基于應用能力培養的經管類專業ERP沙盤模擬實訓教學改革探討

■高 琳／桂林理工大學博文管理學院

在大眾創業萬眾創新的大背景下，應用技術型本科大學如何有效地培養學生對理論知識的綜合應用能力，并在此基礎上培養他們的創新創業意識、培養并提升他們的創業能力已經成為我們丞待解決的問題。目前，由于受時間、教學資源及條件等方面影響，學生到實體企業參加實習并在實習中參加具體的運營操作、從而全面了解企業經營全過程的期望很難得以實現。因此，采用商業模擬教學技術來實施實踐教學，讓學生在模擬的商業環境中對虛擬企業進行生產經營管理，這對培養學生綜合能力及素質起到了重要作用。

ERP沙盤模擬實訓是經管類專業的一個重要的綜合性實踐課程，它涉及企業戰略、產品研發、設備投資改造、生產能力規劃與排程、物料需求計劃、資金需求規劃、市場開拓與銷售、財務結算及經濟指標分析、團隊溝通與協調等多個方面。ERP沙盤模擬實訓集實踐性、體驗性、對抗性、趣味性及互動性為一體，能極大激發學生的學習興趣。本校的ERP沙盤模擬實習是借助于ERP系統、采用商業模擬教學技術來實現實踐教學的，實訓分工業企業經營沙盤實戰模擬和企業運營電子對抗賽兩部分。工業企業經營沙盤實戰模擬實訓（亦稱手工沙盤）的實訓教學目的是讓學生進一步了解工業企業生產經營管理流程，掌握流程中各部份工作的具體操作，同時洞悉影響企業成功的重要因素。而企業運營電子對抗賽模擬實訓（亦稱電子沙盤）的目的主要是培養學生的戰略管理思維能力和決策能力。學生通過在模擬商業環境中對虛擬企業進行運營管理，對出現的問題和運營結果進行對比分析與評估，加深和鞏固對所學知識的理解與掌握，同時對企業管理中所需的各種知識及技能的運用有更深切的體會與感受，從而達到提升學生綜合管理技能以及分析、解決問題能力的目的，為學生將來走上工作崗位，開展實際的管理工作或參加相關的創新創業類學科競賽打下良好的基礎。

一、ERP沙盤模擬實訓課程教學工作中存在的問題

目前，由于受諸多因素的影響，ERP沙盤模擬實訓課程在課程設計、教學組織、參與實訓工作的師生雙方以及實訓評價體系等方面尚存不少問題。

（一）實訓課程的教學設計沒有突顯應用能力培養的目的

ERP沙盤模擬實訓是近年來興起的創新性、綜合性極強的管理技能實戰訓練實踐課程，由于對該實訓課程的教學設計及指導的經驗還不足，無論在教學組織、教學內容、教學方法還是考評體系，常常停留在傳統的實踐教學模式。教學設計沒有很好地與學生的應用能力培養目的相掛鉤，造成實訓工作組織不到位、教學過程流于形式、實訓教學效果不佳的不良后果。

（二）學生的實訓準備不夠充分

如果學生對本實訓缺乏正確的認識，就會出現在實訓前缺乏必要的心理準備和知識準備的現象。在ERP沙盤模擬實訓中，需要學生綜合運用企業戰略管理、市場營銷、生產運作、財務管理、人力資源管理等方面的知識，經管類不同的專業，學生所具備的知識雖有相同之處但也各具專業特點。一方面，不同的學生對知識的掌握程度和運用能力不同；另一方面，學生很難在短時間內彌補沒掌握的其他專業知識的缺失，這就會使學生因知識的缺失而在決策過程中存在盲目和隨意行為，影響了模擬運營的順暢進行，降低了實訓的教學效果。

（三）指導教師的綜合能力有待提升

由于ERP沙盤模擬實訓課程具有綜合性強及跨學科、跨專業的特點，對指導教師的知識面、多知識點的融合應用能力和實踐經驗方面要求較高。而目前參與實訓指導的以年輕教師居多，他們在跨學科、跨專業方面的知識儲備尚存欠缺；有些教師即使具有較豐富的理論授課經驗，但沙盤實訓指導和社會實踐等方面的經驗和能力還有待提升。

（四）實訓過程中引導和監督工作存在缺失

由于ERP沙盤模擬實訓是以4-6為學生為一組、各扮角色并在CEO的領導下進行自主模擬運營的過程，如果指導教師責任心不強或學生不配合，往往會出現教師對學生疏于引導，造成學生因對模擬中要用的知識有欠缺，對運營流程規則、所扮演的角色及應負的職責不明晰而對模擬運營興趣不高、遲遲難于進入狀態或走過場、對經營決策應付了事、一旦遇到挫折便輕易放棄等不良現象。另外會因監督不到位，出現部分成員不在其位不謀其職而由少數成員代為操作，影響了整個團隊運營工作的順暢進行，進而影響了實訓教學目的的有效實現。

（五）考評欠科學

目前，對ERP沙盤模擬實訓的考核往往采用傳統的實訓考核方式，主要是根據實習表現、實習日記及總結報告的完成情況和團隊成績進行考核。這很難反映單個學生對本實習的參與度和對團隊成績的貢獻度，缺乏與ERP沙盤模擬實訓教學目的相結合考核方式，很難考量學生通過沙盤實訓的效果和應用能力提升的程度，甚至出現不公平的考核結果。這會降低學生對實習實訓的參與熱情，應付了事，使實習實訓流于形式、實踐教學效果不佳。

二、企業經營模擬實訓課程教學改革的對策

（一）在實訓課程的教學設計中突顯應用能力培養的目的

科學的教學設計是取得良好教學效果的有力保證，要想達到較好地培養學生應用能力的目的，經管類專業就必須將應用能力培養目標貫穿于整個課程設計的所有環節并對ERP沙盤模擬實訓的教學模式進行創新。首先是對教學組織的創新，在組織指導教師團隊時，應充分考慮各位指導老師的學科及專業特長、經驗水平及個性特點，合理配置教師以保證教師團隊知識結構和經驗水平的合理性。對參與模擬運營實訓的學生，注意引導他們根據自己不同的專業特點、不同的知識結構、不同的能力及興趣愛好特點遵循能力互補原則組隊，以確保模擬團隊具有相對合理的知識結構和能力特點。其次是創新教學內容，ERP沙盤模擬實訓的教學內容應著眼于理論聯系實踐的應用，應通過對本實訓需重點關注的知識點的補充、規則的講解、經營過程的適當指導、決策及運營結果的點評等，引導學生通過對市場環境的分析、運營決策的制定以及經營結果的評估，將在其他課程中學到的零散的、獨立的知識由點到線再到面地整合起來并加與運用，以促進自己應用能力的提高。再次是教學方法的創新，在ERP沙盤模擬實訓的教學過程中，教學活動從以“教”為中心轉向以“學”為中心。學生在沙盤模擬中遇到問題以自主思考、分組討論為主要學習模式，以向教師請教提問為輔助學習手段。將傳統的知識輸入教學模式改變為應用導向式教學法①。另外，應確定科學的考核原則、創新考核方式并使其充分地與應用能力培養相掛鉤。只有在實訓課程的教學設計中突顯應用能力培養的目的，才能促進學生自主學習，有效培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力。

（二）學生應做好充分的運營前準備

要想在ERP沙盤模擬實訓中取得良好的效果，作為實訓主體的學生必須做好充分的準備工作。首先是在實訓前的心理準備，學生必須認真了解實習的目的，對實習過程中可能遇到的挫折和團隊合作中可能出現的問題要有充分的認識，為正確對待并合理解決這些問題做好充分的心理準備。其次是知識準備，學生應在實習前對實訓中將涉及到的知識進行回顧和梳理，同時及時對沒掌握的其他專業知識進行彌補。在實訓過程中，提前對模擬的商業背景和運營規則進行深入的了解和探究。通過以上兩方面的充分的準備，有效克服在決策過程中存在的盲目、隨意和失當行為，從而保證模擬運營的順暢進行。

（三）確實提升指導教師的綜合指導能力

為了應對ERP沙盤模擬實訓課程對指導教師的知識面、多知識點的融合應用能力和實踐經驗方面要求較高的問題，必須采取確實的措施以確實提升指導教師的綜合指導能力。首先，重視復合型指導教師團隊的建設，根據各位指導老師的學科特長、經驗水平及個性特點選派不同學科、不同專業的教師擔任指導工作。其次，應當加強教學研討，相互交流學習，有效提高教師在教學設計、多知識點的融合應用及指導、溝通技巧、課堂組織協調與把控等方面的能力。另外，加強“雙師型”教師隊伍建設，鼓勵教師多參加社會實踐活動，深入企業進行調研或兼職，以豐富自己的企業運營管理經驗，促進ERP沙盤模擬實訓整體教學水平的提高。

（四）加強對實訓過程的引導和監督工作

ERP沙盤模擬實訓是一個體驗性及互動性較強的教學環節，學生通過角色扮演親身體驗企業經營管理過程，通過在“做”中“學”，促進學生對所學知識的鞏固與應用。指導教師應關注學生個體，加強對學生的正確引導。一方面是通過引導，進一步提升學生的整體觀念和全局觀念的培養，深化對崗位職能分工與合作的認識②。有效提高學生參與模擬運營興趣，促進學生認真對待每一次經營決策，以積極謹慎的態度參與模擬實訓。另一方面是引導學生根據自己的專業特點、個人能力及興趣特點合理選擇適合自己的角色進行體驗，同時引導學生通過角色輪換來更好地學習和掌握不同崗位所需的知識與技能，使其在增強體驗感的同時為將來的職業定位與發展打下良好的基礎。再次，引導學生對本實訓需重點關注的知識點進行及時的復習和補充。另外，在實習過程中，教師應該引導學生正確對待模擬系統的局限性，做到勝不驕敗不餒，及時總結運營中的成功經驗和失敗教訓。最后，應該加強對整個實訓過程的監督管理工作，引導與監督相結合，促使各團隊成員在其位謀其職，體會局部與整體的關系，體會不同崗位在流程中所處的位置和應擔當的職責，并完全融入到整個實訓教學過程，保證整個團隊運營工作的順暢進行的同時自己也在參與、體驗中提高自己的應用能力。

（五）制定有利于學生應用能力培養的考評體系

從ERP沙盤模擬實訓的教學目的出發，制定有利于學生應用能力培養的考評體系。科學確定考核目標和考核指標，采用靈活多樣的方式對學生進行考評。針對經營決策和經營績效、經營過程和總結反思，結合個人總結、小組內部互評、教師綜合評定等方式，綜合考評學生對實訓工作的態度、參與度、對團隊成績的貢獻度以及學生通過實訓后應用能力培養和提升的程度，以達到引導、激勵學生自主學習，有效提高自身應用能力的目的。

注釋：

①黎娜,鄭峰,陳奕霏.應用型高校經管類專業ERP沙盤模擬開放式實驗教學模式探討［J］.淮北師范大學學報 ,2016,37（4）.

②安峰,孫紅星.ERP沙盤模擬實訓與學生綜合素質的培養［J］.遼寧科技大學學報 ,2009,32（4）.