互聯(lián)網(wǎng)信息化在健康教育中的作用

■羅立潔/太原市健康教育中心

人類跨入21世紀后，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有了前所未有的發(fā)展，對各行各業(yè)都具有劃時代性質(zhì)的變革，隨著信息技術(shù)的來臨，人們開始更多的利用網(wǎng)絡(luò)。即“互聯(lián)網(wǎng)+”：就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代的健康傳播

健康教育是通過信息傳播和行為干預(yù)，幫助個人和群體掌握衛(wèi)生保健知識，樹立健康觀念，自愿采納有利于健康的行為和生活方式的教育行動過程。傳播是健康教育工作的基本手段，沒有傳播，健康教育就無法進行。傳統(tǒng)的大眾傳播由于健康信息在時間上有短暫性的特點，難以滿足受眾持續(xù)性的健康需求，而網(wǎng)絡(luò)健康傳播以其實時、交互和受眾主導(dǎo)為重要特征，不但彌補了短暫性的缺陷，而且擴大了受眾的范圍和接受程度，將健康傳播的內(nèi)涵和作用提升到了新的高度。

（1）網(wǎng)絡(luò)媒體的基本特點：海量性、多樣化、全球性、互動性、個性化。

（2）網(wǎng)絡(luò)健康傳播渠道：醫(yī)療健康網(wǎng)站、醫(yī)療社交網(wǎng)站、專業(yè)的資訊類和門戶類網(wǎng)站、咨詢類網(wǎng)站、綜合類健康網(wǎng)站等。

（3）網(wǎng)絡(luò)健康信息的類型：分類信息瀏覽（包括健康新聞、健康常識類信息、疾病醫(yī)藥類信息介紹）；信息互動版塊（即數(shù)據(jù)庫搜索查詢、疾病網(wǎng)上自測、在線問答、視頻咨詢、受眾輸入的信息，能夠即時收到反饋的結(jié)果）；網(wǎng)絡(luò)視頻音頻：（為使受眾生動、詳實地掌握疾病防治知識，采用視頻音頻的形式進行介紹，是受眾對疾病的知識有更深的了解）。

二、利用互聯(lián)網(wǎng)資源開展健康教育

（1）利用互聯(lián)網(wǎng)資源開展網(wǎng)上培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，是指運用電子技術(shù)，如多媒體技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)，特別是因特網(wǎng)等形式進行的培訓(xùn)行為。利用互聯(lián)網(wǎng)開展健康教育工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)的優(yōu)勢：一是不受時間、地域限制，及時、高效部署工作任務(wù)；二是可以節(jié)約時間、人力、財力等成本，節(jié)省不必要的經(jīng)費支出；三是培訓(xùn)形式新穎、功能齊全、培訓(xùn)效果顯著。培訓(xùn)通過網(wǎng)上互動，解疑釋惑，節(jié)約成本，提高工作效率，達到預(yù)期效果。

（2）利用微信群指導(dǎo)健康教育工作和文件傳輸。目前太原市衛(wèi)計委與全市各健康教育機構(gòu)都建立了健康教育工作微信群，隨時在微信群發(fā)布健康教育工作信息和指導(dǎo)意見，上傳健康教育課件、健康教育材料模板等文件，深受基層健康教育工作者歡迎。

（3）建立健康教育工作直報系統(tǒng)。在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中，基層每個季度都要上報紙制健康教育季報表，開發(fā)健康教育報表直報系統(tǒng)，能夠節(jié)省大量的人力物力。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代給健康教育工作帶來的機遇和思考

一是提高思想認識。進一步統(tǒng)一思想，提高認識。要把開展“互聯(lián)網(wǎng)+健康教育”工作作為推進健康教育信息化工作的大事來抓，充分認識到開展好這項工作的優(yōu)越性、長期性、艱巨性、重要性和高效性，立足長遠，扎扎實實做好這項工作。利用互聯(lián)網(wǎng)資源為健康教育工作服務(wù)，堅持科學(xué)傳播健康知識，避免虛假信息誤導(dǎo)群眾。

二是加強領(lǐng)導(dǎo)，建立組織。成立“互聯(lián)網(wǎng)+健康教育”領(lǐng)導(dǎo)小組。各級健康教育機構(gòu)把“互聯(lián)網(wǎng)+健康教育”作為新常態(tài)下健康教育工作的重要內(nèi)容，切實擔(dān)負起對本健康教育機構(gòu)“互聯(lián)網(wǎng)+健康教育”工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、管理、保障等責(zé)任。

三是加強互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大資金投入。及時更新、添置網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)設(shè)備，推進網(wǎng)絡(luò)改造升級。要安排專項經(jīng)費，確保“互聯(lián)網(wǎng)+健康教育”工作的順利開展。

四是充分互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、資源和大數(shù)據(jù)。健康教育工作者和互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)工作精誠合作，開發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+健康教育”平臺和軟件，特別是中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到6.57億，滿足手機終端客戶對健康知識的需求，為健康教育工作指導(dǎo)和健康知識普及服務(wù)。

五是推廣網(wǎng)上健康教育工作語音（視頻）培訓(xùn)。網(wǎng)上健康教育工作培訓(xùn)可解決經(jīng)費不足問題，及時、高效部署工作任務(wù)，適合各級健康教育機構(gòu)，是“互聯(lián)網(wǎng)+健康教育”發(fā)展方向。

六是建立權(quán)威健康科普知識庫。按照國家衛(wèi)生計生委發(fā)布的《健康科普信息生成與傳播指南（試行）》，建立權(quán)威健康科普知識庫。供媒體和衛(wèi)生計生系統(tǒng)工作者傳播使用，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)健康科普知識傳播，以真實、可信的健康知識指導(dǎo)公眾健康生活。

四、重視人才隊伍的培養(yǎng)和建設(shè)

新時期健康教育信息化建設(shè)某種程度上是人才的建設(shè)，要大力加強健康教育信息化人力資源建設(shè)，采用引進和培養(yǎng)相結(jié)合的方法，制定切實可行的措施，培養(yǎng)出一批精通信息技術(shù)和衛(wèi)生業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。先進的軟硬件設(shè)備需要懂信息技術(shù)的人來操作，各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要象重視引入衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員一樣，重視計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操作人員、研究其他學(xué)科的社科學(xué)系列人員的培養(yǎng)，加快社科信息化人才培養(yǎng)，千方百計解決他們的職稱待遇問題，解除他們的后顧之憂，努力提高他們的工作積極性。同時，定期對各級領(lǐng)導(dǎo)、信息化人員開展不同類型和不同層次的信息技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高社科信息化人才的整體素質(zhì)。

［1］“健康中國 2030”規(guī)劃綱要［Z］.

［2］“十三五”全國人口健康信息化發(fā)展規(guī)劃［Z］.