淺談政工師如何做好醫院政工工作

摘 要：隨著科技和經濟的持續進步，醫院政工工作已經逐漸變成目前我們國家十分重視的對象之一。醫院政工工作的主要認為是幫助醫院內部的工作人員處理多方面不同的問題，促使改善自身態度，通過良好的大局觀對問題重新開袋。為此，政工人員應當時刻堅持以人為本的基礎原則，將員工自己放在首位，以此提升工作質量和效率。本篇文章將闡述醫院政工工作的主要思想，分析工作開展的基礎內容，并對于具體方法方面提出一些合理的見解。

關鍵詞：政工師；醫院；以人為本

從現階段發展而言，人們對于生命質量有了更高的期望。因此提升醫院內部整體醫療服務質量，從某種意義上也能算作是黨和國家的共同期望，同時也是未來醫療改革的重要主體。醫院內部的政工人員理應在工作中促進工作人員自身的思想意識，將其工作積極性充分調動起來，從而為后期的醫改奠定良好的基礎。

1 醫院政工工作的主要思想

醫院內部的政工師必須對于思政工作的本質內容有所了解，主要是為廣大員工謀求福利，將職工自身的權利作為主要出發點和落腳點，并在日常工作之中進行全面落實。同時還要幫助員工們意識待醫院在實際發展過程中可能出現的各類問題，從而可以對其提高重視。如此一來，醫院才能更好地發展，并為廣大員工帶來更多的福利。

2 醫院政工工作開展的基礎內容

醫院崗位對于職工本身的知識技能有著非常高的要求，因此可以算是高知識分子共同集中的場所。特別是一些大型醫院，更是人才濟濟。基于這一環境，政工師需要盡可能將員工們的工作積極性充分調動起來，將干部人員自身的領導作用充分展現，同時還需要將各個部門之間的力量予以協調，做到取長補短，相互促進，共同發展。為此，政工師自己必須具備充足的理論基礎以及語言表達能力。因此，在日常工作的過程中，政工師理應不斷加強業務知識方面的學習，提升自身寫作能力以及文公處理的水平，從而在面對各類問題的時候，能夠通過合理的方式進行處理，進而成為一名學政治、懂法律、知業務以及會管理的綜合性人才。不僅如此，政工師還需要具備相應的協調能力，并在各方面工作中充分應用。在開展思政活動的時候，對于出現的各類問題，必須做到駕馭全局，從整體性角度出發展開思考。除此之外，政工師自己還需要具備足夠的知識基礎，從而可以根據廣大職工們的實際情況，開展各類具有豐富參與性的問題活動，從而創建積極的文化內容，促使員工們在參與活動的過程中獲得知識教育。只有擁有了此類技能，政工師才能在真正意義上改變原本十分單一的局面，將知識學習和樂趣體驗有機結合，進而促使員工們不斷提升自身思想覺悟。

3 醫院政工工作開展的具體方法

3.1 合理分析各類情況

每個職工由于成長環境、文化程度以及工作經驗的區別，面對各類事物的時候，其思考方式有著非常大的差異，因此最終采取的方式也具有自己獨有的特色。基于這一情況，醫院內部的政工師在開展工作的時候，必須結合廣大職工的個人特色，從其角度出發進行思考，在真正意義上幫助其解決一些最為直接、最現實以及最被關心的問題。同時還要盡可能深入到基層群眾之中，了解其當前的實際情況，傾聽其意見，從而對自身工作中存在的不足進行改進。不僅如此，還要以此為基礎對于獲取的各方面信息內容進行全面規劃和總結，幫助其理順關系，將員工彼此之間存在的個人誤會完全消除，化解人與人之間的隔閡，促使整個工作團隊更為團結。

3.2 把握事情的來龍去脈

在日常工作之中，政工師理應對于每一位職工的個人狀況有所了解，可以采取走訪交流的形式，以此能夠更為深入地了解其思想情況。主要包括其當前有哪些情緒、哪些疑慮、哪些愿望以及哪些要求。不僅如此，在看待問題的時候不能僅僅停留在表面，而需要盡可能深入到問題的本質之中，調查整個事件的前因后果，以此了解問題產生的主要癥結，之后再通過共同商討的方式提出具體處理措施。只有能夠將此類問題全部理清，才能更好地幫助員工們處理個人難題。除此之外，所有思想政治工作都涉及到效益方面的問題，因此政工師在開展工作的時候，必須將現階段的實際情況作為主要基礎，做到實事求是。基于這一情況，不少醫院在自身網站中設立了員工論壇，鼓勵員工們積極發表個人意見。畢竟在論壇里面，每一個員工都處于平等的地位，對于醫院未來的發展，都可以發表自己的看法和意見，從而為醫院的改革做出一份應有的貢獻。反之，如果政工師自己缺乏思想，對于職工們的個人狀況未能做到清楚了解，不懂如何開展長遠規劃，自然很難做好相關思想工作。

3.3 積極與職工們展開交流

政工師在日常工作中需要和廣大職工們展開積極的交流，通過自己坦率真誠的內心，打破其心防，從而可以更好地了解其自身現階段遇到的困難和煩惱。根據調查可以知道，現如今城市生活的節奏越來越快，因此許多醫院的內部競爭也越發激烈，從而出現了各種各樣的問題。最為常見的便是員工們很難有效處理日常工作和生活之間的矛盾，也無法認識到問題的原因所在，從而出現了心理失衡的情況。久而久之，其便會變得更為自閉，不愿與他人交流和溝通，不愿分享自己的當前的內心想法，導致其進入了惡性循環。為此，政工師便需要深入了解其個人情況，認真了解其個人訴求，并盡可能采取各類方法幫其進行處理。同時還要分析具體問題的原因，促使其在未來遇到問題的時候敢于表態，即便沒有他人的幫助，仍然能夠通過自我調整的方式，將內心的矛盾全部排除，并以積極的心態面對未來的工作和生活。

在開展日常工作的時候，政工師一方面需要了解醫院內部員工本身，另一方面還要對其家人有所了解，促使其家人也能感受到組織帶來的溫暖與關懷。所有政工師應當盡可能將注意力放在一些生活有困難、有苦惱的職工家屬，向其普及相關政策內容，讓其掌握獲取幫助的具體方法，促使其內心得到服務，并積極接受有益的輔導。對于問題的具體解決，并非僅僅只是經濟方面的原因，更多時候主要是政工師們的個人態度。只要能夠真正做到全面重視和了解，所有問題都將迎刃而解。

4 結束語

綜上所述，醫療行業對于社會的發展和進步有著非常重要的作用。為了能夠促使廣大員工能夠積極投入到日常工作之中，醫院的政工師必須采取合理的方式，了解員工們的實際情況，幫助其排憂解難，解決生活和工作中存在的各種問題，進而促使醫院能有更好地發展。

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作者簡介

張玉寬（1987-），男，回族，本科，研究方向醫院員工思想政治，曹縣人民醫院。