企業家網絡關系對經營績效的影響研究

范作冰，陶思琴

（杭州電子科技大學 管理學院，浙江 杭州 310018）

浙江省眾多民營企業的關系網絡資源十分豐富，例如阿里巴巴、浙江吉利控股集團、傳化集團、奧克斯集團、哇哈哈集團等，這些企業均擁有十分良好的關系網絡資源，并且也非常注重這方面資源的培養和維護，正是像阿里巴巴、浙江吉利控股集團等這樣一批科技型企業的崛起，才支撐起了浙江地區的經濟發展。企業家關系網絡資源作為民營企業競爭優勢的來源之一，具有無形價值高和難以被復制的特點。浙江省大部分民營中小型企業大部分是家族式企業，決策制定權都集中在管理層，所以為了企業提升經營績效，在研究影響企業績效的因素時，企業家的關系網絡資源是一個關鍵。

企業經營績效的提升離不開企業家這個重要因素，而企業家的行為目標之一就是要利用他人所擁有的各種資源為企業發展創造良好的條件，所以企業平時需要注重關系網絡的培養和構建來獲取這類資源，它在企業經營的各個階段都有著十分關鍵的作用。企業家關系網絡理論不僅僅為企業戰略管理開拓了新的研究視角，為企業如何在競爭環境中獲取競爭優勢提供了解釋，由從前對企業外部的產業環境分析轉向對企業異質性內部資源進行分析。

一、理論模型構建和研究假設

（一）企業家關系網絡與經營績效

本文所研究的企業家關系網絡是從橫向和縱向兩個方面進行劃分的，從這橫縱向劃分方式中又分出了如表1所示的三個維度，第一個維度是企業家橫向關系，指的是同級機構的企業管理者們之間的關系，這些其他外部同級機構的企業管理者有：其他企業管理者、媒體、購買者、供應商、競爭者等[1]；第二個維度關系是指企業家與各個級別行政管理機構官員、支持機構（工商管理部門、稅務部門）、監管的聯系；第三個維度是指企業家與員工之間的關系[2]。

表1 企業家關系網絡維度

企業的經營發展離不開資源的支持，所以企業家關系網絡與企業經營績效是緊密關聯的，中國企業調查數據也顯示企業家在政治上的關系網絡有利于企業經營績效的提升，大部分文獻也論證了企業家關系網絡對企業經營績效有影響作用。

Peng等（2000）[3]的研究表明，企業家的政治聯系和其他企業家之間的關系都有利于企業的績效提升，而且企業家的政治聯系即外部縱向關系相比于企業家與其他企業家之間的關系即外部橫向關系，前者將更有利于企業績效的提升。

周小虎（2002）[4]的研究表明，企業家的個人資源有利于整個企業運營中所需資源的獲取，有效的提高企業的運作效率，進而有助于企業經營績效的提升。

李永強（2012）[5]指出企業家與關系網絡中其他成員的文化、語言等這些社會認知對成員間的信任與聯系有促進作用，企業家與關系網絡中其他成員的社會認知有利于企業家制定經營決策，從而有助于企業整體的經營績效提升。

根據以上分析，提出如下假設：

H1：企業家關系正向影響經營績效

H1a：企業家外部橫向關系網絡正向影響經營績效

H1b：企業家外部縱向關系網絡正向影響經營績效

H1c：企業家內部縱向關系網絡正向影響經營績效

（二）動態能力與企業經營績效

在動態能力含義的關鍵點上，學者們普遍認為是企業對于外界動態環境的快速應變能力，這種應變能力是企業對于內外部能力的一種重新配置、整合的能力（Teece et al.，1997）[1]，這個觀點已經在學術界達成了共識。企業動態能力也是企業不斷更新競爭力的能力，企業動態能力會在企業發展過程中不斷的更新。

根據以上分析，提出如下假設：

H2：企業動態能力顯著正向影響企業經營績效

（三）企業家關系網絡與動態能力

在學術界，已有學者從理論和實證兩個方向探討過企業家關系網絡與動態能力之間的關系。觀點比較接近的是以下三位學者，Luo（2000）[6]認為企業能力開發的基礎是足夠充分的資源；Lee等（2001）[7]指出，社會資本能為企業提供信息、技術、人力和財務資本，這就使得企業對于企業外部資源的利用能力得到提升；WU（2007）[8]的觀點也與前兩位學者類似，他認為企業本身需要擁有充足的資源是企業對外部資源進行利用的前提條件。通過整理相關文獻，大部分認為企業的資源能夠為企業能力的開發和提升提供條件。

楊鵬鵬等（2008）[9]企業的動態能力就是為應對外界動態市場變化而對企業資源和能力進行重置的能力，也就是對資源的再塑來提升和加強自身對外界環境的應變能力，同時還可以有助于提升自身內部技術、變革等能力，企業通過對動態能力的重置而促進企業績效的提升。

根據以上分析，提出如下假設：

H3：企業家關系正向影響企業動態能力

H3a：企業家外部橫向關系網絡正向影響動態能力

H3b：企業家外部縱向關系網絡正向影響動態能力

H3c：企業家內部縱向關系網絡正向影響動態能力

（四）動態能力對企業家關系網絡與經營績效關系的中介作用

本文將市場動態能力劃分為市場動態能力和技術動態能力，根據相關文獻發現無論前者還是后者都作為提升企業經營績效的關鍵。

張洪興和耿新（2011）[10]的研究發現企業的動態能力在前兩者間發揮了一定的中介作用。姚翔和徐艷梅（2013）[11]和王增濤、張宇婷和蔣敏（2016）[12]也探討了三者之間的關系，實證結果都顯示出：在企業家關系網絡與經營績效之間，企業動態能力發揮了完全中介效應。

根據以上分析，提出如下假設：

H4：企業家關系網絡影響企業經營績效的關系中動態能力起中介作用

H4a：動態能力在企業家外部橫向關系網絡影響經營績效中起中介作用

H4b：動態能力在企業家外部縱向關系網絡影響經營績效中起中介作用

H4c：動態能力在企業家內部橫向關系網絡影響經營績效中起中介作用

基于以上假設的基礎，本研究模型如圖1所示。

二、數據收集

本研究的測量對象是企業家關系網絡、企業動態能力和企業經營績效。問卷的測量條目主要借鑒國外文獻，并且對相關領域專家進行咨詢。由此，可以提高量表的內容效度。

調查問卷共發放320份，回收268份，回收率較好。本研究問卷調查的對象是企業普通員工和中低層管理者，對杭州、寧波、溫州、紹興四個城市的多家民營科技型中小企業進行調查。

三、數據分析

（一）效度分析

由于本文研究所需的量表大多是借鑒國外權威刊物論文的量表，所以內容效度可以得到保證[13]，從表2數據顯示，企業家關系網絡的三個維度的KMO值均在合適范圍內，表明這三個變量適合做因子分析，同時企業家關系網絡量表的結構效度較好。

表2 各維度KMO值和Bartlett檢驗結果

動態能力的KMO值在標準范圍內，且Bartlett的球形度檢驗結果較好。經過對動態能力進行主成分分析，可以將其劃分為兩個因子。

企業經營績效的KMO值為0.690，通過Bartlett的球形度檢驗，得出企業經營績效的量表的結構效度較好，經過對企業經營績效的主成分分析，可以劃分出三個因子[14]。

（二）信度分析

如表3所示，總共檢驗了8個分量表的信度值，各個分量表的信度值都在標準范圍之內，各個分量表的AVE大部分大于0.5，各個分量表的CR均大于0.7，表明量表的信度、效度、一致性和穩定性良好?？偭勘硇哦葹?.824，說明整個問卷的信度水平尚好。

表3 量表信度α值

四、結構方程模型

（一）研究模型

本文研究模型如圖2所示。

圖2 企業家關系網絡對經營績效的影響路徑圖

表4 各路徑影響系數

檢驗結果如表 4 所示，χ2=112.855，χ2/df=1.612＜2，可接受范圍 RMSEA=0.07＜0.08；GFI=0.951，CFI=0.910，GFI、CFI均大于 0.9；RMR 略大于 0.05，說明模型擬合合理，另外以上7條路徑都是顯著的。

（二）模型評價

表5 直接效應、間接效應和總效應

從表5中，前文假設動態能力為中介變量，對于企業家外部橫向關系網絡，有“動態能力←企業家外部橫向關系網絡”“經營績效←動態能力”兩條影響路徑，由表5可以看出企業家橫向關系對經營績效的間接效應值0.442=0.508×0.871大于企業家橫向關系對經營績效的直接效應0.432，可以驗證本文假設H4a；對于企業家外部縱向關系網絡，有“動態能力←企業家外部縱向關系網絡”“經營績效←動態能力”兩條影響路徑，它們的回歸系數顯著，由表5可以看出企業家外部縱向關系網絡對經營績效的直接效應0.367小于企業家外部縱向關系網絡對經營績效的間接效應0.368=0.423×0.871，可以驗證本文假設的H4b；對于企業家內部縱向關系網絡，有“動態能力←企業家內部縱向關系網絡”“經營績效←動態能力”兩條影響路徑，它們的回歸系數為顯著，由表5可以看出企業家內部縱向關系網絡對經營績效的直接效應0.271小于企業家內部縱向關系網絡對經營績效的間接效應0.283=0.387×0.871,可以驗證本文假設的 H4c。

五、實踐結論和啟示

由以上論證過程可以得出三點：

第一，論證結果顯示是支持企業家關系網絡正向影響經營績效的。

第二，由表5可以驗證出前文假設的影響程度即：H1a假設中的影響程度比H1b、H1c的影響程度都要大，大于企業家外部縱向關系網絡對企業經營績效所起的作用，這也表明了外部橫向關系即企業之間的關系對于經營績效的提升來說十分重要。對于這一運行結果，理論上的解釋主要是因為企業獲取資源的主要渠道來自于橫向企業之間，企業之間的資源對于企業的經營發展十分重要，這也表明了我國市場改革在企業經營發展中發揮了作用。

第三，前文提出的假設H1c的影響程度最小，但是企業家內部縱向關系網絡對企業經營績效所起的作用不容忽視，這一觀點在眾多關系網絡研究中容易被忽略。企業內部員工之間的關系維護和培養對于企業經營也是一個重要的影響因素，影響只是相對前兩者較小，企業內部企業文化對員工關系的影響也十分重要，企業內部員工關系的融洽更加有利于企業績效的提升，員工會鼓舞士氣向同一個目標奮斗，在眾多文獻中也有實證表明員工之間、企業家與下屬之間良好的關系將更有利于企業的經營發展。

以上實證結果不僅與我國文化特點相契合，同時也與我國國家管理現狀大致相同。

根據本文的研究結論，對今后企業的發展提出以下建議。

（一）企業要鼓勵企業家自身關系網絡的培養與維護

通過前文實證檢驗結果得出企業家的橫向、縱向關系對企業的經營績效存在顯著正向影響，而其中外部關系對企業發展影響程度相對于內部更高，但此結果僅僅是兩者對比之后誰高誰低的問題，而并不代表內部關系對企業的經營績效不重要。所以根據以上結果，企業需要注重企業自身的關系網絡培養和維護，但又因為企業資源畢竟有限，所以企業只能把握住有限的企業資源開發出企業最需要的關系網絡。

利用和培養企業關系網絡資源，這不僅有利于提升企業家自身素質也是促進企業的可持續發展的關鍵。企業在培養企業家關系網絡時首先要做好成本預算和收益預估，因為企業家的某些關系網絡的培養成本相對較高且企業資源有限，且短時期內不能迅速構建，但又可能不可避免的影響企業戰略發展，所以就要綜合考慮、權衡利弊，合理培養企業所需的關系網絡。

在企業經營過程當中，客戶是否會購買該企業產品或者別的企業家是否會與之進行合作與企業家的關系網絡存在一定的聯系，各個企業之間的聯系可以是一個關系網絡，各個企業家之間也是一個關系網絡，而正是通過此關系網絡，各個企業之間、各個企業家之間才會建立一定的聯系，這種聯系可以有利于企業在市場當中的經營發展，而客戶也會因為企業家的關系網絡而決定是否購買該企業的產品。所以企業家需重視自身關系網絡資源的培養，最終有利于整個企業的經營發展。

（二）監控和強調自身關系網絡中所蘊含的機會與資源

本文將研究對象鎖定為浙江省民營科技型企業，此類企業通常具備對技術要求高、生命周期短、環境變化迅速等特點，這就需要企業在較短的時期內將內外部研究成果應用于產品及服務，才能與行業和市場環境變化的周期相匹配，不斷提升自身的競爭能力。本文實證結果驗證了企業家關系網絡可以通過動態能力這一中介變量來提升企業績效，同時這個中介變量對經營績效具有顯著的促進作用。企業家應該注重提升企業為應對外界環境變化的能力即動態能力，善于培養和利用自身的關系網絡，懂得識別自身橫向、縱向關系中的機會和資源，并對這些機會與資源進行開發和利用，通過企業家強大的關系網絡獲取市場信息和資源等，進而為企業應對外界動態環境變化所需的動態能力提供相關資源支持，這樣將更有利于科技型企業在快速變化的市場環境中維持競爭力，達到提升企業績效的目的。