如何發揮流程在煙草商業企業管理中的作用

曹延波

摘 要：為了更好地適應國際與國內市場的發展，我國作為全球最大的煙草消費國，需要加強發揮流程在煙草商業企業管理中的作用，使得流程管理在企業管理中起到全局作用，較好地推動我國現代煙草的發展。本文通過剖析現階段我國煙草商業企業的管理形式，給出了流程管理的具體實施措施，更好的促進了我國煙草企業的健康快速發展。

關鍵詞：流程 煙草商業 企業管理 作用

How to play the role of process in tobacco business enterprise management

Zuo zhe

Abstract：In order to better adapt to the development of international and domestic market， China tobacco， as the world's largest consumer， need to strengthen the role of playing in the tobacco commercial enterprise management process， the process management in enterprise management play a global role， it can promote the development of our country modern tobacco. This paper analyzes the current management form of China's tobacco commercial enterprises， gives the specific implementation measures of process management， and promotes the healthy and rapid development of China's tobacco enterprises.

Keywords：process； tobacco business； enterprise management； role

1 引言

隨著十九大的召開，國際范圍內的控煙力度都在不斷提高，世界經濟一體化和跨國公司的全球性擴張發展戰略使得國際市場競爭更加嚴峻。面對激烈的國際環境，中國煙草商業企業需要順勢發展，并借助高效的管理方式在競爭中取勝，尤其是科學而規范發揮流程在整個管理工作中的作用，簡化傳統繁瑣的管理模式，這樣才能提高企業執行戰略的能力，最終提高整個企業的運轉速度[1]。

2 流程在煙草企業管理中的作用

2.1 煙草企業管理模式

煙草行業是一個全球性的行業，它的涉及人群也是布滿世界各地，而且它在每個國家的經濟中都占有一席之地，其稅收是很多國家的財政來源之一[2]，所以每個國家都很重視其發展狀況。煙草商業企業的發展程度與其管理模式息息相關，我國始終堅持夯實基礎、推動創新的管理模式，讓企業追求目標作為整個單位和人員的奮斗目標，也用此來引領和督促大家勁往一處使，共同配合管理，實現高質量效果。

2.2 發揮流程管理的必要性

隨著經濟全球化進程的日益推進，針對煙草管理方面我國相關企業更加重視，積極有效的發揮流程在煙草商業企業管理中的作用，設置好管控流程和不同層級的任務分配，因為每一管理層都會影響其下屬經營單位的戰略、營銷、財務和運作等方面工作的開展進度。為了實現煙草行業可持續發展，煙草行業需要從國家局到省級局再到市局，每一階層都重視科學且有效的流程在管理中的作用，使整個管理協調統一，層級支撐，并衍生處指令性和指導性相結合的管理模式。

3 發揮流程作用的策略

煙草行業最大的特點就是廣，無論是企業規模還是涉及人群都是面向世界的，所以其管理方面具有很大的挑戰，需要借助一種科學的流程化管理模式來使整個行業趨于制度化和規范化，最終形成一種系統化的管理模式，提高管理水平，讓煙草企業在國際競爭中占有一席之地。

3.1 科學制定管理流程

科學的管理流程像黑暗中的指路燈一樣帶動了煙草企業的順利發展，因此管理者必須科學地制定一套管理流程，通過目標對下一級進行管理，當企業最高層的管理者確定企業目標后，必須對其進行分解，然后層層分配下去執行，細分到每一層級的每個部門中的每個人，讓大家各司其職。科學的管理流程不但簡化整個管理系統，整個企業處于高速運轉狀態；另還可讓整個管理系統趨于有序化，指明煙草企業可持續發展的方向。

3.2 借助信息網絡技術

針對煙草這種全球性的行業，其流程管理任務也是錯綜復雜，為了更好的適應當下潮流的發展，有必要借助發展最快的信息網絡技術來簡化其管理流程。通過建立完整且綜合的管理系統來固化管理流程，將每一層級戰略、目標、運作都通過信息流程化管理，實時為每個管理層提供有效的信息，保證上下管理層級聯系的緊密性，將整個行業串通在一起，創造更加方便快捷的交流平臺[3]。另外，還可以借助信息網絡技術將整個管理流程可視化，對異常數據進行報警，方便相關管理人員對其進行把控。

3.3 建立流程監督體系

煙草商業企業的流程管理還需要一定的考核、評價和監督機制來促進其實施。中共十九大明確提出要加強和落實監督機制，針對煙草流程管理，每一層級都有權利對下一層級進行指導監督，督促他們積極開展工作，當出現管理紕漏時，要層層追究，責任到人，對出錯者進行一定的懲罰機制，同樣對優秀者也要給予適當鼓勵來激發他們的工作熱情；另外，每一層級也有權利對上一層級進行建議和監督，對他們制定的決策和方案有權利提出異議，在交流中尋找最優的執行方案，促進煙草企業的順利發展。

參考文獻：

[1] 許文娟.基于精益管理的煙草商業企業管理審計應用研究[D].江西財經大學，2016.

[2] 劉鐵英.煙草商業企業精準營銷流程研究[J].企業導報，2013（04）：112-113.

[3] 李愛軍.基于物聯網的煙草專賣物流配送業務流程重組及評價[J].赤峰學院學報（自然科學版），2016，32 （01）：130-133.