思想政治工作與心理調試

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江西警察學院

一、思想政治工作新理念

(1)科學化。思政工作是一門綜合性工作，涉及教育學、管理學、心理學等知識。對管理者素質要求高。(2)微觀化。深入、細致深入到每一個體，心靈深處。強化管理機構的服務功能。(3)人性化。以人為本。在工作中注重感情投入，與群眾建立親和關系；尊重理解，關心愛護；重視從人性化的角度看問題。(4)藝術化。在開展思想政治工作的過程中要講究方式方法。

科學化、微觀化、人性化、藝術化，是現代管理的必然趨勢。我們的目的是使員工在一個充滿人文關懷的環境中工作，心情舒暢，身心健康，更好地發揮內在潛能，實現自我價值。

二、以人為本是思想政治工作的基本出發點

在人類社會，人是第一要素。在管理中，人是管理中最基本的要素。社會的一切規章、制度、規劃和發展等等都要以人為中心、以人為根本考慮、安排、設計。單位的管理，都要以人為出發點和中心，圍繞著激發和調動人的主動性、積極性、創造性展開，以實現人與集體共同發展。

(1)重視需要。要多調研、多談心，了解所思所想所需。馬斯洛需要層次理論。需要是人對某種客觀要求的主觀體驗。需要的滿足與否，直接影響個體的情緒、精神狀態。(2)鼓勵為主。趨利避害、追求快樂是人的基本心理傾向。(3)培養素質。這是個人發展的要求。只有這樣才能促進整體的發展。(4)組織設計人性化制度。例如：休閑，輪崗等。

三、心理學方法是思想政治工作的金鑰匙

就是將心理學的有關知識和心理調節、心理咨詢的各種方法與技巧，通過科學的、巧妙的形式運用到思想政治工作中，以達到預期目的的過程。

第一，良好的外部環境有利于個體和群體的健康發展。應形成溫暖、友誼、支持、肯定的人文氛圍。良好的內部環境有助于緩解員工的心理壓力，獲得快樂感覺，提高工作動力。

第二，掌握個體心理差異，使工作更有針對性。個性特點是指人與人在個性心理傾向、能力、氣質、性格等方面的差異。例如，膽汁質氣質類型的人，表現為精力旺盛，反應迅速，豪爽熱情，果敢頑強，情緒急躁，容易沖動等特點。多血質氣質類型的人表現為活潑敏捷，開朗熱情，靈活多變，適應力強，耐力不足等特點。粘液質氣質類型的人表現為安靜，沉著，穩重，執著，反應較慢，內向冷漠等特點。抑郁質氣質類型的人表現為敏感細膩、觀察力強，考慮周全，內向謹慎，反應緩慢，不善交往等特點。

在開展思想政治工作的過程中必須不同的人采取不同的方法，因人而異，有的放矢，一把鑰匙開一扇心門。

第三，引入心理咨詢的方法使工作事半功倍。尊重、溫暖、真誠、通情達理，是建立良好咨詢關系的前提。

尊重——無條件尊重。使人感到受重視、被接納、彼此平等、受到禮遇的價值感，及保護隱私的安全感。是贏得信任的基礎。

溫暖——營造熱情、關注、親和這樣充滿濃厚感情色彩的氛圍。容易使氣氛融洽，建立談話橋梁。這里涉及心理接觸過程。否則缺乏合作愿望。對人充滿愛心、關心和責任心才能做到。

真誠——用心、投入，是對方感到值得信任，誠懇幫助，關心愛護，愿意袒露心扉，以心換心。

通情達理——設身處地地站在對方的角度去理解、去思考，深入內心世界，進行深層次溝通。不可主觀臆斷，不可無視表述。

還要重視傾聽。傾聽是心理咨詢師的基本功。不僅要用耳朵聽，更重要的是用心聽，去設身處地感受，包括弦外之音。適當反應，不要隨意打斷，讓人盡情表述，并進行宣泄。這是思想政治工作一種非常好的方法。因為每個人都有傾訴的欲望，無視一個人內心的感受，無視一個人心靈的聲音，會使他(她)感到阻隔、傷害和委屈。反之，會感到釋放和慰籍。

注意交談藝術。商討式交談、說服式交談、靜聽式交談、閑談式交談、講究批評藝術、先表揚后批評良藥不再苦口、批評別人之前先做自我檢討以消除對立情緒、點到為止、給人臺階、不咄咄逼人、盡量避免當眾批評等，都是心理學倡導的行之有效的方法。采取什么樣的談話方式不是隨機的，而是因人而異因事而異。

四、管理者的人格魅力是思想政治工作的無聲力量

人格魅力則指一個人在性格、氣質、能力、道德品質等方面具有的很能吸引人的力量。管理者的人格魅力是思想政治工作的無聲力量。正所謂“其身正不令而行，其身不正雖令不從”。一個人格魅力遜色的管理者是缺乏影響力的。人格魅力需要長期的積累和有意識的培養。如同心理咨詢師和心理健康工作者，首先要自己維護好自己的心理健康，才有資格去對自己的工作對象進行心理指導。

五、引導自我調適是思想政治工作的有效途徑

心理學研究表明，自我心理調節是心理保健最重要的方法。外因是事物變化的條件，內因是事物變化的依據，外因通過內因而起作用。管理者要通過開展心理學學習等途徑有意識地引導員工自我調節，維護心理健康，擺脫心理壓力，保持心理平衡，提高心理健康水平。同時要創造條件，建立制度，為員工釋放壓力、調整身心、獲得力量打造良好的環境，形成“溫暖、友誼、支持、肯定”這樣的人文氛圍。

六、結語

思想政治工作是一門藝術。需要貼近時代的步伐不斷創新理念和方法。而且既然是做人的工作，更需要以人的所思所想所需為前提、激發人的主觀能動性才能取得好的效果。