案例教學法在高校《現代物流學》課程中的應用

■李 祥 劉冀瓊／阜陽師范學院

案例教學法起源于20世紀20年代的美國哈佛商學院。它是一種結合當時企業管理的實際情況或事件，貫穿于課堂教學和師生討論中的一種獨特的案例教學方法。我國在20世紀80年代中后期引入了這種教學方法，與傳統的教學方法相比，其大大縮短了教學與現實生活之間的差距，它的重點是培養學生的創新能力和解決問題的實踐能力，是一種開放式、互動式的教學方法，該方法在培養學生的自我分析能力、自我反思能力和開放思維能力等方面具有較好的效果。

《現代物流學》課程涉及管理學、數學、計算機、系統工程學等諸多學科領域，涵蓋范圍廣以及知識點眾多，采用傳統的注入式的教學方法，很難讓學生系統性掌握且很容易讓學生失去對該課程的興趣，教學效果差。而嘗試性引入案例教學，將課本難懂的知識點貫穿于相應的現實案例中，通過案例本身的吸引力，將學生置于特定的情境中，輔以課堂學習和討論，可以有效解決傳統注入式教學中出現的問題，激發學生學習的興趣和主動性，提升教學效果。

一、案例教學法在《現代物流學》課程教學中應用的理由

《現代物流學》作為物流管理專業的核心專業基礎課，重要性不言而喻，以筆者所在的阜陽師范學院為例，此課程開設的時間在大一的第二學期，此階段學生學習的主要是一些基礎課，而對于這樣一門涉及諸多學科知識的專業基礎課，如不能很好培養起學生的專業興趣，那為此后的學習和教學都會帶來較大的困難。

《現代物流學》全書12章，包含國內外物流發展動態、倉儲、運輸、配送、包裝、流通加工、物流信息系統、物流中心網絡規劃、運輸優化等諸多內容。課程的特點主要是，第一是理論性強，知識點涵蓋范圍廣，要在一個學期的教學中，將諸多之前幾乎沒有接觸過的內容掌握，讓學生構建一個完整的物流知識鏈，必將多學科的專業知識綜合運用才能實現。第二是實踐性強，物流是一門對實踐性、操作性要求較高的行業，不僅要求學生在具備一定的專業理論知識，而且要在此基礎上開展相應的課程實踐。但《現代物流學》課程在傳統教學中純理論占比較大，加之教學時間有限，對學生實踐能力的培養有所欠缺，這與社會對于復合型物流專業人才的要求是不符的。第三是課程知識更新快，物流行業作為最近幾十年才發展起來的行業，其發展速度已經超出我們的想象，不論是從理論知識、物流專業技術、物流基礎設施等方面更新換代較快，以筆者使用的人教版的《現代物流學》為例，從2008年至今，已是第三版，但里面的些許內容還是很難跟上最新物流相關理論和技術的發展速度。

鑒于以上原因，該課程如按部就班的將全書12章內容在一個學期僅以傳統注入式的教學方法傳授給學生，勢必讓學生感覺該課程枯燥無味，且晦澀難懂，極容易失去對此課程的專業興趣，更別說掌握相關知識了。如嘗試引入案例教學法，以課本核心知識為基礎，結合最新的真實案例，將學生帶入特定的教學情境中，突出學生在課堂上的主動性，做到“教”“學”“練”的有機結合， 有效提升教學效果。

二、案例教學法在《現代物流學》課程教學中的應用

（一）案例的選擇

案例的選擇對于講授好此門課程至關重要，這對授課老師的要求較高，勢必要在課前花費大量的時間來選擇適用的教學案例。案例選擇的渠道可以是多方面的，可以從專業的案例書籍、網絡、視頻等多渠道來甄別選取。專業的案例書籍，雖然案例全面，但有個較大的缺點就是，案例的更新慢，所以案例的時效性很關鍵，如2008年筆者在講授供應鏈的知識點，選取的案例是國美電器供應鏈上的成功案例，但此后，國美電器因黃光裕行賄、操縱市場等罪行入獄，國美電器一落千里，為了安全起見，現在講授此知識點就不能選取此案例；網絡案例的選擇也需謹慎，如筆者在2013年講授此門課程中的配送環節，選取的案例是恒大冰泉的成功營銷和一處水源供全球的高效配送模式，這在當時是極其成功的，但后來由于諸多原因，恒大冰泉也慢慢走下神壇，實踐證明，其在營銷還有配送模式方面的經驗還是有待商榷的，故我們在選取此類案例的時候，可以結合其特定時間和特定的市場環境來講，也可以結合最新的資料，讓學生來討論其成功和不足之處；對于視頻案例的選擇，以筆者看來，要少用慎用，最多作為一個知識點的輔助手段，從教學效果來看，視頻案例雖然能在較短時間內吸引學生的注意力，因其播放過程中，不能很好的貫穿老師的觀點，只能在播放完畢后，讓學生參與到其中討論，再者，視頻案例一般在制作過程中已經將制作者觀點滲透入視頻教學中，這對學生的發散思維，跳出別人的結論還是有一定影響的。綜上，筆者認為，案例的選擇是多方面的，但是不能采用拿來主義，選來后就直接拿到課堂上應用，老師應該將相應的案例選取后，結合課程內容、授課對象等方面，輔以加工才能適用。

（二）案例教學法的實施步驟

案例選擇準備完畢后，在具體的課堂教學中，還應注意以下幾個方面：

一是要講解好案例。案例收集好后，可以在第一次的課后或者通過班級QQ群、微信群提前將案例提綱發給學生，并說明下次課程內容將以此為主要討論內容，因案例來源于真實生活，有些還是最新的熱門話題，相較于課本邏輯性較強的知識點，對學生還是有很大的吸引力，為了下次課程發言，學生拿到相關案例后，一般初步研讀后就會對課本內容進行預習，并通過各種手段去查找相關資料，這樣才能形成自己的發言材料，有效激發了學生的學習主動性和創造性，并對相應知識點有了深刻的理解，達到了教學目的。二是課堂老師講解和討論。在老師講解環節，老師可以通過各種手段，РРТ、視頻等較短時間內將前一次下發的案例生動的講解出來，然后通過全班或者分組的方式，就課本和案例內容進行討論，因前期準備充分，學生有話可說，有內容可討論，可以改變傳統注入式教學、啞巴式教學的缺點，讓學生由被動接受變為主動學習，并且以小組討論的模式，還可以增強學生的自信心，讓其愿意說，敢于說，提升其團隊協作、自主創新能力。最后，老師在課堂案例討論環節的引導和點評至關重要，老師在其討論環節中，可以用啟發、鼓勵等方式參與到學生的討論環節中，對于學生積極的態度要及時肯定，對于討論中明顯的錯誤要及時糾正，并對討論出的積極成果要擅于肯定并予以表揚。如在講授配送章節，可以先通過前一次課將案例相關內容下發，正式上課前，通過簡短的視頻廣告引出配送界的佼佼者7-11便利店，然后通過РРТ簡要講述其發展史和其作為一個只有100平米左右的便利店，保持其長久不衰成功背后的秘密就是其強大的配送，并簡要講述其配送的特點以及成功之處。然后讓學生就此為基礎，結合國內幾家運營較好的幾家便利店，如浙江的十足便利店、阜陽本地的滿好便利店等討論其優缺點，理解配送的實質，實踐表明，其課堂氛圍、學習效果較為顯著。

（三）學生評價和課程考核

課程效果的優劣還在于最終的學生評價和課程考核。現在的教學都是雙向的，以阜陽師范學院為例，一學期課程結束后，網上評教（也就是學生評價）對于本課程和老師的授課有了一個直觀的評價。對于那些網上評教分不夠理想的課程來說，較多的是老師按部就班的嚴格按照課本內容來講，РРТ也是課本配套，幾乎不做任何修改，只是照本宣科的按照課程內容講授，無案例分析、無補充內容，故評教分數不高也是很正常的。而采用案例教學法，學生變被動為主動，極大的區別于高中以及其他課程灌輸式的被動教學，上課印象深刻，評教分數較高也是理所當然的。相對應，老師在進行此課程打分時，區別于傳統的以期末考試分數為核心的考核方法，案例教學法的課程考核方法是全面的，老師要結合平時出勤率、討論環節中的發言次數、討論結果的可行性、期末考試卷面成績等幾方面進行權重、賦分。

三、結語

實踐證明，案例教學法作為一種較為成熟的教學方法，一方面，其在培養學生學習興趣、創造性思維，提高學生自信心，提升課堂氛圍、教學效果方面有較大優勢；另一方面，作為老師，在案例選取、后期加工等方面做了大量工作，也能不斷提升自己的理論教學水平，同時，通過討論環節，還能拉近師生距離。因此，在《現代物流學》這門課程中，融入案例，可以將晦澀難懂知識簡單化；理論知識形象化、具體化；在大一就有效培養物流管理專業學生的專業興趣，提升教學效果。