大數據時代企業人力資源管理的創新

陳小冰

摘要：我國已經全面進入信息化數據時代，數據技術的廣泛應用為各行各業帶來了巨大的經濟效益。我們可以憑借大數據分析技術，對企業內部的管理和運營情況作出詳細的分析，從而得出各種結論，這其中，作為協調各部門之間數據管理工作的人力資源管理，在企業的大數據運行中起著重要的作用。由于人力資源管理的工作內容繁多，在大數據時代的影響下也出現了一些的問題。本文通過對大數據技術在人力資源管理應用中遇到的問題，提出相應的改革措施。

關鍵詞：大數據時代；企業；人力資源管理；創新

中圖分類號：TU712 文獻標識碼：A

隨著社會經濟的發展和科學技術的進步，大數據時代已經來臨。人力資源作為企業發展的重要組成部分，也存在著大量的數據，包括員工個人資料、員工考勤記錄、企業的信息傳遞過程、業務流程及企業的結構規模等。但很明顯，在現階段我們對這些數據的利用還不充分，會忽視某些重要數據的作用。因此，我們要建立系統化、規范化的數據管理系統，用數據支撐人力資源管理，做出科學的決策。

一、大數據時代人力資源管理構建目標

以信息技術為主要手段，建成對人力資源信息進行收集、存儲、檢索、傳輸、加工和分析專業處理的數據庫。 此數據庫具備多層次、多功能、智能化的人力資源信息管理功能，體現了人力資源管理的架構和核心思想，能為各職能部門提供科學決策服務。具體表現為：為企業發展戰略提供人力資源數據支持，能夠通過相關數據的分析明確人力資源在行業內的優勢和劣勢；為制定人力資源規劃數據支持，人力資源規劃的過程實際上是對人力資源各類信息不斷加工和利用的過程，依靠信息的不斷傳遞和反饋，人力資源規劃體系才能有效展開；為人力資源的開發與管理提供數據支持 ，具有借助人力資源信息的分析和跟蹤，才能進行培訓需求調查和培訓效果的評估， 為管理提供預警，通過人力資源相關信息的分析可以對管理中存在的問題進行多角度探層次的診斷。

二、大數據技術在人力資源管理應用中遇到的問題

在現階段的人力資源發展中，存在著這樣一些問題，如人崗非精準匹配、考核難以量化、人力資源規劃與社會發展趨勢結合不緊密、高層次人才流失頻現、培訓激勵非定制化等，這些問題的解決都依賴于對大數據技術的應用。

1.人力資源管理忽視數據的價值

人力資源管理部門在履行職能時會處理各種類型的數據，且在工作的同時也會產生新的數據。但是我們通常缺乏對這些數據的敏感性，忽視這些數據的價值。明明可以通過對全部有用的數據信息進行定量分析的基礎上作出決策，而我們總是在忽視一些有用的信息的記錄、運用而憑主觀經驗進行決策。

2.人力資源管理模式落后

在信息化不斷加強的社會里，人力資源管理與時俱進，先后經歷了商務軟件應用階段、ERP應用階段等階段，但是對于最新出現的大數據、互聯網+、云計算等概念就顯得跟不上節奏。在大數據充斥到社會各方面的時刻，“大數據之花”顯然還沒有在人力資源管理上生根發芽。

3.數據的分析預測能力薄弱

現階段人力資源管理的數據只停留在記錄、存檔的基礎上，對于數據分析、科學預測等方面還很落后。在人力資源需求預測時，定性方法有經驗預測法、描述法、德爾菲法等，定量方法有轉換比率法、人員轉換法、趨勢外推法、回歸分析法、經濟計量模型法、灰色預測模型法、生產模型法、馬爾科夫分析法、定員定額分析法和計算機模擬法。方法很多，但是定性的方法缺乏科學性，定量的方法在具體操作上存在很大難度，預測效果并不好，所以如何實現趨勢預測與現實的高擬合度是當下研究的熱門問題。

三、大數據時代人力資源管理工作創新和改變措施

1.構建人力資源大數據庫

（1）選擇適用的數據序架構。

根據設定的目標，對人力資源數據庫架進行選擇。可選取B/S架構，也可以應取C/S架構。B/S架構實際上是瀏覽器/服務結構，就是客戶揣使用瀏覽器替代專用件，把所用功能軟件放置在服務器，由瀏覽器已經成為標準，大部分客戶端都安裝瀏覽器，因此B/S架構到處都能用。C/S架構是客戶端/服務段架構，在客戶端使用專用軟件訪問服務器數據實現系統功能，由于專用軟件不可能到處預先安裝，所以人們感覺C/S架構受到地域限制。但是C/S架構開發的軟件，響應速度快、操作界面個性化、對復雜流程適應快，安全性高。

結合兩種結構各自的特點，可以采取C/S+B/S架構。在人力資源部門內部采用C/S結構，提高人機界面易用程度，在客戶端采用B/S結構，便于用戶通過互聯網遠程登陸。

（2）分析業務需求，確立數據庫結構

對人力資源部門日常管理的業務需求進行分析，確立在人力資源數據庫中需要實現的功能模塊，比如人力資服規劃、工作分析、招聘錄用、績效管理、薪酬管理、培訓開發、員工關系管理等等。 根據這些功能，人力資源信息庫應包括人事信息數據庫、勞資信息數據庫、職稱信息數據庫等。

（3）收集、整理信息并入庫

信息收集需要先根據建庫需要科學地設計"信息收集裝"，盡可能全面考慮信息收集、整理過把可能出現的問題及最佳的應對策略。信息、收集要多渠道、全方位進行。最主要的方式是從人事檔案中收集相關的人力資源信息。其次，還可以從各類文件中收集信息。再次加大宣傳，讓職工積極參與，鼓勵及時提交。

2.建設企業人事儀表盤

人事儀表盤是通過一張圖或者一個表格來展示員工狀態、部門情況、績效情況、人工成本狀況、離職情況等人力資源信息。 做人事儀表盤，可以借助兩個工具來做：一是HR軟件。有的HR軟件是提供儀表盤類的圖表，而有的HR軟件則沒有，如果公司用的HR軟件沒有儀表盤類圖表，公司有條件的話，可以自主開發設計。二是EXCEL表格。EXCEL表格是非常強大的辦公軟件，有一些功能是可以生成圖表的，比如透視表、圖表功能或函數之類都可以做人事儀表盤。做人事儀表盤一定要把握五點：

第一，全面真實：人事儀表盤數據來源既要真實，同時相關圖表又要提供全面。

第二，明確易懂：人事儀表盤既能明確所顯示的信息和數據，同時還能被大家所看懂。

第三，簡單實用：人事儀表盤既簡單一目了然，同時能為領導提供有用的信息和數據。

第四，合理美觀：人事儀表盤既有合理的顯示布局，同時還很美觀，能吸引大家的目光。

第五，突出亮點：人事儀表盤既能突出重要信息，同時還能讓領導看到后眼前一亮

人事儀表盤，它讓人力資源部變成了人力資源信息共享發布平臺，使企業的人力資源狀況能夠以數據信息的形式體現出來。人事儀表盤作為人力資源大數據庫，它讓人力資源管理變得更加數據化了，不僅能用數據反映人力資源現狀，同時也讓人力資源管理工作需要數據說話。

四、結束語

總而言之，企業必須結合自身的實際發展現狀，對企業內部的人力資源管理工作進行改革和創新，利用信息化資源優勢，緊跟大數據時代的發展方向，進一步實現企業的規范化、科學化人力資源管理模式，實現企業的全面發展。

參考文獻

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