地方移動政務新媒體打造輿論傳播力探討

（連云港報業傳媒集團，江蘇 連云港 222000）

當今時代是信息技術、互聯網、大數據高速發展的時代，如何借助新媒體搶占信息傳播制高點，增強網絡空間話語權，提高公信力和影響力，成為各級黨委政府、新聞媒體的重要課題、核心任務，2014年12月28日，作為地方政府權威發布、連云港報業傳媒集團新型移動黨媒——連云港發布“兩微一端”應運上線。他們是全省倒數第二家成立的地方發布政務新媒體，發展卻在全省同行中“后發先至”。近年來，微博多次躋身全國政府外宣周榜前20名，微信穩居江蘇省政務第一方陣，單篇稿件最高閱讀數超過1000多萬，成為江蘇省內移動政務新媒體現象級個案。特色的做法，實踐的路徑，快速的發展得到省市主要領導的肯定，也引起同行們的關注。在自媒體盛行的社會當下，連云港發布探索出了一條地方移動政務新媒體快速打造輿論傳播力之路。

創新——讓時政傳播“時尚”,打造平臺權威性

移動政務新媒體有自有的特性形式，它可以給你廣闊的創新空間。創新是新聞傳播的動力之源、活力之源，是鞏固主流陣地，壯大主流輿論的必然要求，要以新的理念、新的舉措，不斷開創新聞傳播創新的局面。新聞傳播從沒有像今天這樣迫切需要創新，也從來沒有像今天這樣具有豐富多彩的創新條件。創新，其實媒體人一直在探尋的路上，權威話語、政治藍圖、未來規劃，重大政務主題報道往往是生硬的時政題材，在過去媒體報道中，“高、大、上”一度成為常態，盡管這樣保證了政治話題的嚴肅性和準確性，但客觀地說，這也一定程度上拉大了與普通民眾的距離，其傳播效果并不如人意。地方移動政務新媒體的出現改變人們對政務報道的閱讀習慣，連云港發布的做法：角度上走“群眾路線”，形式上用新手段，語言上則輕松活潑，時效上準確及時。每年的全國、省、市“兩會”是規定的“硬新聞”，但也是報道的“富礦源”，為了充分挖掘這一“富礦”，他們在全市率先開展全媒體掌上直播，首次采用上會“李帥”記者的名字命名推出《帥哥跑兩會》專欄，采用360全景，制作風格各異的多個H5頁面、一圖解讀、代表委員“朋友圈”等新媒體不同手段，讓用戶通過手機端及時、多角度地收看“兩會”信息，感受大會的現場氛圍，報道既接天線又接地氣，受到社會各界不同反響。《喜迎十九大點贊新港城》注重全媒體相融合，形成有效的立體傳播；注重地方元素，形成“特色”報道；注重內外媒體、部門、微粉互動，實現1+1＞2的傳播效果，該主題雖說是宏觀性較強的大主題，但他們在實踐報道中巧妙地結合地方元素，系列報道由此獲得中國報業十九大融合傳播報道類“十佳作品”。

及時——讓政策解讀“權威”，打造平臺公信力

政府和部門出臺一個好的政策，如何降低學習成本，讓市民能夠及時全面學會操作使用，這其實在信息碎片化當前是人們的一個很大痛點，為了解決這個問題，他們策劃推出“小布探路”。

將“連云港發布”這個新媒體平臺擬人化，創造了一個叫“小布”的虛擬形象。通過“小布”這個虛擬形象，記者圍繞政府和部門出臺的各項政策，百姓生活關心的熱點，親身體驗辦事的流程，感知政府出臺的各項惠民政策。“小布探路”最核心的創新做法是——強調體驗。“小布”根據粉絲提出的問題，實實在在親身體驗，用直播、路線圖、視頻、圖片、話外音等形式直觀地報道出來，強烈的代入感，讓粉絲一目了然地了解辦事過程，磨平了信息傳播的鴻溝，目前，所“探路”內容已成為人們生活中的“口袋書”，且得到江蘇省委常委、宣傳部長王燕文肯定，獲得江蘇省新媒體最高獎項——運用創新獎。評審專家評價報道有一定的社會影響和意義，認為它是創新政務報道新模式，探索報業融合新路徑，拓展主流媒體新影響。

為了權威解讀政策，他們還始終堅持“公開透明、及時快捷、服務民生”的原則，不斷加快建立和完善信息發布、收集研判等工作機制，為政府和部門組織各類新聞發布會。同時，策劃推出“政在訪談”，邀請市主要領導與主持人和微粉面對面，就一系列重大政務、民生信息和政策進行互動解讀，提升政務服務水平。

引導——讓社會熱點“有效”，打造平臺影響力

在當前自媒體盛行的今天，信息以讀秒的時間在傳播。因此，對重大新聞事件和突發事件，要抓住第一信息源發布，并且要第一時間在權威輿論媒體上刊播，因為在重大新聞輿情和突發事件面前，百姓愿意聽也愿意相信政府和部門的聲音。搶占了第一時間信源，你就搶點了輿論的主動權，作為權威發布渠道，“連云港發布”適時有效回應突發新聞、虛假新聞和網絡謠言，及時客觀發布處置，積極引導社會輿論，以正視聽。2015年7月，花果山景區“天價”菜單事件引起廣泛關注，“連云港發布”及時公布了市物價局調查和處理結果，相關內容被國內眾多主流媒體報道引用，促進事件及時平息。在全國有影響的江蘇連云港核循環項目輿情應對中，“連云港發布”也是有節奏地發布權威消息，相關內容被國內外媒體和眾多微粉大量轉載，有效回應了眾多謠言。其中一篇稿件在凌晨1點36分全網首發，閱讀量超過200萬人次，轉發5500余次。微信平臺每條稿件閱讀人數都過萬，有效回應虛假新聞和網絡謠言，在新興輿論場中發揮了主流權威新媒體的“定盤星”作用，為當地經濟社會發展營造了良好的輿論環境。

借勢——整合各方資源，打造平臺的黏性

一是借各部門的資源。在全市建立了公共平臺，引入百家部門和單位入駐，實現了信息共享。主動給多個政務部門代維了政務微信和微博。二是借大腕肩膀。目前，已與全國50多家重點地方發布以及人民日報客戶端、新華社客戶端、騰訊、我蘇網等建立信息合作共享機制，稿件最高閱讀量超過千萬人次，推介連云港城市形象，擴大傳播連云港好聲音、好故事。三是借用戶之力，成立了“布丁團”，組織線上線下活動，讓其融入地方經濟發展的大潮，也通過他們來推介平臺。

近年來，政務新媒體得到快速發展，已經成為各級政府部門發布權威信息、加強政民互動、引導網絡輿論、提升社會治理能力的一個重要組成部分。政務新媒體正在改變和影響著輿論格局、社會治理結構，并且已經成為區域影響力的重要元素。大力發展政務新媒體，是大勢所趨、時代所需。從“連云港發布”運營實踐中得到啟示，地方移動政務新媒體在發展中，平臺要做大，利用內外部資源，借力發展，壯大平臺力量，建立新媒體矩陣，聯動發聲、有效擴大信息張力。平臺要做強，提升功能，打通政府和民間兩大輿論場，實現媒體新聞發布和政務系統的政務無縫對接，“指尖”問政，成為集權威發布、信息查詢、政務服務等功能于一身。平臺要做精，深耕內容品牌運作，提升政務服務水平。“連云港發布”能夠在短短時間取得成效，與他們始終堅持內容品牌意識分不開的。平臺要做實，將平臺基礎“鏈條”打牢。“基礎不牢，地動山搖”，要有導向機制、審稿機制、輿情處置機制、原創稿件機制。引導采編人員敬畏各平臺，講政治，精選精編稿件，通過內容來擴大平臺的權威性和傳播力。新聞學有一種觀點認為“最好的編輯一定是個營銷專家。對于地方移動政務新媒體來說，不僅要講“營銷”更要講“營養”，不能只要眼球不講責任，不能只要一時流量爆棚而誤導大眾。地方移動政務新媒體往往是代表著一個地方政府形象，而且也代表著一個媒體的傳播效能，為此，它的屬性和定位決定它不同于其他的新媒體。