媒體日常新聞內容質量提升策略

◎朱建華

媒體要提高傳播力、引導力、影響力、公信力，生產并傳播優質內容十分關鍵。獨家、重磅一類的內容可遇不可求，如何提升日常新聞內容的質量就變得十分重要。

一、新聞操作上，重視速度、角度和熱度

1.速度，新聞發布要能快起來

新聞常做常新。新時代對新聞報道的速度提出了更高要求，要做到分秒必爭，這是內容獲得廣泛傳播的基礎。2015年，“東方之星”號游輪442人遇難。記者在救援現場用手機拍攝到的“東方之星”扶正出水現場照片，5分鐘后通過長江日報官方微博首發，之后傳遍互聯網，24小時網上點擊超過1億人次。這幅照片之所以成為“東方之星”沉船事件中全球傳播最廣的一張照片，第一時間快速發布是后期裂變式傳播的基礎。

新聞發布要能快起來需要制度保障。2017年，長江日報對內部采編流程進行了重構，原則之一是新媒體是第一發稿平臺，新媒體第一時間發稿情況直接與記者考評掛鉤。這從制度層面為實現快速發布提供了保障。

2.角度，讓新聞顯得與眾不同

同一題材的內容，如何做出新意，這是對媒體和媒體人的雙重考驗。在中外新聞史上，不乏因角度不同成為經典的案例。1986年1月，美國挑戰者號航天飛機升空爆炸，全世界至少有幾百臺相機在現場拍攝，但只有一幅照片獲得了普利策獎，因為攝影師拍的不是爆炸瞬間，而是現場人驚恐的表情。在同樣一個新聞現場，做出的選擇不一樣，結果自然不一樣。差別在哪里？前者拍下了事件的過程，而后者抓住了人們在這樣一個過程中的感受。這種角度的變化，不僅改變了信息，還改變了信息價值。

類似美國挑戰者號航天飛機升空爆炸這樣的事，畢竟是少數。日常生活中，面對司空見慣的事，如何做出有新意的報道，角度的選擇就十分重要了。關于外賣及外賣小哥，很多媒體都做過報道。但2017年9月1日，長江日報官方微信首發的《外賣小哥的一日三餐，看完有些心酸……》，讓不少人印象深刻。因為這篇稿件跳出了報道外賣小哥的慣常思路，用了一種新的視角，不再是報道他們的工作，而是去關注他們的生活。這就在同主題的報道中顯得與眾不同了。

3.熱度，要能生產熱點或追逐熱點

傳統的報業時代，有種新聞操作套路叫“本地化”，意思是說外地發生了某件新鮮事，本地媒體就在本地進行落地報道。新時代，這種操作套路被稱為“蹭熱點”。生產熱點與追逐熱點并不矛盾，當媒體自己不能生產熱點時，追逐熱點也是一種選擇。視頻被看作移動互聯網時代一個新的傳播風口，不少媒體都在圍繞視頻做新的布局。長江日報頭條號發布了 《北京煎餅大媽月入三萬？武漢熱干面大叔霸氣回應》的短視頻，一天時間網上點擊超過18萬。用短視頻進行熱點的本地化處理，是傳播形式上的一次創新。可以說，這也是一次成功的“蹭熱點”的報道。

二、情感表達上，既要有溫度還要有態度

1.溫度，需要時刻體現對人的關切

新聞要有溫度，要求記者心中要有人，要有對人的關切、關懷。如何把握和報道災難中的當事人，對媒體和媒體人來說是一種考驗。一旦失范、失當，不僅會給災難中的當事人造成傷害，還會影響媒體的品牌形象。2017年九寨溝地震發生后，長江日報記者以最快的速度往震區趕。但這一次，記者站在地震中痛失雙親的武漢小女孩心怡面前，卻沒有勇氣問一句話，甚至是和她對視一眼。“不打擾就是最好的陪伴”，這成了記者最終的選擇。記者《不忍采訪 只想靜靜陪伴》的手記發出后，獲得了網友的理解與認可。媒體對人的關切、關懷也得到了充分體現。新聞要有溫度，要求記者要轉作風、改文風，俯下身、沉下心，察實情、說實話、動真情。新聞要有溫度，還需要媒體人多關注生活，多關注現實，多與用戶進行互動。

2.態度，需要直接體現媒體價值觀

美國新聞評論家沃爾特·李普曼曾對媒體的功能進行過精準的定義。在他看來，一個合格的媒體首先要在第一時間告訴它的讀者發生了什么，同時再告訴他們，正在發生的新聞意味著什么，這是“我們的工作”。也就是說，媒體的核心能力有兩個：一是速度，二是態度。若有前者，可獲得讀者和商業價值；若有后者，便可卓爾不群。準確表達態度是新時代媒體日常內容生產的重要一環，評論是直接表達態度的方式之一。長江日報在報道因公犧牲的武漢原市委常委、組織部長楊漢軍時，開篇就在頭版配發了《向先鋒看齊 為事業拼搏》的評論，評論強化了報道的主題。在后續報道中還配發了 《人民為大 官味自淡》《愛得深 做得精》《這樣才是貼心人》等短評。每篇評論觀點鮮明，指向明確，與通訊組合在一起達到了相得益彰的效果。

三、內容研判上，既要有高度、銳度，還要把握好尺度

1.高度，好新聞一定要有高度

新時代的媒體內容生產，采取中央廚房模式之后，有點類似工廠的“流水線”作業，速度提高了，數量也增加了不少，但不容忽視的是質量。高度是評判稿件質量的重要元素。專家對長江日報獲中國新聞獎新聞攝影二等獎的《夕陽之下，一如你從未離開》作品的評價是，作品本身有悲壯的儀式感，散發出強烈的人文情懷，在災難性事故報道中體現記者作為和媒體責任，傳遞了生命至上的國家形象。這一高度也賦予這幅照片獨特的新聞價值。又如，長江日報獲中國新聞獎消息類一等獎的《中共中央黨史研究室主任披露 七常委參觀〈復興之路〉不封路》，反映的是一個時代的政治新氣象，反映的是黨的十八大后新一屆黨中央集體良好的親民作風，意義重大。

2.銳度，有銳度的新聞才會有力量

對黨報而言，報道要有力量，需要有銳度；報道要有銳度，需要多關心百姓疾苦。輿論監督和批評報道，是提升報道銳度最有力的方式。媒體和媒體人要有問題意識，要敢于直面工作中存在的問題，直面社會丑惡現象，激濁揚清、針砭時弊，只有這樣才能讓報道有銳度。“堅守新聞理想，秉持新聞立報”的長江日報，近年有一批有銳度的新聞受到各方好評。接到市民求助后，長江日報記者調查后采寫的《戶口身份證遺失申請落戶到出生地 跑了10多年還要補充材料》引發多方關注，僅在網易上網友留言就超過1.6萬條。“信訪問題沒解決，很多是我們自己的工作沒落實，沒有站在困難群眾的角度去思考。”武漢市委主要負責人從網上看到報道后，專門做出批示，此事后來在有關部門督促下解決了。

3.尺度，把握好尺度至關重要

報道尺度的把握包含著博弈的智慧：政治的、專業的、技術的。新時代，信息傳播更快、更廣，對媒體而言把握好尺度至關重要，否則造成的影響也就會更大。例如，同性戀是個敏感題材，央視在世界艾滋病日播出過一部名為《以生命的名義》的片子。這是同性戀這個敏感人群、敏感話題第一次上央視。為什么這樣一個有風險的題材，最后能在央視順利播出并且獲得好評？其實就在于尺度把握得好。報道所表達的不是獵奇、八卦和窺私。具體分析，這個片子的結構，它分了幾圈：第一圈核心圈是得了艾滋病的同性戀者，這個圈里還分為愿意面對鏡頭的和不愿意的；第二圈是沒有得艾滋病的同性戀者；第三圈是同性戀的家庭，他們的妻子或者丈夫；第四圈是為同性戀做社會公益事業的人們；第五圈是研究同性戀的專家。這對媒體人如何把握好報道尺度提供了參考。

結 語

新時代對媒體內容生產的影響是前所未有的。媒體要提高傳播力、引導力、影響力、公信力，需要不斷強化采編，生產并傳播更多的優質內容才行，只有這樣才能更好地在互聯網這個輿論場中引導輿論，而這需要采編的各個環節正確認識并把握速度、角度、熱度、溫度、態度、高度、銳度、尺度等八個“度”。