高校社區教育志愿者隊伍培養改革模式的探索研究

吳瓊　張平奎

摘 要：社區教育的發展離不開社區教育者的支撐。高校社區教育志愿者隊伍是一支不可忽視的重要力量。當前，高校社區教育志愿者隊伍建設存在服務領域狹窄、服務方式固化、服務專業化與契合度不高、缺乏反饋與激勵機制等現實問題，聯系我們開展的重慶市2017年社區教育科研課題《社區教育中高校助學志愿者教學能力提升研究——以重慶幼兒師專“小夫子”進社區志愿服務項目為例》，我們提出了職前打造基本功、實踐明確角色定位、職后跟進素質培訓等策略，以加強高校社區教育志愿者隊伍建設，助推志愿者們通過實踐為今后的就業規劃提供指導和充分的時間準備，促進他們的自我成長。

關鍵詞：社區教育 志愿者隊伍 培養模式

大學生助學志愿者已逐漸成為社區志愿服務的中堅力量，經過近20年（1996年，共青團中央、國家教委聯合民政部下發《關于在城鎮街道開展“大學生社區援助”的意見》至今）的發展，我國大學生社區志愿服務已初具規模，并取得了顯著成就，但不可否認也存在著許多突出問題：服務領域狹窄、服務方式固化、服務專業化與契合度不高、缺乏反饋與激勵機制，從而導致大學生助學志愿者隊伍社會認同度不高。上述諸多問題的癥結便在于助學志愿者自身素養限制，尤其是教學能力不高。

社區助學志愿者大多沒有接受過相應的培訓和業務提升指導，缺乏專業知識和實用技能。“單一的結構只能帶來單一的服務對象、單一的服務項目”，由于知識技能結構單一，一部分志愿者在社區教育教學活動中心有余而力不足，難以提供高質量的教育教學服務，難以滿足不同群體多方面、多層次的服務需求。此外，還有一部分志愿者對志愿服務事業認知不足、服務意識不強，缺乏積極性、主動性和創造性，自我調節和控制能力不夠，甚至出現參與一段時間志愿服務后就自我放棄，半途而廢的情況。所以必須加大對高校助學志愿者的培訓力度，盡快建立較為完善的教學培訓模式，切實讓志愿者領悟志愿精神、理念并掌握必備的教育教學知識與技能，真正把志愿服務工作有序高效地延續下去。因此，提升助學志愿者教育教學能力是解決服務領域狹窄、服務內容單一、服務方式滯后等突出問題的有效途徑，也是全面提升志愿服務質量、提升高校助學志愿者隊伍社會認同度的迫切需求。

一、打造“理論和實踐都行”的高校助學志愿者

強化學生基本功，培養學生職業素養，也是助推高校助學志愿者能力提升的重大舉措。學校在很久就提出了學前教育專業學生應具備的“五種能力，十五項基本功”的基本要求，并制定了相應的技能及考核標準，制定了從大一到大三詳細的全程“理實一體化”人才培養方案，其中，技能教學內容占35%，典型任務職業活動教學內容占33%。從周一到周日都是早上晨練舞蹈、體育等基本功訓練，晚上到閱覽室看書或自習，課余時間就去‘搶琴房。學校開創的全程實踐模式讓學生提前接觸一線教學，體驗幼兒教師的責任和樂趣，同時鍛煉各方面的能力。

同時“只學習課本上的理論知識遠遠不夠”。為突出實踐教學，學校還應教學匯報展演作為提升學生基本功的一項重要活動，既鍛煉學生也考察學生成長情況，讓學生在評教活動中，增強學生對教學效果的滿意度。另外為了考察學生培養效果，引進幼兒園第三方評價，社區服務群體、園長們、家長們對志愿者的教育專業素質滿意度的達成進行測評。

二、多種培訓方式結合明確角色定位，提升服務意識

（一）專題講座

必須開設針對高校助學志愿者在不同崗位上的角色定位和能力需求，和幼教角色定位與自主成長機制等方面的講座，幫助他們認識如何有效地成長為成熟型教師，同時開設生命教育、兒童戲劇教育、藝術創意教育、幼兒園繪本教學等課程，拓展和提升了志愿者的視野和能力。有一名學生介紹，她曾到一些農村幼兒園，發現農村幼兒教師把乖乖地、安靜地坐在一起看電視，看成孩子的“進步”，忽略了幼兒多樣性、互動性的要求。

（二）專家引領、對話

如何為高校助學志愿者提供更多幫助？如何發揮每個社區的不同的優勢？我們邀請有國際教育經驗的機構和有經驗的社區工作的人員、專家為志愿者們介紹了經驗。

另一方面，由于志愿者是一種自覺的社會義務性行為，應有高度的自覺性和自律性，志愿者隊伍的建設角色定位必須在自覺自愿、量力而行、講究實效的基礎上。例如，針對青年學生志愿者，我們應根據實際需求，開發吸引青年學生志愿者參與的活動項目，在項目設計、活動資金和人員參與上，體現服務性、專業性、參與性和互動性。在實際工作中，必須讓每位志愿者意識到：人人需要為他人服務，人人都能服務他人人與人之間的服務是非常重要的，這樣的服務非常廣泛，形式多樣，也可以用自己的一技之長，助人一臂之力，也可以用自己愛心幫助他人，解決燃眉之急。

（三）現場觀摩

強化基于教學現場、走進真實課堂的培訓環節也應該是我們實施高校助學志愿者的一個重要特色。以現場案例教學為載體，實施“課堂+現場”教學改革，讓把理論與實踐緊密結合。將他們帶到真實的情境中，手把手的教會如何與社區的家長、小朋友及其他人員交流、并開展工作。

三、創新培養模式，服務社區教育的同時，服務學生的成長

引進了優質資源庫，增加了教育教學資源庫、專家案例庫，積極建設志愿者教學資源庫、教師課程資源庫和網絡教學資源庫和畢業生跟蹤指導信息庫。許多同學都說：學校只要有了這些平臺，我們無論走到哪里，都能使我們的交流更方便，都可以通過平臺向學校的指導老師在線咨詢，還能通過它查閱到很多學習資料，助推志愿者的終身發展。研究將志愿者的職業生涯劃分為準教師階段、新手階段、探索期階段、成熟期階段、專家期階段，研究并繪制了教師能力圖譜，在傳統職業能力形成模型中植入“心智技能”、“關鍵能力”兩要素，以此設計各階段教師培養培訓的目標、內容、方式，提高培養的針對性、有效性和有用性，幫助教師解決具體實際的問題，促進教師實現專業學習與發展。

總之，高校社區教育志愿者隊伍的建設是一項長期而復雜的系統工程，它的發展有待于區域經濟的發展和人們生活質量的提高。我們要結合實際，把社區教育工作做得更加貼近村民生活。相信隨著社區教育工作的不斷普及和深入，志愿者隊伍會越來越壯大，質量會越來越高，隊伍建設一定會達到我們預期的目標，從而更好地為構建終身教育體系和建設學習型社會做出貢獻。

參考文獻

[1]陳乃林，張志坤.社區教育管理的理論與實務[M].北京：高等教育出版社，2009.

[2]樊慧.基層社區教育志愿者隊伍建設的思考[J].職教通訊，2012（26）.

作者簡介

吳瓊（1982.12—），女，重慶萬州，本科，助理講師，重慶幼兒師范高等專科學校，研究方向：學前教育，繼續教育。

張平奎（1964.10—）男，重慶萬州，本科，副教授，重慶幼兒師范高等專科學校，研究方向：數學教育，繼續教育。