從心理學角度探索離退休職工管理工作之創新化手段

董小云

摘要：福利、生活要素、醫療、幸福感等多要素的不斷提升，我國人口的平均壽命也在不斷延長。以此同時，人口老年化的問題日漸凸顯，離退休職工群體日漸增大的情況下，如何做好其管理工作已經成為了社會現階段所重點關心的問題。對于離退休職工的管理，不僅僅是物質上的管理幫助，更需要從他們的心理情緒出發，滿足他們的精神需求，使他們在愉悅的環境之下安度晚年。基于此，本文從心理學的角度出現，探析離退休職工的心理特點，并針對此提出相關的管理工作創新手段，以望更好地為離退休職工創造幸福且充實的晚年生活。

關鍵詞：心理學；離退休職工；管理工作；創新化手段

隨著人口老年化問題的不斷加劇，離退休職工群體的相關管理已經成為了社會所重點觀點關心的問題。對于離退休職工的管理工作，并不只是簡單化的物質性關懷，他們因為離退休后生活環境、生活節奏等發生了巨大變化，因此更需要人們從內心處給予他們足夠的關愛。基于此，本研究從心理學角度之下探析離退休職工的心理情緒特點，并針對此特點提出相關的管理工作辦法，以望使離退休職工擁有一個充實的晚年生活、幸福富足的晚年生活。

一、離退休職工的心理特點

1.1 失落與孤獨并存

離退休職工的失落感主要是源自個人價值的不被重視與利用。離退休職工在崗期間，他們的人生價值與社會價值會因為工作而得到呈現。但是當離退休職工離崗閑置在家時，他們沒有了過往數十年如一日的工作依靠與奮斗目標，逐漸在家庭空閑生活之中感到無盡的失落空虛，消極地認為自身個人價值已經不被重用，或是被社會所淘汰。孤獨感則是源自離退休職工生活交際圈子的突然性收窄。離退休職工自離崗在家后，他們平常所接觸的工作伙伴也突然之間逃離出自身的生活圈子外，無可避免地感到無所適從。子女方面，離退休職工的子女部分離家讀書、或是成家獨自生活，更是難以顧得上他們的情感需求。鄰里之間，大部分人也因為原本在崗工作時期的交際缺失，導致他們想融入到鄰里生活圈子時顯得尤為吃力與尷尬，且鄰里圈子的組成本是以地域為本，因此并不強調相互之間興趣等的深層交流，因此更是后續交往也是難以深入。以上三點的限制，使得離退休職工的孤獨感越來越濃。

1.2 懷舊與自卑并存

懷舊心理，主要是由于離退休職工數十年如一日的工作節奏與工作環境，使他們自認而然產生了一種習慣與依賴，突然間的離開，他們在短時間之內并不會習慣。離崗在家的日子里，離退休職工的每天日常基本都是休息-散步-再休息，心理沒有任何的具體寄托，自然會懷念以前奮斗的日子、工作的同伴、充實的工作生活等等。當懷舊心理沒有得到較好的平衡時，部分離退休職工會出現身體上的不適，例如引發癌癥、心腦血管疾病等等。自卑心理的產生常常伴隨著懷舊心理而發生，離退休職工在懷舊中想念當年自己的英勇，但在現實中卻不得不面對自己已經不再英勇的事實，頭腦、體力等等都不如年輕人，從而引發自卑心理的產生。

1.3 固執但渴望并存

老年人的固執極為常見，他們常常堅守著自身舊時的價值觀、人生觀等等，對新時代的意見看法表示不認同的態度。在離退休職工中，他們常常感到精神壓力巨大，因此更不愿意主動去思考當時代意見觀點的正確，更愿意生活中自己固有的認知之中，從而形成頭腦思維的固化以及精神態度上的固執。但是在其固執的表面之下，更存在著一顆渴望被尊重、被關注的心。部分離退休職工的固執態度會使得關心的人不愿意主動靠近，但是他們正是用自己固執的外表渴望獲得更多的關注關心。

二、心理學角度下離退休職工管理工作的創新

2.1 強化心理管理，注重主動性關懷

從心理角度切入到離退休職工的工作管理中，首先必須要樹立心理管理意識，即注重對離退休職工的心理關注，主動發現他們心理上的問題，在根據此逐步深入到心理輔導工作中。從上述所言中得知，孤獨感與失落感普遍存在于離退休職工中，管理人員需要針對此問題注重主動性關懷的給予，讓離退休職工感到生活中的溫暖，從而緩解了孤獨與失落感。對于此問題相對嚴重的離退休職工，管理工作人員可以進行密集式的關懷，帶領他們到戶外之中認識新朋友、給予他們力所能及的志愿工作等，通過充實時間而幫助孤獨與失落的緩解。離退休職工不同的心理問題需要針對性的方案解決，管理工作人員需要從強化心理管理意識開始。

2.2 創新生活環境，充分發揮其價值

離退休職工心理問題的引發原因，大部分是由于生活環境的轉變，導致他們有了強烈的心理落差，從而形成了懷舊與自卑心理，以及其他多個問題。離退休職工管理工作中需要針對此進行相關的改善，具體幫助離退休職工創造并適應新的生活環境，在新的生活環境之內幫助其個人價值實現充分的發揮。當然，這必須要建立在管理工作人員清晰轄區內離退休職工的個人特長的基礎上。例如在鄰里環境之內，管理工作人員可以選擇大部分職工都傾向愛好類型，定期為離退休職工開展各種精神文化活動，例如書畫活動、烹飪活動等等。

2.3 建立心理檔案，及時開展心理疏導

定期的心理疏導，能夠及時發現離退休職工的心理問題，并及時解決他們的心理問題。具體，管理工作人員需要為離退休職工建立心理問題檔案，定期對轄區內的離退休職工進行調查，充分清晰他們的生活習慣、生活環境以及情緒特點等等，發現他們中可能存在的心理問題，再制定針對性的心理管理方案。另外，管理人員還需要根據其所發現的心理問題的嚴重程度，開展及時性的心理疏導，以實現“最快解決嚴重問題、重質解決普遍問題、專人根據個體問題”的心理管理目標。

三、結語

離退休職工，他們用自己輝煌的青春為國家、為人民服務，年老時，他們需要國家、需要人民的關愛關懷。作為離退休職工管理的服務人員，我們必須要承擔其應有的工作責任，并保持自身對他們的尊敬與愛，從心出發，給與他們真實且溫暖的關懷。

參考文獻：

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