工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)狀況調(diào)查

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和企業(yè)競爭的加劇，企業(yè)對工商管理人才的需求呈現(xiàn)新的變化，對“創(chuàng)新型”、“復(fù)合型”、“應(yīng)用型”的工商管理人才需求大增。然而，由于工商管理專業(yè)特征的限制，“地方特色應(yīng)用型人才”培養(yǎng)很難實現(xiàn)：首先，很少有企業(yè)能夠大規(guī)模接受工商管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行實習(xí)實訓(xùn)；其次，實訓(xùn)“不夠深入”、“走馬觀花”；再次，滁州市企業(yè)較少，接收學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)的能力較弱。企業(yè)和學(xué)生的“求知若渴”、“學(xué)以致用”與高校“傳統(tǒng)固化”、“學(xué)無法用”的人才培養(yǎng)，其供需間存在嚴(yán)重脫節(jié)與錯位。本文擬以滁州學(xué)院為例，通過對調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，指出高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的供給和需求的矛盾，提出促進(jìn)工商管理專業(yè)改革的具體對策。

1.數(shù)據(jù)來源

課題組于2016年4-5月采用了問卷調(diào)查法對企業(yè)和學(xué)生的需求進(jìn)行調(diào)查，采用文獻(xiàn)調(diào)查法對滁州學(xué)院工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)狀況進(jìn)行調(diào)查。其中，關(guān)于工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)需求調(diào)查從以下兩個方面展開：

（1）企業(yè)對工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的需求。委托專業(yè)調(diào)查公司對企業(yè)人力資源經(jīng)理或招聘經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查，了解企業(yè)對工商管理專業(yè)的人才需求狀況，發(fā)放問卷315份，有效問卷313份，有效率為99.36%。調(diào)查企業(yè)多為中小企業(yè)，68.4%非上市公司，員工人數(shù)67%為500人以下。

（2）學(xué)生對工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的需求。一方面調(diào)查在校工商管理專業(yè)學(xué)生對人才培養(yǎng)方式的需求，另一方面調(diào)查畢業(yè)生對滁州學(xué)院工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方式的評價。在校生發(fā)放紙質(zhì)問卷230份，回收208份，回收率為90.43%；畢業(yè)生由班主任發(fā)放電子問卷，共收集問卷350份，有效問卷340份，有效率為97.14%。

2.工商管理專業(yè)人才需求狀況調(diào)查

高校的人才培養(yǎng)需求方來自于兩個方面，一方面是用人單位對培養(yǎng)的學(xué)生素質(zhì)能力需求，另一方面是學(xué)生對培養(yǎng)的方式方法需求。表面上看，二者的需求角度是不一樣的，用人單位看重結(jié)果，學(xué)生看重過程；但實質(zhì)上，二者的需求是一致的，學(xué)生通過對人才培養(yǎng)方式方法的需求最終也是要獲得素質(zhì)和能力的提升，與用人單位的需求最終一致。

2.1 用人單位對工商管理專業(yè)人才需求調(diào)查

企業(yè)對工商管理專業(yè)人才需求增加，但呈現(xiàn)“三高”趨勢：高學(xué)歷、高技術(shù)、高經(jīng)驗。這驗證了我們前文的假設(shè)：隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和企業(yè)競爭的加劇，企業(yè)對工商管理人才的需求日益增加，但人才需求特征發(fā)生了變化，應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才需求大增。

2.1.1 外部競爭的加劇使企業(yè)對工商管理專業(yè)人才的需求大增

外部競爭的加劇，需要企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部運營管理、轉(zhuǎn)變思路、突破創(chuàng)新，因此企業(yè)對工商管理人才的需求將會增加。調(diào)查企業(yè)過去三年63.26%的企業(yè)對工商管理專業(yè)人才需求呈現(xiàn)上升趨勢。

2.1.2 用人單位工商管理專業(yè)人才需求“三高”新特征

采用多選的方式進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：特征一：高學(xué)歷。企業(yè)對該專業(yè)畢業(yè)生的要求86.9%需要本科，58.15%要求研究生及以上。特征二：高技術(shù)。企業(yè)對該專業(yè)應(yīng)聘者的要求需要具有中級和高級技能的都為38%左右，復(fù)合型的為16.93%。特征三：高經(jīng)驗。企業(yè)對該專業(yè)應(yīng)聘者的要求需要具備兩年和三年以上工作經(jīng)驗的都超過三分之一。

表1.業(yè)對工商管理本科專業(yè)人才需求特征

2.2 學(xué)生對工商管理專業(yè)培養(yǎng)方式的需求

學(xué)生對工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方式存在較多不滿，普遍認(rèn)為學(xué)校所學(xué)知識對今后的工作幫助不大，希望能夠進(jìn)行更多技能和素質(zhì)的培養(yǎng)。

2.2.1 學(xué)生對現(xiàn)有工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方式存在較多不滿

滁州學(xué)院進(jìn)行了工商管理專業(yè)的教學(xué)改革，但學(xué)生評價仍然不高，三分之二的學(xué)生認(rèn)為一般。

2.2.2 學(xué)生急切希望學(xué)校改革教學(xué)方式，進(jìn)行能力和素質(zhì)的培養(yǎng)

學(xué)生需要的日常工作基本能力：排第一的是口頭表達(dá)與溝通能力；其次是計算機使用能力、使用辦公設(shè)備的能力和團(tuán)隊合作能力。

學(xué)生需要的專業(yè)基本工作能力：排在前面的是市場調(diào)查分析能力、人力資源管理能力；其次是企業(yè)行政管理能力和財務(wù)管理能力。

學(xué)生需要的素質(zhì)培養(yǎng)：排在前面的是學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)溝通能力；其次是團(tuán)隊合作精神、領(lǐng)導(dǎo)力、吃苦奉獻(xiàn)精神。

3.工商管理專業(yè)人才供給狀況調(diào)查

滁州學(xué)院工商管理專業(yè)不斷進(jìn)行培養(yǎng)方式的優(yōu)化與改革，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及老師的共同努力下，創(chuàng)辦了工商管理專業(yè)改革試點班（14級2班），具體改革方案如下：

3.1 注重實踐技能的課程體系改革

課程體系改革：改革重點在于應(yīng)用型人才培養(yǎng)，通過“理實一體化”、“雙師同堂”課程的設(shè)置，實現(xiàn)理論與實踐的融合，內(nèi)化學(xué)生專業(yè)技能，提高學(xué)生知識、技能的遷移能力。具體方案為增設(shè)雙師同堂課程、增加實驗課時、減少純理論課程改設(shè)實踐運用課程。通過這些改革，大大增加了實踐教學(xué)課時，使其達(dá)到34.83%，增加了學(xué)生的實踐運用能力。

3.2 綜合實踐教育方式改革

之前的實踐教育多關(guān)注認(rèn)知實習(xí)，多為走馬觀花“一日游”。為了使學(xué)生的實踐教育落于實處，我們強化了校內(nèi)模擬實訓(xùn)和校外實踐，具體內(nèi)容如下：（1）通過ERP系統(tǒng)進(jìn)行校內(nèi)模擬實訓(xùn)；（2）強化畢業(yè)實習(xí)，讓畢業(yè)論文寫作從空洞走向?qū)嶋H。（3）強調(diào)實踐教學(xué)的系統(tǒng)性，從學(xué)生入學(xué)不久的崗位認(rèn)知與體驗見習(xí)活動一直持續(xù)到畢業(yè)設(shè)計，具體如圖1所示。

圖1 工商管理專業(yè)實踐教學(xué)系統(tǒng)

4.工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)供需矛盾分析

4.1 工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求之間的矛盾

較高就業(yè)需求與高校工商管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低的雙重矛盾：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對工商管理專業(yè)的人才需求逐漸增加，但滁州學(xué)院工商管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率卻不太理想。其他高校的狀況也如此，郭四代（2009）指出：從一些高校反映出的就業(yè)率和教育部教育司公布的就業(yè)較低的專業(yè)可以看出，工商管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)形勢不容樂觀。究其原因，正是由于企業(yè)的“三高”需求與學(xué)校人才培養(yǎng)的重理論輕實踐，重知識而輕應(yīng)用的培養(yǎng)方式相關(guān)。工商管理專業(yè)雖進(jìn)行了課程設(shè)置和綜合實踐的改革，但改革推進(jìn)難度非常大，改革的效果并不明顯。

4.2 工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)與學(xué)生需求之間的矛盾

學(xué)生對現(xiàn)有人才培養(yǎng)方式改革評價普遍不高：由于改革推進(jìn)難度較大，對教師和企業(yè)的激勵缺乏相關(guān)制度，因此雙師同堂次數(shù)較少，企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)只是“走馬觀花的一日游”，畢業(yè)論文設(shè)計依據(jù)企業(yè)實訓(xùn)問題展開等并未落實。

理想與現(xiàn)實的差距：學(xué)生對學(xué)校工商管理專業(yè)改革報以極大的期望，但實施兩年后學(xué)生多反映效果不明顯，他們對改革項目提出了熱心的建議，希望繼續(xù)加大改革力度。

5.工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)改革繼續(xù)推進(jìn)建議

化解工商管理供求矛盾的關(guān)鍵是改變改革思路，持續(xù)推進(jìn)工商管理專業(yè)改革，做實實習(xí)實訓(xùn)。

5.1 思路轉(zhuǎn)變：將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、實踐教育和素質(zhì)教育融合

滁州學(xué)院工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)改革思路需要轉(zhuǎn)變，在現(xiàn)有應(yīng)用型深化改革的基礎(chǔ)上，應(yīng)該緊跟安徽省教育廳“三位一體”教育改革模式，實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、實踐教育和社會責(zé)任教育為一體的教育模式改革。因此，在繼續(xù)深化應(yīng)用型改革的基礎(chǔ)上，探討將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和社會責(zé)任教育與之融合的“三位一體”教育改革新模式。

5.2 落實實習(xí)實訓(xùn)：依托當(dāng)?shù)卣瑖@地方特色經(jīng)濟(jì)開展教育改革

要實現(xiàn)工商管理專業(yè)的應(yīng)用型深化改革和“三位一體”教育改革的目標(biāo)，必須依托當(dāng)?shù)卣诋?dāng)?shù)卣呐浜舷拢瑖@地方特色經(jīng)濟(jì)開展教學(xué)改革[4]。一方面，當(dāng)?shù)卣袇⑴c改革的動力，因為可以依托高校和學(xué)生促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展和培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才；另一方面，企業(yè)也有較大的參與動機，因為可以促進(jìn)企業(yè)人才的培養(yǎng)，而政府的介入又為高校與企業(yè)的合作提供了良好的媒介。注激勵措施構(gòu)建

5.3 提高教師和企業(yè)參與改革積極性：學(xué)校應(yīng)關(guān)

一方面，提高教師的積極性。制約教師參與改革的三大因素是：課時的計算方式，在滁州學(xué)院僅算理論課時，實踐指導(dǎo)課時難以計算。其次，教師聯(lián)系企業(yè)實訓(xùn)師進(jìn)行雙師同堂和畢業(yè)論文設(shè)計，學(xué)校缺乏相關(guān)獎勵機制；實訓(xùn)教育需要部分教師扎根企業(yè)較長時間，由于學(xué)校缺乏相關(guān)補償機制，很多教師不愿意。

另一方面，提高企業(yè)的積極性。雖然企業(yè)在長期的實訓(xùn)中能夠?qū)崿F(xiàn)人才的培養(yǎng)，但企業(yè)也會顧忌到學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)后離開該企業(yè)的風(fēng)險，因此，如果校方能夠?qū)⑴c實習(xí)實訓(xùn)的企業(yè)有所補助，企業(yè)參與的積極性將大幅度提高。