天然氣在新能源市場競爭中的營銷策略和有效應對措施

張辰晨

摘 要：隨著國家環保節能的政策不斷推出，新能源開發、使用范圍越來越大，新能源市場競爭也在日益增強。天然氣作為我國燃氣行業發展的新趨勢，隨著西氣東輸工程的竣工，城市天然氣管道的建設日益完善，天然氣的用戶也越來越多。因此，為能在新能源市場中立足，天然氣的營銷策略也越來越引起關注。本文主要分析天然氣在新能源市場中的營銷現狀，并試圖探討氣有效應對措施，以期為實際工作提供理論依據。

關鍵詞：天然氣；新能源市場競爭；營銷策略；措施

天然氣是一種新型、潔凈的能源，無毒無害，安全性較高，發熱量也較煤氣更大，近年來，隨著城市燃氣管道網絡的不斷建設與完善，天然氣逐漸走入千家萬戶，成為人們烹飪的主要手段，在我國新能源市場中取得巨大發展。但就天然氣企業經營方式而言，大多采取計劃經濟，且缺乏健全的經管機制，營銷策略不足，導致其銷量受到影響。

一、我國天然氣營銷現狀

1.缺乏有效經營模式

天然氣企業和電力企業類似，在我國同屬于壟斷經營，更重視計劃。由于較一般的私企缺乏競爭活力，天然氣企業在市場和客戶需求上往往會缺乏足夠的重視，而且企業內部缺乏有效的激勵機制，就如大多數國企一樣缺乏足夠的生機與活力，進而可能會影響天然氣的銷售。雖然隨著我國市場經濟的發展，不少企業管理層意識到本身經營模式上的問題，但由于整體經營理念過于陳舊，企業系統過于龐大，難以做到徹底的改觀，也無法做到在全企業內部推廣新型理念，可能會明顯影響到企業競爭力。

2.缺乏市場競爭氛圍

由于天然氣在市場中為壟斷經營，也導致了其競爭手段的單一性。天然氣的作用主要是通過發熱提供能量，同樣可提供熱能的還有電力、燃油，以及其他被開發的天然能源產品，很少有同類企業之間的競爭，當用戶不認可天然氣企業的營銷或者服務，而拒絕使用天然氣時，只會用其他類型能源代替，即用天然氣，或者不用天然氣。這也就導致了市場競爭環境的不良，沒有有效的競爭機制推動，再加上天然氣企業本身經營模式的缺陷，對客戶及市場需求重視程度的不足，會明顯降低天然氣企業的市場競爭力。

3.未形成價格傳導機制

我國天然氣尚未形成完善的價格傳導機制，其利潤主要來自天然氣企業采購氣源的成本價和向終端用戶銷售氣量價格之間的差額。就目前的階段而言，上有公司的氣源價格波動，并不能實時反映給使用的居民，而且，尚無法將區域配氣系統損耗，相關管道、供氣設備折舊等成本明確反映到價格中。因此，可能會在很長時期出現價格倒掛，對其營銷工作的實施造成較大影響。

4.管理上問題較多

首先，缺乏足夠的人才儲備。由于企業管理層的缺乏重視，更是缺乏企業內部營銷方面的人才儲備，同時，對現有營銷人員缺乏相應的培訓措施，導致人員的營銷觀念不能與時俱進。其次，缺乏足夠的新技術儲備。未來天然氣企業的營銷策略的關鍵應在于開拓能源應用的新領域，但許多天然氣企業缺乏新技術儲備，導致天然氣開發使用的不足，也影響了營銷的展開。

二、天然氣營銷策略探討

1.建立以市場、用戶需求為導向的營銷觀

天然氣企業管理層應重視市場營銷理念，意識到其重要性，并對先進的營銷手段進行學習。需注意到市場和用戶需求在產品銷售中的重要地位，因此，需要認真進行市場調查，把握市場信息，以此為依據制定相應營銷策略，并根據市場變化及時調整。樹立客戶至上的觀念，本著一切為客戶服務的理念，以客戶的滿意度為服務目標，并對營銷手段做到時有創新，盡可能滿足客戶的需求，為客戶提供高效、優質的服務。

2.保證用氣安全

天然氣的用氣安全，主要在于管道建設的完善性，以免因管道損壞而導致漏氣。因此，天然氣企業需加強對管網的建設及信息化管理，加快對管網更新改造、優化整合，降低事故發生。一旦發現問題需及時處理，以免出現更大的危害，以用氣的安全性提高企業的競爭力。而且需做好售后，要讓人們感受到天然氣企業服務的安全、可靠，從而愿意接受天然氣購買。

3.加強人員和技術儲備

企業需要注意引進人才，特別是營銷專業和天然氣技術相關專業的人才，實現企業內燃氣技術的更新，營銷模式的更新與發展?？膳c高校相關專業合作，開展聯合研究，為本企業提供技術支撐。并需定期組織企業內部員工進行專業技術、業務方面的培訓，培訓結束后需進行公開考核；建立有效的激勵機制，將工作業績和收入掛鉤，獎懲并處，提高員工對培訓、加強業務技能方面的重視；要讓營銷人員也能通過培訓熟悉天然氣在各方面的應用技術，加強對市場營銷理念的掌握，以提高整個團隊的技術力量，提高團隊的綜合素質，進而增強企業的市場競爭力。

小結

總之，天然氣作為新型能源，環保節能，在我國有廣闊的應用前景。天然氣企業需認真分析自身在新能源市場營銷中的現狀及存在的不足，從營銷理念、用氣安全、人員和技術儲備方面入手，探索相應改善策略，以最終提高本企業的市場競爭力。

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