中職財會專業商務禮儀研究

曹筱華

摘 要：所謂商務禮儀，就是商務人員在進行商務活動的過程中要明確遵守的行為規范，它能夠體現商務人員是否具有良好的個人形象和企業形象。企業中的會計是一個很重要的職位，是企業搞好管理的重要環節。一名合格優秀的會計能為企業提供及時的信息和策略，還可以為企業開闊經營渠道，同時為企業節約費用及稅金。但是會計人員不能只注重做賬和報表工作，而是要全方位的提高自身的禮儀素養。本文主要分析商務禮儀發揮的作用，并探究會計人員需要具備哪些商務禮儀。

關鍵詞：中職財會專業；商務禮儀；研究分析

商務禮儀是人們在商務活動過程中體現的互相尊重的行為規范，它是個人道德修養以及交際能力的重要體現，同時，商業禮儀也是中職會計專業學生需要掌握的素質內容。隨著近些年我國中等職業學校課程教學改革的不斷推進，商務禮儀課程也打破了以往知識本位的教學觀念，但是會計專業是一門操作實踐性強的專業，因此，簡單化和理論化的教學內容不能夠滿足會計崗位的特殊要求。目前的中職學校商務禮儀的教學現狀也不容樂觀，傳統的教學模式難以切實的發揮教學的時效性。結合現代化信息技術的不斷發展，更多的現代化教學手段逐漸應用到了教學過程中，同時為中職學校順利的開展商務禮儀技能教學提供了新途徑。

一、會計專業開展商務禮儀的重要意義

（一）有利于提高商務人員的個人素質

職業道德是會計專業必須要具備的基礎素質，愛崗敬業、客觀公正、誠實守信以及廉潔自律都是會計人員需要嚴格遵守的職業道德品質，這些職業道德和商務禮儀準則都有著相同之處。商務禮儀能夠幫助會計人員提高自身的職業道德，其中誠信就是商務人員在人際交往中持有的基本態度，也是會計人員應該具備的職業道德規范。

（二）有利于建立良好的人際關系

人們在商務交流活動中互相影響，協同合作。商務規范中的禮儀規范可以指導人們在實踐生活中的方向，還有利于幫助學生端正學習態度，贏得他人的充分尊重。會計專業的學生可以借助良好的商務禮儀與他人建立關系，同時獲取必要的工作信息。

（三）有利于樹立商務人員的良好形象

企業的形象是由全體員工共同打造和維持的，積極的企業形象有助于企業在面對激烈的市場競爭環境中突顯自身的優勢，而商務禮儀就是一個塑造企業形象的重要途徑。會計人員規范的商務禮儀不僅可以為公司樹立良好的財務形象，還可以吸引更多的投資者，為公司的財物管理工作創造必要的條件。

二、會計人員需要具備的商務禮儀

（一）商務人員需要具備個人禮儀

個人禮儀是針對于待人處事以及社會個體的行為準則，也是一個人道德品質、教養良知的重要體現。因此，中職院校要培養會計人員的商務禮儀規范時，要側重培養學生的個人禮儀。會計人員雖然公務人員十分側重個人儀表，但是作為代表企業形象的一員，也要時刻的規范自身的個人禮儀，完善個人禮儀不僅可以提升會計人員的專業素養，還能夠塑造企業形象，最終提高企業的經濟、社會效益。因此，中職院校要遵守以培養社會需求的技能型人才為教學目標，提高學生的個人禮儀素養。

例如，教師在講授學生如何掌握《形象禮儀》的過程中，可以事先讓學生準備絲質的領帶，可以在課堂中播放一些動作分解視頻讓學生直觀的學習打實用性的羅馬結、交叉結等。

（二）創設會計活動情景，規范學生的禮儀

良好的禮儀習慣來源于多次的循環和重復。商務禮儀教學除了能夠帶領學生掌握基礎的理論知識，還能夠有效的提高學生的職業素養。教師在教學過程中可以結合行動導向教學的模式促進技能教學的用與練的過程。因此，會計教師要結合會計企業的職業崗位標準和企業的文化建設目標，科學的創設會計專業的活動情景，強化學生的實踐操作過程，進一步規范學生的商務禮儀。

例如，教師可以將全班同學分成若干小組，在每個場景中都設置一定數量的角色，將整個演繹過程視為一個真實的工作情景。學生在具體的操作實踐過程中不僅可以反復的練習、運用商務禮儀，還可以在愉悅的學習氛圍中提高自身的禮儀內涵和專業知識，逐漸的規范學生的商務禮儀。

（三）結合微視頻教學手段，完善商務禮儀的教學資源

現代化的信息技術是促進教育改革與發展的重要教學手段，教師可以結合試聽、多媒體等元素技術提升商務禮儀的教學效果。在具體的商務禮儀教學中，教師可以依托典型的職場禮儀案例來調整教學內容，學生可以通過觀看教師制作的微視頻來自主完成學習任務，逐步樹立起禮儀規范的學習意識，同時，教師還有積極地鼓勵學生在課堂中發表自己的見解或開展師生互動模式，結合具體的職場案例來幫助學生拓寬商務禮儀的視野，引導學生自主的接受教育。

總之，改進中職會計專業的商務禮儀技能教學是一個漫長的過程，當代的會計專業大學生就是未來的會計工作者，肩負著傳承社會精神文明的重任。中職學生在學校的學習期間要充分利用教學資源，努力的提高自身的禮儀素養，中職教師也要側重創新商務禮儀的教學方法，積極地培養學生的綜合禮儀素養。

參考文獻

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[2]田芳.“教學做”一體化模式在商務禮儀課程中的運用[J].職業教育研究，2010，（04）：82-84.

（作者單位：江蘇省張家港市第二職業高級中學）