動強度等進行系統考核,形成了新的績效分配方案。該方案自2018年1月實施以來,總體效果良好,達到預期的目標,使醫院收入分配逐步實現科學化和規范化。

為了加快信息化建設,打造“智慧醫院”,惠州市第六人民醫院從服務和工作兩個方面進行信息化改造,改善患者就醫體驗,提升院內工作效率。

在服務端,患者可通過微信預約、電話預約、自助機預約、現場預約和診間預約5種方式進行預約掛號。通過預約系統,并結合分診叫號系統,實現了診療的錯鋒分流,縮短了候診時間,在一定程度上緩解群眾看病難問題;醫院在門診各樓層設有自助服務機,完全滿足門診患者的就診需求,為患者提供辦理就診卡、預約掛號、自助繳費、報告打印、取片等各項便捷的自助服務業務;依托遠程醫療會診系統,醫院目前與四川大學華西醫院、南方醫科大學珠江醫院簽訂遠程會診協議,與廣州華銀醫學檢驗中心成立了病理遠程會診中心。

在工作端,醫院建立了以電子病歷為核心的醫院信息系統,極大地提高了臨床工作效率,同時也為醫院臨床質控、管理決策提供了數據支持;啟用移動醫療、移動護理,通過無線網絡將移動設備接入醫院信息系統,使醫護人員的診療服務向病房、床邊擴展和延伸;上線“醫院等級評審迎檢系統”,借助信息化手段,實現了“移動創建、全員創建、智能創建、實時掌控創建進度”。推進了醫院創三甲工作,提高創建工作效率,并及時有效地掌控創建進度;醫院辦公自動化(OA)系統上線并平穩運行,構建了全方位協同辦公、多系統信息整合的辦公平臺。

近年來,醫院在學科建設上大力創新,打破學科壁壘,整合多個學科的優勢資源,采用多學科協調作戰的模式,共同為患者的生命健康保駕護航,分別成立了胸痛中心、腫瘤放療中心、卒中中心、新生兒危急重癥救治中心、孕產婦危急重癥救治中心。近3年來,醫院共引進15項醫療新技術新項目,其中外科9項,皮膚科2項,檢驗科3項,麻醉科1項。醫院共獲得廣東省醫學科研基金項目立項3項,惠州市科技計劃項目立項52項。發表學術論文227篇,其中SCI論文6篇,統計源期刊論文18篇,國家級論文70篇。目前,醫院全體干部職工正朝著創建三級甲等綜合醫院的目標全力奮進。

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