康麗麗

【摘要】目的：分析優質護理服務在骨傷科護理管理中的應用價值。方法：選取我院在2015年7月到2016年7月期間收治的102例骨傷患者，隨機分為參照組與研究組，參照組實施常規護理，研究組在此基礎上給予優質護理服務，比較兩組患者的依從性和護理滿意度。結果：研究組患者的依從性與護理滿意度均高于參照組，說明研究組的臨床效果優于參照組，組間差異顯著，具有統計學意義（P<005）。結論：對骨傷科患者實施優質護理服務可明顯提高患者依從性與護理滿意度，收效良好，具有臨床推廣價值。

【關鍵詞】優質護理；骨傷科；應用價值

【中圖分類號】R4735

【文獻標志碼】B

【文章編號】1005-0019（2018）09-265-01

引言

就目前社會的發展環境來說，機械和交通在不斷進步，生活和交通更為便利與快捷，與此同時也增加了一定程度的安全隱患[1]，骨傷患者的發病率也呈逐年增多的趨勢，具有較高的致殘率，臨床常見的骨科外傷主要有關節脫位、脊椎骨折、四肢骨折等，大多數患者還伴有不同程度的神經、組織及血管損傷，嚴重影響患者的正常生活，甚至危急生命安全[2]。大多實踐證明，除對患者進行積極治療外，優質的護理服務也影響著患者的治療效果和預后恢復。本文針對我院部分骨傷科患者展開優質護理取得了較為滿意的效果，現將具體報告整理如下。

1資料與方法

11臨床基線資料本次入選的102例研究對象均為我院在2015年7月到2016年7月收治的骨傷患者，本次研究已取得患者本人及家屬同意，并已簽署知情同意書，按照隨機數字表法將其分為參照組與研究組，每組51例。參照組：男性27例，女性24例，年齡20～66歲，平均年齡（442±51）歲。研究組：男性25例，女性26例，年齡21～68歲，平均年齡（451±55）歲。比較兩組患者的臨床基線資料，差異無統計學意義（P>005），具有可比性。

12方法參照組實施常規方法護理，如遵醫囑、健康教育、康復訓練等。研究組在參照組的基礎上給予優質護理服務，具體實施如下：①環境護理。為患者營造舒適的病區環境，保持病房內的衛生清潔與床位的干凈舒適，整齊有序的擺放病房內物品，將生活需品放置在患者隨手可及的位置。②心理護理。根據患者的不同特點選擇合適的交流方式，真誠的與患者進行溝通，緩解患者緊張以及對陌生環境的恐懼感等心理情緒，向患者講述一些成功的案例，增強其對治愈疾病的信心。③疼痛護理。通常情況下，患者會表現出不同程度的疼痛感，因此，護理過程中一定要注意根據患者疼痛情況給予針對性的鎮痛措施，促進疾病痊愈。④病情監測。密切觀察患者的病情變化，耐心回答患者提出的問題，一旦出現異常情況，立即聯系主治醫師。⑤康復訓練。結合患者病情為其制定合理的訓練計劃，如活動關節、肌力恢復等，由簡易難，循序漸進，掌握好訓練量，避免用力過度，造成二次傷害。⑥并發癥護理。指導患者做好生活護理與基礎護理，防止患者出現壓瘡、墜積性肺炎、深靜脈血栓等并發癥[3]。

13研究指標比較兩組患者的依從性和護理滿意度。依從性包括患者對治療的配合度與積極性，依從性分為優、良、差三個評定標準，依從性=（優+良）/總例數*100%。采用我院自制的問卷調查表從患者對護理人員的技術、治療以及態度方面對滿意度進行調查，分為非常滿意、滿意、不滿意，總滿意度=（非常滿意+滿意度）/總例數*100%。

14統計學處理選擇SPSS190統計學軟件進行數據分析，計數資料經X2檢驗，用百分比的形式表示，計量資料以（均數±標準差）的形式呈現，經t檢驗，以P<005作為統計學意義存在的判定標準。

2結果

21護理滿意度比較由表1數據可知，研究組的護理滿意度明顯高于參照組，差異存在統計學意義（P<005）。

表1兩組護理滿意度對比（n）

組別例數非常滿意滿意不滿意總滿意度（%）

參照組51311378627

研究組51391119804

22依從性對比研究組患者的依從性為9608%，參照組患者的依從性為8431%，組間比較可見，研究組的依從性顯著優于參照組，差異有統計學意義（P<005），數據見表2

表2比較兩組患者的依從性（n）

組別例數優良差依從性（%）

參照組51291488431

研究組5140929608

3討論

骨傷患者的病情一般都相對較為復雜，故護理工作的任務量也相對較大，因此極易在護理過程中引發各種糾紛，極不利于護患關系的和諧發展。為了進一步提高護理質量，院內應加強護理人員的專業技能，調動護理人員的積極性，營造良好的院內環境，從而達到提高護理水平的目的[4]。優質護理服務指的是以患者為中心，全面落實護理責任制，強化基礎護理，對護理專業內涵進行深化，從而提升整體護理服務水平。“以患者為中心”的意思是指在醫療行為和思想觀念方面，護理人員應處處為患者著想，圍繞患者開展一切護理工作，控制成本，制定針對性的護理措施，將工作流程簡化、捋順，為患者提供“低耗、滿意、放心、優質、高效”的護理服務[5]。本研究中，參照組應用常規護理，研究組則結合常規護理和優質護理，從環境、心理、疼痛、并發癥、運動鍛煉等方面對患者進行針對性的護理，緩解或消除患者的不良情緒，改善并提高其預后情況，結果顯示，研究組患者的依從性明顯優于參照組，且研究組患者對護理服務的滿意度也顯著高于參照組，兩組之間差異明顯，P<005。

綜上所述，在骨傷科護理管理過程中實施優質護理服務的臨床效果十分理想，顯著提高了患者的依從性，并使護理工作也得到了患者的高度認可，對拉進護患關系有積極意義，值得臨床大力推廣。

參考文獻

[1]徐君利.對骨傷科患者優質護理的探索[J].黃岡職業技術學院學報，2014（6）：99-101

[2]淳修連.簡析優質護理服務在骨傷科護理管理中的應用[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2018（5）：174

[3]阮莉娜.淺議優質護理服務在骨傷科護理管理中的應用價值[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2017（22）：94

[4]鄧旭芬，黃麗華.優質護理服務在骨傷科護理管理中的應用體會[J].飲食保健，2017（10）：184

[5]鄭微芝.優質護理服務在骨傷科護理管理中的應用價值探討[J].養生保健指南，2017（52）：123