卷煙工廠員工培訓(xùn)模式創(chuàng)新與啟示

王保錄

【摘 要】 隨著新舊設(shè)備對復(fù)合型人才需求提高以及員工文化水平低、老齡化日益突出等諸多難題的產(chǎn)生，開展員工技能提升工作的重要性日益凸顯。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的某，人才是創(chuàng)新的支撐，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，必須走人才發(fā)展道路。員工培訓(xùn)管理是人才成長的管理基礎(chǔ)，必須不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)模式管理。該文以車間為單位，總結(jié)出適合員工技能成長的方法，具有一定的推廣意義。

【關(guān)鍵詞】 技能提升 培訓(xùn)道場 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范

1 前言

某卷煙廠某車間主要為卷煙生產(chǎn)車間提供一次及二次能源，如水、電、汽、氣等，保障卷煙生產(chǎn)的品質(zhì)和產(chǎn)量穩(wěn)定。共分配電、鍋爐、制冷空壓、真空除塵四個(gè)工段，擁有油氣兩用鍋爐、3臺變頻空壓機(jī)、2臺工頻空壓機(jī)、4臺特靈電制冷水機(jī)組、4臺4000 m3/h真空泵、11臺總設(shè)計(jì)容量為13.4MVA的變壓器以及供水等公用配套設(shè)施。全車間共有80人，大專及以上學(xué)歷46人，占總?cè)藬?shù)的56.8%；40歲以上員工46人，占總?cè)藬?shù)的56.8%，高級工以上員工38人，占總?cè)藬?shù)的46.9%，高技能員工比例高。為生產(chǎn)車間輸送優(yōu)質(zhì)綠色能源和穩(wěn)定的工藝溫濕度，提供了可靠保障。

新設(shè)備技改建成后，大量引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)設(shè)備，對員工操作、維修技能的要求更加嚴(yán)格，因此，車間員工技能水平亟待提高，培訓(xùn)管理模式也需要進(jìn)一步優(yōu)化、整合和提高，培訓(xùn)體系推進(jìn)存在改善空間。

2 員工培訓(xùn)模式探索

2.1建立規(guī)章制度及組織架構(gòu)

編制和完善了《某車間培訓(xùn)管理實(shí)施細(xì)則》、《某車間單點(diǎn)課管理實(shí)施細(xì)則》《某車間技能層次管理實(shí)施細(xì)則》等多項(xiàng)培訓(xùn)管理制度，明確了各崗位員工的工作職責(zé)，對員工教育、培訓(xùn)層次分級、員工技能測評及分級等的實(shí)施規(guī)范，設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)應(yīng)用等進(jìn)行了詳細(xì)說明。對員工培訓(xùn)和設(shè)備技能學(xué)習(xí)方式方法進(jìn)行了流程化管理。

2.2 提出人才建設(shè)目標(biāo)

承接公司人才規(guī)劃目標(biāo)及廠部人才隊(duì)伍建設(shè)五年規(guī)劃，制定了符合車間需要“3999” 人才培養(yǎng)目標(biāo)。既：90%以上的員工持有兩種以上操作資格證，90%以上的員工符合條件達(dá)到技師水平，9人以上持有中級職稱。

2.3構(gòu)建培訓(xùn)道場

2.3.1 初期策劃

為了建立一個(gè)員工知識學(xué)習(xí)、技能提升的平臺和培訓(xùn)機(jī)制，車間打造了一個(gè)包含新員工培訓(xùn)、安全教育、維修工維修知識和維修技能、操作工的TWI作業(yè)示范為一體的綜合性培訓(xùn)場所。

結(jié)合車間特點(diǎn)，經(jīng)過調(diào)查分析、開會討論后認(rèn)為培訓(xùn)道場應(yīng)包含五大功能及基本的知識技能模塊。

針對培訓(xùn)道場功能，對培訓(xùn)道場進(jìn)行五大區(qū)域劃分，并對每個(gè)區(qū)域培訓(xùn)平臺展示的設(shè)備，培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行更細(xì)致規(guī)劃。

2.3.2 方案實(shí)施

結(jié)合培訓(xùn)道場規(guī)劃布局，我們進(jìn)行工作劃分，逐步進(jìn)行方案實(shí)施。充分利用了現(xiàn)場換下的電器、機(jī)械元件進(jìn)行安裝，搭建實(shí)驗(yàn)平臺，節(jié)約購置器件的費(fèi)用。

在學(xué)習(xí)展示臺擺放電器、機(jī)械元件，并在每個(gè)對應(yīng)元件上增加相應(yīng)的元件基本知識說明標(biāo)識和卡片。現(xiàn)場在每個(gè)相應(yīng)區(qū)域增加基本工具使用、設(shè)備基本知識看板，便于學(xué)習(xí)。

2.3.3 依托道場開展教材開發(fā)大賽

車間結(jié)合設(shè)備應(yīng)用情況及員工亟需的技能需求，組織技術(shù)力量以教學(xué)課件開發(fā)大賽的活動形式，有組織、有針對性、有氣氛的開發(fā)各個(gè)專業(yè)針對性極強(qiáng)的課件約80余份，電氣知識占47%，機(jī)修知識53%；類型分布中，Word占61%，Excel占21%，PPT占11%，視頻占7%。

2.5 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范

根據(jù)車間各設(shè)備的作業(yè)方法及作業(yè)要點(diǎn)，車間引入標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范（SOPS）的理念，運(yùn)用TWI工具，對關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵作業(yè)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)要點(diǎn)進(jìn)行反復(fù)的驗(yàn)證，確定規(guī)范化的作業(yè)要求。

2.5.1 SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范

編制和完善圖形化的操作標(biāo)準(zhǔn)，提高作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的可操作性和指導(dǎo)性，編制SOP作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)包括：開機(jī)前點(diǎn)檢、設(shè)備開機(jī)、運(yùn)行時(shí)點(diǎn)檢等內(nèi)容，對每一操作步驟，寫明操作步驟方法、安全要求、關(guān)鍵要點(diǎn)以及操作目的。

該車間首先以鍋爐工段，經(jīng)過近半年時(shí)間的總結(jié)、提煉。編制完成鍋爐系統(tǒng)SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊1冊，共11項(xiàng)作業(yè)內(nèi)容。

2.5.2 TWI工具的運(yùn)用

根據(jù)教三練四的步驟，開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書的培訓(xùn)；成立視頻制作小組，完成某車間第一階段規(guī)范操作視頻制作。

2.5.3 員工技能測評

為掌握崗位操作工技能水平提升情況，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向和工作重心，某車間每年開展一次維修工、操作工技能測評工作；通過測評，發(fā)現(xiàn)員工技能短板制定針對性的提升計(jì)劃，促進(jìn)員工技能有效提升。

3 應(yīng)用成果

3.1 員工技能提升

培訓(xùn)道場經(jīng)過近半年的運(yùn)行，解決了操作崗位員工對新設(shè)備結(jié)構(gòu)、原理及操作不熟悉的問題，技能水平得到了很大提升，達(dá)到了道場當(dāng)初設(shè)立預(yù)期的目的。在2017年上半年技能鑒定考試中，86.4%的操作崗位員工都通過考試取得更高一級的職業(yè)技術(shù)資格，培訓(xùn)道場取得初步成效。

鉗工實(shí)訓(xùn)道場結(jié)合職業(yè)技能鑒定考試作為培訓(xùn)道場與考試點(diǎn)，我車間7名員工100%通過高級鉗工鑒定。

3.2單點(diǎn)課開發(fā)

目前員工自主改善和經(jīng)驗(yàn)共享意識不斷提高，2017共撰寫OPL338篇，其中綜合維修占10%、配電知識占34%、鍋爐30%，空壓制冷18%。基礎(chǔ)知識2%。

每年將優(yōu)秀的OPL單點(diǎn)課匯編成冊及電子檔，發(fā)放到各個(gè)工段，便于班組員工閱讀。并利用MES系統(tǒng)、班組微信群、EXCEL服務(wù)器進(jìn)行分享。

4總結(jié)

培訓(xùn)道場、SOPS等方式引入和應(yīng)用，將原來大部分被動學(xué)習(xí)的工作轉(zhuǎn)變成了員工主動學(xué)習(xí)，以員工內(nèi)部技能培訓(xùn)為主，送外培訓(xùn)為輔的技能提升模式。更多的員工需求被提前發(fā)現(xiàn)。

技能測評結(jié)果是基于定量的測評數(shù)據(jù)，科學(xué)的分析得出的預(yù)判結(jié)論，編制員工亟需的技能提升計(jì)劃、制定周期性的培訓(xùn)課程，具有高效、精確、可靠的顯著特點(diǎn)，更有針對性，能最大限度的發(fā)現(xiàn)員工技能缺失狀況。使培訓(xùn)工作有的放矢，克服了培訓(xùn)工作的盲目性及不實(shí)用的性。

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