績效考核中的異常處理分析

楊國軍

摘要：績效考核能夠在油田企業管理中起到激勵員工和優化企業分配制度的重要作用，然而當前油田企業的績效考核工作還存在著多種問題和異常，使績效考核方案難以有效落實。本文作者根據自身從事績效考核工作多年的實際經驗，對績效考核中的異常處理分析展開了深入的研究與分析，并提出解決績效考核異常的具體措施，希望能對油田企業的發展起到一定的積極作用。

關鍵詞：績效考核；異常處理；分析

引言：績效考核工作是當代企業挖掘員工潛在能力和主觀能動性的重要手段之一，它在認同員工工作能力和業務水平的同時，也對員工工作中存在的問題提出了具體的改良措施。然而當前油田企業的績效考核工作還存在著一些問題，使績效考核工作出現了異常現象。我們應該深入分析異常產生的原因，并根據分析提出正確的處理措施，使油田企業的績效考核工作能夠順利開展，進而提升油田企業的工作質量與工作效率。

一、油田企業績效考核中出現異常的原因

（一）員工對于績效考核的意義不夠明確

目前油田企業的員工對于績效考核的意義不夠明確，甚至有很多員工認為績效考核系統只是單純的人員考勤，認為其缺乏實際依據，對考勤的意義和目標沒有清晰合理的認識。目前，油田企業的生產發展形勢日益嚴峻，也導致了管理人員的工作重心向油田開采與生產偏移，使部分員工對于績效考核的重要性缺乏根本認識。考核管理人員在考核的操作過程中也缺乏一定的科學性和連續性，導致油田企業的績效考核過于形式化，油田企業員工難以對績效考核工作產生認同感。員工對于績效考核的意義不夠明確會從根本上導致員工對于績效考核工作不予配合和支持的現象，造成績效考核的異常現象，使油田企業的績效考核難以達到預期的目標和作用。

（二）績效考核流程不夠完善

績效考核是一項系統性的工作，尤其對于油田企業而言，它的流程應該設計到油田生產技術、油氣開采成本費用、管理人員的管理能力等多個方面，其考核過程不能僅僅局限于員工的專業水平和業務能力，還應該精細化到員工的職業道德等多個方面。雖然目前油田企業的領導對于績效考核的工作極為重視，然而績效考核的制定流程卻不夠完善，缺少了多個部門的協同參與設計，僅僅依靠人力資源管理部門進行績效考核流程的確定。這導致了績效考核的流程僅僅停留在對員工或者作業隊的生產任務完成情況的考核，無法深入延伸到工作的其他層面。績效考核制定流程不夠完善的情況導致了績效考核工作過于片面，反應的相應指標不夠客觀，也阻斷了人力資源管理部門和其他部門之間的交流和溝通，使油田企業的績效考核出現異常情況，難以達到油田企業對于績效考核管理工作的預期目標。

二、處理績效考核中異常情況的應對措施

（一）建立標準化的績效考核設計

油田企業的績效考核設計，應該根據油田企業的發展現狀和實際需求，進行標準化和規范化的設計，從而使績效考核的運作機制更加科學合理。標準化的績效考核應該能夠對油田企業的基礎工作起到總結和夯實作用，同時也能對油田企業的職工起到激勵作用。標準化的績效考核設計應該包括油田企業制度，評判工作質量的具體指標，薪酬福利的發放標準等。同時要明確績效考核的組織管理機構，確保每個工作流程都有專人負責管控，進而建立完善的、自上而下的考核監督體系，從而有效解決績效考核中存在的異常問題。

（二）完善績效考核的流程

績效考核作為關系到企業發展壯大，員工自身利益的重要工作，其流程必須得到全面完善。首先要明確績效考核工作并非人力資源管理部門的工作，而是全體油田職工的工作態度，制定績效考核流程時，應該加強各個部門之間的交流與溝通，對績效考核中存在的異常與不完善的流程進行改良和優化。要從各個部門和基層單位之中選取績效考核工作的負責人，負責人應該深入生產一線，收集主管領導對績效考核工作的意見和建議，并對部門的工作任務進行如實上報匯總，為績效考核流程的完善提供更加科學的思路。通過一系列績效考核流程的完善，能夠使績效考核流程更加符合當前油田企業職工的工作實際，為下一步工作的開展提供準確的數據，消除當前油田企業績效考核中的異常現象。

（三）提高員工對績效考核工作的認識

當前油田企業的績效考核管理工作，一般都會將相應的工作重點列成表格，將表格提交給各個基層單位的負責人進行打分，然而這種方式降低了員工對于績效考評工作的參與度與認識程度。績效考核工作的順利進行，離不開員工對于績效考核工作的認識與支持。在績效考核工作開展的同時，各個部門領導和相應負責人應該對下屬進行詳細的績效考評知識的講解，使其能夠明晰績效考核工作在其職業生涯中起到的重要作用。績效考核工作進行時，負責人也應該讓員工對自身近階段的工作情況進行自我評價，并由相應的管理人員進行審計和批閱，使其成為油田企業職工改善自身不足，提升自身能力的重要依據，使全體職工形成支持配合績效考評工作的氛圍，使績效考評管理工作能夠順利的開展。

（四）加強績效考核結果的利用

績效考核工作的結果，是油田企業近一階段的工作成果的展示，也是企業下一步工作計劃制定的重要依據。績效考核的最終目的是企業能夠將考核結果進行深入分析，從而改善職工的不良工作習慣，提升企業職工的工作質量，促進油田企業的深入發展。所以管理人員必須對績效考核的結果加以重視，通過信息化的手段，將每一階段的績效考核結果存入信息數據庫中，并且由人力資源部門寫入人事檔案之中，并將結果下發到企業的各個部門和基層單位，讓職工能夠明晰自身在當前工作中存在的不足并進行加以改進。職工的主管領導應該對本部門人員的績效考核結果進行綜合分析，從職工工作質量，職工工作能力以及工作態度等問題入手，找到解決員工工作中存在問題的具體方案，進而有針對性的改良措施，提升該部門的工作質量和效率。績效考核的結果是績效考核工作的最終產物，它不僅是職工薪酬待遇和職位晉升的重要依據，也是改善各個部門單位工作質量的重要依據。績效工資獎金方案的建立也是績效考核結果利用的重要形式，績效工資獎金過多則不符合油田企業生產實際，績效工資獎金過少又無法起到績效考核的激勵效果，這也就要求了績效考核的主管人員應該對于員工于績效工資以及績效獎金的心理預期做出調研和合理掌握。同時要注意對于績效工資獎金的發放量進行管控。績效工資和獎金設計應該結合員工實際的工作量進行設計，同時采用分解工作任務流程的方式將每一個績效點對應的考核工資與考核獎金設計好，使績效工資獎金的設計方案不會出現比例失衡的情況。對績效考核結果的重視和利用，能夠有效的提升油田職工的工作質量和工作效率，進而為建設百年油田的宏偉大計貢獻自己的力量。

三、結束語

油田企業的績效管理工作的涉及面較為廣泛，其內容十分復雜，它能夠起到優化分配制度，激勵基層員工的重要作用。然而當前油田企業中，績效考核工作還存在著一些問題，這些問題到這了油田企業的績效考評系統出現了異常。我們通過建立標準化的績效考核設計、完善績效考核的流程、提高員工對績效考核工作的認識、加強績效考核結果的利用等多種有效的措施來解決這些引發異常的問題，提升績效管理工作的實用性，加強績效管理的質量，從而全面提升油田企業的凝聚力和競爭力，提高各個部門和基層員工對油田企業的認同感和歸屬感，全面校正其工作態度和工作方法，為實現百年油田的宏偉愿景奠定了堅實基礎。

參考文獻

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