新東方的憂患

錢玉娟 易玨

在線下教育領域，很難有人顛覆新東方，而對于線上的顛覆力量，新東方無法阻擋。

文│本刊記者錢玉娟編輯│易玨

自2012年在線教育在美國的火爆，中國互聯網在線教育市場也隨之風起云涌，戰火不斷。無數創業者帶著互聯網的概念一頭扎進教育領域，使一大批新的教育網站競相涌現，就連BAT三巨頭也都紛紛看好中國教育市場，先后殺入在線教育領域。據統計，2013年至今國內在線教育領域投資案例超過25筆，數十億資金涌入，新增近千家在線教育機構。

另據艾媒咨詢預測，2015年中國在線教育市場規模將超過1600億元，競爭焦點將集中在高等教育、職業培訓和基礎教育階段領域。“當前，電商、社交、移動工具等都已經成為創業紅海，而擁有4萬億元市場的在線教育確是不可忽視的一個可以拓荒的重要領域。”資深互聯網媒體人、互聯網營銷實戰專家卞海峰在接受本刊記者采訪時表示。

不過，今年行業真正的輿論焦點，卻是傳統教育培訓巨頭新東方面對在線教育浪潮中的“弄潮兒”們，如何破除“內憂外患”取得變革性的突破與進一步發展。

BAT施壓

繼阿里巴巴集團今年2月聯合淡馬錫和啟明創投完成對國外在線教育平臺TutorGroup1億美元的投資之后，阿里巴巴再次喊話：“淘寶同學”，我們開課吧！據悉，3月底阿里巴巴相關負責人在公開場合放出風聲，稱淘寶已經成立教育信息化小組，年內將通過“淘寶同學”的教育大市場、在線互動平臺以及聚劃算三條途徑推進。

百度在完成對傳課網的投資之后，不僅推出在線教育平臺“度學堂”，并在和老牌在線教育公司滬江網尋求洽談投資事宜。

相較前兩者創新舉措而言，騰訊則在推進基于QQ群的在線教育項目，目的是在未來搭建起以QQ群為授課工具、QQ群支付為支付工具，外加課程推薦平臺的閉合式在線教育平臺。

正是這些大佬的涌入，讓一年前還在對外表示“在線教育把內容和平臺一起做，最后肯定要死”的俞敏洪，瞬時感受到來自互聯網的壓力。加之自2012年，新東方出現全線虧損，面對在線教育市場的沖擊，能否以變革帶來突圍，更加讓人憂心忡忡。

新東方從創辦至今，一直按照內容為王的思路發展，而早前俞敏洪也曾多次在公開場合質疑新東方過去成功的基因，無法同互聯網、移動互聯網等相結合。這點在新東方的另一位創始人徐小平看來則恰恰相反。他在2012年就大力投資新東方的潛在競爭對手，包括世紀佳緣創始人龔海燕二次創業創辦的在線英語口語教學網站——91外教網。

另外，以徐小平為核心創立的“真格”天使投資基金隨后又投資了關注中小學教育的一起作業網、兒童應用教育平臺SmartTots、第九課堂、拓詞軟件等。徐小平曾對外表示，“如果教育能在在線領域獲得突破，那被顛覆的不僅是新東方，而是整個教育行業。”卞海峰也指出，在線下教育領域，很難有對手能顛覆新東方，而對于線上的顛覆力量，新東方是無法阻擋的。

前不久，業內盛傳新東方將聯手騰訊成立在線教育公司，在引起教育板塊波動的同時，關于“新東方未來或可能通過微信入口推進線上教育”的猜測不脛而走。但卞海峰認為，對于新東方來說，“在線教育市場幾乎還是一片空白，更別說移動互聯網了。”

對于唱衰新東方的言論，俞敏洪在其微博上表示，“最近談論在線教育不斷升溫，有些媒體和公司把新東方描述得好像已經分崩離析，恨不得馬上唱衰新東方，迫不及待到了不惜編造謠言。而實際上，新東方一直健康成長。”由此看來，在俞敏洪的理解中，在線教育對于傳統面授培訓教育機構是一種挑戰，但卻是傳統教育的互補而不是取代。“但不可否認的是，傳統教育培訓機構的確存在危機感。”卞海峰強調。如今的傳統教育培訓就像是之前家電業的蘇寧國美，而在線教育就像剛開始的電商一樣，逐步影響著傳統教育市場。

模式掣肘

其實，早在2000年，新東方便投資5000萬元推出“新東方在線”，正式涉足線上業務，主要以錄制線上視頻課為主要模式，從新東方官網了解到，目前該業務注冊用戶超過1000萬，年收入3億元左右。但卞海峰指出，盡管新東方早有涉及在線業務，但從整體來看，新東方對于在線教育的理解并沒有跳出傳統業務的范疇。

原來，俞敏洪對新東方的定位一直是成為一個教育內容提供商和地面教育提供商：通過智能化學習系統和線上線下結合的“混合式教學”模式，建立互動、互補的學習平臺機制。

卞海峰分析到，這種定位和互聯網公司的差異在于：新東方是把互聯網作為工具來打造產品形態的創新，進一步補充其傳統核心業務；而互聯網公司的出發點則是通過互聯網重新制定游戲規則，重構商業模式。“對新東方而言，或許只有變革商業運營模式才能實現突圍。”

面對線上線下業務的左右互搏，作為傳統教育機構的新東方目前雖然沒有非常明確的轉型思路，但近期也已經在對線上業務進行了探索。

據新東方官網發布的名為《俞敏洪重登講臺 新東方發力移動互聯網？》的文章顯示，日前，俞敏洪在微信朋友圈中已經透露了即將推出新產品的消息。而新東方集團網絡運營部總監祖騰近日也在微信中放出了一段俞敏洪講課的最新視頻。在這段俞敏洪出鏡時長1分05秒的視頻中，主要講的是英語單詞approach（意為接近，方法）。祖騰還為視頻附文“合理的學習方法會讓你更接近成功，驚喜……倒計時”。而在祖騰發布微信的前一天，他已經在微博上發布了一組“高薪誠聘APP推廣負責人”的招聘信息。

在卞海峰看來，雖然目前的具體形態還不大詳盡，但不難看出新東方已經準備推出基于移動端的學習產品。不過，“教育內容方面一直都是新東方的強項，其教育規模所覆蓋的寬度和深度是那些互聯網概念下出現的線上教育機構所不及的。”卞海峰在對新東方的傳統業務優勢給予肯定的同時，還建議新東方進軍互聯網最好的方式應是基于傳統業務的創新，并成立獨立子公司以互聯網思維在線上發展全新的業務。

另外，一些其他類似的傳統教育培訓機構也已經為發展線上業務展開動作：學大教育就在4月12日發布了最新推出的手機APP“e學大”；而從好未來教育培訓網站的內容來看，目前也已經開發了在線免費網絡課程以及個性化作業批改教學兩個產品。

傳統盈利模式遭遇到發展瓶頸以及“互聯網教育”的雙向沖擊，使得有著20年輝煌業績的中國最大的民營教育培訓機構新東方，面臨改革的“內憂外患”。它還有何理由在互聯網沖擊下躊躇不前嗎？