基于反饋機制全方位關注心理問題學生的研究與探索

王蕾 孫子昌 王鶴

摘要：加強和改進大學生心理健康教育工作是培養和全面提升大學生綜合素質的重要前提。隨著社會經濟的發展，大學生群體正面臨愈發嚴峻的挑戰，所承受的各方面壓力日益膨脹，其潛在心理問題也日漸突顯。然而我國對大學生心理健康教育的研究工作起步相對較晚且發展相對滯后于實際需求，高校的心理健康工作成效亦未能充分發揮對學生心理健康問題的預防和疏導作用。本文通過對大學生心理問題的成因與現狀分析，旨在以層級反饋機制為基礎，構建心理問題學生的全方位關注工作模式，促進大學生心理健康教育工作的發展與完善。

關鍵詞：大學生；層級反饋；全方位關注；心理健康教育

中圖分類號：G444 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）45-0046-03

教育部、衛生部和共青團中央聯合頒布了《關于進一步加強和改進大學生心理健康教育的意見》，明確指出：加強和改進大學生心理健康教育是新形勢下全面貫徹黨的教育方針、推進素質教育的重要舉措，是促進大學生健康成長、培養高素質合格人才的重要途徑，是加強和改進大學生思想政治教育的重要任務[1]。大學生心理健康教育工作是培養和全面提升大學生綜合素質的重要前提，對促進大學生的全面發展有著舉足輕重的作用。結合當前該領域所面臨的諸多現實問題與挑戰，客觀的分析大學生心理健康問題的成因，構建系統可行的對有心理問題學生全方位關注的工作模式，對培養高素質拔尖創新人才具有重要意義。

一、影響大學生心理健康的因素

加強和改進大學生心理健康教育工作就必須深挖問題的本源，客觀、精準地剖析大學生心理健康問題的多方面成因，集中精力將化解成因作為解決一切問題的出發點和落腳點，進而提出可靠、有效的問題解決途徑。

1.個體與家庭因素。大學階段是學生心理發展顯著變化的時期之一，大學生各方面的心理素質尚不完備，卻不得不接受個性與社會性的激烈沖突。在日常生活學習和人際交往中，由于理性思考和分析能力不足，閱歷和社會經驗尚不豐富，大學生所能承擔的消極情緒閾值較窄，往往難以正確看待和處理勢必存在的諸多矛盾沖突，進而產生了一系列心理不適。而個性的形成與幼年成長的家庭環境（父母）密不可分：科學、合理的家庭教育方式往往使個體養成樂觀、隨和、禮貌等良好人格特征；反之，個體則易變得悲觀、蠻橫或孤僻。從某種角度來說，溫馨、融洽的家庭氛圍和必要的經濟基礎也是個體形成完備人格的重要保障。然而大學生群體中并非人人都有良好的成長環境，比如在單親家庭中，婚姻的破裂會使父母將生活中的不滿和憤恨加諸于子女，在潛移默化中令子女形成不健康的價值觀，產生懷疑，否定別人的心理和行為；再如一些大學生面臨家庭經濟來源無保障、家庭勞動力因病缺失、家庭子女過多導致的開銷負擔過大等問題，精神壓力巨大，過早地背負起人生重擔，這些都給他們的人格與社會認知帶來了復雜而深遠的影響，一方面他們不得不自立自強，孤獨面對隱痛和貧苦，另一方面沉重的心理創傷或特殊的人生際遇易使其產生消極、懦弱、逆反或具有攻擊性等不良心理狀況[2]。

2.學校與社會因素。學校是與大學生群體聯系最廣泛的組織機構，大學的生活環境更貼合社會，學習模式更傾向自主，人際關系更趨于復雜，學校所提供的學習生活環境、專業設置及教育教學方式等都對大學生的心理健康有著非常重要的影響。而多年來高校的“學科本位”課程設置在塑造大學生人格健全方面有明顯的局限性，近年來素質教育在高校得到了大力發展，但由于各種原因還有待進一步完善。此外，雖然各高校都組建了專業心理健康教育教師隊伍，但仍然存在一些問題，比如師資力量不足、大學生心理健康教育課程缺乏系統性教學、咨詢過程重障礙咨詢輕發展性咨詢等。

3.傳統文化價值的影響。近年來，一些研究者認為中國傳統文化塑造的民族性格、民族心理（我國封建時期的大一統思想和自給自足的封閉型小農經濟，逐漸滋養形成了含蓄、矜持的“內向型”民族性格）是誘發大學生心理障礙的另一個重要因素。現代西方文明的注入和信息時代的到來給我們傳統的價值體系帶來了很大沖擊，我國社會經濟體制轉型，社會倫理價值正處于從無序到有序的重構過程中，人們對物質的渴望極其強烈，很多思潮激烈碰撞、密集交織、互相融合，而大學生群體正處于世界觀、人生觀及價值觀形成的關鍵期，大學生群體還缺乏對新舊觀念整合的能力，不能有效地自我防衛，容易導致道德困惑、心態失衡和認知失調。

二、大學生心理健康教育工作面臨的問題與挑戰

加強和改進大學生心理健康教育工作，尤其是踐行全方位關注心理問題學生，就必須清晰了解大學生群體的心理健康現狀，精準把握高校心理健康教育工作中存在的突出癥結與制度缺陷。

1.心理問題學生數量占比高、增速快。我國展開對大學生心理健康問題的研究起步較晚，使初現的問題長期未得到有效遏制。國家正值全面深化改革和社會轉型的關鍵期，諸多領域的潛在矛盾暴露，大學生群體承受的社會壓力不降反增，因此心理健康問題有所存在，更有增長的態勢。2002年的一份研究表明，上世紀80年代，我國存在心理障礙的大學生占全體學生的23.25%，90年代比率上升至25%，本世紀初達到了30%。研究報告同時預測，存在心理障礙的大學生人數將以每年10%的速度遞增。2010年大學生雜志社與中國大學生網的一項聯合調查顯示，近90%的大學生有過心理問題。蘇州科技學院也曾通過SCL—90癥狀自測量表對1210名本科生的心理健康狀況進行了研究，結果顯示本科生的所有問題因子（如強迫、人際關系、焦慮、恐怖、偏執和精神病性）都顯著高于正常成人常模。由此可見，大學生群體的心理狀態不容樂觀，心理健康教育所面臨形勢十分嚴峻。

2.社會心理環境不完善，嚴重影響學生健康心理的養成。社會心理環境指人腦對社會生產中的生產力、生產關系和社會意識形態等要素構成的生活環境的反映，并在此基礎上所形成的社會心理氛圍。現代社會的各領域都在快速發展與更迭，社會制度的約束往往難以及時緊跟變化，易產生社會分配不公和公民道德滑坡等現象。這些現象常常使涉世未深的大學生群體感到不安、困惑與迷茫，產生低落的情緒和動搖的信念，甚至是叛逆、極端的偏激行為。總的來說，大學生群體相對缺乏理性思考和分析能力，不能辯證地看待改革進程中一些難以規避的社會問題，進而產生各種心理的不適癥狀。而社會教育還未有全面的功能體現，未能成功營造出全方位關注大學生心理健康的社會氛圍，這無疑是大學心理健康教育工作上的一個阻礙。

3.高校心理健康教育模式亟待進一步完善和創新。大學生的心理健康問題早在上世紀70年代就受到國內外社會的廣泛關注，各高校也早已開展對大學生心理健康教育的探索和研究。然而，一些高校的相關部門和機構未能發揮效能，有時僅僅通過單一的問卷測試或者心理普測為學生建立形式上的心理檔案，違背心理健康教育的內在規律，簡單地將心理健康教育等同為心理咨詢和心理治療，并且采用醫學化模式和程序，這種教育形式和工作作風嚴重淡化了心理健康工作的系統性與科學性，曲解了心理健康工作的重要意義。

三、基于層級反饋機制，構建心理問題學生的全方位關注模式

心理問題學生基數龐大，已經成為切實加強和改進大學生心理健康教育的出發點和落腳點。問題學生如果未得到有效的引導和干預，容易導致極端行為的發生，造成嚴重的后果和難以挽回的損失。基于當前高校心理健康教育形勢的嚴峻性和復雜性，結合高校的實際情況，提出寬領域、多層次的流程化措施，以期扎實推進制度建設，取得全方位關注心理問題學生的新成效。

1.堅持學生心理健康問題普查常態化，加強心理健康知識的宣傳工作。各個高校都會在大學生入學之際開展心理健康普查工作，而在后續的心理健康教育工作中往往忽視了對常態化的普查。隨著大學生在學習、生活上的深入，會遇到學業、情感、交際以及學生工作等各方面的壓力，因此針對大學生發展的各個時期都需要開展有針對性的心理普查工作，以便及時發現問題學生，給予專業有效的援助。同時，在常態化的心理普查工作中，需要結合心理健康知識的普及和宣傳，通過新媒體網絡陣地和校園文化環境把心理健康教育融入大學生思想政治教育之中，開展深入細致的思想教育活動，真正的讓心理健康問題得到大學生的重視，讓大學生了解常見心理問題產生的主要原因及其表現，幫助大學生認識健康心理對成長成才的重要意義，從而培養良好的心理品質和自尊、自愛、自律、自強的優良品格，增強克服困難、承受挫折的能力，促進其全面發展，力求真正做到心理健康普查的常態化以及宣傳工作的高效化。

2.全面建立層級反饋制度，做好心理問題案例的分析與歸類。做好對問題學生的關注，需要精準發掘問題學生并及時上報案例。首先，構建由班級心理委員和寢室心理聯絡員組成的心理健康教育學生骨干的橫縱向反饋模式以及輔導員、班主任、心理健康教育學生骨干的全方位教育模式：在班級、寢室層面設置班級心理委員和寢室心理聯絡員，心理聯絡員負責對本寢室同學進行關注，班級心理委員負責對本班心理聯絡員進行關注，其主要職責是關注寢室、班級同學的心理狀態，發現異常情況，及時上報院系或心理健康教育與發展中心，從而避免學生危機事件的發生。其次，班主任、輔導員和心理健康教育工作的學生骨干要分別對所負責的學生進行心理健康知識的普及以及對心理問題學生的疏導，如果有解決不了的問題及時反映給院系心理方向的輔導員或心理健康教育與發展中心的專職心理健康教師，讓他們給予專業的指導，從而使參與心理健康教育工作的各個主體都能夠定位準確，發揮各自優勢，使心理健康教育工作滲透到大學生學習、生活、工作和科技創新等各個方面，有效彌補傳統工作體制的不足，為大學生健康成長成才提供保障和強大動力。

3.做好團體輔導和針對性指導工作，健全長期跟蹤關注機制。團體輔導是指通過團體內人際交互作用促使團體成員在交往過程中通過仔細觀察、認真學習、用心體驗、認識自我、探討自我、接納自我，以達到更好地適應生活，改善與他人的人際關系，端正學習態度和行為方式。大學生群體的年齡分布集中，學生個體間存在較明顯的共性，因此團體輔導（朋輩輔導）更適合在高校開展。針對大學生群體特點開展職業生涯規劃、就業指導、專業發展、戀愛婚姻觀等方面的團體輔導，培養大學生陽光的心態，為大學生提供及時、有效、高質量的心理健康指導與服務。在當前高校心理健康資源配置不足的情況下，團體輔導的開展無疑將大大延伸教育的覆蓋面并增強心理危機干預系統的預警能力。同時，可以靈活依托于學校現有的一些優秀的學生組織、比如陽光志愿者和心理協會舉辦的心理知識講座、心理沙龍等活動，傳遞心理健康知識，營造關注心理健康的氛圍。在開展團體輔導的同時，還要重點關注學習困難學生、失戀學生、違紀學生、言行異常學生、性格內向孤僻的學生，做好這些學生的心理輔導和針對性的指導工作。

心理問題因與現實情境聯系密切，容易復發，因此針對心理問題學生要進行長期的跟蹤關注。在對問題學生進行初次干預后，應進行長期的跟蹤觀察，這就要求心理健康教育學生骨干在日常的觀察和例行的匯報中特別關注有問題史的學生的心理狀態，對于有過嚴重心理問題的學生，學校學生心理健康教育與發展中心應定期進行健康評估。

4.加強家校聯合，凝聚社會力量，營造和諧、健康的外部環境。一方面，學生的心理問題往往來源于家庭、社會等外部環境；另一方面，家庭與社會也能對心理問題學生給予重要的幫助和支持。因此，全方位關注問題學生必然迫切地希望學校、家庭和社會間建立牢固的聯系和合作，共同營造大學生健康成長的外部環境。（1）應建立心理問題學生的心理健康檔案，重點關注存在離異、喪失勞動力、貧困等情況的學生家庭，方便及時與心理問題學生的家長及時取得聯系，以更準確地了解學生心理問題產生的原因并獲得學生家庭的幫助。（2）配置心理專職教師負責心理問題學生家庭的走訪工作，以便于真正了解學生的家庭情況，從而能夠給予必要、有力的支持和援助。（3）社會文化從世界觀、思維方式和認識特點等方面影響著人的個性心理發展，積極、和諧的社會環境對大學生的健康成長起到了至關重要的作用，因此希望政府職能部門能大力弘揚中華優秀傳統文化，踐行社會主義核心價值觀，積極營造社會主義和諧社會

四、結語

大學生是民族的未來與希望，其全面發展的程度直接影響我國社會主義建設事業的成敗，大學生心理健康教育工作是培養和全面提升大學生綜合素質的重要前提，對促進大學生全面發展有著舉足輕重的作用。通過探討影響大學生心理健康成長的因素以及目前大學生心理健康教育工作的現狀和挑戰，探索出一種基于反饋機制的對心理問題學生全方位關注的工作模式，對解決當前大學生心理健康教育工作的困境提供了新的思路和方法，對促進大學生健康成長、培養高素質合格人才具有現實而深遠的意義。

參考文獻：

[1]教育部，衛生部，共青團中央.關于進一步加強和改進大學生心理健康教育的意見[Z].教社政[2005]1號.

[2]胡卓理.貧困大學生心理健康教育研究[D].石家莊：河北師范大學，2016.