班主任日常管理中的語言技巧

李勇

【關(guān)鍵詞】 班主任；班級管理工作；說服；贊揚；批評

【中圖分類號】 G635.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A

【文章編號】 1004—0463（2018）19—0045—01

在班主任日常管理工作中，無論是在班上開展各項工作，還是直接對學(xué)生進(jìn)行耐心細(xì)致的思想工作，很大程度上是通過語言來實現(xiàn)的，語言運用是否得當(dāng)直接關(guān)系到班主任工作的好壞和成敗。所以探索并掌握一定的語言技巧，恰如其分地運用語言，對班主任工作是極為重要的。

一、班主任教學(xué)工作中的說服方式

班主任教學(xué)工作中，說服和教育學(xué)生應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，必須講究方式方法，缺乏經(jīng)驗的班主任在說服學(xué)生時，往往習(xí)慣冷默的推理與訓(xùn)斥，動輒疾言厲色，學(xué)生們迫于壓力只得服從，但往往口服心不服。其實人們思想的交流需要經(jīng)過感情的閘門，感情的隔閡沒有消除，縱有千萬條道理，學(xué)生也聽不進(jìn)去，重要的是動之以情，曉之以理。

二、班主任教學(xué)工作中的贊揚方式

喜歡被贊揚不是虛榮心的表現(xiàn)，而是渴求上進(jìn)，尋求理解、支持與鼓勵的表現(xiàn)。愛聽贊揚是人的自尊需要，是一種正常的心理需求。在班主任工作中，適時地贊揚學(xué)生，給學(xué)生以尊重、期望和信任，不僅可以使學(xué)生獲得自信與力量，還可以增強他們的學(xué)習(xí)熱情。美國管理學(xué)家瑪麗·凱說過：“贊揚是一種有效而且不可思議的推動力量。”

在班主任工作中，并非所有的人都懂得贊揚之道。有的班主任吝惜贊揚，很難給學(xué)生一句贊揚的話，有的班主任則濫于贊揚。其實，在班主任工作中，何時贊揚學(xué)生，怎樣贊揚學(xué)生要有技巧。

1.實事求是，真心贊揚。老師在贊揚學(xué)生時一定要發(fā)自內(nèi)心，真心實意，切忌言不由衷或言過其實，這樣不僅達(dá)不到預(yù)期效果，反而會在班上助長歪風(fēng)。

2.“雪中送炭”而非“錦上添花”。班主任在贊揚學(xué)生時，“錦上添花”固然重要，但最重要的還是“雪中送炭”。有的班主任對成績不佳或違反校規(guī)校紀(jì)的學(xué)生往往置之不理，學(xué)生也因老師不重視甚至輕視而情緒低落，不求上進(jìn)。其實最需要贊揚和鼓勵的正是這些學(xué)生。班主任應(yīng)該努力尋找他們身上的長處，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，并及時給予肯定與贊揚，這些同學(xué)一旦得到老師的贊揚，就有可能自信心倍增，精神面貌煥然一新。

3.注意表揚的語言技巧。老師在表揚一些學(xué)生時，那些沒被表揚的人可能產(chǎn)生嫉妒、不服氣的情緒，這時，班主任應(yīng)適當(dāng)照顧一下其他同學(xué)和情緒，只要我們掌握一定的技巧，及時而又恰當(dāng)?shù)赜枰再潛P，一定全使學(xué)生百尺竿頭更進(jìn)一步。

三、班主任教學(xué)工作中的批評方式

班主任在管理工作中既需要真誠的表揚，也需要善意的批評，贊揚是鼓勵，批評是督促。作為班主任，批評不是簡單的說教，不是居高臨下的指責(zé)，更不是把自己認(rèn)為正確的觀點強加給學(xué)生，批評也該講技巧。

1.從真誠的稱贊開始，再轉(zhuǎn)入批評。人們在給自己的孩子喂藥時，為了避免他們拒絕，往往把蜜糖摻在藥里，這樣就會減輕藥物的苦澀，易于入口，使良藥不苦口還利于病。有經(jīng)驗的班主任深知其中的道理，所以他們在批評學(xué)生時，往往不是板著面孔訓(xùn)人，而是在批評前先表揚，肯定學(xué)生的長處與成績，打消他們的思想顧慮，在此基礎(chǔ)上再提出適當(dāng)?shù)呐u。心理研究也表明：影響接受批評的主要心理障礙是傷面子，損害自己的自尊。所以我們在批評學(xué)生時，一定要從維護(hù)學(xué)生的自尊出發(fā)，打消被批評者的顧慮和障礙，使之心悅誠服地接受批評。

2.用暗示性的語言提出批評。學(xué)生都有自尊心，都希望得到同學(xué)及老師的尊重，在公眾場合更是如此，學(xué)生有時出現(xiàn)些小過失，或者是無意，或者是力所不能及，這時最好不要直接批評，而是通過暗示性的語言提醒他，讓他意識到自己的錯誤，并去改正它。譬如學(xué)生成績下滑，委婉的暗示就比厲聲的責(zé)問更能引起他的警覺和注意，而且更能促進(jìn)師生間的情感親和。

3.用自責(zé)的語言進(jìn)行批評。以責(zé)己為引子，達(dá)到責(zé)彼的目的，常運用于因老師自己判斷不準(zhǔn)而造成的批評失當(dāng)時以及有意照顧學(xué)生的面子時，在不傷其自尊的情況下批評。比如說：“咱們班發(fā)生的這件不愉快的事情，使我們每個人深感痛心。作為班主任我沒有很好地盡到責(zé)任，我自己感到很不安，我相信，同學(xué)們會認(rèn)真嚴(yán)肅地對待這件事的……”教師語重心長的自責(zé)，會使學(xué)生自覺地責(zé)己，這種認(rèn)同反應(yīng)，往往會在批評中取得好的效果。老師在批評學(xué)生時一定要講方法、重實效，切忌動輒拍桌子瞪眼睛，甚至諷刺打擊。老師批評學(xué)生的目的不是為了向?qū)W生發(fā)泄自己的不滿，而是以善良和美好的期望促進(jìn)學(xué)生成長，使之成為更完美的人。

編輯：陳富祥