精細化管理在新生班班級管理工作中的應(yīng)用

摘 要：本文通過定義精細化管理的概念及介紹精細化管理的起源和應(yīng)用模式，引入了精細化管理理念；隨之探索了精細化管理理念在新生班班級管理工作中應(yīng)用的一些具體實踐并從中總結(jié)了這些實踐的得與失；最后在分析精細化管理的特點和優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，闡述了將精細化管理理念應(yīng)用于新生班班級管理工作實踐之意義。

關(guān)鍵詞：精細化管理；規(guī)則的細化和系統(tǒng)化；量化；協(xié)同化；目標分解；學(xué)工系統(tǒng)軟件

一、 何為精細化管理

現(xiàn)代管理學(xué)認為，科學(xué)化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二個層次是精細化，第三個層次是個性化。而位于第二層次的精細化管理，其理念源于發(fā)達國家（日本20世紀50年代），是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。

二、 精細化管理在新生班班級管理工作中的應(yīng)用

新生班級是一個剛剛組建的班集體，班級管理工作幾乎可以說是從零開始。對于每一個新生班班主任來說，如何讓學(xué)校的方針政策有效的貫徹到班級具體管理工作的每一個環(huán)節(jié)，如何提升班主任班級管理工作的整體執(zhí)行力，都是值得花功夫進行研究和探索的課題。

從2017年9月起，筆者嘗試將精細化管理理念應(yīng)用于新生班的班級管理工作實踐中，并主要在以下三個方面進行了實踐和探索：

（一） 細化

1. 規(guī)則的系統(tǒng)化和細化。規(guī)則的系統(tǒng)化是指規(guī)則的全面性，在學(xué)校里的每一件事，每一個場合，每一個時間段要做的事情都有規(guī)則；規(guī)則的細化是指規(guī)則的可操作性，只要讀懂規(guī)則并按規(guī)則要求的做就能在學(xué)校里順利地學(xué)習(xí)和生活。為了這一目的，我們班在學(xué)生手冊的基礎(chǔ)上逐步制定了詳細的班規(guī)。同學(xué)們通過參加10月份新生學(xué)生手冊的考試，了解并熟悉了本學(xué)院的校紀校規(guī)；同樣，全班同學(xué)通過學(xué)習(xí)和背誦班規(guī)達到了對班規(guī)了然于心。這樣雙管齊下，力求讓同學(xué)們對學(xué)校的規(guī)章制度清楚明確，任何時候都有規(guī)則可依。

2. 目標分解。將班級工作中一個大的目標和計劃層層分解，落實到人。其操作思路為：根據(jù)目標分解出策略→根據(jù)策略分解出一系列方案→根據(jù)方案分解出執(zhí)行案→根據(jù)執(zhí)行案分解出分工表→根據(jù)分工表分解出進度表→落實到具體同學(xué)。目標分解策略使一個龐大的任務(wù)逐一分解量化到具體的責任和人，使每一項工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說的準，每一個問題都有專人負責，確立每個人的工作目標。以創(chuàng)建“最美教室”為例，經(jīng)過目標分解模式的分解，全班有20個同學(xué)參與其中，并且每個人都有一個具體任務(wù)及各自應(yīng)完成時間，根據(jù)分工表和時間表，宣傳委員可準確定位到具體的時間和具體的個人，進行總?cè)蝿?wù)完成情況的全程監(jiān)控和管理督促。

3. 職責明確。首先，建立起班級管理工作的組織架構(gòu)，根據(jù)學(xué)校的總體要求和本班的具體情況，組織班干部進行職責分配的討論，在此基礎(chǔ)上制定出明確細化的班級管理工作各方面職責要求。把班級管理工作各個方面的職責細分到各個班干部（如勞動委員、紀律委員、學(xué)習(xí)委員等），對職責落實情況進行定期考核，確保職責到位。

（二） 量化

量化是細化的深入，是更精確的細化。得益于本學(xué)期我們學(xué)院新引進的班主任工作的學(xué)工系統(tǒng)軟件，我們班在班級管理工作的量化過程中重點抓了下面兩個環(huán)節(jié)：

1. 量化每位同學(xué)的班級工作時間。我們班一共36位同學(xué)，為了增強同學(xué)們的班級榮譽感和集體主義意識，我們要求每位同學(xué)都要為班級做貢獻。經(jīng)過反復(fù)實踐，我們把班級工作的量化指標設(shè)定為以一個小時為基本單位，要求全班同學(xué)每個月必須為班級工作奉獻至少一個小時的個人時間。經(jīng)過這幾個月的觀察和考核，沒有同學(xué)少于一個小時的班級工作時間，很多同學(xué)都大大超過了這個基本工作量。

2. 量化每位同學(xué)每個月的在校表現(xiàn)。由于本學(xué)期我們學(xué)院實施了班主任工作的網(wǎng)絡(luò)化管理，在學(xué)工系統(tǒng)中的每月操行考核中已經(jīng)設(shè)定了85分的基礎(chǔ)分。這就使得量化班級中每位同學(xué)每個月的在校表現(xiàn)的可操作性大大增強。我們班在細化和系統(tǒng)化規(guī)則的基礎(chǔ)上，精確量化同學(xué)們的在校表現(xiàn)——違紀違規(guī)中每一項具體情況都有具體的扣分細則，好人好事中每一項具體情況也有具體的加分細則，班級工作的工作量多少也有相應(yīng)的操行分考核細則。經(jīng)過幾個月的摸索，量化細則已經(jīng)日趨完善，現(xiàn)在在操行考核這一塊工作上班主任已經(jīng)不需要花費太多時間，確實大大減少了班級管理工作所占用的班主任工作時間資源，使得班主任可以從事務(wù)性工作中騰出手來，把精力主要用于創(chuàng)造性工作中去。

（三） 協(xié)同化

從開學(xué)的第一天，我就在班級中反復(fù)強調(diào)我們班是一個整體，大家是這個整體的一員，這個班集體的成長離不開每個成員的努力。班級工作基本以團隊的形式展開：由宣傳委員牽頭的宣傳團隊，負責宣傳工作的方方面面，如出黑板報，向系部、院部網(wǎng)站投稿……；由學(xué)習(xí)委員牽頭，以各科課代表為主要成員的學(xué)習(xí)團隊，負責及時掌握班級的學(xué)習(xí)動態(tài)，并第一時間向班主任和家長們通報；由總宿舍長牽頭，以各宿舍舍長為主要成員的宿舍管理團隊，負責及時了解班級住宿生的生活情況，并快速反饋給班主任、宿舍管理員和各位住宿生家長……另外，為了某一個具體的工作目標建立的臨時團隊也很多，例如“最美教室”創(chuàng)建團隊、主題班會課籌備團隊、創(chuàng)新作品創(chuàng)作團隊……

在新班成立三個月之際，由全班同學(xué)無記名投票選舉出正副班長，由大家選出的正副班長組建了班級管理團隊，協(xié)調(diào)好班級管理工作的各方面、各環(huán)節(jié)、各成員之間的銜接配合，協(xié)同運作，提高班級管理工作的整體效能。

三、 將精細化管理理念應(yīng)用于新生班班級管理工作實踐之意義

精細化管理理念的本質(zhì)意義就在于它是一種對戰(zhàn)略和目標進行分解、細化和落實的過程。將精細化管理理念應(yīng)用于新生班的班級管理工作實踐中是讓學(xué)校整體的學(xué)生管理方針政策能迅速有效地貫徹到新生班班級管理工作的每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時也是提升學(xué)生管理工作團隊整體執(zhí)行能力的一個重要途徑。精細化管理通過細化量化班級管理過程，實行目標激勵，以實現(xiàn)制度化、定量化、協(xié)同化為特點，使新生班的班級管理工作能夠以最快速度融入學(xué)院學(xué)生管理體系中去。體現(xiàn)了精（做精、求精）、準（準確、準時）、細（工作做細、管理做細）、實（管理落實、制度落實、責任落實）這四大優(yōu)勢。而今年我院新引進的學(xué)工系統(tǒng)軟件更為精細化管理理念應(yīng)用于班級管理工作中的實施提供了堅實的平臺——軟件提供學(xué)生管理工作的精確量化數(shù)據(jù)有力支撐了精細化管理理念中所著重強調(diào)的細化和量化理念，精細化管理理念應(yīng)用于新生班班級管理工作實踐具備了實實在在的可操作性。

參考文獻：

[1]項前主編.精細化管理：世界500強企業(yè)成功的秘訣[M].中華工商聯(lián)合出版社，2015年09月.

[2]汪中求主編.細節(jié)決定成敗[M].新華出版社，2010年04月.

作者簡介：

江敏智，江蘇省常州市，江蘇省常州技師學(xué)院。