基于電子商務的企業經營管理及其創新研究

魏文健

摘 要：《2016年中國跨境電商發展報告》指出，中國跨境電商在整個2015年交易規模達4.8萬億元，同比增長28%，占中國進出口總額的20%左右。阿里研究院指出，到2020年，預計中國跨境電商交易規模將達到12萬億元，這些數據進一步證實了基于電子商務的視角企業經營管理的重要性。

關鍵詞：電子商務 企業 經營管理

我國對外出口貿易互聯網化的實現，是上個世紀末，阿里巴巴用互聯網將我國供應商與海外買家連接在一起后。2015年，國家出臺對外貿易的相關政策后，跨境電子商務得到了空前的發展。但在新時代電子商務背景下，我國傳統對外貿易在一定程度上受到了影響，因此要重視企業經營管理的創新發展，本文就基于電子商務企業經營管理創新進行簡要的研究。

一、基于企業經營管理視角下電子商務的內涵

（一）電子商務是企業經營管理信息化的一種形式

交易雙方不在受空間和地點的制約是電子商務在企業經營管理活動中最直接的表現方式，也就是說，互聯網為企業提供了跨地域交流的平臺，使得交易雙方打破了時空的阻礙，在互不見面的情況下完成商務活動。在整個交易過程中網絡成為了企業的商業平臺，而企業最有利的工具就是計算機。企業原料的采購以及商品的宣傳、營銷推廣、商品的交易、資金的收取和支付都可以通過互聯網實行，甚至是支付完成后的物流跟蹤、售后服務等工作都能通過互聯網平臺解決，這充分說明了企業經營管理的整個活動都是通過互聯網來完成的。

（二）電子商務改變了企業傳統的經營模式

企業傳統經營管理中，開展商業性活動和商務合作時最基本的應用工具是電話，傳真和紙質文件，自從互聯網普及、電子商務得到廣泛的應用后，這些傳統的企業經營管理模式被電子商務所取代。作為一種新型的企業經營管理形式，電子商務最為突出的特點就是簡便易操作、快捷效率高等。除此之外，電子商務還節約了企業經營管理成本，增值了企業價值，提升了企業整體的能力，掃清了企業在通往市場道路上的障礙物。由于電子商務的開放性、全球性以及不間斷性的特點，企業能夠及時的將自己的產品推向市場，讓更多的人了解到自己的產品，據統計企業能夠7×24小時不間斷的進行產品銷售以及及時服務支持，從而有效的降低成本，提高利潤。

二、基于電子商務的企業經營管理創新策略

在互聯網時代下電子商務不但取代了傳統的電流商務，還引發了企業技術的改變，推動了企業的發展。

（一）供應鏈管理創新

所謂供應鏈，就是指圍繞核心企業、滿足客戶需求、對貿易中的一系列環節進行管理追蹤并確保商品到達顧客手中的整個流程。其中協調各環節的要素就是供應鏈管理。電子商務在企業經營管理的合理應用能有效的創新供應鏈管理，保證各個環節的正常運行，從而在最短的時間為客戶解決問題。

（二）企業組織創新

企業每個崗位的工作性質不同使得組織機構特點鮮明，如各個崗位之間分工明確、職責明晰、但由于企業部門繁多且層次等級森嚴，企業必須要制定大量的規章制度來適應新時代下企業的發展，從而進一步提高企業的核心競爭力。在這樣的社會發展背景下，企業組織創新“扁平化組織結構”應用而生，這一結構提升了信息的時效性和準確性，使得企業各部門之間積極配合，從根本上完善了企業經營管理系統。

（三）電子商務物流配送系統的完善和創新

消費者收到商品以后支付確認收貨是電子商務交易活動的完成標志，由于雙方在進行貿易活動時并不熟識，彼此間的信任就是商品成交的關鍵點，這也是企業贏得好口碑，開拓更大市場的重要途徑。傳統物流系統中，一旦發貨就不能在更改地址，這嚴重阻礙了物流系統的完善。而在電子商務物流模式下，物流配送要根據客戶所在的地址及時更新，選擇最快最佳的配送方式，確保商品在不損壞的前提下及時送達，贏得客戶的信賴，從而創新物流配送系統。

三、結束語

綜上所述，隨著現代社會的不斷發展，企業經營管理的方方面面都已經滲透了電子商務這一新型的管理形式。電子商務在企業經營管理中的應用能夠有效地降低企業成本、開拓面向大眾的市場、促進產品的銷售、優化企業供應鏈，推動企業的可持續發展。由此可見，結合電子商務的特點對企業經營管理模式進行合理的創新是非常有必要的。

參考文獻：

[1]王愛芳.基于電子商務的企業經營管理 及其創新路徑研究[J].大觀，2017，（4）

[2]胡征.基于電子商務的企業經營管理及其創新研究[J].中國商論，2015，（10）.