國有高星級酒店員工薪酬困境分析及對策

引言

隨著世界經濟合作的不斷融合，人力資源已是企業發展所必須的環節，而薪酬管理作為國有高星級酒店人力資源工作重要的一部分，其體系設計是否合理將會影響員工工作的積極性[1]。為了激發酒店員工工作熱情，體現薪酬的激勵作用，提高酒店的整個效益，需要結合當前國有高星級酒店員工薪酬實際情況，進一步對員工薪酬實施調整與優化，以此促進國有高星級酒店的可持續發展。

1　國有高星級酒店員工薪酬困境分析

1.1　薪酬管理理念滯后

在薪酬體系方面，當前大部分的國有高星級酒店沿用傳統的薪酬結構，對薪酬的設計以行政級別、職稱等因素作為參考依據，卻忽視了個人能力、績效水平等因素，這種管理模式容易形成大鍋飯效應，無法突出員工的價值，大大削弱了企業發展中核心人員工作的積極性[2]。另外，相關管理人員理念比較落后，沒有將薪酬與貢獻很好的結合起來，形成了事實上的不公平。在某種情況下，大部分的國有高星級酒店只是將員工的薪酬作為公司的支出成本，忽略其對員工產生的主動性與積極性的作用。

1.2　收入分配體制不合理

據相關的調查顯示，大部分的國有高星級酒店在員工的收入體系分配方面，存在不合理情況。其主要表現為大部分的國有高星級酒店普遍設有最高的工資與最低工資，在工資差距上不是很明顯。因此，員工在工作中認為多干與少干都一樣，缺乏一定的工作積極性。例如，某國有高星級酒店員工向人事部門管理者抱怨，所在的銷售部門員工工作很隨意，存在“吃閑飯”的嫌疑，而自己工作兢兢業業，甚至還要加班，卻拿著幾乎一樣的酬勞，認為多干與少干都一樣，為此他深感不公平，產生了要跳槽的強烈念頭。

1.3　績效考核體系不完善

目前，大部分的國有高星級酒店員工薪酬體系設計并不完善，這主要表現在兩個方面：其一，績效考核指標設計不夠科學。由于考核指標設置過于繁雜，雖然做到了方方面面，但業績管理指標并不突出，不能合理對員工的績效進行評估。另外，大部分的高星級酒店員工員工考核指標分為不同的等級，沒有量化考核的標準，即使有些員工超額完成，也對員工薪酬造成影響，大大降低了員工工作的努力程度[3]。其二，績效考核結果在工資分配中未充分應用。以當前的調查顯示，大部分的國有高星級酒店所設定的員工工資結構與績效考核相關，只有崗位工資與獎金，而員工工資發放情況與績效考核的結果相關，另外，大部分情況下獎金按月發放，但績效考核卻按照年度進行，加上企業未建立統一的績效考核標準，造成不同部門員工在分配上面存在較大的意見。

2　解決國有高星級酒店員工薪酬困境對策

2.1　加強對薪酬管理人員的培訓

為了解決國有高星級酒店薪酬管理理念滯后情況，除了做好對員工的溝通工作外，需要重視與做好薪酬管理人員的培訓。這是由于酒店薪酬管理具有重要的作用，不僅要實現從薪酬成本管理向薪酬激勵方向提升，還需要實現員工對薪酬體系的認可。由于是實現薪酬管理，人員是關鍵的因素。對其培訓對策，可根據酒店的實際情況統一進行培訓。一方面要負責本部門的日常公祖，還需要理解薪酬體系優化的意圖，使相關管理人員發揮薪酬管理者的角色，承擔起薪酬管理的責任，使其掌握正確的管理方法與要義。

2.2　調整優化薪酬管理制度

為了使收入分配體制公平，需要調整優化薪酬管理制度[4]。其具體對策為：首先，按照上級所設計的工資總額情況，遵守其要求嚴格進行執行。在執行的過程中，相關部門要根據薪酬管理制度嚴格進行，避免出現收入分配體制不合理的情況。其次，優化員工薪酬結構，通過采用“寬帶薪酬制”結構，減少工資級別，只要員工具備足夠的績效，就可以增加工資。最后，優化加班工資的管理與規定。主要是明確加班的條件，加班人員需要申請，在任務完成之后加班工資通過審批之后方可發放。

2.3　完善績效考核體系

為了保證員工績效體系的順利實施，需要完善績效考核體系。具體的措施為：首先在完善績效考核管理制度后，確定員工績效考核標準，引入績效工資，以此完善酒店員工績效管理的制度與流程，讓員工的利益與公司的業績緊密的聯系在一起，打破平均分攤的思想，真正實現意義上的績效管理[5]。其次，優化公司的福利制度。從當前的薪酬體系看，福利支出占現代企業薪酬的額比例上升。其增加不僅可以維持員工的正常生活，還保持了原有的保障功能。具體為保障企業福利在外部的公平性，可采用市場追隨型的福利政策。另外，調整企業福利，舍棄不需要的福利項目，增加員工所關注的福利項目，確保企業福利的針對性。此外，改善企業內部福利所占的比例，增加相關的補貼項目，使福利結構變得更加合理。

3　結束語

綜上所述，本文對國有高星級酒店員工薪酬困境及對策的淺析，了解了當前國有高星級酒店員工薪酬存在的困境，在發展的角度上，提出了加強對薪酬管理人員的培訓、調整優化薪酬管理制度及完善績效考核體系的對策，為國有高星級酒店員工薪酬管理提供一定的指導，這對優化國有高星級酒店員工薪酬體系具有重要的現實意義。