試述退休職工參與志愿服務活動在促進醫院文化建設中的作用

潘春曄

摘要：我國已經進入老齡化社會，鼓勵退休職工參與志愿服務活動，發揚醫院文化傳承，減輕社會養老壓力，成為社會逐漸關注的問題。本文以本單位退休職工參與志愿服務活動入手，探討如何推動退休職工參與志愿服務活動，同時促進醫院文化建設。

主鍵詞：退休職工 志愿服務 醫院文化建設

醫院文化是醫院的重要資源，對促進醫院的發展起著非常重要的作用。面對醫院陸續離退休的專業技術人員，讓他們通過志愿服務活動，能夠老有所為，繼續為醫院文化建設發揮出作用，同時沿續年輕時對社會的奉獻，讓自己的價值得到體現與認同。

黨的十九大明確提出，“積極應對人口老齡化，大力發展老齡服務事業和產業。”離退休職工是我國人口及社會極其關鍵的一部分，他們不僅是社會精神文明和物質文明的開創者，同時他們也是優秀傳統文化的承載者，他們的才能、智慧以及經過歲月積淀而積累的寶貴經驗都將是社會的財富。中央組織部、人力資源部和社會保障部聯合印發了《關于進一步加強新形勢下離退休干部工作的意見》，提出根據離退休干部身體狀況、興趣愛好和專業特長，鼓勵離退休干部面向社會、面向群眾、面向基層，發揮其積極作用。

一、我國已經進入人口年齡化社會

人口老齡化是一個世界性的發展趨勢，離退休人員的管理與文化建設已經成為不可避免的社會問題。特別是醫院離退休人員其文化水平較高，因此會更加注重自身的精神文化生活需求，而現實問題是離退休人員的精神文化生活相對簡單，不利于改善離退休人員的生活水平和狀態，如何讓他們充分發揮其積極作用，充分利用老年人力資源，落實“老有所為”，使老年人實現自身的價值。

我院有500多名離退休職工，而且近年來人員增長較快，他們大部分為常年從事醫護科研工作的專業技術人員，有較高的知識水平和專業素養，是我院一支不可忽視的人力資源力量，而且很多人愿意繼續參與社會活動，豐富自己的退休生活。老年人參與志愿服務活動能夠擴大退休后的生活圈，防止與社會脫離，帶有公益形象的志愿服務有助于緩解老年人因退休而產生的失落感。

二、離退休職工志愿服務方法與內容

醫院退休人員有著豐富的臨床經驗，醫療專業特長，充分發揮離退休職工的作用，使他們老有所為，傳承醫院文化，為醫院的和諧穩定發展做貢獻。志愿服務形式多樣，只要能夠充分發揮老年人的聰明才智，并能夠適應老年人的身體現狀，他們是大有可為的，我們從實際情況出發，充分整合資源，組建了退休職工志愿服務隊伍，為改善老年社會服務，促進社會進步，推動老年福利事業而提供無償的奉獻服務，受到大家的普遍認可與歡迎。

2.1社會公益活動。退休專家積極參與社會公益活動，經常到市民廣場參與大型義診

活動，繼續用自己的專業知識和技術為百姓服務；還組織有文藝特長的退休職工舞蹈隊、歌詠隊，到老年福利院進行演出，豐富老年人的文化娛樂活動。

2.2服務醫院職工。目前我們的退休職工志愿者除面向社會義診，還積極響應醫院號召，在醫院健康門診等區域提供協助導醫服務，以他們對醫院流程的熟悉，充分利用專業知識，為前來就診的職工提供健康咨詢、測量血壓、導診等服務，深受廣大職工的歡迎。

2.3結對相鄰社區。退休職工志愿服務開展六年以來，一直與附近社區結對支援，

開展一系列有針對性的志愿服務活動，根據小區居民情況，舉辦義診，健康咨詢、健教講座，通過發放健康宣傳手冊，咨詢等多種優質服務，提升社區居民健康知識。

2.4開展幫扶活動。為身邊的高齡、獨居老人群體提供志愿服務，開展“以老助老”活動，志愿服務對象大多為高齡、多病、獨居的退休職工。活動的特點是需要志愿者長效、持久的關愛。獨居、多病老人因身體原因，不能出遠門，我院的退休志愿者經常性去探望這些高齡職工，為他們做些力所能及的事情，幫助他們排憂解難。

三、退休職工參與志愿服務活動的優勢

一是專業性強，剛離開工作崗位的他們在長期醫療活動中積累起來的社會經驗、文化知識、技術專長、業務能力，并沒有因為離開工作崗位而丟失，有著專業的職業技能；二是服務性強，對志愿服務對象進行專業的需求分析，開展的志愿服務有針對性；三是受益面廣，每一個人都樂于接受健康知識，開展志愿服務的范圍廣。四是時間優裕，離開工作崗位后，很多老年人有充足的時間來做公益事業，參與志愿活動，時間靈活，保障了醫院志愿者服務的常態化、持續化。

四、退休職工參與志愿服務活動特點及意義

醫院退休職工志愿者隊伍成立以來，以他們對醫院的熟悉和熱愛，以他們對患者的滿腔

熱情，以他們幾十年來積累的豐富醫學知識，奉獻患者、奉獻醫院、奉獻社會，得到社會的廣泛關注。退休職工志愿者服務活動，讓退休者沿續年輕時對社會的奉獻，老年人參與志愿服務活動，能夠擴大其退休后的生活圈，防止與社會脫節，帶有公益形象的志愿服務活動，有助于緩解老年人因退休后產生的失落感。還能讓自己活得更快樂，更健康，更有尊嚴。

退休職工不應成為社會的負擔，面對醫院陸續離退休的老專家、老同志，如何讓他們繼續為醫院建設發揮積極作用，充分發揮余熱，讓他們的價值得到體現與認同，切實做到“老有所為”，組織退休職工參與志愿服務活動是一個很好的平臺，“銀齡”志工的推動，切實提升了老年人的主觀幸福感，讓退休者在發揚醫院文化，促進醫患和諧，擴大醫院美譽度繼續作出貢獻，促進了醫院和諧文化的形成。

五、促進老年志愿服務活動發展的建議

退休職工志愿者對老年人自身及醫院文化建設都有著重要的作用，我院離退休志愿服務

者的發展處于起步階段，要促進老年志愿者發展，壯大老年志愿者隊伍，可以從以下幾個方面著手：第一，從老年人意愿出發，培養積極的養老觀念。積極養老不僅強調老年人物質的生活保障，還強調老年人積極參與社會建設，實現老有所為。做到“老有所為”就要將老人的意愿和志愿活動有機的結合起來。老年人參與志愿活動也是對積極養老觀的踐行。第二，互助自助，剛退休后的人們是目前老人的主力，也就是通常稱之的“低齡老人”，他們是需要通過醫院搭建平臺，參與到志愿服務活動當中，充分發揮余熱。第三，開展培訓，提升能力，醫院領導對老年志愿者工作非常重視，多次對志愿者的工作給予表揚，給大家以鼓舞和信心，我們還對志愿者進行培訓，讓退休職工及時了解醫院建設與發展的情況，了解門診工作最新動態，緊密圍繞醫院中心工作開展活動，同時不斷充實新的退休同志加入其中，使之充滿活力。