區塊鏈顛覆“新零售”

“新零售”一詞火了，緣起于馬云的一句話：“純電商將死，新零售已來”。

區塊鏈將帶來“新新零售”

關于新零售，知乎定義為：企業以互聯網為依托，通過運用大數據和人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗，以及現代物流進行深度整合的零售新模式。

若以技術為標準，過去20年間零售業已經“新”了兩次，第一次是電商崛起，特指線上“純電商”，以“雙11”為標志，第二次是利潤歸零，也就是京東模式：零售的本質就是“零利潤銷售”！

但這次不同了，區塊鏈模式融入新零售市場，又是一次顛覆性的創新。馬云不清楚，知乎更糊涂，可稱之為“新新零售”。

區塊鏈是比新零售更火的名詞，區塊鏈最簡單的概念是分布式賬本，賬本即數據，分布即網絡，數據+網絡就是區塊鏈的基礎，英國《經濟學家》雜志稱之為“創造信任的機器”。任何三方以上的商業合作都存在人與人之間的“基礎信任”，沒有信任就沒有交易，而建立信任是有成本的，因為失信行為帶來的損失會很高。

區塊鏈技術應用的前提是“人不可信”，所以比特幣創始人“中本聰”不相信美元背面的格言“In God We Trust”（以上帝的名義，信任我！）他把“上帝”換成“密碼”，言外之意就是“上帝”也不可信，唯有信“密碼”。

區塊化創造零售業無窮組合

人不可信，但任何賬本的原始數據還是離不開人，如何規避數據造假呢？和以往的記賬方式相比，分布式記賬還有兩個特點，足以讓數據造假的成本遠遠高于如實記賬。其一是時間短，其二是單位小。時間短到讓人來不及造假，價格低弱化造假動機，所以茅臺酒盛行造假，二鍋頭卻鮮有假酒。

由此演繹，我們就發現分布式記賬特別適合于微型連鎖，尤其是快速增長的連鎖經營模式。

以麥當勞為代表的連鎖經營是兩級公司制，總公司和加盟商都是獨立公司。在大數據時代，兩級公司制可升級為一級賬本制，可稱之為分布式連鎖。分布式連鎖經營按照區塊鏈的模式運作，總公司的功能主要有三：數據中心；市場拓展；員工培訓。基于分布式記賬的優勢，每個加盟店都可以吸納投資人，從而以“生意”為紐帶，一邊鏈接消費者，簡稱B2C（C=Customer），一邊鏈接投資人，簡稱B2I（I=Investor），C-B-I的一體化就是一個新的商業模式，即C/B/I分布式連鎖。

總公司作為一個平臺型管理公司鏈接消費者、運營商和投資人，通過分布式賬本創造信任，通過投資人參與創造客戶。沒有投資人的生意，客戶一定很少，沒有現金流的生意必然無人投資。

新零售企業是平臺型組織，可以把大公司做成小店，再把小公司做成個體。消費者是個體，投資人也是個體，零售網絡由若干個體組成會更加公正，因為公平社會的本質就是自由人的聯合體。工業社會是規模化的生產方式，大規模生產銷售的聯合體必然忽視個體的存在，而在線上線下一體化的零售體系中，最有價值的不是“貨物”而是“人物”——每一個鮮活的小人物，無論是消費者、經營者，還是投資人，都是個性化的網絡節點，創造著區塊化的無窮組合。