手機配件產業發展現狀與價值鏈分析

方旖旎

（大連財經學院 工商管理學院，遼寧 大連 116600）

1 手機配件產業背景

1.1 產業概述

隨著經濟技術的不斷進步，3G、4G網絡相繼出現，人們看到了未來手機的發展趨勢。在移動互聯網的推動下，智能手機無疑成為了使用頻率最高的產品。當前，智能手機已經在悄然聲息地改變著人們的生活方式。其市場也在不斷擴大，智能手機銷售情況更是在持續升溫中。

隨著智能手機的快速更新換代與暢銷，與之相關聯的另一行業——手機配件產業也隨之迅速成長起來。所謂的手機配件就是人們通常所說手機二級產品，尤其是在時下智能手機走俏的情況下，消費者對于移動新電源、數據線、耳機等智能手機裝備需求巨大。隨著科技的不斷進步，人們對品質與享受有越來越高的需求，大多消費者也開始重視手機配件的品質與功能。手機配件跟隨手機產品的不斷發展，越來越快，這也將給手機配件市場帶來更大的增長空間。其產業也在核心技術與關鍵產品上不斷推陳出新。

1.2 產業宏觀環境分析

據統計，2012年全球智能手機配件市場規模高達200億美元，預期智能手機配件市場將在2017年成長至380億美元，這一市場對整個產業格局來說仍是一片“藍?！?。手機配件產業作為一個處于快速增長且每年都有大量企業進入的新產業，近些年在移動互聯網和智能手機的帶動下呈現出了快速發展的狀態。據不完全統計，目前國內生產手機配件的生產商超過6 600家，但是大部分為小微型企業，不具備專業化技術，有一定規模品牌知名度的企業不到50家。

據不完全統計，中國將近14億的人口為手機市場的持續增長提供了基礎，并且隨著人口素質的不斷提高，擁有智能手機成為人們滿足個人通信需求的必然選擇。另外，智能手機用戶也在向著低齡化的趨勢發展，越來越多的未成年人成為智能手機的客戶群體。與發達國家相比，我國的智能通信設備普及率還略低，并且西部與東部、農村和城市等地域性差別非常大，隨著通訊行業的日益成熟，在可預見的未來，移動通信市場的需求十分旺盛，發展潛力十分巨大。而手機配件的需求率與配比率也呈逐年上升趨勢，人們對于手機的續航能力的需求也越來越高，對于移動電源的需求也隨之增大。

綜上所述，新一代電子產品快速發展，新業務、新產品層出不窮，必然會給新興產業帶來更多的機會，對生產手機配件產業的技術服務水平提出更高的要求，社會購買力也會隨著經濟的平穩發展而迅速增大，該市場潛力巨大。

1.3 產業競爭環境分析

截至2014年，全國移動電話用戶總數達12.86億戶，移動電話的用戶普及率為94.5部/百人。而北京、上海等10省市的移動電話普及率超過100部/百人。在如此巨大的需求量下，其產業的競爭尤為激烈，結合競爭格局與波特五力模型分析，將手機配件產業中大量復雜的因素融入一個簡化的模型中，從而分析出其行業的基本競爭模式。

（1）從品牌知名度分析。手機品牌官方旗艦店多數是成立很久的科技品牌大公司，在消費者心中有一定的品牌形象，從市場調研中得知，有近半數以上的消費者，在最初購買手機配件時，會選擇進入自用手機品牌的官方旗艦店購買，因此相對于行業內其他品牌而言，各一線的手機品牌官方旗艦店在消費者心中的知名度較高。

（2）從產品特點及優勢分析。產業內的企業在注重技術的同時還應注重產品的特點與組合性，除了銷售手機配件之外還可以提供各種實用的商務套裝，給予消費者更大的便捷與優惠。

（3）從銷售價格分析。產業內的企業應根據自身情況制定價格策略，從而占據一定的市場份額，對其產品在市場中的留存率起到一定的幫助作用。

（4）從銷售渠道分析。初次挑選手機配件產品的消費者，可能會通過自用手機品牌的官方旗艦店或朋友推薦進行購買，因此，產業內的企業可適當加大對其產品的宣傳，進行多種渠道鋪設。

2 手機配件產業發展現狀

2.1 國際市場

隨著全球科技的高速發展，人們的生活水平不斷提高，在手機快速普及的情況下，人們在日常生活、學習、工作中，越來越離不開手機，從而對其附屬產業的產品——手機配件的需求量也愈來愈高。放眼全球，該產業在國際市場上仍有很大的市場發展空間。從國際區域范圍上看，對手機配件產業關注度持續增長的國家和地區有：美國、南非、中國、歐洲。從中可以看出，國外對手機配件的關注度也很高，發達國家的手機配件企業能夠很好地把握市場營銷環境和客戶需求，并且依靠因地制宜的營銷戰略和過硬的產品質量，使手機配件產業在全球激烈的競爭中脫穎而出。

2009年以來的歐債危機，使各地區都受到影響，也導致國際整體市場的消費欲受到遏制。各發達國家及地區的手機配件產業規模呈下降趨勢，以歐洲市場為例，據ABIresearch統計，在2011年，歐洲手機配件市場規模為91.63億美元，同比下降了4.3%；德國作為歐洲經濟的引擎仍是歐洲最大的手機配件消費市場，年度消費額為22.42億美元；法國市場消費17.31億美元，占比為18.89%；英國以14.71億美元的消費額居于歐盟第三位。另外，意大利年度消費額為9.65億美元，占比10.53%。由此可見，在國際市場上，發達國家對手機配件產品的市場需求較為穩定，潛力巨大，利潤也十分可觀。雖然國際市場受到了經濟危機的影響，但發達地區的經濟穩定環境是不易改變的。以西歐為例，其地區為歐洲發達地區也是世界上最為發達地區之一，人口稠密地區。據2015年數據統計，西歐地區約有5.82億人，這里聚集著法國、瑞士、意大利、西班牙等老牌資本主義國家，該地區有著發達的制造業、農業、工業、交通運輸業以及對外貿易，并且又與世界各個國家緊密聯系，形成互通互惠，以歐洲經濟共同體為中心的經濟體系。

與此同時，亞洲地區已成為全球最大的手機出貨市場，也是全球主要的手機配件產地。該地區的手機配件產品大量出口至海外市場。據悉，2015年全球智能手機出貨量為14.3億部，當今智能手機市場具有強大的推動力助推手機配件產業市場規模的增長，預計2017年全球手機配件市場規模將高達380億美元。在日漸激烈的市場競爭中，日本作為電子產業巨頭的盛世已不復存在，在如今的電子產業中，日本廠商已徹底失去了昔日霸主地位。而與此同時，中國逐漸成為全球最大的手機配件生產商與出貨市場。由于手機配件在國際市場中依然是具備很大潛力的產業，所以中國手機配件行業出口前景十分廣闊。

2.2 國內市場

我國目前手機配件行業的特點主要是以代工廠模式運作，全球成千上萬的各種手機配中，由中國生產的占比95%，而這其中的80%又多在中國廣東生產。國內手機配件產業零售平均毛利在50%以上，遠高于大部分國產手機終端的利潤，并且高、中、低檔產品都擁有與之相對應的市場。在無論是高端智能手機還是千元以下的低端智能手機，均抬高了手機研發的門檻，這對于手機配件產業的集中化無疑起到了快速帶動效應。而智能手機的終端屏蔽件的數量和復雜度都遠遠高于普通手機。比如：智能手機的小型化、通訊頻段的擴充、運算的高速化等都促進和帶動了芯片工作頻率的升高，由此帶來了對外界電磁輻射的增加，同時對外部的電磁輻射干擾更加敏感，那么，對于與之相對應手機配件產品的精度與工藝就提出了更高的要求，對產品的功能穩定性要求也愈來愈高，進而對手機配件廠商的核心研發力、生產力和競爭力要求也就愈來愈高，形成了一個良性發展、互相促進的巨大市場。

在看似潛力巨大的市場中，手機配件多以一線智能手機品牌的自營附屬產業居多，隨著iPhone、華為等智能手機的快速占領市場，電子市場中出現了各類各式的移動電源、數據線、手機外殼等產品。在這個新興領域中，我國生產手機配件廠商的能力不容小覷，逐步實現著從生產低質產品向形成品牌的方向發展，并逐漸形成了以沿海地區為主的規?；a業布局。但從目前國內整體市場來看，具有一定規模、擁有較高品牌知名度的手機配件廠商為數并不多，主要有品勝、羅馬仕、倍斯特等。而在眾多的手機配件市場上，除去多為消費者所熟知的移動電源、數據線、耳機等之外，手機外殼、手機保護屏等產品也漸漸占領其產業市場，行業內出現許多生產廠家專為熱銷的明星終端手機產品制定一系列的配件，這也使我國手機配件產業逐步趨向于立體化、全面化。

報告數據顯示，未來手機配件市場仍將保持快速增長，中國產業調研網發布的2017-2020年中國手機配件行業現狀調研分析與發展趨勢預測報告認為，智能手機消費的快速增長帶動了手機周邊市場的發展，特別是手機配件市場的井噴式發展。但在這快速發展的形勢之下，我國的手機配件產業仍然還是一個尚未安全規范化運作的新興產業。首先，目前國內手機配件產業內出現的假冒、偽劣產品十分常見，其現象不容忽視。這些產品在影響產業市場平穩健康運行的同時，更對手機的安全使用埋下了巨大的隱患。其次，國內一些企業采用小作坊式的生產模式，其產品技術含量低，產品質量經常出現嚴重問題，給市場的監管帶來極大不確定性?？上攵?，若不對手機配件市場加以引導，數年前國產手機山寨化的情況很有可能會重現配件市場?？上驳氖?，隨著我國手機配件相關標準的陸續出臺，未來的手機配件將會成為一次性投資的產品，屆時手機配件市場的暴利時期也可能將結束，將會迎來一個以質量和口碑取勝的時代。

3 手機配件產業價值鏈存在的問題

一個企業在進行價值創造時，是通過一系列活動構成的，可將其分為基本活動和輔助活動。基本活動包括內部后勤、生產作業、外部后勤、市場和銷售、服務等；而輔助活動則包括采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎設施建設等。這些看似互不相同但又在實際生產中相互關聯的生產經營活動，構成了一個可創造價值的完整動態過程，而這一過程被稱之為價值鏈。將不同企業的價值鏈進行一定的延伸，進而企業與其所在產業的上下游企業之間便形成了一個更大的價值鏈，邁克爾·波特將企業向整個產業延伸的價值鏈稱為產業價值鏈。從這一定義可看出，產業的價值鏈是將最初原材料生產出產品，以及將最終的產品送到消費者手中的一個物質轉化及其增加附加值的過程。產業價值鏈上的價值增值環節彼此間又存在著較為明顯的差異，在整個產業價值鏈中，附加值較高的環節往往只有少數幾個。處于這些戰略性環節的企業將占據較大利潤比例和競爭優勢。

目前，全球制造業已進入產品內國際分工體系，而國內手機產業在全球價值鏈中主要處于低端轉移環節。對于手機產業全球價值鏈來說，增值較高的關鍵在于高端硬件和品牌產品的銷售環節，但這些環節卻多被歐美和日韓企業所占據,而我國企業主要集中于配件制造和二級代工等增值較少環節。雖然國內手機產業鏈處于低端環節，但我國手機配件產業的價值鏈近年來卻趨近成熟，從上游至下游主要包含四個環節：原材料供應環節、組裝生產環節、品牌設計環節、銷售環節。

3.1 原材料供應環節：供應地點單一化，多以低價取勝

目前，位于珠三角的廣州、深圳等地手機配件生產廠商多達上百家，已經形成了比較完善的規?；季帧τ谑謾C配件產品所需要的原材料在其范圍內都可進行供貨，現已形成了以廣州為中心向外四周形成區域化輻射的龐大供應商網絡，該環節生產手機配件原材料廠商數量眾多，但缺少主導品牌，導致眾多廠商之間以低價進行競爭。

3.2 組裝生產環節：增值空間小

手機配件產業中多為廠商自行組裝生產，其中一部分出自國外品牌在國內直接設有的加工廠，另一部分則是國內自營廠商。例如：手機外殼從最早的橡膠皮套發展至今有諸多材質及豐富的產品樣式，常用材料囊括了硅膠、ABS等，現今，更是倡導以木、竹為原材料。觸屏手寫筆也實現了質的發展，從非智能機的鍵盤按鈕控制到智能手機全屏幕觸控的電阻屏、電容屏，手寫筆也由單一的點觸，發展到了多級壓力智能感應。這些看似復雜多樣的手機配件，實際的組裝生產環節在手機配件產業價值鏈中的增值空間卻遠遠小于其他環節。

3.3 品牌設計環節：小眾品牌居多，缺乏主導品牌

目前，放眼整個手機配件產業，行業中還未出現能夠真正貼近消費需求、深入消費者內心的國產領導品牌。而在其產業價值鏈中該環節的增值空間和品牌溢價空間較大，近一兩年來，憑借著不斷的創新，我國許多小眾品牌企業逐步擁有了一定的競爭優勢，譬如，日韓手機設計公司逐漸被我國手機設計公司以較低的價格排出市場，甚至逐漸開始向國際市場輸出手機設計方案，手機配件產業在此環節也可與手機產業共進退。

3.4 銷售環節：追求數量，缺少口碑營銷

國內手機配件產業自有品牌較少，利潤率不高，塑造的品牌形象及檔次較低。多以大量輸出數量為目標，在銷售環節缺少對其產品增加附加值，產品的整合性或者產品功能包裝缺乏增值，缺少口碑營銷和品牌宣傳，沒有實現較好的品牌溢價。

4 手機配件產業的創新與發展

4.1 加強原材料與產品生產整合，提高行業集中度

由于原材料在手機配件產業鏈中的價值增值不是很大，因此提高行業集中度能有效地提高下游的價值鏈的增值空間。為此，可以加強國內企業與國際企業之間的合作，逐漸形成國內手機配件產業自有的產業鏈。作為新興的產業，企業間在挑選合作伙伴時要更注重與國外關鍵環節研發類企業的合作，組合成具有核心競爭力的產品研發鏈。同時，政府在制定相關政策時也要向有利于國產廠商發展的方向傾斜。

4.2 結合CRM深耕手機配件產業價值鏈下游增值空間

手機配件產業中的企業可結合CRM（客戶關系管理）分析，對其客戶進行有效的管理與分類。當前，顧客與品牌關系的質量和性質決定著一家企業的長遠競爭優勢。這種關系涵蓋的不只是顧客的購買行為，還有顧客的消費參與及觀念倡導。為此，企業可通過構建客戶滿意指標體系，從客戶的分享量、客戶評分、客戶投訴率三個方面提高企業客戶的滿意度與忠誠度，從而有效地增加下游環節增值空間。

4.3 提升技術水平，突圍高附加值環節

手機配件產業在塑造品牌形象的同時，要注重專注于某一細分環節技術水平的提升和設計的改進。在諸多的手機配件產品中注重個人與共享的結合，例如：生產移動微型投影的手機周邊產品的企業，以小體積展現大畫面效果來大大滿足消費者需求的同時，還能夠以此吸引眾多科技發燒友的關注，通過技術水平的提升和產品創新來實現高附加值。

綜上所述，手機配件產業作為手機行業的新興產業，其產業價值鏈在不斷的成長過程中，正有意識、有步驟地向高附加值環節切入，逐漸走向成熟化，我國的手機配件企業要重視這一發展趨勢，抓住機遇，因勢利導，實現快速發展。

5 結 語

手機產業中需要創新，手機配件產業更需要創新。手機配件產業是一個集設計、技術、營銷于一體的立體化產業，產業內的企業要力求做到用技術驅動創意，用產品創造營銷。在當前的市場營銷環境下，手機配件企業可通過為自身劃分精準的目標市場、制定合適的營銷戰略、創立自己特有的品牌形象等措施，立足于整個產業中，逐步形成自身的核心競爭優勢來提升企業的整體業績并得到長遠發展。

［1］［美］邁克爾·波特.競爭戰略［M］.陳小悅,譯.北京：華夏出版社,2006.

［2］蘇朝暉.客戶關系管理［M］.北京：中國經濟出版社,2012.