廣東公眾價(jià)值觀與社會(huì)心態(tài)的變遷及應(yīng)對(duì)

摘 要 把握當(dāng)前公眾價(jià)值觀變遷特點(diǎn)，是培育健康社會(huì)心態(tài)的關(guān)鍵。本文根據(jù)2000年與2015年在廣東所做的兩期調(diào)查數(shù)據(jù)，分別對(duì)廣東公眾的金錢態(tài)度、信仰態(tài)度、個(gè)體意識(shí)等方面的價(jià)值觀進(jìn)行了比較，對(duì)廣東公眾面對(duì)工作壓力、家庭壓力、社會(huì)壓力時(shí)的社會(huì)心態(tài)進(jìn)行了測(cè)量。在此基礎(chǔ)上，分析了價(jià)值觀對(duì)社會(huì)心態(tài)的影響，并提出了培育健康社會(huì)心態(tài)的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞 價(jià)值觀 社會(huì)心態(tài) 變遷

作者簡(jiǎn)介：李璐，廣東省社會(huì)科學(xué)院精神文明研究所助理研究員，研究方向：價(jià)值觀、社會(huì)心態(tài)。

中圖分類號(hào)：D669 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2018.10.317

黨的十九大報(bào)告提出，要“培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”。當(dāng)前， 廣東已進(jìn)入經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)的換檔期，同時(shí)也進(jìn)入了社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，社會(huì)分化程度加深，利益格局整合難度加大，對(duì)原已形成的社會(huì)價(jià)值理念形成巨大沖擊，一些消極、病態(tài)的社會(huì)情緒在諸多領(lǐng)域蔓延，由此引發(fā)社會(huì)心態(tài)的急劇變動(dòng)。要解決這一問題，必須把握當(dāng)前公眾價(jià)值觀變化的趨勢(shì)及特點(diǎn)，并以此為基礎(chǔ)培育與引導(dǎo)民眾保持健康的社會(huì)心態(tài)。

一、廣東公眾價(jià)值觀的變化趨勢(shì)

（一）對(duì)“金錢”的態(tài)度

金錢態(tài)度（money attitude）是指?jìng)€(gè)人對(duì)金錢的價(jià)值觀念、金錢倫理、金錢所代表意義的認(rèn)知情況。對(duì)金錢持正向態(tài)度的群體，認(rèn)為金錢對(duì)人生具有重要意義，是成功的象征，而對(duì)金錢持負(fù)向態(tài)度的群體，則將擁有金錢視為負(fù)罪，不認(rèn)同金錢代表著個(gè)人的成就。

根據(jù)2000年與2015年兩次全廣東省范圍內(nèi)的問卷調(diào)查①，廣東公眾越來(lái)越認(rèn)同“金錢”的重要性，對(duì)金錢基本持正向態(tài)度，不再“恥于言利”。對(duì)于“金錢”在生活中的重要程度，2015年有超過85%的受訪者認(rèn)為其“重要”，其中更有超過4成的受訪者認(rèn)為其“非常重要”，而在2000年，只有不到2成的受訪者持有這樣的觀點(diǎn)。

大部分廣東公眾對(duì)金錢的態(tài)度愈發(fā)清晰，大多對(duì)金錢持正向的認(rèn)知態(tài)度，視金錢為當(dāng)前的最大追求，基本改變了過去“恥于言利”的觀念。如對(duì)“現(xiàn)在最大的追求是掙更多的錢”這一說(shuō)法，在2000年，僅有不到一半的受訪者表示同意，到了2015年，這一比例上升至接近7成。不認(rèn)同這一觀點(diǎn)的比例在兩個(gè)年份中變化不大，約占1/4左右，而認(rèn)為“說(shuō)不清”的比例則從2000年的26.7%降低至2015年的4.3%。

（二）對(duì)“信仰”的態(tài)度

信仰是主體超越現(xiàn)實(shí)、超越自我，對(duì)其所認(rèn)為的具有最高價(jià)值對(duì)象的高度信服、景仰、向往和追求，既包含了主體對(duì)真理的確認(rèn)與價(jià)值的認(rèn)同，又包含了主體的精神寄托、情感皈依。調(diào)查顯示，廣東公眾對(duì)信仰日趨重視，民間信仰也有升溫趨勢(shì)。

1.對(duì)“信仰”的總體態(tài)度。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2000年只有4成左右的受訪者認(rèn)為“信仰”在生活中具有重要地位，到了2015年，這一比例上升至6成，其中認(rèn)為“非常重要”的比例占33.2%，而在2000年，只有5.9%的受訪者這樣認(rèn)為。說(shuō)明信仰在公眾心目中的分量日益加重。

2. 對(duì)民間信仰的態(tài)度。“善惡有報(bào)”、“因果循環(huán)”等樸素的民間信仰一向具有深厚的社會(huì)土壤。廣東公眾普遍認(rèn)可“積德行善”的傳統(tǒng)民間信仰。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于“只要積德行善，來(lái)生自有幸福”這一說(shuō)法，2000年已得到超過5成的受訪者認(rèn)同，而到了2015年，這一比例上升至接近8成。這說(shuō)明“積德行善”等傳統(tǒng)價(jià)值在當(dāng)前越來(lái)越被民眾所接受。

（三）個(gè)體意識(shí)

個(gè)體意識(shí)的強(qiáng)化是現(xiàn)代社會(huì)轉(zhuǎn)型的重要特征。個(gè)體意識(shí)的勃興，強(qiáng)調(diào)了人的獨(dú)立與尊嚴(yán)，強(qiáng)化了個(gè)體理性、自主、平等、競(jìng)爭(zhēng)等現(xiàn)代觀念，但同時(shí)也引發(fā)了集體生活與意識(shí)的瓦解、消費(fèi)主義和娛樂主義的泛濫。

1.交換關(guān)系。社會(huì)交換理論認(rèn)為，“交換”是人際關(guān)系的基本特質(zhì)，是一種以期待回報(bào)和換取回報(bào)為目的的行動(dòng)。在現(xiàn)代社會(huì)中，人們遵循“理性”、“互惠”、“平等”的原則參與社會(huì)交換。“理性”即人們會(huì)根據(jù)價(jià)值計(jì)算及目標(biāo)達(dá)成的可能性來(lái)進(jìn)行決策。“互惠”即社會(huì)交換的發(fā)生基于彼此的相互需要，交換的受惠方必須承擔(dān)和履行回報(bào)的義務(wù)，“互惠”規(guī)范一旦被違反，交換行動(dòng)則隨即終止。“平等”即交換雙方地位以及交換價(jià)值的對(duì)等。“交換”產(chǎn)生的前提在于個(gè)人具有自我選擇的自由和自我負(fù)責(zé)的能力，以及對(duì)平等互惠規(guī)則的遵循與認(rèn)可。“交換”的目的則在于追逐效益（不僅限于金錢利益）的最大化，具有鮮明的自利性。因而，認(rèn)同人與人之間的“交換關(guān)系”，可以視為認(rèn)同“交換關(guān)系”背后“自主”、“理性”、“互惠”、“平等”、“自利”等一系列的價(jià)值理念。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，廣東公眾逐漸認(rèn)同建立在“理性”、“互惠”、“平等”基礎(chǔ)上的“交換關(guān)系”。在2000年，僅有31.9%的受訪者同意“人與人之間的關(guān)系是交換關(guān)系”這一說(shuō)法，到了2015年，這一比例上升至58.6%。而對(duì)于“人人為我，我為人人” 這一說(shuō)法，2000年有73.2%的受訪者表示認(rèn)同，到2015年這一比例上升至82.3%。

2.集體主義精神。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，廣東公眾對(duì)以“雷鋒精神”為代表的集體主義精神的認(rèn)同度有所降低。在2000年，僅有15.8%受訪者同意“現(xiàn)在講競(jìng)爭(zhēng)，雷鋒精神過時(shí)了”這一說(shuō)法，到了2015年，這一比例上升至4成。雖然總體上大部分的受訪者仍然不認(rèn)同這一說(shuō)法，但認(rèn)同者的比例已不在少數(shù)。

3. 享樂主義

廣東公眾享樂主義傾向較為嚴(yán)重。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2000年，僅有3成的受訪者認(rèn)同“人生在世應(yīng)及時(shí)行樂”，而不同意這一說(shuō)法的比例接近4成。到了2015年，贊同這一說(shuō)法的比例飆升至77.5%。

總體而言，當(dāng)前廣東公眾價(jià)值觀比之過往發(fā)生了幾重轉(zhuǎn)變。一是追逐利益的經(jīng)濟(jì)行為獲得了道德的合法性基礎(chǔ)，越來(lái)越少的民眾將追求金錢視為“罪惡”。二是民眾對(duì)信仰從過去的“可有可無(wú)”轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓目是蟆Ｈ莻€(gè)體意識(shí)不斷增強(qiáng)，“個(gè)人”不再僅僅被視為構(gòu)成社會(huì)整體的元素，而是成為了價(jià)值的中心與出發(fā)點(diǎn)。這種轉(zhuǎn)變激發(fā)了人的自主能力，但同時(shí)也埋下了極端利己主義的隱患。

二、廣東公眾社會(huì)心態(tài)的變化趨勢(shì)

人們的社會(huì)心態(tài)與其心理承受力緊密相關(guān)——心理承受力越強(qiáng)，產(chǎn)生負(fù)面社會(huì)心態(tài)的概率就越低，造成激烈的情緒化行動(dòng)的可能性就越小。心理承受力是人們?cè)谝欢ㄉ鐣?huì)刺激和已有心理基礎(chǔ)的交互作用下形成的心理能力結(jié)構(gòu)，是個(gè)人面對(duì)生活逆境、威脅或重大壓力及社會(huì)巨大變革時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的適應(yīng)力與抗壓力。在新常態(tài)下的經(jīng)濟(jì)換檔期，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與社會(huì)治理結(jié)構(gòu)均面臨著重大調(diào)整，社會(huì)心態(tài)的變動(dòng)具有較大的隱蔽性，而人們的心理承受力則具有行為反應(yīng)的外顯特征，反映著社會(huì)心態(tài)的健康水平，可將其作為觀察社會(huì)心態(tài)的一個(gè)窗口。一般來(lái)說(shuō)，人們感受的壓力主要來(lái)源于工作、家庭及社會(huì)領(lǐng)域，本研究從這三方面入手，對(duì)廣東公眾社會(huì)心態(tài)進(jìn)行間接的測(cè)量。

（一）工作壓力

廣東公眾面對(duì)工作就業(yè)壓力具有較強(qiáng)的心理承受力，且抗壓能力不斷提升。2015年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在面對(duì)失業(yè)、工作挫折、工作競(jìng)爭(zhēng)壓力等問題時(shí)，有超過6成的受訪者表示在心理上“可以接受”，說(shuō)明當(dāng)前廣東公眾面對(duì)工作領(lǐng)域的壓力時(shí)出現(xiàn)負(fù)面心態(tài)的概率較低。2015年與2000年數(shù)據(jù)相比，廣東公眾承受工作領(lǐng)域壓力的能力在不斷增強(qiáng)。如面對(duì)失業(yè)問題，在2000年僅有40.8%的受訪者表示心理可以承受“失業(yè)”，到了2015年，這一比例上升至65.3%。

（二）家庭壓力

廣東公眾對(duì)家庭變故的承受力不高，但總體抗壓力不斷提升。2015年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，受訪者在心理上能承受“子女發(fā)生意外”以及“配偶亡故”等家庭變故的比例不高，僅有不到2成，但與2000年的數(shù)據(jù)相比，增長(zhǎng)比例已經(jīng)超過10%。對(duì)于“夫妻分居”，2015年有超過三分之一的受訪者表示能夠承受，同樣比2000年提高了超過10個(gè)百分點(diǎn)。

（三）社會(huì)壓力

廣東公眾對(duì)環(huán)境污染、腐敗現(xiàn)象、社會(huì)風(fēng)氣等社會(huì)問題的心理承受力不高，但總體抗壓力不斷增強(qiáng)。2015年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，約有1/4的受訪者表示心理能夠承受“環(huán)境污染”、“腐敗現(xiàn)象”以及“社會(huì)風(fēng)氣不好”等社會(huì)問題，有接近一半的受訪者表示能夠承受“社會(huì)分配不公”，對(duì)社會(huì)問題的心理承受力均高于2000年的水平。相對(duì)于環(huán)境問題、廉政問題以及社會(huì)風(fēng)氣問題，廣東公眾對(duì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的不平等顯然具有更高的心理承受力，由這方面引發(fā)負(fù)面社會(huì)心態(tài)的概率相對(duì)較低。

總體而言，廣東公眾社會(huì)心態(tài)正在向積極的方面轉(zhuǎn)變。社會(huì)大眾對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的社會(huì)分化與競(jìng)爭(zhēng)壓力日漸接受。由于當(dāng)前人們的社會(huì)支持以家庭取向?yàn)橹鳎妼?duì)家庭風(fēng)險(xiǎn)的承受能力較弱，由家庭關(guān)系引發(fā)的經(jīng)濟(jì)、倫理等社會(huì)議題也一再成為輿論的熱點(diǎn)。公眾對(duì)道德風(fēng)氣、廉政環(huán)境、政府施政能力等問題心理承受力不斷上升，其中既有積極樂觀心態(tài)的作用，即將各種社會(huì)問題視為社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中必經(jīng)的陣痛，但同時(shí)也隱含著對(duì)社會(huì)問題逐漸熟視無(wú)睹、冷漠以對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。

三、價(jià)值觀對(duì)公眾社會(huì)心態(tài)的影響

社會(huì)心態(tài)是一段時(shí)間內(nèi)彌散在整個(gè)社會(huì)或社會(huì)群體/類別中的宏觀社會(huì)心境狀態(tài)，是整個(gè)社會(huì)的情緒基調(diào)、社會(huì)共識(shí)和社會(huì)價(jià)值觀的總和。價(jià)值觀作為社會(huì)心態(tài)的核心內(nèi)容與根本要素，是個(gè)體態(tài)度、觀念的深層結(jié)構(gòu)，主宰著個(gè)體對(duì)外部世界的感知、反應(yīng)、情緒和最后的行為，對(duì)社會(huì)心態(tài)進(jìn)行著調(diào)節(jié)和規(guī)約。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，廣東公眾在社會(huì)轉(zhuǎn)型中正以“自我”為中心進(jìn)行價(jià)值重構(gòu)，從而影響著社會(huì)心態(tài)的變化。這種 “自我”認(rèn)知的轉(zhuǎn)變又可分為“進(jìn)取的自我”與“欲望的自我”。

（一）“進(jìn)取的自我”造成的正負(fù)面影響

“進(jìn)取的自我”包括個(gè)人獨(dú)立性的彰顯、理性的計(jì)算以及積極自主的行動(dòng)。新生代對(duì)這些特質(zhì)擁有更高的認(rèn)同度，更愿意主動(dòng)出擊，積極地開辟自我發(fā)展道路，摒棄過去被動(dòng)安排、消極等待的思維定勢(shì)，強(qiáng)調(diào)自我責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，并在遇到挫折時(shí)將失敗歸因于個(gè)人。

這種價(jià)值認(rèn)知轉(zhuǎn)變對(duì)社會(huì)心態(tài)的影響，積極的一面在于激發(fā)了人們的進(jìn)取心態(tài)，鼓勵(lì)人們通過拼搏以改善當(dāng)前的境遇，通過增進(jìn)個(gè)人的獨(dú)立性以增加其承受市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的抗壓能力（如調(diào)查中公眾顯示出對(duì)失業(yè)以及分配不平等的較高抗壓力）。而其消極的影響則在于，對(duì)個(gè)人理性的過分強(qiáng)調(diào)與依賴，容易將個(gè)體自身作為思考的起點(diǎn)與關(guān)注的焦點(diǎn)，將價(jià)值與意義世界僅建立在個(gè)人的自我確認(rèn)之上，從而將個(gè)人的思想與視野封閉起來(lái)；容易完全否棄傳統(tǒng)權(quán)威，又由于精力與視野的局限，在眾聲喧嘩中從眾地將聲音最大的觀點(diǎn)視為“公眾意見”并認(rèn)定為唯一的權(quán)威，形成“多數(shù)人的暴政”；容易對(duì)個(gè)人利益、個(gè)人生活以外的事務(wù)失去興趣，拋棄社會(huì)而退守于家庭與自身的小圈子（如調(diào)查中公眾顯示出對(duì)家庭風(fēng)險(xiǎn)的低抵御力），喪失對(duì)社會(huì)整體的關(guān)照，造成心靈的自我孤立，形成狹隘的心態(tài)格局。這些心態(tài)一旦蔓延于社會(huì)，則會(huì)導(dǎo)致社會(huì)共同體的分崩離析。

（二）“欲望的自我”造成的正負(fù)面影響

追尋“欲望的自我”，意味著個(gè)人對(duì)情感、生活、物質(zhì)的欲望不再需要掩蓋，可以在社會(huì)中進(jìn)行公開的表達(dá)。過去被束縛在“大我”之中的“小我”被釋放出來(lái)，自我實(shí)現(xiàn)與個(gè)性張揚(yáng)取代了集體的共同目標(biāo)，成為個(gè)人最重要的價(jià)值取向。

這種價(jià)值認(rèn)知轉(zhuǎn)變對(duì)社會(huì)心態(tài)的影響，從積極的一面看，有利于打破舊有的思想藩籬，鼓動(dòng)個(gè)人多樣化的發(fā)展以及促進(jìn)多元化的創(chuàng)新。而消極的影響則在于，當(dāng)追尋自身的利益與實(shí)現(xiàn)個(gè)人欲望成為人們發(fā)展的唯一動(dòng)力，而這種欲望又單一地聚焦在財(cái)富時(shí)，那么人們對(duì)物質(zhì)財(cái)富的擁有將產(chǎn)生過高的期待，當(dāng)欲望不能滿足之時(shí)又會(huì)產(chǎn)生消極的情緒與焦慮的心態(tài)，更加希望通過追求財(cái)富以證明自己，周而復(fù)始，惡性循環(huán)，最終導(dǎo)致“屌絲”、“仇富”心態(tài)的發(fā)生。同時(shí)，欲望的過分釋放，將造成精神世界的空虛與道德規(guī)則的混亂，從而導(dǎo)致人們方向感的迷茫與安全感的消失。

四、培育健康的社會(huì)心態(tài)

人們心態(tài)的失衡很大程度源于價(jià)值的誤判以及由此造成的對(duì)生活與社會(huì)狀況的錯(cuò)誤認(rèn)知。根據(jù)當(dāng)前公眾價(jià)值觀的變化特點(diǎn)，加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)，凝聚社會(huì)共識(shí)，重構(gòu)公眾價(jià)值認(rèn)知，是當(dāng)前新常態(tài)下培育健康社會(huì)心態(tài)的關(guān)鍵。

（一）占領(lǐng)信仰陣地，讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀成為全民共同的信仰

如前所述，廣東公眾對(duì)信仰的重要性日趨認(rèn)同，而信仰陣地正處在多方力量的拉鋸狀態(tài)中，必須盡快確立社會(huì)主義核心價(jià)值觀在“信仰界”的主導(dǎo)地位。

一是要增強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的吸引力和凝聚力。首先，要以情感人。要改變傳統(tǒng)的灌輸式宣傳理念，站在公眾的立場(chǎng)思考與說(shuō)話，以生動(dòng)活潑的形式調(diào)動(dòng)公眾的情感，在平等對(duì)話、雙向交流的過程中讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀滲透民心。其次，要善于傳承轉(zhuǎn)化積淀于歷史文脈中的傳統(tǒng)美德，讓其與社會(huì)主義核心價(jià)值觀有機(jī)融合，進(jìn)行創(chuàng)造性的轉(zhuǎn)化與發(fā)展，為社會(huì)主義核心價(jià)值打造堅(jiān)實(shí)的文化基石。再次，要建立合理的道德保障機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制，在政策與法律上支持社會(huì)主義核心價(jià)值觀的踐行，對(duì)正義的行為進(jìn)行物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，對(duì)非正義的行為進(jìn)行法律制裁，讓懲惡揚(yáng)善不再限于輿論的領(lǐng)域，而是真正走入公眾的日常生活。

二是要大力加強(qiáng)信仰教育。首先，要為青年學(xué)生搭建長(zhǎng)期性的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。在整個(gè)大學(xué)階段提供有效的人生指導(dǎo)和心理溝通，讓大學(xué)生遇到困惑與挫折時(shí)能清楚自己的求助對(duì)象，防止宗教信仰的“乘虛而入”。其次，在進(jìn)行心理輔導(dǎo)時(shí)要積極進(jìn)行“價(jià)值干預(yù)”，通過價(jià)值觀教育來(lái)協(xié)調(diào)認(rèn)知、調(diào)節(jié)情緒與引導(dǎo)行為。再次，采取“改堵為疏”的策略，開設(shè)相關(guān)課程對(duì)各種信仰進(jìn)行介紹，增進(jìn)青年學(xué)生的宗教知識(shí)，消除大學(xué)生的獵奇心與逆反心理，消除宗教在青年學(xué)生中的神秘感，給予大學(xué)生獨(dú)立思考與選擇信仰的空間。

（二）充分尊重個(gè)人權(quán)益，增強(qiáng)政府的利益引導(dǎo)能力

人們對(duì)當(dāng)前政策的評(píng)價(jià)以及對(duì)社會(huì)前途的判斷與自身的利益狀況息息相關(guān)。負(fù)面社會(huì)心態(tài)的出現(xiàn)，很大程度在于自我感覺受到了不公平的對(duì)待以及利益受到了損害。要保持公眾心態(tài)的平穩(wěn)，必須高度重視社會(huì)成員的個(gè)人權(quán)益，加強(qiáng)利益疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們樹立正確的利益觀。

一是要在觀念上扭轉(zhuǎn)對(duì)“個(gè)人利益”的片面認(rèn)知。首先，要將合理的個(gè)人利益從“自私自利”的污名中去除，充分肯定追尋個(gè)人利益能夠帶來(lái)的創(chuàng)造性價(jià)值與生產(chǎn)性能量。其次，充分尊重社會(huì)成員的利益訴求。在出臺(tái)規(guī)劃政策以及推行大型建設(shè)項(xiàng)目的過程中，除了要考慮社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，更要考慮到這些規(guī)劃政策與建設(shè)項(xiàng)目可能為各方利益相關(guān)者帶來(lái)的影響。

二是要建立公正的社會(huì)制度。首先，以法治對(duì)公權(quán)力的行使加以限制。要堅(jiān)持堅(jiān)持依法行政，行使公權(quán)力必須遵循“法無(wú)明文授權(quán)不得為”的原則，盡可能地保持克制，不對(duì)個(gè)人權(quán)益造成傷害。其次，通過制度設(shè)計(jì)的公開化與透明化，防范潛規(guī)則的滋生，打破資本與權(quán)力的壟斷與特權(quán)，消除特殊利益群體造成的社會(huì)不公現(xiàn)象。再次，通過社會(huì)保障、稅收政策等措施，將公共資源向弱勢(shì)群體適當(dāng)傾斜，緩解當(dāng)前利益分化帶來(lái)的沖突與矛盾，消除人們對(duì)分配不公產(chǎn)生的負(fù)面情緒。

三是要引導(dǎo)人們正確看待自身的利益得失。引導(dǎo)人們把個(gè)人利益放到自身以外的更大范圍中加以考慮和對(duì)待，正確處理好物質(zhì)利益與精神利益、局部利益與全局利益、眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、個(gè)人利益與國(guó)家利益的關(guān)系。引導(dǎo)人們將“私利”與“公益”進(jìn)行有效結(jié)合，如不斷完善社會(huì)公益制度、慈善捐助制度 志愿服務(wù)制度等等。引導(dǎo)人們最大限度地發(fā)揮利他之心，營(yíng)造互助友愛的社會(huì)氛圍，讓人們相信對(duì)個(gè)人利益的小小讓渡，將會(huì)帶來(lái)個(gè)人利益的最大滿足，由此不斷形成良性循環(huán)，培育出良好的社會(huì)心態(tài)。

（三）加大社會(huì)建設(shè)力度，抵御社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，重構(gòu)社會(huì)共同體

現(xiàn)代社會(huì)中存在著大量的風(fēng)險(xiǎn)與不確定性，公眾心態(tài)中普遍存在著不安全感。而現(xiàn)代社會(huì)個(gè)體化的趨勢(shì)使人與人的關(guān)系變得日漸疏離，更進(jìn)一步增加了人們心態(tài)中的危機(jī)感與不穩(wěn)定感。政府必須加大社會(huì)保障力度，有效提升公共產(chǎn)品供給質(zhì)量，增強(qiáng)社會(huì)整合力量，重新將“原子化”的個(gè)體凝聚成團(tuán)結(jié)的整體，才可能讓公眾形成一種充滿安全感的穩(wěn)定心態(tài)。

一是要強(qiáng)化政府的風(fēng)險(xiǎn)管控能力。首先，要切實(shí)解決民眾當(dāng)前最關(guān)注的社會(huì)問題。包括大氣、水、土資源的污染問題、食品安全問題、醫(yī)療衛(wèi)生保障問題等等。其次，要建立健全社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。注重提高政府進(jìn)行社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理的識(shí)別能力與應(yīng)變能力，不斷健全有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理的法律法規(guī)與行為準(zhǔn)則，不斷豐富完善應(yīng)對(duì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的手段與途徑。

二是要增強(qiáng)政府的公信力。要打造“服務(wù)型”政府。政府主動(dòng)從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體角色中退出，轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫鹊谋Ｕ险吆蛢?yōu)質(zhì)發(fā)展環(huán)境的締造者。堅(jiān)持將社會(huì)效益放在首位，著力改善民生，保障民眾基本生活，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)與產(chǎn)品的供給均衡。要維持良好的政府形象，推行政務(wù)公開，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，不斷提升民眾對(duì)政府治理的信心。

三是鼓勵(lì)全社會(huì)共同參與社會(huì)治理。首先，要在全體社會(huì)成員中形成“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”意識(shí)。開展公民的社會(huì)責(zé)任教育，引導(dǎo)公民做“負(fù)責(zé)任”的公民，將社會(huì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo)。加強(qiáng)公民抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力建設(shè)，對(duì)公民進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)教育，樹立公民情操，培育公共精神。其次，要積極發(fā)揮社會(huì)力量的協(xié)調(diào)和橋梁作用，大力培育服務(wù)性、公益性、互助性的社會(huì)組織，由此縮小社會(huì)距離，重建社會(huì)信任，彌合社會(huì)疏離，形成社會(huì)整合力量，在共享道德標(biāo)準(zhǔn)與情感認(rèn)同的基礎(chǔ)上建構(gòu)出新常態(tài)下和諧的社會(huì)共同體。

注釋：

①該數(shù)據(jù)來(lái)源于2000年及2015年在廣東全省范圍內(nèi)開展的兩次問卷調(diào)查。調(diào)查采用多階段分層隨機(jī)抽樣的方法，在全省18-65歲常住居民中分別抽取了1200個(gè)及800個(gè)有效樣本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

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