廣播社教類節目采訪技巧初探

劉理揚

【摘 要】在社教類節目采訪中，采訪前的資料搜集、采訪時的問題設計、采訪中的信息優化是十分重要的技巧。三者是不可分割的統一過程，也是提升采訪質量、深化節目內容與主題的有效路徑。社教類節目的采訪與新聞采訪既有相同性，也存在差異：案頭采訪的作用在社教類節目中尤為重要，在問題設計與內容表達上，社教類節目有其特殊性。本文旨在闡釋上述三點技巧的含義與運用方式，結合新聞理論與自身實踐，總結廣播社教類節目采訪的特殊技巧和經驗。

【關鍵詞】廣播；社教類節目；新聞采訪；采訪技巧

社教類節目是廣播電視節目的一個重要門類，內容涵蓋教育、科技、文化、健康等多個領域，具有傳播科學文化知識、樹立法治意識和道德觀念、引導社會公序良俗的重要作用。社交類節目因其專業性、知識性、宣教性，對采編人員的采訪能力有著更高的要求。現從廣播社教類節目的采訪準備、提問技巧、信息優化等方面展開討論，為廣播社教類節目的采訪提供參考。

一、案頭采訪——背景資料的搜集

社教類節目不同于新聞節目，也不同于綜藝娛樂節目，具有較強的專業性。一些新聞報道也要求記者熟悉專業知識，但社教類節目的專業性更多體現在對專業問題有更深入的介紹與分析，由采訪者和被采訪者相互配合呈現給受眾，達到一種“教育”的目的。這就要求社教類節目采編人員有較強的知識儲備，對所報道的專業內容有探求欲和好奇心，在對某一領域專業問題的外延和內涵有基本了解的前提下，引導被訪者（通常是專家、學者、專業人士等）進行條理化、生動化的表達。

社教類節目采訪前的信息檢索和準備尤為重要。在信息技術高速發展的現在，我們對陌生知識的獲取手段比過去便捷很多。無論是到圖書資料室查閱紙質資料，還是通過網絡進行信息檢索，首先用知識武裝自己的頭腦，是社教類節目采編人員與節目嘉賓見面前的必修課。

西方新聞界有名言：“一名合格的編輯記者，首先應當是一位合格的資料員。”[1]意大利著名記者奧林埃娜·法拉奇也曾說過：“每一次采訪都要像學生準備大考一樣”。[2]社教類節目采編人員并非某一領域的專家，也并非萬事通的全才，即便在短時間內不能對某一領域的知識掌握到與嘉賓對等的高度，但采訪前對相關知識的檢索和閱覽也有助于我們在面對采訪對象時迅速與之建立起對話關系。采訪對象往往也會對采訪者的有備而來感到高興，愿意對問題更深入地談論下去。相反，如果采訪者腦中一片空白，問題提得非常茫然和膚淺，容易引起采訪對象的反感，影響采訪質量。

在新聞學術語中，有一個名詞叫“案頭采訪”，也稱為靜態采訪——即通過各種書面資料來收集自己所需要的素材。案頭采訪對于記者來說，大有文章可做。它不僅僅是記者進入動態采訪的前期準備，也不僅僅是為新聞填充必要的背景或知識性的解釋，案頭采訪中極可能發現新的新聞線索，也可能跳出新的高度，還可能增加新聞的深度和力度。經過融會貫通，選擇提煉，案頭采訪到的資料本身就可以加工成新聞，甚至是更重要的新聞。[3]從這個意義上說，案頭采訪不僅僅是簡單的資料搜集，而是整個動態采訪過程中不可割裂的一環，也為后續的采訪報道提供了思路與方向。

在案頭采訪中，如果對一些問題沒有理解透徹，記者可以帶著疑問在直面采訪對象時尋求解答。例如，筆者在準備一期“世界防治結核病日”專題節目時，留意到網上有這樣的消息——“近幾年結核病在寄宿學生中的病例有所增加”。看到這樣的報道時，筆者第一感覺是驚訝，也很困惑背后的原因。于是就把這個問題設計到了采訪提綱中，讓專家來解答。除此之外，還從專家口中得知了另一些重要信息：這幾年安徽省已經有意識地在校園中宣傳結核病防治知識，每年有數以萬計的大學生志愿者深入到大中小學校和社區，宣傳結核病防治知識。這些志愿者中的優秀者還獲得過省級、國家級的表彰。

獲取了這些信息之后，筆者有意識地在節目中加入了“寄宿學生和年輕群體須警惕結核病”的內容。在這期節目之后，又特別策劃了一期專門關注“校園結核病防治”的節目，邀請結核病防治的專家和大學生志愿者共同參與節目，呼吁全社會正視和面對疾病，接納和幫助結核病患者。這期節目播出后取得了良好的宣教效果，在聽評中也受到了業內專家的肯定。

由此可見，采訪前的知識準備不僅有利于和嘉賓迅速建立起對話關系、保持較流暢的溝通，更重要的意義在于采訪者能夠以普通人的視角去提出問題、探索問題，在采訪過程中有針對性地尋求解答，所得到答案往往是節目的亮點，也可能是對某一主題進行繼續深挖的線索。

這次采訪中的“意外發現”，以及進一步的“順藤摸瓜”，都來源于筆者在案頭準備時遇到的疑點，而最后的結果也跳出了原有的預設，開辟了新的報道內容和角度，深化和豐富了原有的選題。同時，在向受訪者尋求解答的過程中，采訪者也充當了受眾的角色，代表受眾參與到問題求解的過程中。讓受訪對象充當“答疑解惑”的角色，也是社教類節目的“教育功能”所在。

二、問題設計——探究“為什么”與“怎么樣”

社教類節目的采訪與新聞采訪有著相似之處，也有所不同。傳統概念里，社教類節目是專題類節目的一個分支，過去有些非常態化的專題節目播出時間并不固定。如今為了適應受眾的收聽收看習慣，增強“用戶粘度”，很多社教類節目也采取了日播模式，更新頻率與新聞節目不相上下。但社教類節目的宗旨與定位仍然與新聞節目有著顯著差異。新聞節目求快、求新，側重于對新聞事件的報道，社教類節目則側重于對社會普遍關心的問題進行總結提煉并答疑解惑，可以追蹤熱點但并不強求第一時間的時效性。這就決定了社教類節目采訪時的問題設計與新聞采訪有取向上的不同。

在新聞采訪中，“5W+1H”要素時常被強調，但在社教類節目采訪中，何時、何地并不是最重要，重點往往在于探討“為什么”與“怎么樣”。至于Who（何人），可以把它設想為對某一特定主題有求知欲的受眾，或把整個社會公眾作為主體代入問題的設置中。

在2017年3月24日“世界防治結核病日”這一天播出的廣播社教節目中，筆者對結核病專家提問的問題設置，圍繞結核病是什么、為什么發病、怎樣治療、如何預防去展開。目的在于引導醫學專家把抽象的概念具體化、分步驟地說出來，讓受眾能夠直接獲取到有用信息。

雖然這期節目具有一定的時效性（在“世界結核病日”這一天播出），但采訪者并沒有將重點放在“結核病日”上，而是放在了“結核病”上。這是社教類節目與新聞節目在內容取向上的差異。社教類節目的側重點是知識與觀念的傳播，目的是達到社會教育的功效。因此，充分引導采訪對象就概念與知識進行分析和解釋，幫助聽眾樹立起正確的認知，是社教類節目采訪的一個核心訴求。

以這個訴求為引領，采訪者在設計提問時就要充分考慮到一個問題的幾個主要方面，避免采訪對象就某一方面講得太多太深，而疏漏了問題的另一些方面。對信息要做到全面、準確的獲取和傳遞，受眾才能跟隨采訪者一道認識問題的全貌。筆者在2017年12月1日“世界艾滋病日”采訪了安徽省著名的流行病學專家。該專家談到了曾一度在全國聞名的阜陽“艾滋病村”——其村民大多是因為非法賣血感染上艾滋病毒。專家介紹完這個情況后，記者問：“血液傳播是前些年艾滋病傳播的一個重要途徑，這些年艾滋病的發病特點是不是有些新的變化？我看到一些報道，北京上海等城市開始在大學校園里推行一種叫‘HIV匿名檢測包的裝備……”從而引出了專家對近年來艾滋病患者年輕化和艾滋病傳播的另一個重要途徑的介紹。事例與專業知識相互印證，強化了聽眾對艾滋病傳播途徑的正確認知。

著名記者柴靜曾言：“提問能力取決于你的認識能力，你的了解有多深，提問才能有多深。”結合前面所提的案頭采訪，知識的儲備往往是循序漸進的過程。從初探某一領域的陌生，到數次數十次積累后的深入和圓熟，采訪者在屢次采訪的過程中對專業問題的認知水平、對專業信息的熟知程度也會逐漸增強，對采訪問題的設置與把控也會漸臻于純熟。

三、信息優化——提問與理解的互動

社教類節目的內容往往具有一定的專業深度和抽象性，這就要求采訪者與采訪對象對話時，把接收到的抽象信息轉譯為受眾能夠接受的具象信息。這一方面考驗記者自身的功力——對知識的理解程度，另一方面采訪中的溝通技巧也起到十分重要的作用。面對多樣化、不同領域的社教類選題，更多時候是記者有意識地引導采訪對象對抽象信息進行形象化的表述。

例如，某電臺播出的健康教育節目中記者采訪健身教練“如何有效地運動瘦身”，健身教練提到：“慢跑30分鐘大約消耗300大卡熱量”，記者馬上追問：“300大卡相當于多少？”，得到的回答：“300大卡約等于兩個包子或者一碗陽春面的熱量”。如此一來，抽象的數字轉化為生活中具體形象的信息，讓聽眾易于接受，激發他們持續關注的興趣。

對于復雜深奧問題的解釋，記者可以在對采訪對象的回答進行充分理解之后，再用更淺顯的語言進行轉述。筆者在采訪心理專家“為何青少年自殺率偏高”這一問題時，專家回答：“有些青少年缺乏強大的社會支持系統……”筆者接著說“缺乏社會支持系統是否指來自家人朋友的關愛不夠，導致他們遇到問題也不愿傾訴？”，采訪對象肯定了這種解釋后，在稿件和節目的表述中則盡量避免用抽象生僻的專業術語。由于廣播“稍縱即逝”的特性以及信息表達方式的單一，尤其應該注意使用平易近人、通俗易懂的語言。

《禮記·學記》中有言：“善問者如攻堅木，先其易者，后其節目，及其久也，相說以解。”采訪是提問的藝術，在采訪中的傾聽、必要的重述與反問，目的都是為了更好地服務于節目呈現。在與采訪對象的交流中，采訪者須有意識地深入淺出，最大程度調動采訪對象的積極性，用樸實的生活語言分析特有的現象，解讀專業的問題——最后由編輯記者提煉轉化為大眾能夠接受的具象語言，這是廣播社教類節目采訪的一項重要功力。

注釋：

[1]劉建華.一本書學會新聞采訪[M].北京：人民日報出版社，2011.

[2]劉冰.新聞報道寫作——理論、方法與技術[M].廣州：南方日報出版社，2011.

[3]周克冰.中外經典采訪個案解讀[M].北京：北京廣播學院出版社，2003

（作者單位：安徽廣播電視臺）

責編：姚少寶