謹(jǐn)防四種病

（搜狗公司CEO） 王小川

企業(yè)發(fā)展規(guī)模與生命體高度相似，規(guī)模是企業(yè)壽命長(zhǎng)短的決定因素之一。

我們經(jīng)常用“基因”描述一家企業(yè)相似的組織行為和慣例，用“成長(zhǎng)”和“進(jìn)化”描述企業(yè)的量變和質(zhì)變。這些詞背后的潛在邏輯是，企業(yè)的生長(zhǎng)與生命體息息相關(guān)。

從可觀的產(chǎn)品到不可觀的企業(yè)文化，所有的企業(yè)要素都可以被視為細(xì)胞、DNA、毛細(xì)血管，它們組成了一家完整的、時(shí)刻變化的、有血有肉的企業(yè)。

相比經(jīng)歷過(guò)幾十億年迭代的生命體，僅有幾十年歷史的企業(yè)就像一個(gè)嬰兒，這也決定了企業(yè)并非一出生就攜帶生存本能和有效的免疫機(jī)制。因此，企業(yè)更應(yīng)該向“生命體”學(xué)習(xí)，尤其是在今天這樣的競(jìng)爭(zhēng)更殘酷、變化更高速的商業(yè)環(huán)境中。

企業(yè)發(fā)展規(guī)模與生命體高度相似，規(guī)模是企業(yè)壽命長(zhǎng)短的決定因素之一。生命體會(huì)因規(guī)模大小而產(chǎn)生不同的代謝率和壽命，企業(yè)也是。

以企業(yè)收入和支出的新陳代謝模型來(lái)看，如果一家企業(yè)的收支無(wú)法經(jīng)受市場(chǎng)內(nèi)在的持續(xù)波動(dòng)及自身財(cái)務(wù)狀況的波動(dòng)，就可能消亡。

企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)開(kāi)始相對(duì)快速，但隨著企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)及維護(hù)支出轉(zhuǎn)變?yōu)榫€性增長(zhǎng)，增速便開(kāi)始放緩。最初，年輕企業(yè)維護(hù)支出并沒(méi)有隨著規(guī)模擴(kuò)大而迅速增加，得到的資本支持反而快速增長(zhǎng)，但到了一定規(guī)模后，規(guī)模越大，維護(hù)支出越來(lái)越多，企業(yè)反而越脆弱。

那么，到底是什么損害了企業(yè)的長(zhǎng)久生命力？主要有4個(gè)方面的因素。

白熱化競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致企業(yè)盲目發(fā)展。在發(fā)展初期，企業(yè)不要過(guò)多參與特別白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)檫@會(huì)讓人盲目：競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，企業(yè)很容易改變自己的基因，去做一些沒(méi)有針對(duì)未來(lái)發(fā)展的事情。

高度集權(quán)管理限制企業(yè)持續(xù)發(fā)展。企業(yè)有一條成長(zhǎng)的拋物線，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)到一定規(guī)模的成熟企業(yè)，通常是高度限制的自上而下的組織。組織越大，越是高度集權(quán)，就越容易僵化，效率越低。

流程降低了應(yīng)變能力，使企業(yè)僵化。企業(yè)流程可視為一種基礎(chǔ)的保險(xiǎn)，面對(duì)時(shí)刻變化的環(huán)境，流程在一定程度上能抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。但是，越來(lái)越多的規(guī)則、規(guī)定、協(xié)議和程序，必然會(huì)帶來(lái)僵化，無(wú)法對(duì)大的改變作出反應(yīng)。

低效的創(chuàng)新和研發(fā)，導(dǎo)致企業(yè)新陳代謝不足。隨著企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)，分配給研發(fā)的相對(duì)資源量會(huì)系統(tǒng)性地減少。這表明，隨著企業(yè)的擴(kuò)大，對(duì)創(chuàng)新的支持跟不上官僚和管理開(kāi)支的增長(zhǎng)。這是所有企業(yè)管理者都不想看到但多數(shù)人都難以避免的。

企業(yè)該如何避免這些問(wèn)題？首先，生命都是開(kāi)放的，需要不斷吸納新能量。企業(yè)也一樣，因此企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工更多地走出去，接觸客戶、同行、投資人，與最新鮮的信息保持同步。

其次，企業(yè)應(yīng)該減肥。企業(yè)增長(zhǎng)到一定規(guī)模后很容易體制僵化，因此，去流程化、控制規(guī)模很關(guān)鍵。臃腫的人事和冗余的流程，都會(huì)讓新陳代謝變得負(fù)擔(dān)更重。

最后，企業(yè)應(yīng)成為一個(gè)包容的生命體，應(yīng)鼓勵(lì)不同想法、不同創(chuàng)新點(diǎn)的存在。創(chuàng)新的動(dòng)力在于創(chuàng)新本身。一個(gè)包容的環(huán)境，更有利于激發(fā)創(chuàng)新的動(dòng)力。