成人教育存在的問題與對策探究

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保險職業學院

一、人才對企業重要性

著名管理大師彼得·德魯克曾說：“企業或事業唯一真正的資源是人，管理就是充分發揮人力資源以做好工作。

企業要不斷招賢納才，還需通過在職培訓來強化員工的職業操守，拓寬員工知識面，提升員工的專業技能，使其武裝自己，更好的為企業創造效益。

二、成人教育存在的問題

我們對成人教育存在問題進行梳理：

(1)培訓體系不成熟，有待完善。企業對員工的培訓需求缺乏科學、細致的分析，使得企業培訓工作帶有很大的盲目性和隨意性。許多的企業沒有將精力放在培訓的評估工作上，沒有認識到培訓評估工作的重要性。

(2)培訓沒有區分新、老員工的培訓需求。很多企業認可培訓的重要性，也在員工培訓方面投入很多成本、精力，但是沒根據員工類型、級別區別對待，白白浪費培訓費用。比如面向普通員工的培訓中加入管理課程，那也是毫無意義的。

(3)職能培訓沒有細分。當前的市場競爭已經深入到企業經營運作的各個層面，管理水平對企業生存和發展的重要性日益突出。如果培訓不能緊密結合當前中國大多數企業的現狀，對不同的職能部門進行有針對性的培訓，效果預期也不會很理想。

(4)保險公司過多注重業務線培訓，對其他技術崗位培訓稍弱。

(5)保險公司對規模大的業務培訓力度大，對正迅速崛起的業務培訓力度不足。

三、成人教育問題解決方案探討

我們選取成人教育效果較高的某某公司作為參考對象，經果收集材料，調查問卷，我們了解到公司的培訓體系較完整、培訓層次清晰、對象具體、目標明確，而且對于培訓相關部門的分工合理，詳見圖1。要達到好的成人教育目標，我們要做到以下幾點：

圖1 某某保險公司培訓體系圖

(一)分級分類培訓

企業對員工進行培訓多數是以幫助員工提高崗位勝任力為目的進行的，企業必須針對員工的實際需求來安排培訓方案，不能搞一刀切。

員工培訓需要按照員工類別、培訓目的等等因素有針對性地進行，才能確保利用固定的培訓開支起到最好的效果，員工有收獲，能轉化成生產力，為企業創造效益。比如，普通員工人多、時間靈活，可以安排一周左右時間進行系統輪訓；相反對于管理人員，工作繁忙，壓力大，適合安排環境優美、勞逸結合的短期培訓。

(二)建立完善的培訓體系，制定長期培訓機制

企業對員工在職培訓重視，但有盲目性，不成體系，缺乏連貫性、計劃性。

(1)對培訓需求進行有效分析。要根據層次﹑類別﹑時間段對培訓需求進行分析，以分解不同職位的工作任務、工作任務要達到的標準以及完成任務所必需的態度、知識和技能。

(2)制定培訓計劃。在確定培訓目標后，還要考慮到個體差異性和培訓的互動性，并對培訓預期效果、完成任務的條件、達到目標的標準給予明確、清晰的描述；充分考慮培訓實施過程的各個環節可能出現的問題，合理安排培訓進程；靈活選擇恰當的教學方式以能達到培訓效果；同時全面分析培訓環境，以保證培訓結果在具體工作中能夠得到很好的應用。

(3)評估培訓效果。在培訓結束后采取考試或者技能考核等方式進行結果驗收，就可以檢閱此次培訓的成果，這種培訓之后立刻能夠檢測出成果的評估就是當期評估。

(三)培養內訓師團隊

企業員工具備一線、管理層工作經驗，對企業各層級的情況有話語權，也清楚培訓需求，從員工內部選拔一批內訓師，能做到有的放矢、針對性強、培訓效果好，而且可以采用兼職講師的方式，充分利用已有的人力資源的低成本運作方式，人盡其用，增加員工收入，同時提高對企業的歸屬感、榮譽感、認同感，使企業處于一種幸福感很強的氛圍里，營造積極向上的企業學習環境，有利于企業的穩健、高效發展。

四、結語

企業面臨著來機遇與挑戰并存的復雜環境，要想在這全球化的激烈競爭中生存，企業就必須重視成人教育，在職培訓作為重要一環，對企業提高員工素質、增加人才儲備起著重要的作用，我們有理由相信通過完善成人教育體系，企業將會大有作為。