淺述高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)

李芳芳

（浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院，浙江金華 322118）

1 研究背景

近幾年來(lái)，電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈；市場(chǎng)慢慢趨向飽和，個(gè)人創(chuàng)業(yè)的難度越來(lái)越大，能獲取的利潤(rùn)空間隨之變小；在這種背景下，隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的全球化，電子商務(wù)從國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)向國(guó)外呈明顯上升趨勢(shì)。越來(lái)越多的人，尤其是青年人把創(chuàng)業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)向跨境電子商務(wù)?？缇畴娮由虅?wù)勢(shì)必會(huì)成為未來(lái)的一大貿(mào)易主流方式。

2 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)背景分析

在發(fā)展跨境電子商務(wù)的過(guò)程中，企業(yè)需要既懂技術(shù)，又會(huì)相關(guān)語(yǔ)言來(lái)更好地進(jìn)行營(yíng)銷管理的高素質(zhì)復(fù)合型人才。英語(yǔ)從來(lái)都是全球貿(mào)易過(guò)程中的主流語(yǔ)言交流工具。傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)要求商務(wù)和英語(yǔ)的高度結(jié)合，要求學(xué)生在熟練掌握英語(yǔ)的各項(xiàng)技能之外，還要掌握國(guó)際貿(mào)易的相關(guān)知識(shí)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)具體表現(xiàn)出專業(yè)性強(qiáng)、學(xué)科 跨度大、涉及行業(yè)范圍廣的特點(diǎn)。

經(jīng)國(guó)家教育部的批準(zhǔn)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在2008年，從英語(yǔ)專業(yè)中脫離出來(lái)，形成一個(gè)獨(dú)立的專業(yè)，目前在全國(guó)有大約200多所高校開辦該專業(yè)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生就業(yè)大多選擇傳統(tǒng)的外經(jīng)貿(mào)行業(yè)；但是近幾年本專業(yè)的招生并不理想,其原因很多。由熱到冷的最大的一個(gè)原因是按傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃所培養(yǎng)的學(xué)生，已經(jīng)不能滿足企業(yè)用人單位的需求。由于傳統(tǒng)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生只具備單一的英語(yǔ)技能，現(xiàn)在人才市場(chǎng)對(duì)單一類型英語(yǔ)畢業(yè)生的需求日漸減少。在電子商務(wù)尤其是跨境電子商務(wù)發(fā)展的勢(shì)頭尚未如此迅猛的時(shí)候，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。

具有語(yǔ)言和商務(wù)知識(shí)優(yōu)勢(shì)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，特別是像筆者所任職的高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，更是要抓住跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展的契機(jī)思考本專業(yè)的人才培養(yǎng)；探索如何搭上跨境電子商務(wù)發(fā)展的這輛快車幫助更多的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生成功踏上創(chuàng)業(yè)之路，同時(shí)也擺脫本專業(yè)自身目前所面臨的困境。

3 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)可行性分析

在跨境電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境下，企業(yè)或人才市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的專業(yè)能力要求，基本包括“英語(yǔ) +國(guó)際貿(mào)易+跨境電子商務(wù)”；其中英語(yǔ)是前提，電子商務(wù)則是平臺(tái)，而國(guó)際貿(mào)易是主線。商務(wù)英語(yǔ)要在跨境電子商務(wù)這班快車上不落伍，就要順應(yīng)形勢(shì)進(jìn)行人才培養(yǎng)模式的改革；專業(yè)的轉(zhuǎn)型和人才培養(yǎng)模式的改革就必須理清英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易和跨境電子商務(wù)這三者之間的關(guān)系。首先，英語(yǔ)是該專業(yè)學(xué)生從事跨境電子商務(wù)工作崗位的核心競(jìng)爭(zhēng)力。英語(yǔ)是前提的原因在于，與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，跨境電子商務(wù)無(wú)論是B2B、B2C還是C2C，它的交易對(duì)象都是外國(guó)語(yǔ)言使用者；而英語(yǔ)恰恰是進(jìn)行一切對(duì)外交易必不可少的主流交流工具。這也是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在跨境電子商務(wù)崗位競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，英語(yǔ)的聽、說(shuō)、讀、寫、譯能力依然是商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)之本，而依賴于跨境電子商務(wù)平臺(tái)的貿(mào)易往來(lái)，更加需要強(qiáng)化外貿(mào)函電寫作能力和英文產(chǎn)品資料的閱讀及翻譯能力。因此，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)順應(yīng)跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的跨境電商人才既是專業(yè)形式所迫，也有強(qiáng)大的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

4 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)措施探討

4.1 核心課程建設(shè)

商務(wù)英語(yǔ)（跨境方向）課程建設(shè)應(yīng)側(cè)重培養(yǎng)既懂英語(yǔ)，外貿(mào)，又懂跨境電子商務(wù)操作的應(yīng)用型技能人才。在課程建設(shè)方面，除了傳統(tǒng)的以語(yǔ)言訓(xùn)練為基礎(chǔ)的一些商務(wù)英語(yǔ)課程，筆者所在教研室已研究設(shè)置針對(duì)跨境電子商務(wù)方向的專業(yè)限選課程和可供電子商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)和國(guó)際貿(mào)易三個(gè)專業(yè)的學(xué)生任意選擇的專業(yè)群共享課程。課程主要以電子商務(wù)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、Photoshop、跨境零售實(shí)務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)等為主。目的在培養(yǎng)跨境電子商務(wù)方向的學(xué)生跨學(xué)科跨專業(yè)的理論和實(shí)踐能力。相應(yīng)的，培養(yǎng)方案會(huì)根據(jù)課程具體實(shí)施過(guò)程中遇到的實(shí)際問題、學(xué)生的反饋、人才培養(yǎng)的最終質(zhì)量等進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。

4.2 跨境電商工作室的建設(shè)

目前筆者所在商務(wù)英語(yǔ)教研室成立了一個(gè)在運(yùn)營(yíng)的跨境電子商務(wù)工作室；工作室目前的教師成員有7位，每位參與工作室建設(shè)的教師均帶有3-4名學(xué)生；工作室目前的工作內(nèi)容主要是依托wish和ezbuy這兩個(gè)跨境電商平臺(tái)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。通過(guò)平臺(tái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)，結(jié)合日常的常規(guī)教學(xué)，提高學(xué)生的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐操作能力，也能進(jìn)一步促進(jìn)教師的日常教學(xué)。跨境電子商務(wù)工作室的日常運(yùn)行性質(zhì)跟公司一樣。學(xué)生在工作室中可以感受到公司的氛圍，能夠了解整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程；目前與工作室合作的是寧波的一家公司，公司給工作室提供平臺(tái)技術(shù)和產(chǎn)品貨源的支持，此外，公司也會(huì)定期給工作室派專人師傅來(lái)工作室現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生和教師解決實(shí)際操作過(guò)程中遇到的問題，并面授實(shí)操的一些技巧。團(tuán)隊(duì)教師和學(xué)生則通過(guò)wish和ezbuy平臺(tái)將產(chǎn)品銷往國(guó)外，賺取利潤(rùn)；與工作室合作的公司提供技術(shù)和產(chǎn)品，也能從中盈利；學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)都能獲利。

5 實(shí)際操作中遇到的問題

5.1 教師的職業(yè)能力問題

目前，許多高職院校都在思考借跨境電子商務(wù)發(fā)展的契機(jī)進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)的轉(zhuǎn)型，使本專業(yè)能夠重新由‘冷’變‘熱’。所以師資就存在一個(gè)很大的問題；筆者所在的工作單位，日常的跨境電子商務(wù)方面的課程教學(xué)仍舊是由商務(wù)英語(yǔ)教師所承擔(dān)；部分實(shí)操課程則是由從企業(yè)聘請(qǐng)的兼職教師擔(dān)任；專任教師在跨境實(shí)務(wù)方面的能力不足，很難適應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)要求。教師的職業(yè)素質(zhì)會(huì)直接關(guān)系到課程的教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。專任教師除了要有熟練的英語(yǔ)能力和電子商務(wù)方面的知識(shí)之外，還應(yīng)當(dāng)具備跨境電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，只有這樣才能勝任日常的教學(xué)任務(wù)。因此，除了聘請(qǐng)企業(yè)的技術(shù)骨干和專家、一些行業(yè)協(xié)會(huì)的精英以及跨境電子商務(wù)平臺(tái)的咨詢培訓(xùn)講師之外，商務(wù)英語(yǔ)的專任教師也必須借助寒暑假的機(jī)會(huì)深入跨境電子商務(wù)的企業(yè)學(xué)習(xí)鍛煉，爭(zhēng)取在跨境電子商務(wù)這個(gè)領(lǐng)域的一席之地。

5.2 單位的扶持力度

很多高職院校在資金投入之前，都希望看到項(xiàng)目已經(jīng)有了初步的成效以及直接的經(jīng)濟(jì)利益；很多情況下，單位只有在直接經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下，才愿意加大資金的投入；但各種情況會(huì)事與愿違。最突出的一個(gè)問題就是，傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)對(duì)教學(xué)軟件沒有特別的要求，只要有機(jī)房，有網(wǎng)絡(luò)即可順利完成教學(xué)任務(wù)，但是跨境電子商務(wù)方向的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)需要有較為先進(jìn)的教學(xué)軟件和參賽軟件的支持，才能達(dá)成教學(xué)和競(jìng)賽的要求。因此，為應(yīng)對(duì)跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的需要，有必要加大對(duì)本專業(yè)的教學(xué)軟硬件設(shè)施的投入，為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的轉(zhuǎn)型和商務(wù)英語(yǔ)跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)創(chuàng)造良好的專業(yè)環(huán)境。

6 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)想要搭上跨境電子商務(wù)這輛快車進(jìn)行轉(zhuǎn)型，必須緊隨人才市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，明確人才培養(yǎng)的目標(biāo)，確立人才培養(yǎng)的路徑，提高學(xué)生適應(yīng)市場(chǎng)需要的能力的同時(shí)，順利擺脫專業(yè)困境。