基于勝任力的應(yīng)用型物流人才培養(yǎng)模式研究

張小雪 張璐

摘要：探索基于勝任力的應(yīng)用型物流人才培養(yǎng)模式，有助于培養(yǎng)特色鮮明、適用性強(qiáng)的物流人才。本文在闡述勝任力模型的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了應(yīng)用型物流人才勝任力模型，并分析了應(yīng)用型物流人才的培養(yǎng)策略。

關(guān)鍵詞： 勝任力； 應(yīng)用型物流人才；人才培養(yǎng)模式

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，物流已成為支撐新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的重要基礎(chǔ)之一。2018年1月，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見(jiàn)》以國(guó)辦發(fā)【2018】1號(hào)文的形式正式發(fā)布。由此可以看出政府對(duì)物流行業(yè)的重視程度。隨著物流業(yè)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)物流行業(yè)從業(yè)人員的能力和素質(zhì)提出了更高要求。然而，各高校，尤其是地方應(yīng)用型本科院校的人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型較慢，物流管理專業(yè)畢業(yè)生的應(yīng)用創(chuàng)新能力不足，就業(yè)面臨越來(lái)越大的壓力。因此，如何根據(jù)當(dāng)前物流管理專業(yè)人才的實(shí)際需求，按需培養(yǎng)物流專業(yè)相關(guān)管理類和技術(shù)類人才，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力與整體就業(yè)素質(zhì)，成為了應(yīng)用型本科院校亟待解決的問(wèn)題。本文通過(guò)走訪調(diào)查，從企業(yè)需求角度構(gòu)建出物流從業(yè)人員的勝任力模型，試圖探索應(yīng)用性高校物流人才培養(yǎng)的新路徑。

1應(yīng)用型物流人才勝任力模型的構(gòu)建

1973 年美國(guó)哈佛大學(xué)教授 David· Mc Clelland首次提出勝任力（Competency）的概念：在一項(xiàng)工作中能夠區(qū)分高成就者和普通者的一系列特質(zhì)，具體包括自我認(rèn)知、專業(yè)知識(shí)或技能、態(tài)度和價(jià)值觀等任何可以被測(cè)量且能夠?qū)?yōu)秀和一般做出評(píng)價(jià)的個(gè)體特征。此后，不同學(xué)者對(duì)勝任力都相繼做了研究。在所有關(guān)于勝任力的定義中，最具有代表性、影響最大的是Spencer提出的定義，即勝任力是指能將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)秀者與表現(xiàn)一般者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)體行為特征，即鑒別性勝任特征，以及能將某一工作中表現(xiàn)合格者與表現(xiàn)不合格者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)體行為特征，即基準(zhǔn)性勝任素質(zhì)。

基于課題前期走訪的物流企業(yè)對(duì)物流類相關(guān)崗位的任職條件的需求分析，借鑒勝任力相關(guān)理論及模型，結(jié)合物流管理專業(yè)高等教育的特點(diǎn)，梳理得出專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能、實(shí)踐操作能力和個(gè)性特質(zhì)四個(gè)維度的勝任要素，構(gòu)建出物流人才的勝任力模型，如表1所示。

2基于勝任力模型的應(yīng)用型物流人才培養(yǎng)策略分析

2.1 基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)的課程設(shè)計(jì)

隨著物流智能化、信息化的發(fā)展，物流企業(yè)對(duì)人才的需求有了更高層次、全方位的要求。這就需要物流人才課程設(shè)計(jì)相應(yīng)地與物流崗位需求實(shí)現(xiàn)匹配。通過(guò)對(duì)物流人才的勝任力分析，物流行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、崗位專業(yè)知識(shí)、物流設(shè)施設(shè)備操作能力、物流信息技術(shù)應(yīng)用能力等技能是物流企業(yè)所需人才的基本知識(shí)和技能。因此，高校在物流管理專業(yè)課程設(shè)置時(shí)有必要以基礎(chǔ)課程為中心，通過(guò)對(duì)物流周邊課程整合處理，形成一個(gè)綜合課程群。基準(zhǔn)性勝任力類似于一個(gè)行業(yè)的準(zhǔn)入門檻。是想要從事該行業(yè)必須具備的知識(shí)和能力。作為高校而言，培養(yǎng)學(xué)生基本的行業(yè)知識(shí)和崗位專業(yè)知識(shí)是人才培養(yǎng)必須的內(nèi)容。因此，物流學(xué)、采購(gòu)管理、運(yùn)輸管理、物流信息管理等基礎(chǔ)課程應(yīng)作為必修課程，為物流人才培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。目前物流課程設(shè)置存在課程前后銜接不當(dāng)，部分課程內(nèi)容重復(fù)，課程開(kāi)設(shè)學(xué)期不合理等問(wèn)題，因此在基礎(chǔ)課程設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)從全局出發(fā)，綜合布置，相互協(xié)調(diào)。

根據(jù)勝任力模型的分析，物流人才的培養(yǎng)，除了上述基準(zhǔn)性勝任力外，還有實(shí)踐能力和個(gè)性特質(zhì)方面的要求，且從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，鑒別性勝任力起著更加深遠(yuǎn)的影響。鑒別性勝任力主要包括人際溝通能力、人際敏感性及洞察力、團(tuán)隊(duì)精神、個(gè)人品德與職業(yè)道德等。這些能力的培養(yǎng)比基礎(chǔ)知識(shí)和技能的培養(yǎng)要更加困難。因此，從課程設(shè)計(jì)的角度來(lái)說(shuō)，除了基礎(chǔ)課程，還需有通識(shí)類課程，如思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、心理健康教育等，從鑒別性勝任力的角度進(jìn)行培養(yǎng)。課程群的設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)物流企業(yè)相關(guān)崗位需求設(shè)計(jì)具體課程，并根據(jù)該課程目標(biāo)布置課程任務(wù)。達(dá)到全面提高學(xué)生在物流專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心、自我認(rèn)知等方面能力的目的。

2.2注重實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，探索學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式

對(duì)于基準(zhǔn)性勝任力中的職業(yè)技能和鑒別性勝任力的培養(yǎng)而言，實(shí)踐性教學(xué)是非常有效的方式。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐、公益勞動(dòng)、軍事訓(xùn)練與入學(xué)教育、專業(yè)見(jiàn)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）與綜合訓(xùn)練等方式，可以全面培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，并且在實(shí)踐過(guò)程中可以把實(shí)踐能力和個(gè)性特質(zhì)培養(yǎng)貫穿于實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容之中。實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，除了上述實(shí)踐形式之外，還可以通過(guò)專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程來(lái)模擬完成，如ERP企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)、物流管理綜合模擬實(shí)訓(xùn)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)仿真實(shí)訓(xùn)等，模擬企業(yè)崗位操作，在學(xué)校場(chǎng)地、資金、技術(shù)與企業(yè)合作程度等方面短缺的情況下，可以起到一定的緩解作用。

在教學(xué)模式方面，應(yīng)注重學(xué)生主動(dòng)性的培養(yǎng)及運(yùn)用，通過(guò)引導(dǎo)主動(dòng)學(xué)習(xí)，互動(dòng)教學(xué)等方式，潛移默化的提高學(xué)生的鑒別性勝任力。例如在物流課堂教學(xué)過(guò)程中，可以采用團(tuán)隊(duì)合作完成課題或項(xiàng)目的形式進(jìn)行。首先通過(guò)分組，組成團(tuán)隊(duì)，將物流實(shí)體操作流程分解為不同的子步驟，分別由不同的同學(xué)負(fù)責(zé)。最終的成績(jī)由團(tuán)隊(duì)總比分決定。在學(xué)習(xí)物流知識(shí)，實(shí)際操作物流流程的同時(shí)，有助于培養(yǎng)學(xué)生的人際溝通能力、人際敏感性及洞察力、團(tuán)隊(duì)精神、抗壓能力等隱性特質(zhì)。在課程考核時(shí)，加大學(xué)生的平時(shí)操作過(guò)程性考核的比重，360度多維考評(píng)，從專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能、實(shí)踐能力和個(gè)性特質(zhì)四方面進(jìn)行多元評(píng)價(jià)，從成果導(dǎo)向出發(fā)，促使學(xué)生兼顧多層次能力的培養(yǎng)。

2.3搭建物流人才協(xié)同培養(yǎng)實(shí)施平臺(tái)

搭建物流人才協(xié)同培養(yǎng)實(shí)施平臺(tái)能夠?yàn)闈M足物流行業(yè)需求提供有力支撐，成為物流人才培養(yǎng)體系建設(shè)的極其重要的舉措。通過(guò)協(xié)同平臺(tái)建設(shè)，可以有效組合政府、高校、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)等主體的人力、技術(shù)、資本、基礎(chǔ)設(shè)施等相關(guān)資源，打破合作壁壘，實(shí)現(xiàn)各主體的有效合作和協(xié)同，從而為應(yīng)用型物流人才的培養(yǎng)創(chuàng)造有利條件。因此，從高校的角度來(lái)說(shuō)，應(yīng)該積極尋求與其他主體的合作，秉持合作共贏、創(chuàng)新協(xié)同、形式靈活等基本原則，通過(guò)校企合作、校校聯(lián)合、政府引導(dǎo)、行業(yè)對(duì)接等方式，為應(yīng)用型物流人才的培養(yǎng)提供平臺(tái)支持。例如，通過(guò)建設(shè)區(qū)域性的物流人才培養(yǎng)基地，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)，在地方政府的支持下，通過(guò)與當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)企業(yè)合作，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。例如黑河學(xué)院物流管理專業(yè)，與黑河跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園合作，通過(guò)政府牽頭，與黑河市豐泰機(jī)電產(chǎn)品交易有限公司、俄品多跨境電商倉(cāng)儲(chǔ)配送中心、中機(jī)電子商務(wù)有限責(zé)任公司等當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，通過(guò)搭建物流人才協(xié)同培養(yǎng)實(shí)施平臺(tái)，為高校的人才培養(yǎng)提供了重要條件。

3結(jié)語(yǔ)

作為一種經(jīng)典的人力資源分析模式，勝任力模型在各個(gè)專業(yè)都得到了廣泛應(yīng)用。基于勝任力模型的應(yīng)用型物流人才培養(yǎng)模式的設(shè)立，需以崗位需求為導(dǎo)向，確定物流專業(yè)崗位所需勝任力。物流人才培養(yǎng)是個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，高校應(yīng)考慮當(dāng)?shù)貐^(qū)域特點(diǎn)、學(xué)生具體情況等因素，基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，探索學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐模式，通過(guò)搭建物流人才協(xié)同培養(yǎng)實(shí)施平臺(tái)等方式，來(lái)決定培養(yǎng)的細(xì)化目標(biāo)體系，從而培養(yǎng)出適合物流人才。

參考文獻(xiàn)：

【1】國(guó)務(wù)院辦公廳. 國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見(jiàn)[EB/OL]. http：//www.gov.cn/xinwen/2018-01/23/content_5259747.htm

【2】Spencer L M，Spencer S M.Competence at Work： Models for Superior Performance[M].New York： John Wiley& Sons Inc，1993

基金項(xiàng)目：黑河學(xué)院教改課題“基于崗位勝任力的應(yīng)用型物流人才培養(yǎng)模式研究”課題（項(xiàng)目編號(hào)：XJG201634）；黑河學(xué)院2017年高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目《黑龍江省應(yīng)用型本科院校服務(wù)“一帶一路”的物流人才培養(yǎng)研究》（課題編號(hào)：XJG1716）。

作者簡(jiǎn)介：張小雪（1984—），女，山東濰坊人，黑河學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，研究方向：物流與供應(yīng)鏈管理