欣然

一家什么樣的網站,不僅在美國人盡皆知,連中國的今日頭條都想將它收入囊中?
如果問一個美國人,他最常逛的新聞社區是什么,他的回答中肯定會提到一個網站——Reddit,它不僅在美國人盡皆知,就連中國的今日頭條都想將它收入囊中。
Reddit已經是全美人氣最高的互聯網新聞社區,這里匯集了五花八門有趣的信息,網站的標志是個可愛的外星人,難怪有媒體將之稱為“硅谷里的外星人”。在這里,大到美國對外政策,小到—只橘貓的萌照,都能引發用戶的關注或者瘋狂點贊。時不時冒出一些有才的評論,也會迅速傳遍整個互聯網成為熱門段子。如果你是一個自詡不凡的段子手,Reddit絕不可錯過。
雖然Reddit的界面經常被人詬病太簡陋,但是并不影響用戶對其喜愛。網站每月活躍用戶數量已達2.5億。今日頭條從2016年就開始關注Reddit,并意欲收購它,只可惜沒有和Reddff的大股東談妥。2017年,Reddit完成新一輪2億美元的融資,估值或達18億美元。
就是這樣一個非常有趣并且非常值錢的互聯網新聞社區,說起它的發家史,絕對稱得上是一部“熱血青年的耿直創業史”。持續“騷擾”YC,終被錄取
2005年,史蒂夫·霍夫曼(Steve Huffman)遇上亞歷克西斯·歐海寧(Alexis Ohanian),他們在弗吉尼亞大學成為了室友,進而又成了最好的朋友。這是一對有些違和感的朋友,霍夫曼學計算機,是個標準的程序員,而歐海寧則是個主修商業和歷史的高瘦潮男。不過,他們都是懷揣夢想的熱血青年,總計劃著要干出一番事業。
后來,他們有機會一起聽了偶像保羅·格雷厄姆(Paul Graham)的演講——眾所周知,格雷厄姆是硅谷著名的創業孵化器Y Combinator(即YC)的聯合創始人,那次演講的內容是“如何創建一個新公司”。聽完演講后,兩個年輕人感覺打開了一扇通往新世界的大門。他們想方設法邀請格雷厄姆出來喝咖啡,向他兜售創業點子——做一個讓用戶可以提前跟餐廳預約的手機應用。聽完這兩個年輕人的想法之后,格雷厄姆呵呵一笑,當即便說:“這是個很好的點子,我喜歡。要不要抽時間到我們那里展示一下?”
兩人以為自己被YC錄取了,興高采烈地回到學校準備畢業,卻不知道這只是大佬的一句客套話。后來的結果可想而知,格雷厄姆先是委婉地拒絕了他們,后來干脆直接拒絕。碰壁后兩人才恍然大悟:原來大佬并不喜歡這個創業點子!確實,2005年手機應用離普及還很遠,連蘋果商城都還沒出現。
不過這兩個熱血青年并沒有灰心,他們堅持聯系YC的人,連另一個YC的創始人都被深深打動了。最終,當他們坐上火車準備離開這個傷心地時,收到了格雷厄姆打來的電話,大佬在電話里哭笑不得地說:只要他們放棄這個移動應用的想法,就可以加入YC!然后再討論創業內容。先創業,再想創業內容,這是YC從未有過的先例。
混亂煎熬,邁出創業第一步
終于進入YC,面臨的問題是:到底做什么才是好的點子?格雷厄姆建議他們把重心放在瀏覽器上。于是霍夫曼和歐海寧根據自己的上網經驗,覺得當時的互聯網急需一個“門戶”型網站。這個網站能標注出那些被分享最多的鏈接,這樣用戶就能更容易地尋找到自己感興趣的內容。是不是有點類似“hao123導航”呢?但他們想做的還是有點不一樣。這個“門戶”網站首頁上推薦的是用戶分享最多的內容,而非由網站管理者挑選出來的鏈接。
創業項目確定后,YC提供了1.2萬美元的起步資金。當霍夫曼和歐海寧決定用Reddit來命名網站時,引來同一屆YC同學的嘲笑,大家都覺得這個名字太蠢了。但沒辦法,當時互聯網域名搶注太多,想申請一個沒被占用又簡單好記的名字太難,而且Reddit還有“read it”的意思,總算有些內涵吧。
網站有了名字之后,身為一名嚴謹程序員的霍夫曼,想精雕細琢地撰寫第一個版本的代碼,但在導師格雷厄姆的催促下,Reddit最后不得不匆匆上線,開始的幾周對這兩個剛創業的年輕人來說可謂極其混亂和煎熬。雖然格雷厄姆的一篇文章鏈接獲得了不錯的流量,但也為網站招來一片罵聲。緊接著就是發帖出了問題,沒有用戶主動發帖,兩人只好拼命創建賬戶,親自充當水軍,上傳各種鏈接。另外,他們還要做創業者常做的一件事:就是騷擾所有親朋好友,要求他們使用這個新產品。
直到某天晚上,Reddit上終于出現了第一篇來自陌生人的帖子,真正意義上實現了“從0到1”的突破。而幸福來得有點突然,激動的霍夫曼將這個帖子稱作“史上最大的轉折點”。
快速變賣,是好是壞?
Reddit的一個顯著特征,就是給用戶極大的權力,包括引入了用戶留言功能,雖然這是今天所有網站的標配,可是在當時卻是一個非常大膽的決定。網站創建幾年后又讓用戶創建子版塊(subreddits),可謂開風氣之先,用戶通過各種主題的子版塊被凝聚起來,這讓他們對Reddit更有親密感和歸屬感,也讓Reddit和其他競爭者真正區別開來。
可是,激進地賦予用戶權力,如同雙刃劍,帶來超高流量的同時,也讓當時只有四名員工(連同創始人在內)的Reddit疲于管理,后來不少用戶分享色情暴力照片,也讓Reddit招致大量惡評。
在Reddit發展與困難并存的關鍵時刻,歐海寧也遇到人生中的重大變故:先是女友高處摔落陷入昏迷,然后母親被診斷出腦癌晚期。在醫院和公司來回奔波的歐海寧扛著巨大的壓力,而公司另兩名員工也各自出現問題:一個要忙于學業,另一人亞倫·斯沃茨則陷入心理疾病。唯一能挑大梁的霍夫曼再與歐海寧以及導師保羅商量后,作出決定:照目前狀況發展下去,Reddit會崩潰。“我們唯一能做的,就是趕在崩潰前把它賣掉,這樣Reddit也許還能保留,而大家也能換點錢。”
2006年萬圣節,創辦16個月的Reddit被Cond e Nast Publications集團正式收購。這也是YC孵化歷史上最早成功離場的公司之一。雖然收購價格很低(不足2000萬美元),但驟然成為百萬富翁的幾個年輕人仍然很開心,畢竟兩位創始人才剛剛22歲。
重新啟程,找回創業初心
在收購談判的過程中,霍夫曼和歐海寧的矛盾開始積攢。收購完成的第二天,霍夫曼不聲不響地收拾行李,獨自去了舊金山,繼續為Reddit工作。而歐海寧則選擇回老家一段時間。此后兩人漸行漸遠,逐漸不再交談,甚至關于Reddit的討論都消失殆盡。三年后,兩人與Conde Nast Publications集團的合約到期,他們選擇各奔東西,臨別時只有一句簡單的“再見”。霍夫曼后來回憶說:我們之間沒有仇恨,只是互相忽略對方。
失去了創始人,Reddit在集團內話語權減小,并且麻煩接二連三找上門來。2011年,美國著名記者Anderson Cooper公開批評Reddit,緊接著“社區管理爭論”隨之點燃。Reddit到底應不應該對用戶發布的違法內容進行管理?公司內部對此爭執不斷。此后,Reddit終于加強了對違法內容的管理,比如出臺了一項政策,禁止“鼓勵、美化、煽動或要求暴力以及人身傷害某個人或群體的內容”。
隨著Reddit的人員和開支增加,它“如何能賺到錢”的問題在集團內部愈發凸顯。作為一個社區網站,Reddit的賺錢途徑簡直別無選擇——要依靠廣告。然而多種原因,比如用戶喜歡匿名,沒法像Facebook那樣設計出一套精準的廣告定位系統;因為違法內容的分享而引來差評等,導致廣告商對Reddit失去興趣。所以,Reddit的廣告收入一直沒有迅速增加,而其他途徑帶來的收入亦杯水車薪。
2014年,曾被賦予眾望的CEO黃易山,因為和董事會鬧僵無奈辭職,在此內外交困、風雨飄搖的時候,創始人歐海寧回歸,擔任執行董事長。離開9年,他做過許多事J隋,但一直心系Reddit,并且和公司人員保持聯系。他的歸來受到公司所有人的歡迎,并且快速凝聚了人心。
與此同時,歐海寧主動聯系了霍夫曼,希望他也能夠回歸,再次和自己并肩戰斗。內心猶豫的霍夫曼沒有立即答應,但是兩個人終于能坐下來一起吃飯,因為都渴望修補分崩離析的友情。2015年7月,霍夫曼回到Reddit擔任CEO。“有人問我:你干嗎跑回一棟正在著火的大樓?可我別無選擇,因為我真的、真的熱愛Reddit。”
回歸后的倆人做了三件令業界印象深刻的事情。
首先,2017年8月完成新一輪2億美元的融資,足夠Reddit努力維系很長一段時間。其次,發布了安卓和iOS版本的Reddit應用,超過一半的Reddit用戶已經選擇從移動端登陸。這個立足于瀏覽器的創業項目,跟上了移動互聯網的步伐。最后,全面完善和優化廣告系統,比如剛更新的自助式廣告購買工具,能生成品牌廣告收益報告,媒體聲稱:Reddit已經作好迎接廣告主的準備。
未來曙光再現?Reddit經歷曲折發展再度步入正軌,而霍夫曼和歐海寧這部“熱血青年的耿直創業史”還會繼續書寫下去。
責任編輯:莊文靜