“大進(jìn)口計(jì)劃”背后的“生態(tài)”邏輯

王輝輝

2016年11月9同，在位于俄羅斯莫斯科東南部的一家中國(guó)跨境電商物流企業(yè)的海外倉(cāng)，工作人員運(yùn)送貨物，準(zhǔn)備迎接俄羅斯“雙11”

在2018天貓“雙11”即將來(lái)臨之際，11月6日，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)上，宣布了未來(lái)五年的“大進(jìn)口計(jì)劃”——集合數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的力量，在未來(lái)五年實(shí)現(xiàn)全球2000億美元的進(jìn)口額。這一計(jì)劃將覆蓋旗下天貓、天貓國(guó)際、B2B、盒馬、云象、銀泰、大潤(rùn)發(fā)、零售通等業(yè)務(wù)板塊，涉及120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)多個(gè)特色進(jìn)口品類(lèi)。

早在1999年成立之初，馬云便將阿里巴巴定位為服務(wù)全球的網(wǎng)站。當(dāng)時(shí)的阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)就是一個(gè)跨境平臺(tái)，目前已發(fā)展成服務(wù)數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的買(mǎi)家和供應(yīng)商的全球最大B2B平臺(tái)。

2010年之后，阿里巴巴借助天貓國(guó)際、速賣(mài)通、Lazada等平臺(tái)，不斷完善其“買(mǎi)全球”“賣(mài)全球”的雙向戰(zhàn)略布局。

近幾年，阿里巴巴更是在跨境物流和跨境結(jié)算等領(lǐng)域頻繁落子，阿里云也在加快全球布局;2016年3月。在博鰲亞洲論壇上，馬云呼吁建立eWTP（電子世界貿(mào)易平臺(tái)），2017年3月，隨著首個(gè)海外eWTP數(shù)字中樞落地馬來(lái)西亞，eWTP步入落實(shí)階段。

2018年9月14日，在阿里巴巴旗下物流平臺(tái)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)與圓通速遞聯(lián)合開(kāi)發(fā)的超級(jí)機(jī)器人分撥中心，機(jī)器人在操作平臺(tái)上將包裹運(yùn)到對(duì)應(yīng)區(qū)域格口

“19年來(lái)，阿里經(jīng)濟(jì)體一路狂奔，背后是整個(gè)產(chǎn)業(yè)和世界全面走向數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字商業(yè)。我們不僅期待做到2000億美元這個(gè)數(shù)字，更希望幫助全世界的企業(yè)和商家利用數(shù)字化方式進(jìn)入新的市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)新的市場(chǎng)和消費(fèi)者，完成銷(xiāo)售模式和供應(yīng)鏈創(chuàng)新。”張勇在進(jìn)口博覽會(huì)上表示。

從商品進(jìn)出口到技術(shù)出海，再到影響電商領(lǐng)域的全球貿(mào)易規(guī)則，阿里巴巴迎來(lái)全面全球化的時(shí)代。

全球化成果大閱兵

2018年10月19日，在天貓“雙11”啟動(dòng)儀式上，阿里巴巴CEO張勇稱(chēng)，已走到第十個(gè)年頭的“雙11”將迎來(lái)最全球化的一屆。

天貓進(jìn)出口事業(yè)部總經(jīng)理劉鵬也對(duì)外表示，天貓國(guó)際、天貓海外和速賣(mài)通、Lazada、菜鳥(niǎo)、飛豬、支付寶等阿里巴巴全球化業(yè)務(wù)板塊將全面參與今年的天貓雙11。

屆時(shí)，不僅中國(guó)消費(fèi)者可以通過(guò)天貓國(guó)際購(gòu)買(mǎi)來(lái)自海外75個(gè)國(guó)家和地區(qū)的產(chǎn)品，來(lái)自美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新加坡、香港等200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者也可以通過(guò)天貓海外、速賣(mài)通、Lazada等平臺(tái)，同步參加這場(chǎng)購(gòu)物狂歡。

不僅如此，飛豬還將提供超過(guò)1萬(wàn)件旅行商品，并和新加坡航空實(shí)現(xiàn)會(huì)員互通。“我們要通過(guò)今年的‘雙11，在原來(lái)全球買(mǎi)、全球賣(mài)的基礎(chǔ)上，增加全球付、全球運(yùn)、全球游，實(shí)現(xiàn)‘五個(gè)全球。”張勇說(shuō)。

張勇表示，2018年的天貓“雙11”將成為過(guò)去幾年阿里巴巴全球化成果的一次大閱兵。

事實(shí)上，天貓雙11已經(jīng)成為阿里巴巴推進(jìn)全球化的重要窗口。

每年“雙11”前夕，天貓國(guó)際都會(huì)迎來(lái)一波全球品牌扎堆入駐潮。如2018年天貓雙11之前不久，美國(guó)最大運(yùn)動(dòng)零售商footlocker、英國(guó)知名零售商boots、日本美妝品牌Alibion等近500家品牌宣布在天貓國(guó)際開(kāi)店，“這些品牌都是第一次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。”劉鵬說(shuō)。

阿里巴巴在全球化方面的一些重大舉措也會(huì)借“雙11”之機(jī)啟動(dòng)。如2016年，天貓國(guó)際在跨境零售進(jìn)口業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，成功啟動(dòng)跨境零售出口業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從“買(mǎi)全球”到“賣(mài)全球”的跨越。

而這些舉動(dòng)的起點(diǎn)是2014年。當(dāng)年天貓國(guó)際、淘寶海外、速賣(mài)通等阿里巴巴旗下的跨境電商平臺(tái)全部首次參與天貓雙11，將這場(chǎng)購(gòu)物狂歡節(jié)從中國(guó)拓展至全球，完成了阿里巴巴歷史上首個(gè)全球化的“雙11”。

2015年的天貓雙11，有全球超過(guò)200個(gè)國(guó)家和地區(qū)參與。劉鵬回憶道，當(dāng)年僅用1分45秒，“雙11”的跨境交易額就超過(guò)了2014年“雙11”全天的跨境交易額。而“雙11”期間的進(jìn)口交易額與國(guó)內(nèi)其他跨境進(jìn)口電商平臺(tái)一年總成交額相當(dāng)。

2016年11月11日這一天，全球參與和服務(wù)支撐“雙11”的總?cè)藬?shù)接近6億，覆蓋235個(gè)國(guó)家和地區(qū)，“雙11”就此演變成為一場(chǎng)全球的購(gòu)物狂歡。

從商品買(mǎi)賣(mài)到技術(shù)出海

天貓雙11在全球影響力不斷擴(kuò)大的背后，是阿里巴巴全球化戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)。

2010年，旨在把物美價(jià)廉的中國(guó)制造賣(mài)到國(guó)外的跨境電商平臺(tái)速賣(mài)通上線(xiàn)，阿里巴巴正式開(kāi)啟了其全球化之路。

2014年，匯聚全球知名品牌的天貓國(guó)際上線(xiàn)，阿里巴巴的全球化更進(jìn)一步。當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于海外優(yōu)質(zhì)商品的需求開(kāi)始釋放，國(guó)內(nèi)跨境電商風(fēng)起云涌。天貓國(guó)際的小試牛刀讓阿里巴巴意識(shí)到跨境電商市場(chǎng)的巨大潛力，更加堅(jiān)定了其推進(jìn)全球化戰(zhàn)略的決心。

2014年9月，阿里巴巴在紐約股票交易所掛牌上市。之后，阿里巴巴明顯加快了全球化的步伐，甚至將之列為企業(yè)未來(lái)十年的三大戰(zhàn)略之一。

為此，2015年8月，阿里巴巴找來(lái)了高盛前高管埃文斯（Michael Evans）擔(dān)任集團(tuán)總裁，全面負(fù)責(zé)全球化業(yè)務(wù)，拓展歐美市場(chǎng)。

這一年，也被阿里巴巴看作是其全球化的元年。當(dāng)年，天貓國(guó)際吸引了53個(gè)國(guó)家和地區(qū)超過(guò)7700個(gè)品牌以及全球知名零售商入駐;年底速賣(mài)通由跨境B2B平臺(tái)全面轉(zhuǎn)型為B2C平臺(tái)。“由此，阿里完成了全球化領(lǐng)域跨境出口和跨境進(jìn)口兩個(gè)業(yè)務(wù)上的雙軌布局，全球化戰(zhàn)略初步成形。”阿里跨境電子商務(wù)研究中心副主任薛艷曾對(duì)《瞭望東方周刊》總結(jié)道。

隨后，天貓國(guó)際先后上線(xiàn)了美國(guó)、加拿大、日本、韓國(guó)、澳大利亞、新西蘭等17個(gè)國(guó)家和地區(qū)館，阿里巴巴則在美國(guó)、日本、澳大利亞、南非等國(guó)家和地區(qū)建立了辦事機(jī)構(gòu)。2016年3月的博鰲亞洲論壇上，馬云又首先倡導(dǎo)打造eWTP，建立全球電子商務(wù)領(lǐng)域的貿(mào)易規(guī)則。

如今，速賣(mài)通平臺(tái)的海外買(mǎi)家累計(jì)突破1.5億，在全球100多個(gè)國(guó)家的購(gòu)物類(lèi)App下載量中排名第一，全球范圍內(nèi)每月訪(fǎng)問(wèn)速賣(mài)通的消費(fèi)者超過(guò)2億人次;阿里巴巴投資的東南亞最大的電商平臺(tái)Lazada覆蓋了新、馬、泰、菲、越、印尼六個(gè)國(guó)家的6億多消費(fèi)者;2017年，阿里國(guó)際站南非交易額同比2016年增長(zhǎng)235%，而通過(guò)阿里國(guó)際站與南非開(kāi)展貿(mào)易往來(lái)的中國(guó)企業(yè)同比2016年增長(zhǎng)264%。

隨著跨境貿(mào)易的發(fā)展，阿里巴巴的物流網(wǎng)絡(luò)、支付技術(shù)和阿里云技術(shù)也隨之走出國(guó)門(mén)。

如2015年以來(lái)螞蟻金服多次投資印度的第三方支付平臺(tái)Paytm，并通過(guò)技術(shù)能力和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的輸出，使其在短短1年內(nèi)發(fā)展成為全球第四大電子錢(qián)包，用戶(hù)規(guī)模超過(guò)215億。

阿里云則在香港、新加坡、中東、歐洲、澳大利亞等全球14個(gè)國(guó)家和地區(qū)地建設(shè)了數(shù)據(jù)中心。

支付服務(wù)本土化

發(fā)展跨境電商，如何打通支付渠道是首先要解決的問(wèn)題。支付寶的解決方案是，與當(dāng)?shù)氐闹Ц镀髽I(yè)、金融機(jī)構(gòu)合作，搭建本土化的支付通道。

以螞蟻金服與印度第三方支付平臺(tái)Paytm的合作為例。2015年1月，螞蟻金服希望以資本輸出的形式，與印度當(dāng)?shù)氐碾娮渝X(qián)包Paytm開(kāi)展合作，但卻很快發(fā)現(xiàn)Paytrti的應(yīng)用架構(gòu)、擴(kuò)展性和穩(wěn)定性都很脆弱，產(chǎn)品和功能升級(jí)很容易遇到瓶頸。

基于此，螞蟻金服CEO井賢棟認(rèn)為，應(yīng)該增加技術(shù)輸出。在他看來(lái)，螞蟻金服的最大優(yōu)勢(shì)是技術(shù)，無(wú)論是安全風(fēng)控技術(shù)還是防欺詐系統(tǒng)都已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，應(yīng)該將其應(yīng)用于印度、泰國(guó)、菲律賓，乃至更多國(guó)家。

隨后，螞蟻金服以支付寶的技術(shù)架構(gòu)為基礎(chǔ)，幫助Paytm進(jìn)行了技術(shù)改造和升級(jí)，并分享了產(chǎn)品推廣經(jīng)驗(yàn)。

因此，盡管印度的基礎(chǔ)金融服務(wù)普及程度還不高，全國(guó)近13億人口，只有4億張銀行借記卡、2300萬(wàn)張信用卡，許多人甚至都沒(méi)有進(jìn)過(guò)銀行，但卻有近2億人開(kāi)通了虛擬個(gè)人賬戶(hù)。在印度街頭，當(dāng)?shù)厝擞檬謾C(jī)打tuktuk（非封閉式的三輪車(chē)，用于市內(nèi)交通），在餐館、加油站、甚至街頭的飛餅攤前都掛著一張用來(lái)收款的二維碼。而印度人網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，Paytm更是首選。

正是通過(guò)這種方式，阿里巴巴逐漸打通了世界各國(guó)的網(wǎng)上支付渠道。目前全球消費(fèi)者無(wú)論是在阿里巴巴生態(tài)體系下的中外電商平臺(tái)還是海外第三方電商網(wǎng)站上，都可以用本地化的方式完成付款。

這也讓螞蟻金服看到了技術(shù)出海的前景。螞蟻金服提供給《瞭望東方周刊》的資料顯示：目前其已向印度、泰國(guó)、菲律賓，以及十多個(gè)“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家的本上合作伙伴開(kāi)放了底層通用技術(shù)平臺(tái)，并提供安全風(fēng)控技術(shù)和防欺詐系統(tǒng)，甚至幫助他們培養(yǎng)當(dāng)?shù)丶夹g(shù)人才，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求，共建本土化的電子錢(qián)包。

此外，在線(xiàn)下中國(guó)游客出境支付的主要聚集地，螞蟻金服還提供可直接使用人民幣的移動(dòng)支付服務(wù)。并為用戶(hù)連接周邊商家、景點(diǎn)、出行和退稅服務(wù)等。“目前這一業(yè)務(wù)已覆蓋境外逾40個(gè)國(guó)家和地區(qū)的數(shù)十萬(wàn)商戶(hù)，并在全球80個(gè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)支持即時(shí)退稅到支付寶。”井賢棟說(shuō)。

不僅如此，螞蟻金服在東南亞及非洲開(kāi)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，這些國(guó)家金融發(fā)展緩慢且不均衡，人們獲得金融服務(wù)的成本較高。如在“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家，尚有20億人沒(méi)有銀行賬戶(hù)，只有10%的人持有信用卡，有貸款需求的人中僅21%能通過(guò)正規(guī)金融機(jī)構(gòu)獲得貸款。因此，螞蟻金服與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，為居民提供數(shù)字普惠金融服務(wù)。目前，支付寶及其境外戰(zhàn)略合作伙伴已在為全球超過(guò)8 7億用戶(hù)提供移動(dòng)支付和普惠金融服務(wù)。

建立全球化生態(tài)系統(tǒng)

在跨境物流方面，阿里巴巴承擔(dān)著物流系統(tǒng)搭建和管理任務(wù)的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)菜鳥(niǎo)）也日漸成熟。

傳統(tǒng)跨境物流的難點(diǎn)在于鏈路長(zhǎng)、環(huán)節(jié)分散、對(duì)接不暢，往往是包裹發(fā)出去了，物流信息卻時(shí)常脫節(jié)，沒(méi)辦法實(shí)時(shí)跟蹤包裹，商家和消費(fèi)者都只能等待。而且，傳統(tǒng)跨境物流沒(méi)有客服體系，中小商家和消費(fèi)者遇到問(wèn)題往往找不到人。

“配送慢、體驗(yàn)差”成為了跨境物流的痛點(diǎn)。

因此，2016年以來(lái)，菜鳥(niǎo)聯(lián)合商業(yè)物流伙伴，基于大數(shù)據(jù)，打造全球智能配送平臺(tái)（GSDP）。“菜鳥(niǎo)擁有全球最大的物流大數(shù)據(jù)庫(kù)，且與全球的物流企業(yè)都有緊密對(duì)接。有機(jī)會(huì)也有能力搭建一個(gè)高效的跨境物流網(wǎng)絡(luò)，以支撐貿(mào)易的便利和通暢。”菜鳥(niǎo)負(fù)責(zé)人表示。

俄羅斯是中國(guó)電商對(duì)外出口量最大的目的國(guó)，但貿(mào)易的效率并不高。2013年，速賣(mài)通開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，一天內(nèi)產(chǎn)生了17萬(wàn)個(gè)包裹。但當(dāng)時(shí)俄羅斯國(guó)家郵政日處理包裹能力只有3萬(wàn)個(gè)。因此，當(dāng)17萬(wàn)個(gè)、共計(jì)500噸的包裹抵達(dá)俄羅斯海關(guān)時(shí)，其海關(guān)和郵政系統(tǒng)雙雙崩潰。

隨后，菜鳥(niǎo)開(kāi)始優(yōu)化中俄路向的物流，通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)和全鏈路物流環(huán)節(jié)的緊密協(xié)同，從中國(guó)發(fā)往俄羅斯大城市的包裹有超過(guò)80%可以在15天內(nèi)被消費(fèi)者簽收，效率大大提升。

目前，菜鳥(niǎo)跨境物流在全球有超過(guò)50家合作伙伴，服務(wù)能力覆蓋全球224個(gè)國(guó)家和地區(qū)。“這是全世界規(guī)模最大的開(kāi)放式跨境物流網(wǎng)絡(luò)。”上述負(fù)責(zé)人表示。

菜鳥(niǎo)還在全球布局了230多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，包括國(guó)內(nèi)的保稅倉(cāng)和境外的海外倉(cāng)、GFC倉(cāng)（全球訂單履約中心）。

在B2B大宗貿(mào)易方面。菜鳥(niǎo)則開(kāi)通了物流專(zhuān)線(xiàn)，為中小企業(yè)提供海運(yùn)拼柜、落地配送等服務(wù)。如中美專(zhuān)線(xiàn)就提供20公斤以?xún)?nèi)的大包裹空運(yùn)和配送，平均5-7個(gè)工作日可送達(dá)，比之前的14天提升明顯。

此外，菜鳥(niǎo)還為中小企業(yè)提供通關(guān)服務(wù)。如，其在馬來(lái)西亞聯(lián)合Lazada和海關(guān)，通過(guò)技術(shù)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)馬來(lái)西亞海關(guān)全部申報(bào)線(xiàn)上化，從而將報(bào)關(guān)時(shí)間從原來(lái)的24-48小時(shí)，降低為0-3小時(shí)清關(guān)，99.9%的線(xiàn)上申報(bào)包裹可秒級(jí)通關(guān)。

阿里云的飛天技術(shù)也在伴隨著其全球數(shù)據(jù)中心布局走向世界。“目前，阿里巴巴以電商平臺(tái)、菜鳥(niǎo)物流平臺(tái)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)能力等為核心的全球化生態(tài)系統(tǒng)已初步建立。”張勇說(shuō)。