淺述高職商務英語專業跨境電商人才培養

李芳芳

（浙江橫店影視職業學院，浙江金華 322118）

1 研究背景

近幾年來，電子商務在國內市場上的競爭越來越激烈；市場慢慢趨向飽和，個人創業的難度越來越大，能獲取的利潤空間隨之變小；在這種背景下，隨著經濟貿易的全球化，電子商務從國內轉向國外呈明顯上升趨勢。越來越多的人，尤其是青年人把創業目標轉向跨境電子商務。跨境電子商務勢必會成為未來的一大貿易主流方式。

2 商務英語專業背景分析

在發展跨境電子商務的過程中，企業需要既懂技術，又會相關語言來更好地進行營銷管理的高素質復合型人才。英語從來都是全球貿易過程中的主流語言交流工具。傳統的商務英語專業要求商務和英語的高度結合，要求學生在熟練掌握英語的各項技能之外，還要掌握國際貿易的相關知識。商務英語專業具體表現出專業性強、學科 跨度大、涉及行業范圍廣的特點。

經國家教育部的批準，商務英語專業在2008年，從英語專業中脫離出來，形成一個獨立的專業，目前在全國有大約200多所高校開辦該專業。商務英語專業的學生就業大多選擇傳統的外經貿行業；但是近幾年本專業的招生并不理想,其原因很多。由熱到冷的最大的一個原因是按傳統商務英語專業人才培養計劃所培養的學生，已經不能滿足企業用人單位的需求。由于傳統英語專業的畢業生只具備單一的英語技能，現在人才市場對單一類型英語畢業生的需求日漸減少。在電子商務尤其是跨境電子商務發展的勢頭尚未如此迅猛的時候，商務英語專業轉型勢在必行。

具有語言和商務知識優勢的商務英語專業，特別是像筆者所任職的高職院校的商務英語專業，更是要抓住跨境電子商務迅猛發展的契機思考本專業的人才培養；探索如何搭上跨境電子商務發展的這輛快車幫助更多的高職商務英語專業學生成功踏上創業之路，同時也擺脫本專業自身目前所面臨的困境。

3 商務英語專業跨境電商人才培養可行性分析

在跨境電子商務發展的環境下，企業或人才市場對商務英語人才的專業能力要求，基本包括“英語 +國際貿易+跨境電子商務”；其中英語是前提，電子商務則是平臺，而國際貿易是主線。商務英語要在跨境電子商務這班快車上不落伍，就要順應形勢進行人才培養模式的改革；專業的轉型和人才培養模式的改革就必須理清英語、國際貿易和跨境電子商務這三者之間的關系。首先，英語是該專業學生從事跨境電子商務工作崗位的核心競爭力。英語是前提的原因在于，與傳統電子商務相比，跨境電子商務無論是B2B、B2C還是C2C，它的交易對象都是外國語言使用者；而英語恰恰是進行一切對外交易必不可少的主流交流工具。這也是商務英語專業學生在跨境電子商務崗位競爭中的核心競爭力。因此，英語的聽、說、讀、寫、譯能力依然是商務英語的專業之本，而依賴于跨境電子商務平臺的貿易往來，更加需要強化外貿函電寫作能力和英文產品資料的閱讀及翻譯能力。因此，商務英語專業順應跨境電子商務發展趨勢，培養商務英語專業的跨境電商人才既是專業形式所迫，也有強大的專業優勢。

4 商務英語專業跨境電商人才培養措施探討

4.1 核心課程建設

商務英語（跨境方向）課程建設應側重培養既懂英語，外貿，又懂跨境電子商務操作的應用型技能人才。在課程建設方面，除了傳統的以語言訓練為基礎的一些商務英語課程，筆者所在教研室已研究設置針對跨境電子商務方向的專業限選課程和可供電子商務、商務英語和國際貿易三個專業的學生任意選擇的專業群共享課程。課程主要以電子商務基礎、市場營銷實務、Photoshop、跨境零售實務、移動電子商務等為主。目的在培養跨境電子商務方向的學生跨學科跨專業的理論和實踐能力。相應的，培養方案會根據課程具體實施過程中遇到的實際問題、學生的反饋、人才培養的最終質量等進行適時的調整。

4.2 跨境電商工作室的建設

目前筆者所在商務英語教研室成立了一個在運營的跨境電子商務工作室；工作室目前的教師成員有7位，每位參與工作室建設的教師均帶有3-4名學生；工作室目前的工作內容主要是依托wish和ezbuy這兩個跨境電商平臺進行實踐教學。通過平臺的實際運營，結合日常的常規教學，提高學生的專業理論知識和實踐操作能力，也能進一步促進教師的日常教學。跨境電子商務工作室的日常運行性質跟公司一樣。學生在工作室中可以感受到公司的氛圍，能夠了解整個運營過程；目前與工作室合作的是寧波的一家公司，公司給工作室提供平臺技術和產品貨源的支持，此外，公司也會定期給工作室派專人師傅來工作室現場指導學生和教師解決實際操作過程中遇到的問題，并面授實操的一些技巧。團隊教師和學生則通過wish和ezbuy平臺將產品銷往國外，賺取利潤；與工作室合作的公司提供技術和產品，也能從中盈利；學生、學校和企業都能獲利。

5 實際操作中遇到的問題

5.1 教師的職業能力問題

目前，許多高職院校都在思考借跨境電子商務發展的契機進行商務英語的轉型，使本專業能夠重新由‘冷’變‘熱’。所以師資就存在一個很大的問題；筆者所在的工作單位，日常的跨境電子商務方面的課程教學仍舊是由商務英語教師所承擔；部分實操課程則是由從企業聘請的兼職教師擔任；專任教師在跨境實務方面的能力不足，很難適應與時俱進的教學要求。教師的職業素質會直接關系到課程的教學效果和教學質量。專任教師除了要有熟練的英語能力和電子商務方面的知識之外，還應當具備跨境電子商務的實戰經驗，只有這樣才能勝任日常的教學任務。因此，除了聘請企業的技術骨干和專家、一些行業協會的精英以及跨境電子商務平臺的咨詢培訓講師之外，商務英語的專任教師也必須借助寒暑假的機會深入跨境電子商務的企業學習鍛煉，爭取在跨境電子商務這個領域的一席之地。

5.2 單位的扶持力度

很多高職院校在資金投入之前，都希望看到項目已經有了初步的成效以及直接的經濟利益；很多情況下，單位只有在直接經濟利益的驅使下，才愿意加大資金的投入；但各種情況會事與愿違。最突出的一個問題就是，傳統的商務英語課堂教學對教學軟件沒有特別的要求，只要有機房，有網絡即可順利完成教學任務，但是跨境電子商務方向的商務英語教學需要有較為先進的教學軟件和參賽軟件的支持，才能達成教學和競賽的要求。因此，為應對跨境電子商務快速發展的需要，有必要加大對本專業的教學軟硬件設施的投入，為商務英語專業的轉型和商務英語跨境電子商務人才的培養創造良好的專業環境。

6 結語

綜上所述，商務英語專業想要搭上跨境電子商務這輛快車進行轉型，必須緊隨人才市場的變化趨勢，明確人才培養的目標，確立人才培養的路徑，提高學生適應市場需要的能力的同時，順利擺脫專業困境。