淺談挫折與成長(zhǎng)的心理輔導(dǎo)

程靈

【摘 要】挫折來源于外部的客觀刺激，而挫折體驗(yàn)的性質(zhì)和程度是由個(gè)體的主觀因素決定的。挫折既可能造成摧垮后果，也有促進(jìn)成熟的成長(zhǎng)價(jià)值。挫折心理輔導(dǎo)可定位于“以挫折為友，在挫折中成長(zhǎng)”，設(shè)計(jì)“人人都會(huì)有挫折”“挫折處處有轉(zhuǎn)機(jī)”“應(yīng)對(duì)挫折辦法多”等系列主題活動(dòng)，精選承載大信息的小游戲、提供大能量的小故事、體現(xiàn)大格局的小表演等貼近實(shí)際的內(nèi)容。通過體驗(yàn)為主、循序漸進(jìn)的輔導(dǎo)過程，將自我認(rèn)知、動(dòng)情曉理、策略導(dǎo)行等要素動(dòng)態(tài)整合，促進(jìn)學(xué)生從“挫折輔導(dǎo)”走向“自我成長(zhǎng)”。

【關(guān)鍵詞】挫折 成長(zhǎng) 心理輔導(dǎo) 轉(zhuǎn)機(jī) 應(yīng)對(duì)

遭受挫折，是漫漫人生路中不可避免的必然現(xiàn)象。“抗挫折能力”已被列入“中國(guó)學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)”，作為學(xué)生應(yīng)具備的、能夠適應(yīng)終身發(fā)展和社會(huì)發(fā)展需要的必備品格和關(guān)鍵能力之一。科學(xué)設(shè)計(jì)的心理輔導(dǎo)活動(dòng)，有助于創(chuàng)設(shè)較小的“挫折投入”，產(chǎn)生良好的“成長(zhǎng)效益”。

一、設(shè)計(jì)依據(jù)：挫折與成長(zhǎng)的心理關(guān)系

1. 挫折產(chǎn)生的客觀因素與主觀因素。

“挫折”一詞，《現(xiàn)代漢語詞典》將其解釋為：“①壓制，阻礙，使削弱或停頓；②失敗；失利。”而心理學(xué)所指的挫折，不僅關(guān)注情境，更主要用于指一種主觀感受，即“個(gè)體在從事有目的的活動(dòng)過程中遇到障礙或干擾，致使個(gè)體動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)、需要不能滿足時(shí)的心理狀態(tài)”。

挫折的產(chǎn)生來源于外部的客觀刺激，如家庭條件的差異、同學(xué)相處的矛盾、教師關(guān)注度的不同、學(xué)習(xí)成績(jī)的高低等，都可能導(dǎo)致阻礙或失利。然而，面臨相似的情境，不同的人感受到的挫折和對(duì)挫折的反應(yīng)是不同的。挫折體驗(yàn)的性質(zhì)和程度，往往不取決于情境障礙的大小，而是由個(gè)體對(duì)挫折情境的認(rèn)知和判斷等主觀因素決定，與心理準(zhǔn)備狀態(tài)、對(duì)挫折的知覺判斷、思維品質(zhì)，以及動(dòng)機(jī)、抱負(fù)、氣質(zhì)、性格、意志等許多心理特征直接相關(guān)。

2. 挫折的積極與消極影響。

正如樹木成長(zhǎng)中經(jīng)歷的酷暑嚴(yán)寒和狂風(fēng)暴雨一樣，挫折既可能造成摧垮后果，也有其促進(jìn)從不成熟走向成熟的成長(zhǎng)價(jià)值。就消極影響而言，挫折可能帶給人痛苦沮喪，使人退避畏縮，或?qū)е庐?dāng)事人方寸大亂、怨天尤人，并由此加重挫折或帶來新的挫折，甚至因一時(shí)悲憤而走上暴力攻擊或輕生的道路；從積極方面看，若能端正對(duì)挫折的態(tài)度，認(rèn)真分析挫折產(chǎn)生的主客觀原因，疏導(dǎo)受挫情緒，采取積極的反應(yīng)方式，不僅可以克服和消除挫折帶來的挫敗感，而且還可以磨煉人的意志、增長(zhǎng)人的才干。

3. 學(xué)生心理成長(zhǎng)的共性與差異性。

人的心理發(fā)展有共同的年齡階段特征，同齡人的心理發(fā)展又存在個(gè)體差異，挫折心理也不例外。挫折心理輔導(dǎo)要針對(duì)不同階段的心理發(fā)展水平和特點(diǎn)而設(shè)計(jì)，要了解正常學(xué)生在這一階段的發(fā)展任務(wù)、期望目標(biāo)有哪些，還要分析學(xué)生在發(fā)展過程中可能遇到的阻力、可能有的行為反應(yīng)是怎樣的，在此基礎(chǔ)上，考慮如何利用挫折的積極因素，克服其消極影響，促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展。如中小學(xué)階段，學(xué)生的自我意識(shí)一般都還未成熟，難以準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)自己，這是共性；但有的學(xué)生可能是因自我評(píng)價(jià)過高、無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)而感到挫折，有的又可能是因自我評(píng)價(jià)過低、為失去爭(zhēng)取更高目標(biāo)的機(jī)會(huì)而產(chǎn)生挫折感，這里有差異性。在選擇和安排活動(dòng)時(shí)，既要依據(jù)某一年齡的共性階段特征，又要考慮同齡學(xué)生間的個(gè)體差異。

二、輔導(dǎo)目標(biāo)：以挫折為友，在挫折中成長(zhǎng)

傳統(tǒng)教育中，挫折輔導(dǎo)關(guān)心的往往只是挫折發(fā)生之后如何應(yīng)對(duì)，顯得較為滯后、被動(dòng)。真正的挫折心理輔導(dǎo)要從對(duì)挫折的預(yù)防和準(zhǔn)備開始，關(guān)注應(yīng)對(duì)挫折的事前、事中、事后的一系列動(dòng)態(tài)心理過程，將知、情、意、行作為相互作用的整體來把握。

基于對(duì)挫折與成長(zhǎng)關(guān)系的理解，建議將挫折心理輔導(dǎo)的總目標(biāo)設(shè)定為“以挫折為友，在挫折中成長(zhǎng)”，具體包括以下幾方面。

認(rèn)知方面，樹立面對(duì)挫折的理性認(rèn)知。讓學(xué)生了解挫折的相關(guān)知識(shí)，重點(diǎn)不在于挫折的定義、特點(diǎn)、具體表現(xiàn)形式等描述性的知識(shí)，而要著重使學(xué)生認(rèn)識(shí)到生活中人人都會(huì)有挫折的現(xiàn)實(shí)，體會(huì)挫折具有益于成長(zhǎng)的積極意義，幫助學(xué)生形成合理的挫折觀，不以成敗論英雄。

情緒方面，產(chǎn)生悅納挫折的積極情緒。在活動(dòng)中，讓學(xué)生感受遇挫時(shí)自然反應(yīng)出的種種復(fù)雜情緒，感悟挫折處處有轉(zhuǎn)機(jī)，學(xué)會(huì)從憤怒或消極抵抗轉(zhuǎn)變?yōu)樘谷弧⒎e極應(yīng)對(duì)，體驗(yàn)將消極情緒轉(zhuǎn)化為積極情緒的過程，產(chǎn)生愉快接納挫折和面對(duì)挫折、解決困難的信心。

行為方面，掌握駕馭挫折的有效方法。通過比較挫折的不同應(yīng)對(duì)方式，探討哪些反應(yīng)可取、哪些行為不宜效仿，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)實(shí)際情況選用有效的應(yīng)對(duì)策略，學(xué)會(huì)積極面對(duì)、靈活應(yīng)對(duì)，增加心理韌性、提升挫折承受力。

意志方面，形成應(yīng)對(duì)挫折的頑強(qiáng)毅力。通過將輔導(dǎo)活動(dòng)遷移到日常學(xué)習(xí)生活，引導(dǎo)學(xué)生面對(duì)挫折時(shí)不輕言放棄，形成克服困難、在逆境中奮起的意志品質(zhì)，使積極心態(tài)成為學(xué)生習(xí)慣化的心理狀態(tài)，內(nèi)化為穩(wěn)定的心理品質(zhì)。

上述目標(biāo)的達(dá)成需要一定的心理周期，為此，擬安排3次活動(dòng)，設(shè)計(jì)“人人都會(huì)有挫折”“挫折處處有轉(zhuǎn)機(jī)”“應(yīng)對(duì)挫折辦法多”3個(gè)主題，每次1～2課時(shí)，形成活動(dòng)系列。從曉之以理或動(dòng)之以情入手，情理交融地改善行動(dòng)，再潛移默化地提升認(rèn)知、鍛煉意志，漸次展開和實(shí)現(xiàn)挫折與成長(zhǎng)的主題活動(dòng)目標(biāo)。

三、輔導(dǎo)內(nèi)容：精選案例，貼近實(shí)際

內(nèi)容既要服務(wù)于目標(biāo)，又要符合學(xué)生的心理需求，這就需要細(xì)心觀察和全面調(diào)查，設(shè)計(jì)體現(xiàn)不同地域和年齡學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)、反映學(xué)生關(guān)注焦點(diǎn)、貼近學(xué)生生活的活動(dòng)內(nèi)容。以下幾方面的典型事例，在心理輔導(dǎo)中可以靈活選用或改造運(yùn)用。

1. 承載大信息的“小游戲”。

例1：“飛行棋”游戲。在由四種顏色組成的、畫有飛機(jī)的圖形中，四個(gè)人各選一種顏色，擲骰子決定棋子的走與停。根據(jù)設(shè)置的連投獎(jiǎng)勵(lì)、疊子跳躍、撞子停留、陷阱返回起點(diǎn)等游戲規(guī)則行棋，以先到終點(diǎn)為勝。（關(guān)注點(diǎn)：圖形中的陷阱和機(jī)遇、己方和敵方棋子的“疊”與“撞”、暫時(shí)的領(lǐng)先落后和最后的成功——棋如人生，有坦途也有陷阱，留意挫折中的轉(zhuǎn)機(jī)，感受堅(jiān)持的重要性。）

例2：“進(jìn)化與退化”游戲。用彩帶將場(chǎng)地分成四個(gè)區(qū)域，分別為彩蛋活動(dòng)區(qū)（蹲著活動(dòng)）、小鴨活動(dòng)區(qū)（彎腰行動(dòng)）、大鴨活動(dòng)區(qū)（站立行走）、天鵝活動(dòng)區(qū)（飛回座位）。進(jìn)化的順序依次是彩蛋、小鴨、大鴨、天鵝，退化反之。全體成員的初始狀態(tài)是彩蛋，都蹲在彩蛋活動(dòng)區(qū)中。在同類角色間通過錘子、剪刀、布進(jìn)行猜拳，勝者進(jìn)敗者退，依次進(jìn)行，直到彩蛋、小鴨、大鴨活動(dòng)區(qū)各只剩一人。（關(guān)注點(diǎn)：通過不同時(shí)間段、處于不同活動(dòng)區(qū)的不同體驗(yàn)，感受進(jìn)化的喜悅、退化的挫敗，分析勝敗的原因并進(jìn)行策略的改進(jìn)等。）

2. 提供大能量的“小故事”。

中小學(xué)生難以很好地理解邏輯，卻能很好，理解故事。生活中不缺乏在挫折中成長(zhǎng)的鮮活故事，如：“在大海中航行，沒有不帶傷的船”，明星史泰龍被人拒絕1855次的故事，肯德基老人的故事等。（關(guān)注點(diǎn)：勵(lì)志故事的尋找過程，故事分享中的“連線自我”——從榜樣人物到身邊同齡人，再聯(lián)系到自己，挖掘其傳遞的大道理、提供的正能量。）

3. 體現(xiàn)大格局的“小表演”。

例1：續(xù)演心理劇。從學(xué)生真實(shí)的挫折中找出代表性事件，如“班干部落選”“失去親人”“好友吵架”“考試失利”“老師批評(píng)”等，以多媒體手段播放《面對(duì)挫折》情景劇的開頭（生動(dòng)再現(xiàn)挫折情境）。然后分小組討論各種可能的發(fā)展，從中選擇一種進(jìn)行排練，競(jìng)演后續(xù)情節(jié)。（關(guān)注點(diǎn)：同一個(gè)事件，可以有不同的認(rèn)知、不同的反應(yīng)，由此也會(huì)有不同的結(jié)果。）

例2：“疊軍棋”表演。選幾位同學(xué)為代表，每人用軍棋疊一條高柱，力求3分鐘內(nèi)疊至30粒以上。（關(guān)注點(diǎn)：時(shí)間的壓力、從易到難的變化、自己疏忽導(dǎo)致的失誤、別人干擾帶來的失敗、成功在即卻遭前功盡棄的困境等，讓學(xué)生在不同的表現(xiàn)中欣賞冷靜應(yīng)對(duì)的風(fēng)度。）

四、輔導(dǎo)過程：體驗(yàn)為主，循序漸進(jìn)

心理輔導(dǎo)活動(dòng)提倡非結(jié)構(gòu)、開放型的設(shè)計(jì)與實(shí)施，遵循以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)、以活動(dòng)為主線的設(shè)計(jì)思路，活動(dòng)過程沒有固定的模式、嚴(yán)格的步驟，從自我認(rèn)知、動(dòng)情曉理、策略導(dǎo)行的任何一個(gè)點(diǎn)均可切入和銜接，體現(xiàn)以下四點(diǎn)的整體呼應(yīng)為佳。

1. 營(yíng)造氛圍。

營(yíng)造安全、開放的氣氛，讓學(xué)生進(jìn)入一種放松、溫暖的情緒狀態(tài)是心理輔導(dǎo)有效性的前提，活動(dòng)全程每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要考慮氛圍的優(yōu)化問題。方法之一，可以設(shè)計(jì)暖身活動(dòng)以放松身心，導(dǎo)入活動(dòng)。如，“進(jìn)化與退化”的游戲有助于在輕松的氛圍中引出挫折與成長(zhǎng)的主題。方法之二，可以通過優(yōu)化物理環(huán)境改造氛圍（包括明亮寬敞的場(chǎng)地、溫馨和諧的布置、合理編排的座位、適宜的背景音樂等）。如，在游戲過程播放《真心英雄》《少年壯志不言愁》等昂揚(yáng)的歌曲，活動(dòng)結(jié)束前播放或齊唱?dú)g樂的歌曲《讓我們蕩起雙槳》，襯托不同的氣氛。

2. 促進(jìn)體驗(yàn)。

體驗(yàn)式教學(xué)有助于內(nèi)部心理外顯和外部信息內(nèi)化，綜合運(yùn)用角色扮演、游戲競(jìng)賽、頭腦風(fēng)暴等多種方法和手段，才能使教學(xué)過程真正成為學(xué)生經(jīng)歷、體驗(yàn)、探索的過程。

就游戲競(jìng)賽而言，教學(xué)中不能“為游戲而游戲”，要善于捕捉游戲所暗含著的隱喻信息。如按“進(jìn)化與退化”的游戲規(guī)則，最后每區(qū)域一定會(huì)有一個(gè)人不能進(jìn)化成功，他可能感覺沮喪，教師可借機(jī)引導(dǎo)生活中也總會(huì)有挫折與失敗，并帶領(lǐng)大家為努力而鼓掌；而游戲中一次失敗都沒有、一口氣成為天鵝的“成功者”，他們可能體會(huì)到一帆風(fēng)順而少了很多過程中的激動(dòng)和樂趣，對(duì)這些不同的體驗(yàn)教師要因勢(shì)利導(dǎo)。當(dāng)然，這個(gè)游戲中的成與敗靠努力和技術(shù)的成分偏少，因此主要用于營(yíng)造氛圍、引入主題，需要更深入探討應(yīng)對(duì)挫折的策略時(shí)，“疊軍旗”等活動(dòng)更為合適。

從挫折情境的設(shè)置來看，“轉(zhuǎn)機(jī)”是挫折心理輔導(dǎo)的關(guān)鍵詞。競(jìng)賽、表演等活動(dòng)的意義不在于活動(dòng)本身，而在于將學(xué)生置于實(shí)際的、可感受的、有轉(zhuǎn)機(jī)的挫折情境中。當(dāng)學(xué)生遭遇挫折，往往會(huì)產(chǎn)生消極情緒，此時(shí)教師應(yīng)留意其心理變化，引導(dǎo)其適當(dāng)宣泄，并促進(jìn)其自由探索、嘗試不同的可能，這樣才能讓學(xué)生在挫折情境中親歷轉(zhuǎn)機(jī)，學(xué)習(xí)從挑戰(zhàn)、困境中尋找機(jī)遇與希望。

3. 催化互動(dòng)。

心理輔導(dǎo)的精妙之處在于擴(kuò)充經(jīng)驗(yàn)與領(lǐng)悟，師生共享知識(shí)、共享經(jīng)驗(yàn)、共享智慧、共享人生的意義和價(jià)值。為此，需要建設(shè)真誠(chéng)、理解、接納和鼓勵(lì)的人際環(huán)境，發(fā)揮團(tuán)體動(dòng)力作用。

一是組織“行李問詢”活動(dòng)。課前給每位學(xué)生發(fā)一張“心形行李卡”用于填寫遇過的挫折（意喻整理“人生旅途的行李箱”），然后將填好的“行李卡”放在講臺(tái)（“行李寄存處”）。“行李問詢”活動(dòng)是請(qǐng)每人隨機(jī)取走一張行李卡，思考是否愿意留下該卡（意味著接受卡中所列挫折），如愿意，回座位；如不愿意，可在教室走動(dòng)、詢問、交換，直至找到愿意留下的行李卡（此過程中，如發(fā)現(xiàn)自己的行李卡，不論對(duì)方是否同意，本人有優(yōu)先權(quán)換回）。在活動(dòng)基礎(chǔ)上，可引導(dǎo)分享：有沒有人的行李卡中沒有挫折？你拿回的是自己的還是別人的行李卡，為什么？活動(dòng)中你有何感悟？引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到人人都會(huì)遇到挫折，甚至別人遇到的挫折比自己的更大、更多。

二是協(xié)助“心理透視”。圍繞心理劇續(xù)演所展示的挫折應(yīng)對(duì)情形，結(jié)合學(xué)生的分享，教師給予提煉概括，梳理“小貼士”，區(qū)分出自我逃避、逆反對(duì)抗、情緒沖動(dòng)、行為偏激等消極應(yīng)對(duì)方式，和合理宣泄、總結(jié)教訓(xùn)、調(diào)整目標(biāo)、改進(jìn)辦法、求助他人等積極應(yīng)對(duì)方式，幫助學(xué)生領(lǐng)悟每一個(gè)挫折都有不止一個(gè)的解決辦法，辦法總比困難多。引導(dǎo)學(xué)生掌握應(yīng)對(duì)挫折的方法，學(xué)會(huì)戰(zhàn)勝挫折、增強(qiáng)挫折承受力。

4. 拓展延伸。

學(xué)生在心理輔導(dǎo)活動(dòng)中獲取的新想法與感受，只是開啟改變與成長(zhǎng)的契機(jī)，還需將新經(jīng)驗(yàn)與原有經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步整合，才能使之遷移到日常生活中并內(nèi)化為心理品質(zhì)的一部分。為此，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生課后演練成果和采取行動(dòng)，促進(jìn)知、情、意、行多個(gè)維度在現(xiàn)實(shí)生活中的統(tǒng)整，以強(qiáng)化心理健康教育活動(dòng)的效果。如：與其他教師或?qū)W生家長(zhǎng)配合，在學(xué)習(xí)生活中有意識(shí)地設(shè)置適度的挫折情境；指導(dǎo)學(xué)生遇到挫折時(shí)自創(chuàng)格言激勵(lì)自己在挫折中成長(zhǎng)；布置記錄心理日記的作業(yè)，讓學(xué)生記下自己遇到的挫折和應(yīng)對(duì)策略；在班級(jí)建立“精靈寶盒”，讓學(xué)生坦承挫折并相互支招；等等。

此外，教師還要特別關(guān)注在團(tuán)體輔導(dǎo)中表現(xiàn)出較多挫折感困擾的學(xué)生，在課后給予更多的幫助，如個(gè)別談話排解壓力、挖掘閃光點(diǎn)增強(qiáng)信心、提供必要的幫助等。

“以挫折為友”積極心態(tài)的養(yǎng)成與“在挫折中成長(zhǎng)”應(yīng)對(duì)策略的習(xí)得絕非一朝一夕之功，但希望通過我們的努力，學(xué)生能從“挫折輔導(dǎo)”走向“自我成長(zhǎng)”，在自信、樂觀中走向充滿希望的未來。

（責(zé)任編輯：林彥 黃曉夏）

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