“互聯網+”高校圖書館智慧化服務模式探究

■樊海平／西藏大學

隨著信息技術和互聯網的不斷發展，為人們的生活和工作都來了非常多的便利。在“互聯網+”的背景下豐富的信息資源和快速的信息交流完美的塑造了一個互聯網群體，這個群體影響著人們的思維模式和行為方式，但是這樣的方式也給高校的圖書館工作發出了新的挑戰，在這樣的背景下高校的圖書館應該與時俱進并且及時的做出調整，積極的應對各種挑戰。

一、“互聯網+”時代圖書館面臨的挑戰和機遇

隨著信息技術的不斷發展，人們由傳統的從書本上獲取知識轉變為了從互聯網模式上獲取知識信息，不再拘泥于從書本上獲取知識，也正是由于這樣的變化讓圖書館的傳統優勢受到了非常大的挑戰，人們越來越不喜歡去圖書館進行閱讀，傳統的借閱方式受到了大家的冷落。人們更喜歡從網絡中獲取知識，因為利用網絡可以省去很多時間，更加方便快捷的就能夠獲取知識信息，所以網絡借閱受到了越來越多人的推崇，圖書館的傳統資源已經沒有優勢了，紙質圖書文獻的利用率變得非常的低。在傳統的高校圖書館中由于還沒有完全數字化建設，信息的更新速度很慢，員工的工作效率也比較低，無法很好滿足學校教師和學生的需求，然而在互聯網的時代，由于讀者的多樣化和對信息知識的迫切需求使得對服務要求也越來越高，所以移動式閱讀對傳統的在圖書館借出式閱讀是極大的顛覆。在傳統的高校圖書館中，對圖書館工作人員的工作效率和工作能力要求都是比較低的，但是由于互聯網時代的到來，對圖書館員工的工作能力、工作方式和服務水平都發起了嚴峻的挑戰，對圖書館員工的知識水平和服務能力都有著更高的要求。雖然“互聯網+”時代的到來讓圖書館面臨了嚴峻的挑戰，但是也意味著新機遇的到來。“互聯網+”的模式就是將大數據、互聯網技術和高校圖書館的業務有機的結合在一起，真正實現互聯網與高校圖書館服務融合并共同發展。通過互聯網和圖書館的結合實現了從傳統圖書館到全媒體復合型圖書館的轉化。“互聯網+”不僅能讓閱讀變得無處不在，還能夠不斷提升圖書館的管理和服務。

二、“互聯網+”時代高校圖書館智慧化服務模式

（一）更新服務理念，提高服務意識

由于以往的高校圖書館具有一定的優勢所以并不需要去更新服務理念，但是由于互聯網時代的到來，圖書館已經不再是人們獲取信息的唯一場所，讀者的需求也在不斷的發生著變化。擺在圖書館面前一個嚴峻的問題就是要如何去吸引讀者。所以在這種情況下圖書館必須要轉變傳統的服務理念和服務意識，不斷開拓思路樹立競爭意識，全面提高圖書館員的綜合素質和服務水平，讓圖書館可以持續發展，讓圖書館資源能夠得到最廣泛最高效的利用，從而實現智慧化服務。

（二）重視資源建設，奠定信息服務堅定基礎

隨著互聯網技術的不斷發展，人們越來越喜歡從互聯網上獲取信息，讀者的需求也變得越來越高，所以為了不斷滿足用戶的需求，應該用新的理念作為指導，充分的了解讀者的需求，從而做出具有針對性的信息采集，從而才能不斷完善圖書館的信息資源。圖書館應該更加重視資源的建設，對復雜多樣的信息資源進行整理和篩選，在充分了解讀者的閱讀需求以后根據讀者的目的和要求將信息進行分類，這樣才能更加方便快捷的為讀者提供有效的閱讀資源，提高資源的智慧化。將資源進行整合可以很好的滿足不同層次用戶的需求，做好網絡的資源導航工作，將信息不斷豐富化多樣化的展示到讀者的面前，從而才能實現真正意義上的高校圖書館價值。

（三）加強專業人才隊伍建設

想要全方面的發展高校圖書館就必須要加強專業人才隊伍的建設，高素質的館員是實現圖書館可持續發展的重要因素。簡單的來說就是圖書館“互聯網+”的模式需要有大量的互聯網技術性的人才，但是又不同于傳統的復合型人才。所以基于這種需求圖書館需要加強對館員的培養，讓圖書館員能夠將現代科學技術很好的應用在圖書館領域，對圖書館員的知識進行不斷的更新，拓寬館員的知識面，深化服務思維，從而提高圖書館員的綜合素質能力。這樣才能更好的建設高校圖書館，并且給予讀者更好的服務。

三、結語

隨著信息科技的不斷發展，互聯網的時代已經到來，在這樣的時代背景下一定會推動圖書館的服務發生巨大的變化，能夠為讀者用戶提供更多的便利服務。高校圖書館應該利用好“互聯網+”這個平臺，不斷的發掘互聯網的優勢和潛能，面對挑戰要迎難而上，不斷去探索和改變，從而不斷完善高校圖書館智慧化服務體系，實現高校圖書館長遠發展。