外貿英語口語課堂的情景化教學探索

【摘要】本文主要關注外貿英語口語的教學效率和教學質量問題。首先介紹情景教學法對課程的理論指導意義，隨后結合筆者的實際外貿業務和教學經驗，試圖闡明基于真實外貿場景展開口語教學的有效性，并以“客戶來到工廠的價格談判”一節為例，完整展示課堂教學過程，以期為外貿英語口語教學提供新思路。

【關鍵詞】外貿英語口語；情景教學法；外貿場景

【作者簡介】卓麗麗，廣東石油化工學院外國語學院。

隨著改革開放的不斷深化和經濟發展方式的轉變，我國外貿企業對一線應用型外貿人才的要求也不斷提升。外貿人才需要具備相應的英語能力和綜合性知識結構，而目前從事跟單員、業務員等工作的從業人員雖然普遍通過CET4甚至CET6，但缺乏英語應用能力和外貿實踐經驗，尤其口語底子薄。因此，外貿英語口語課程的開設顯得尤為必要?；谡鎸嵧赓Q場景的課堂教學要求教師摒棄傳統教學方式，創設生動、具體的外貿場景，使學生身臨其境，從而滿足未來用人單位的要求。

一、外貿英語口語課程概述

不論是國際貿易和報關專業的學生，還是英語專業經貿方向，學生在接觸本門課前大部分已經通過前期課程學習，具備了一定外貿專業知識和語言能力，在這個基礎上開設的外貿英語課程目的性強、內容涵蓋廣，不僅包括進出口貿易流程，如客戶詢盤、報價、落實訂單、確認付款方式、包裝、驗貨、報檢、租船訂艙等，因此學生利用外貿專業英語詞匯和句式進行商務談判，流暢表達觀點是本課程的學習重點。

但是，目前市面的教材內容和實際外貿業務脫節，網上視聽材料也嚴重匱乏，不利于激發學生開口說英語的積極性。此外，大部分從事該課程的教師雖有扎實的英語語言基本功，卻缺乏外貿企業從業經歷，難以為學習者提供多元的信息資源，并對學生課堂表現給出符合實際的指導。如何科學合理地營造一個接近真實場景的外貿環境，在日常教學活動中促進學生在情景體驗中了解交際模式，客觀評估自身課堂表現，提高臨場應變能力，成為每位一線教師的教學訴求。

二、情景教學法對課堂教學的指導意義

情景教學法是在上世紀70年代被引入中國，并在語言教學中被廣泛應用的。它是以情景為主體，充分利用各類教具，充分結合視覺和聽覺輸入，從而培養學生的聽說能力。Hornby作為情景教學法的創始人認為，形象生動的教學場景的鋪設，給學生提供真實或模擬真實的語言環境，可以使學生自然的掌握教學目標要求的語言結構，豐富學生的情感體驗。

因此，相比傳統的語言課程，情景教學法更符合學以致用的外貿英語口語課，以培養復合型應用人才。在情景教學法的指導下，教師可以提前將專業知識和重點詞匯、句式制作成微課堂，布置給學生預習，把更多時間放在課堂實踐的指導和評價上。

教師應當充分發揮引導作用，充分采用真實度高的案例教學，讓學生對不同經貿交際情景有所了解。學習之初，應充分考慮到班級的學習基礎和個體差異，針對性展開如小組討論、角色扮演、商務洽談、案例研究等實踐內容，在設定的場景下，要求對學生分組，分別扮演業務員和外商，就價格等問題展開談判，靈活套用課本所學的外貿詞匯和句式， 體會到在真實對話環境需要面對的挑戰及應對策略。

三、情景教學實例及分析

筆者以小組情景對話這一課堂組織方式為例，闡述在學習Unit 6 Business negotiation（商務談判）專題中價格談判的課堂設計。本課設計的場景是外貿接洽過程中業務員爭取一切機會與客戶達成共識的場景對話。從向客戶介紹公司到參觀樣品間，可謂一波三折。與客戶的談判涉及試單數量、價格、產品包裝等細節。

筆者在課前給出的價格談判場景是：來自歐洲連鎖超市的買手對廣州某外貿公司的一款護腰帶很感興趣，預計訂單數量巨大，該買手和業務員在價格上有巨大落差，因此展開拉鋸戰。

學生根據此情景提示，利用已學過的外貿知識編排對話，請學生課中上臺表演，并隨機邀請其他學生做交替傳譯。教師需要對扮演外方買手、中方業務員以及承擔雙向口譯任務的譯員的表現作出詳細記錄，從以下幾個維度作出必要點評：

基于情景的外貿口語表演是否符合價格談判場景；

內容是否統一連貫，談判的思維方式是否有借鑒意義；

面對面的談判和郵件溝通相比更需要隨機應變，學生是否做好充分的課前準備，了解客戶的背景資料和產品訴求；

英語口語表達是否存在語法錯誤，是否符合語言規范，語音語調是否準確，聲音清晰。

場景相關詞匯，如retailer，item number， purchasing quantity， MOQ， trial order， usual price， target price， 20 feet container等等使用是否有誤。

通過有準備的情景對話訓練，教師可以提高難度，請學生示范在限定時間內的數量、索賠、質量、交期等方面的談判，培養學生的臨場反應能力和外貿談判思路。

四、結語

外貿英語口語不同于一般性語言教學，教師不僅要注重提高學生的英語口語水平，同時注重考查外貿專業業務知識的理解，因此基于真實外貿場景的課堂模擬實踐對未來有志從事外貿工作的學生來說有實戰意義。

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