思想政治工作中融入人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的對(duì)策

摘 要：將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)納入思想政治教育中，是提高思想政治工作實(shí)效性的有效途徑。思想政治工作中融入人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，要做到五個(gè)結(jié)合：把輿情收集與調(diào)研分析結(jié)合起來(lái)，把解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把理論灌輸與情感互動(dòng)結(jié)合起來(lái)，把思想政治教育與心理健康教育結(jié)合起來(lái)，把豐富群眾文化生活與群眾自我教育結(jié)合起來(lái)。

關(guān)鍵詞：思想政治工作；實(shí)效性；人文關(guān)懷；心理疏導(dǎo)

思想政治工作是實(shí)現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要途徑和社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，就其本質(zhì)而言，是一種培養(yǎng)人、塑造人、完善人、發(fā)展人的教育活動(dòng)。人是思想政治工作中的核心因素，因而思想政治工作與人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在本質(zhì)與目標(biāo)追求上都講求對(duì)“人”的關(guān)注，具有高度的一致性。將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)納入思想政治教育中，有利于為思想政治工作正本清源奠定基礎(chǔ)，從而提高思想政治工作的實(shí)效性。

1 思想政治工作中融入人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的重要性

所謂人文關(guān)懷，就是從人性角度和文化層面來(lái)認(rèn)識(shí)人、關(guān)心人、愛護(hù)人和教育人、提高人。人文觀念雖然源自西方，但中華傳統(tǒng)文化包含著豐富深厚的人文精神。《論語(yǔ)·鄉(xiāng)黨》記載孔子：“廄焚。孔子退朝，曰：‘傷人乎？不問(wèn)馬”，孔子對(duì)養(yǎng)馬人的生命關(guān)懷遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)財(cái)產(chǎn)損失的關(guān)懷。這一人文關(guān)懷傳統(tǒng)一直延續(xù)并發(fā)揚(yáng)光大。我們完全可以融匯中西人文傳統(tǒng)開創(chuàng)出新時(shí)期政治思想工作的新局面。人文關(guān)懷，不僅僅是對(duì)人的現(xiàn)實(shí)處境的關(guān)懷，更應(yīng)該注重對(duì)人的精神成長(zhǎng)和精神境界提高的關(guān)懷，而且這種關(guān)懷是更徹底、更有人文價(jià)值的關(guān)懷。具體到思想政治工作是指，尊重人的主體地位和個(gè)性差異，承認(rèn)人的價(jià)值，關(guān)心人豐富多樣的個(gè)體需求，激發(fā)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以促進(jìn)人的自由全面發(fā)展為根本標(biāo)準(zhǔn)。

所謂心理疏導(dǎo)，實(shí)際上是人文關(guān)懷的一個(gè)重要而又特殊的組成部分。科技手段的發(fā)達(dá)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)的激烈，生活節(jié)奏的加快，無(wú)形中給每個(gè)人造成越來(lái)越強(qiáng)烈的心理壓力。心理問(wèn)題自古就有，于今為烈。對(duì)于處于工作一線的廣大職工來(lái)說(shuō)，平靜的心情、平和的心態(tài)尤為重要。由于知識(shí)范圍、交際圈子、自我定位以及家庭生活壓力、個(gè)人性格等種種因素所限，職工心態(tài)失衡現(xiàn)象在所難免。因而，開展心理疏導(dǎo)，運(yùn)用一定的心理技術(shù)或手段，幫助心理疾病患者進(jìn)行心理調(diào)適，對(duì)患者阻塞的病理心理進(jìn)行疏通引導(dǎo)，激勵(lì)患者自我領(lǐng)悟、自我認(rèn)識(shí)和自我矯正，達(dá)到治療和預(yù)防疾病、促進(jìn)身心健康的目的。具體到思想政治工作是遵循人的心理活動(dòng)規(guī)律，通過(guò)解釋、說(shuō)明、溝通、激勵(lì)、引導(dǎo)等方式，疏通人們的心理障礙，使其不良情緒得到宣泄，心理壓力得到舒緩，促進(jìn)其心理健康和平衡。

思想政治工作中融入人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是落實(shí)以人民為中心的具體體現(xiàn)。以人為中心，就是必須堅(jiān)持人民主體地位，把黨的群眾路線貫徹到治國(guó)理政全部活動(dòng)之中，把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)。而人文關(guān)懷不僅僅是從經(jīng)濟(jì)和道義上給予關(guān)懷，更重要的是在政治上、精神上充分實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，它在強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值、人的尊嚴(yán)和人格完整以外，又增添了新的時(shí)代內(nèi)涵。心理疏導(dǎo)則更加注重人性審視，既建立在對(duì)對(duì)象的尊重上，又貼近對(duì)象的實(shí)際需求。實(shí)踐證明，在思想政治工作中，有效的心理疏導(dǎo)常常可以使工作效果事半

功倍。

思想政治工作中融入人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是“說(shuō)服教育型”向“理解溝通型”轉(zhuǎn)變的具體體現(xiàn)。思想政治工作就是做人的思想的工作，過(guò)去那種簡(jiǎn)單的說(shuō)教已不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。當(dāng)今就應(yīng)從人的心理出發(fā)去理解和溝通，做到既要教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，更要尊重人、理解人、關(guān)心人。這樣，思想政治工作才能有的放矢。

思想政治工作中融入人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的具體體現(xiàn)。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人民生活水平的提高，人們的工作、生活節(jié)奏明顯加快以及日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致人們患有各種心理障礙和精神疾病的幾率增加，引發(fā)了一系列的社會(huì)問(wèn)題。加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)；加強(qiáng)心理健康教育和保健，健全心理咨詢網(wǎng)絡(luò)，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)黨的事業(yè)和社會(huì)發(fā)展尤為重要。

2 思想政治工作中融入人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的對(duì)策建議

當(dāng)然，思想政治工作中融入人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，并非是對(duì)以前行之有效的政工方法的棄之不用，而是如何更好地結(jié)合的問(wèn)題。思想政治工作中融入人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是對(duì)政工干部的能力素質(zhì)的嚴(yán)峻考驗(yàn)和巨大挑戰(zhàn)。筆者結(jié)合個(gè)人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出以下幾點(diǎn)應(yīng)對(duì)

之策。

2.1 要把輿情收集與調(diào)研分析結(jié)合起來(lái)

既然思想政治工作是做人的工作，那么，思想政治工作者必須首先了解群眾的思想動(dòng)態(tài)和思想領(lǐng)域中存在的問(wèn)題。為此，要時(shí)刻關(guān)注群眾的思想狀況，掌握第一手信息，力爭(zhēng)做到群眾的情緒在第一時(shí)間內(nèi)知道，群眾的呼聲在第一時(shí)間得到反映。信息可以通過(guò)定點(diǎn)的方式來(lái)獲得，例如在村委會(huì)、居民委員會(huì)、社區(qū)等地設(shè)立民情暢談室、民事代辦站等，通過(guò)工作人員的熱情接待、詳細(xì)記錄、語(yǔ)言安慰等系列工作，使群眾的利益訴求通過(guò)合理的方式得以表達(dá)，情緒得以疏導(dǎo)。機(jī)關(guān)單位可以通過(guò)確定民情接待日，或舉辦座談會(huì)，建立民情信箱等方式獲取信息。在掌握群眾思想動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，要建立社情、民情、輿情調(diào)研分析制度，并寫出相應(yīng)的專題分析報(bào)告，拿出具體的解決方案，力爭(zhēng)把矛盾糾紛和不安全因素解決在萌芽狀態(tài)。因此，在具體的工作中，思想政治工作者要增強(qiáng)輿情意識(shí)，提高調(diào)研水平，充分關(guān)注社情民意，及時(shí)研究新情況、新問(wèn)題，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，打好主動(dòng)仗，使思想政治工作有的放矢地開展。

2.2 要把解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)

思想政治工作要使群眾愿意接受，達(dá)到入情入理、入腦入耳的目的，就必須使其與群眾利益和需要聯(lián)系起來(lái)，關(guān)心他們的利益和疾苦。馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“人們所為之奮斗的一切，都同他們的利益有關(guān)。”實(shí)踐也證明，在思想政治工作中，磨破嘴皮子講一大堆空道理，不如真心實(shí)意地為群眾辦一兩件實(shí)實(shí)在在的事。只有從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，多為群眾辦好事、辦實(shí)事，才能更好地做通群眾思想政治工作。在社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程中，要統(tǒng)籌兼顧全體社會(huì)成員的利益，尤其是要維護(hù)好社會(huì)弱勢(shì)群體的利益和權(quán)利，讓他們共享改革發(fā)展的成果和公共財(cái)政的陽(yáng)光，努力使全體人民幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶。只有把黨和政府的溫暖送到群眾的心坎上，才能有效地完成思想政治教育的使命。

2.3 要把理論灌輸與情感互動(dòng)結(jié)合起來(lái)

思想政治工作的首要任務(wù)是將黨的基本理論、基本路線、基本方略落實(shí)到群眾當(dāng)中去，達(dá)到教育群眾、武裝群眾、發(fā)動(dòng)群眾、鼓舞群眾的目的。這一任務(wù)就決定了理論灌輸?shù)谋匾浴５碚摴噍敼ぷ饕欢ㄒv究方式方法，切忌生硬和強(qiáng)迫，要曉之以理、動(dòng)之以情。曉之以理，要求在做工作時(shí)要尊重事實(shí)，維護(hù)真理，以公正的態(tài)度幫助群眾分析問(wèn)題產(chǎn)生的背景，解剖事情的經(jīng)過(guò)，透視可能的結(jié)果和尋求解決的辦法，最后達(dá)到以理服人、育人的效果。動(dòng)之以情，要求在做工作時(shí)一定要耐心細(xì)致、帶著感情和真心去做群眾的工作，做到以情感人、以情育理。正如古語(yǔ)所言“感人心者，莫先乎情”，充分考慮人的思想情感，尊重人、理解人、關(guān)心人，不僅可以增強(qiáng)思想政治工作的說(shuō)服力、滲透力，而且可以收到春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的教育實(shí)效。

2.4 要把思想政治教育與心理健康教育結(jié)合起來(lái)

隨著社會(huì)的發(fā)展，心理健康已經(jīng)成為人們衡量幸福感的一個(gè)重要參數(shù)。心理健康是指?jìng)€(gè)體能夠適應(yīng)發(fā)展著的環(huán)境，并且具有完善的個(gè)性特征和認(rèn)知情緒反應(yīng)，意志行為處于積極狀態(tài)，能保持正常的調(diào)控能力。但不容樂(lè)觀的是，據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前中國(guó)大約有抑郁癥患者3000萬(wàn)人，預(yù)計(jì)到2020年，抑郁癥可能超過(guò)癌癥，成為人類僅次于心腦血管病的第二大疾患。面對(duì)如此龐大的社會(huì)心理問(wèn)題，思想政治工作者要給以高度關(guān)注。因?yàn)樗枷雴?wèn)題與心理問(wèn)題有著密切的關(guān)系，心理問(wèn)題是思想問(wèn)題的基礎(chǔ)，思想問(wèn)題又是心理問(wèn)題的根源。兩者互相影響，相互作用，有時(shí)會(huì)相互轉(zhuǎn)化，所以為了更好的進(jìn)行思想政治工作，需要借用心理疏導(dǎo)這種有效的治療心理障礙的手段，以排遣人們的不良情緒，影響人們的心理狀態(tài)。為此，要不斷更新思想政治工作的內(nèi)容，把心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)與心理干預(yù)機(jī)制引入思想政治工作之中。思想政治工作者本身也要懂得相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)和心理疏導(dǎo)方法。在日常的工作中，可以與心理專家建立聯(lián)系，聘請(qǐng)他們答疑解惑，或定期舉辦一些講座。目的就是為實(shí)現(xiàn)人的心理和諧提供良好的保障，這將給思想政治工作帶來(lái)嶄新的變化。

2.5 要把豐富群眾文化生活與群眾自我教育結(jié)合起來(lái)

健康豐富的文化生活可以有效調(diào)節(jié)人們的情感和心理，消除憂郁感、孤獨(dú)感、失落感，培養(yǎng)健康向上的心態(tài)與建立和諧的人際關(guān)系。為此，在農(nóng)村，要扎實(shí)開展“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，建立圖書室、閱覽室等活動(dòng)場(chǎng)所，開展一些豐富多彩、喜聞樂(lè)見的文化娛樂(lè)活動(dòng)；在學(xué)校，要舉辦“校園文化節(jié)”、“文化活動(dòng)月”和各類大賽等；在社區(qū)，要以社區(qū)廣場(chǎng)、社區(qū)文體活動(dòng)中心為依托，成立國(guó)標(biāo)、乒乓球、秧歌等文體協(xié)會(huì)組織，開展“夏夜文化廣場(chǎng)”、“社區(qū)小舞臺(tái)”、“主題電影周”等大型文娛活動(dòng)；在企業(yè)，要加強(qiáng)“職工之家”的建設(shè)，為職工提供健身娛樂(lè)場(chǎng)所，同時(shí)要開展職業(yè)技能與職業(yè)道德的各種評(píng)比活動(dòng)。總之，在各種活動(dòng)中要宣傳、滲透社會(huì)主義核心價(jià)值觀，倡導(dǎo)和諧理念，培育樂(lè)觀、豁達(dá)、寬容的精神，引導(dǎo)人們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想，用理性平和的思維方式認(rèn)識(shí)事物，處理人際關(guān)系，并在活動(dòng)中達(dá)到理想升華、心靈震撼、自我教育的目的。

作者簡(jiǎn)介

蘇幸鴿（1964-），男，安徽六安人，中共安徽省六安市委黨校政工師。