MOOC環境下高校圖書館的創新服務

代麗萍

摘 要：本文通過對大規模網絡開放課程（MOOC）及特點的概述，分析了MOOC給高校圖書館帶來的影響，并提出在MOOC環境下高校圖書館應充分利用自身資源和服務優勢來更好地開展創新服務，以此提升高校的教育實力和圖書館的綜合服務能力。

關鍵詞：MOOC；高校圖書館；創新服務

1 引言

所謂“慕課”（MOOC），英文直譯“大規模開放的在線課程（Massive Open Online Course）”，是新近涌現出來的一種在線課程開發模式。MOOC源自于加拿大，于2013年在美國廣泛盛行，然后迅速地走向世界。MOOC通過網絡傳播的方式，搭建一個適合于專家培訓和各學科間相互交流的終生學習平臺，使更多的優質教育資源讓社會得以分享，縮短了發達城市與非發達城市之間受教育的距離，成功的實現了一種高端的知識交換。MOOC的迅速發展，引來了全球教育界的關注和研究，MOOC的大規模性、開放性和互動性特點，給傳統的高等教育帶來很大的影響和沖擊。高校圖書館作為大學教育的重要組成部分，必須在MOOC的環境下重新籌備，發揮自身特長，參與到其中，更好地為圖書館的創新服務作出努力。

2 MOOC的主要特點

2.1 大規模性

MOOC課程的學習模式打破了地域、年齡、階層和經濟條件的約束和限制，相比較圖書館傳統的服務方式有很大的區別。首先，MOOC是全球性的開放大學，因此大量完整性的、可供選擇的、網絡課程的設置，除了滿足眾多高校課程的教育教學外，還將為教師、科研工作者和任何一個有提升愿望的學習群體提供龐大的學習領域平臺。其次，由于學生可隨意利用零星時間，選擇自己感興趣并適合的專業，安排自己需要提高的技能進行自主學習，因此，參與學習的用戶層次呈多樣化，這些充分體現了MOOC的大規模性特點。

2.2 開放性

MOOC課程的開放性學習形式，較傳統課堂有巨大的優勢，學習對象可以在任何地方利用網絡方式，以自己的興趣愛好為主導，通過MOOC平臺完成專業要求的全部課程內容，學習對象的參與和課程資源的開放沒有門檻的限定，可以說是沒有圍墻的網絡學校。

2.3 互動性

MOOC做為一種新興的教育方式，用戶可通過交互性在線學習，使優質的教育資源和視頻課程得到共享，給予學習者無界交流、研究討論的資源保障和互動平臺，有效推動了全民教育理念的開展，全面實現了沒有地域制約，達到了真正的在線互動。

3 MOOC對高校圖書館的影響

古往今來，學校教育與圖書館服務是融為一體的，圖書館是實現學校教育的傳播陣地，反之，學校教育對圖書館發展起推動作用。MOOC最大的不同就是提供了互動的機制，包括人機互動、師生互動和學生互動，為學習者提供了完整的學習體驗[1]，準確地說是MOOC將高等教育全球化，因此深受廣大用戶的贊同，同時給高校圖書館的服務帶來很大的影響。首先，提供資源服務方面：MOOC的出現，促進教育資源的共享，打破時空的限制，實現了把世界變成一個大學堂的夢想，給高校圖書館的資源服務、學科服務和技術服務等帶來巨大沖擊[2]。其次，開展教育教學方面：傳統教育模式的單一性使中國的現行教育裹足不前，而MOOC模式的產生，將最新的科技融入課程教學，改變了傳統觀念中對“課程”、“學生”等概念的認知，教學過程中的交流和互動也發生了變化[3]，突破了因師資能力、課程設置和專業水平等造成的學習差距，從而更能滿足用戶需求，推動教育教學服務。

4 MOOC環境下高校圖書館創新服務

高校圖書館作為大學教育第二課堂，為學校教學科研提供信息資源服務，滿足廣大讀者對文獻信息和知識獲取的需求是我們工作的重心。隨著MOOC的發展，改變了高等學校封閉式的教育模式，也使圖書館必須考慮如何推進創新服務來適應MOOC影響的日益擴大。

4.1 提供優質資源服務

在傳統教育的環境下，高校圖書館始終以承擔知識的收集儲存和信息的傳播共享為主要任務來服務于學校的教學與科研工作。以往高校圖書館在提供豐富、完整的紙質館藏文獻方面比較重視，而在文獻資源的整合、利用方面有所忽略。MOOC的出現，再次提醒了高校圖書館長期肩負的重任，即打破傳統教育模式的束縛和弊端，以改變目前管理模式、適應與時具進的發展潮流、滿足廣大師生對開放性圖書館資源的獲取為前提，利用自身擁有的書目數據、視聽資料和特色數據庫與MOOC資源形成關聯，同時還要視MOOC為重要的教育資源，通過組織收藏這部分課程資源，把教學過程中形成分散的、有價值的信息資源進行篩選、整理和保存后納入圖書館收藏，制作成一整套內容更為豐富的大數據庫，補充自己現有的館藏結構，擴大文獻資源的服務范圍，為MOOC線上教育與平臺嵌入提供廣泛的資源，滿足學生對不同領域知識的獲得，形成高校圖書館自己的大規模優質教學資源服務平臺。

4.2 培養信息素質教育

圖書館作為知識的收藏場所，除了提供館藏查詢服務外，還必須在資源共享平臺和信息素質教育方面放開視野、綜合考慮，把對社會開放做為高校圖書館的未來發展趨勢，充當教育環節中的宣傳輔導角色，為學校教學和科研提供更好的服務。MOOC這一新興的教育方式，能通過在線開放的形式，為用戶提供大量免費優質的教育信息資源和多種社交工具，方便師生開展交流和互動，進行提問和反饋，有效滿足了用戶獲取知識的途徑，這也是圖書館職能所推崇的教育資源要共享互利。因此，高校圖書館利用網絡，幫助學生有效尋找和挖掘可用的免費資源導航和網址鏈接。在為廣大用戶宣傳推廣MOOC教育的同時，還通過教育和培訓方式，解決用戶的信息檢索、資源獲取和技術利用等問題。旨在提高信息素養，實現信息服務，讓高校圖書館內部文獻信息資源成為科研教學不可或缺的場所。

4.3 保障網絡技術支持

作為學校文獻信息服務中心的高校圖書館，在高等教育中占重要地位，它在為實現信息資源聚集，提供教學科研服務同時，還必須憑借圖書館館員自身在數字化、信息化方面的豐富經驗，將資源的整合和網絡的應用有效地結合，提供MOOC學習者在利用網絡技術和社交媒體組織參與學習時，擁有暢通便捷的途徑。使高校教育能盡快適應MOOC式全新的教學風格，給予多方位的支持和保障。

5 結語

MOOC的出現，打破了高校教育的傳統模式，給圖書館的服務帶來了挑戰，為適應MOOC環境的發展，高校圖書館應憑借自身優勢，把提供優質資源服務，培養信息素質教育，保障網絡技術支持作為努力方向，不斷拓展和創新圖書館的綜合服務能力，這樣才能顯現出圖書館在高校教育發展中的重要地位。

參考文獻

[1]蔣麗麗.試論MOOC背景下高校圖書館的服務創新圖書館工作與研究[J].2015.（11）：80.

[2]陳哲.“慕課”對高校圖書館服務的沖擊與挑戰現代情報[J].2015（2）：137.

[3]游祎.MOOC環境下高校圖書館服務創新研究圖書館雜志[J].2014.（6）：62.