高職院校貧困生開展心理幫扶工作探究

■涂 欣／江西旅游商貿職業學院旅游職教集團秘書處

自江西省印發《江西省教育扶貧工程實施方案》以來，要求全省高校以建檔立卡家庭受教育子女為重點，實施“三覆蓋”，確保貧困家庭子女受教育權利，確保不讓一名學生因家庭經濟困難而輟學。政策實施以來，我省高職院校貧困生的經濟資助體系越發健全，院校資助工作開展地毯式排查走訪，基本形成以國家獎助學金、助學貸款、勤工助學、特殊困難補助和學費減免為主體的制度體系，從政策上解決了家庭經濟困難學生學習和生活上的問題，同時貧困生因經濟問題而輟學的情況越來越少。可是，與此同時高職院校貧困生的心理問題仍未引起足夠的重視，大多數人把貧困一概視為經濟貧困，助人與育人方式間存在一定的脫節，本文擬就心理貧困提出一些解決思路和對策建議，為從事思政工作者提供幫助。

一、高職貧困生“心理貧困”的表象

高職貧困生近年來因貧輟學的情況越來越少，與國家政策及高職院校資助體系的健全密不可分。面對社會紛繁復雜，高職貧困生如何在大學生活中完成學業，收獲滿滿的邁入社會，離不開家長、教師、院校和社會力量的通力關注與支持。當下因為貧困導致的心理問題現象牽動著職業院校的發展，也對從事職業院校思政工作的一線教師帶來了諸多困惑。哪些行為視為異常？又有哪些行為表現值得關注？

（一）自卑

自卑是高職貧困生常見的一種現象，具體表現為對自己評價過低，看不起自己或輕視自己，認為自己的能力無法追趕他人。時常經受不住環境帶來的過分刺激，不能自主的情感表現。沒有勇氣和身邊的朋友及老師進行溝通，時常被身邊的朋友視為“異類”從而排斥。自卑這種行為是“心理貧困”的表象之一，導致他們做事畏首畏尾，沒有自身主見，失去了和人正常交往的能力和信心，是“心理貧困”的表象之一。

（二）孤獨與焦慮

孤獨是一種自我缺失的狀態，很多患有孤獨癥狀的“心理貧困”的高職生游離在主流學生群體之外，有較強的自我保護意識和對他人的不信任感，不合群也不愿意融入集體；焦慮則是一種情緒狀態，患有焦慮癥的學生受到輕微挫折和不滿都會誘發情緒波動，精神長期處于緊張狀態。學費問題、家庭問題、學業壓力等問題都會成為他們焦慮的因素之一。經調查，高職貧困生存在大部分父母離異家庭變等家庭原因導致的孤獨與焦慮，使得這一群體長期處于精神壓抑、郁郁寡歡的心理狀態。思想壓力巨大，缺乏自我調節能力，對諸多小事有患得患失的變現，缺乏個人主見，已經影響到了他們正常的學習與生活。

（三）嫉妒與攻擊

患有“心理貧困”的高職生對身邊學習及生活條件優于自身的某些同伴，對比自身條件后時常會產生不平衡的心理，表象特征有冷漠、排斥、詆毀從和產生妒忌和攻擊心理。其攻擊報復對象可能是具體某位“得罪”了他（她）的同學，也有可能是老師的某些舉動或社會中的某種言論和觀點等等，處處表現出對學校及社會冷漠甚至充滿敵意。

二、分析高職貧困生“心理貧困”成因

形成高職貧困生“心理貧困”的因素是綜合性的，內因和外因綜合影響下的復雜緣由造成了部分孩子游走在“體制”之外，而被視為“異類”。高職思政工作者應該因勢利導的包容與引導孩子，通過分析原因抓住主要矛盾，善于走進內心了解日常學習與生活，運用教育心理學技巧逐一進行疏導與幫扶。

（一）高職貧困生自身心理素質及性格缺陷

高職貧困生很多因為客觀情況，家中并不富裕，讀書上學對某些家庭本身就是一筆沉重的負擔。某些高職貧困生因不能正確對待自身的家庭情況，把貧困視做丟人或是恥辱的事，不愿意付出努力改變現狀，也不愿意接受幫助，相反將更多的埋怨和攻擊行為凌駕于其他人和事之上。導致了性格的嚴重缺陷，心理學中有內因決定事物發展方向之說，某些高職貧困生群體消極面對自身缺陷導致行為偏差，產生自卑心理，甚至潛在的攻擊行為。這類群體是高校輔導員重點關注和著力需要解決的問題。

（二）高職貧困生家庭引導式教育的缺失

家庭貧困對于一部分孩子，是他們前行和努力的原動力，可是對于部分高職貧困生來說，則無形中讓他們背負起沉重的負擔。一方面，有一大部分高職貧困生家庭條件相對困難，部分貧困生多經歷了父母離異、家中高額外債、農村留守等不同于一般城市獨生子女的成長環境。使得他們承受了比一般大學生更多的壓力，擔心學費，擔心生活費，擔心家中外債。入學后，因家庭困難，孩子迫切希望改變現狀，可是事與愿違，理想與現實差距明顯，心理包袱更加沉重。另一方面，高職貧困生家庭父母因為忙于生計，有些常年在外打工，忽視對孩子的養成教育，認為只要吃飽穿暖有書讀，就是對孩子的一份責任。在孩子行為習慣產生偏差時，沒有及時得到大人的糾正和干預，造成了“心理貧困”特有的孤獨、焦慮、嫉妒等心里表象。

（三）院校忽視高職貧困生的心理幫扶

部分高職學生發揮不佳錄取院校和心中有差距，部分學生可能存在發揮失常或是自我要求過高的情況，入學后存在一定的自卑情緒。與此同時，高校輔導員對孩子的考勤、成績較為關注，往往忽視了心理健康與疏導工作。加之上文提到的部分家庭貧困生，特別是對這幾類群體，缺乏必要的幫扶與關注，也是誘發“心理貧困”的一個因素。當發現此類學生有上述表象時，院校輔導員又缺乏必要的專業知識進行及時疏導，導致“心理貧困”的特殊群體沒有得到及時的宣泄和釋放。

（四）社會負面因素影響及傳播

社會的不良風氣也是助推“心理貧困”形成的幕后推手，部分學生“唯金錢至上”主義盛行，在高校就讀期間貪圖享樂主義、拜金主義。對待班級條件較差的同學嗤之以鼻，同時與家庭條件較為富裕的同學攀比家庭條件，過度放縱自我，嚴重扭曲了自身人格形象。等等社會習氣在班級的傳播，是當下輔導員需要著重注意和控制的。

三、案例分析

17級酒店管理四班男生王某找到筆者，說家中有特殊情況，當年學費需要緩一步繳納。筆者問及緣由得到學生的回答卻很含糊，甚至有點不好意思，最后索性扭頭跑了出去。根據筆者幾年來從事輔導員的經驗，感覺事情并不簡單，隨后嘗試聯系其母親，了解孩子家庭情況。原來，他們家三代務農，共有兩位姐姐，孩子是家中最小的弟弟，且弟弟就讀高職院校已是家中最高學歷，是全家人的今后的希望。他的父親開學前突發腦溢血，一直在ICU重癥監護室進行治療，母親沒有固定收入來源。因為孩子一直很乖，也有讀書的渴望，如此突如其來的變故使得原本并不寬裕的家庭變得雪上加霜，讓孩子的情緒和心理陷入了兩難境地。可是如此重要的事情為什么孩子在筆者面前卻不肯說出來呢，這引起了筆者的沉思。

筆者認為孩子有如此表現，具體原因分析如下。一方面是外部因素，父親病倒母親沒有工作，生活重擔瞬間完全壓倒在母親身上。看到家中突發變故，使得孩子過早背負起家庭的責任和重擔，心理落差感大。另一方面是內部因素，該生渴望得到他人幫助卻又不希望被人同情的矛盾心理凸顯，陌生的環境和對未來的不確定性讓他產生了迷茫，巨額學費讓他陷入了焦慮和孤獨的進退兩難心理障礙之中。

筆者弄清了緣由后，制定了針對王同學的幫扶方案，及時開展幫扶行動并達到了一定的效果。具體分為以下幾步：首先，為王某積極申請高職院校國家助學金及勤工助學崗位。先從物質上進行幫扶，讓孩子感受到一份關愛。其次，每周兩次重點下到他寢室進行談心談話工作，合理引導孩子與筆者在心靈上建立信任關系，對其學習與家庭生活中的進展進行溝通問詢。再次，在學習生活中發現他的長處。了解到孩子高中時期有擔任班委經歷，筆者鼓勵孩子擔任班級團支書一職，充分發揮其在服務管理方面的優勢，幫助他認識自身價值，重新樹立目標。最后，筆者利用假期時間對孩子進行了一次家訪，和孩子的母親聊聊家常，分享了孩子這一學期在校表現，同時對孩子下學期提出了一點小目標，拉近了孩子、家長與筆者之間的信任和感情。經過與孩子一學期的接觸與關懷，筆者看到孩子嘴角的笑容多了起來，在班級工作中更加投入，能夠主動的團結同學，幫助需要幫助的同學，同時也對其今后的就業與人生規劃充滿了期待和向往。

四、對“心理貧困”學生群體幫扶工作的思考

患有“心理貧困”的學生群體在高職院校中占有一定比例，結合筆者工作經歷，提出若干意見和建議與君分享。首先，進一步完善高校“獎、助、貸”體系，設立助學基金、校級優秀青年獎勵項目。同時在校圖書館、食堂等場所適時安排勤工儉學崗位，使得相關同學能夠通過個人付出換取收入。規范高校助學貸款制度，力爭不讓一位同學因為貧困而輟學。同時加強輔導員隊伍的管理，做到“獎、助、貸”體系公平、公正、公開，培養學生自立自強的優秀品質。其次，定期開展輔導員技能培訓，對“心理貧困”學生群體的幫扶做到精準，需掌握基本的溝通技巧。充分傾聽學生訴求，用“共情和理解”的工作思路進行換位思考，了解“心理貧困”孩子的癥結，確定幫扶目標，制定合理的幫扶方案。最后加大倡導和諧校園文化建設力度，組織多種多樣的主題活動，讓更多的學生參與進去，充分發揮各自特長，促進他們身心健康發展。通過校園文化活動，倡導風清氣正的校園生活，反對拉幫結派、互相攀比、嫉妒攻擊的行為，還校園向上向善的書香氛圍。