關于現代企業中的人力資源績效管理

郭夢華

摘 要：人力資源管理是優化人力資源配置，提升工作效率的有效措施。在現代企業運營過程中，切實做好人力資源管理至關重要。績效管理作為人力資源管理六大模塊之一，其不僅能夠量化員工價值與貢獻，同時還能保障員工薪酬工資分配公平合理。本文即主要從人力資源績效管理的內涵分析入手，并立足現代企業人力資源績效管理的有關問題，進而探究論述了提升人力資源績效管理的相關策略。

關鍵詞：現代企業；人力資源；績效管理

一、人力資源績效管理的定義及內涵

所謂人力資源績效管理，從定義層面講即是指對人力資源及其工作狀況進行評價，對人力資源的工作結果，通過評價體現人在組織中的相對價值或貢獻程度。拓展開講，人力資源績效管理又是指，有目的、有組織的對日常工作中的人進行觀察、記錄、分析和評價。在探究現代企業人力資源績效管理的應用問題之前，我們則還需立足人力資源績效管理的定義進一步分析其內涵：

1.績效管理的意義

眾所周知，績效管理是人力資源管理六大模塊之一，其也是現代企業管理的核心內容之一。之所以績效管理在現代企業運營中能夠占據如此重要的地位，究其根本大抵是因為其具有以下重要意義：首先，績效管理作為系統化、規范化的價值評級程序和方法，其能夠增強企業人事待遇管理的公平性、合理性。其次，績效管理所具備的量化勞動價值的參數指標，一方面能夠有效評估員工的價值與貢獻，同時也能夠作為企業運用目標考核的參考數據。

2.績效管理的目的

據實際而言，現代企業人力資源績效管理措施合理應用，至少應該達到以下幾個目的：首先，通過績效管理應該建構起公平的競爭管理機制，確保員工的薪酬福利及晉升權益。其次，通過績效管理應達到反饋調節的效果，即根據績效管理的實際情況，及時調整人力資源配置情況，將優秀的員工推到適宜的位置從而全面發揮員工的個體潛能。最后，通過績效管理應該達到良好的激勵效益，從而有效調動全體員工的主觀能動性。

3.績效管理應注重的問題

現代企業人力資源績效管理是提升工作效率的必要措施，然而在管理中要想有效實現上述目標則還需切實注重以下問題：首先，從管理者角度講，在績效管理過程中需要注重幫助下屬建立職業工作關系、了解下屬對其職責與目標任務的看法、借以闡述主管對下屬的期望、共同探討員工的培訓和開發的需求及行動計劃、提供主管向下屬解釋薪酬處理等人事決策的機會。其次，對員工角度講，在配合企業績效管理的工程中則也需要注重以下問題：其一，加深了解自己的職責和目標；其二，了解自己的發展前程；其三，了解與自己有關的各項政策的推行情況；其四，說明困難和解釋誤會的機會。

4.績效管理的評估指標

在現代企業人力資源績效管理中，要想達到理想的管理效果，就必須要制定科學合理的評估指標。據實際而言，現代企業人力資源績效管理評估指標，大致可以分為短期績效評估指標與長期評估指標兩類。短期的評估指標主要有“績效管理公平性”、”考核完成率”、“考核結果的書面報告的質量”等幾點，而長期的評估指標則主要有”員工對企業認同率的增加”、“組織的績效”、”員工的離職率”、“員工的素質”等幾點。

二、現代企業人力資源績效管理問題分析

1.將績效管理等同于績效考核

在現代企業人力資源績效管理過程中，部分企業管理者錯誤地認為績效管理即是績效考核。因此在實施績效管理過程中，過分注重工作目標的制定與實現，以及員工工作情況的考核，而嚴重缺乏績效分析、績效溝通與調整改善的措施。事實上，現代企業人力資源績效管理中，之所以管理者會出現”以偏概全”的問題，其主要原因則是管理者對績效管理概念及內涵認識不清，錯誤的將績效管理簡單的歸類為“考勤管理”、”目標管理”、“人事待遇管理”的工具。一言以蔽之，績效管理是一項多元化、綜合化的管理方法體系，其包括績效計劃、分析、評價、反饋、調節等多個環節的內容，而績效考核則只是績效管理中的一個環節。在現代企業人力資源績效管理中，如果管理者簡單的將績效管理與績效考核劃上等號的話，那么必然會嚴重降低績效管理的實效性。

2.重考核，輕溝通

在現代企業人力資源績效管理中，良性溝通具有重要意義，其不僅能夠促進管理者與員工交換意見，有效分析績效管理的問題，同時還能夠依照反饋信息進行管理方法調整、人事調整等改進工作，從而真正實現績效管理的價值。然而在管理實際中，諸多管理者僅僅注重績效考核的結果，導致績效管理建構起了由上至下單向管理的壁壘，嚴重降低了績效管理的實效。

3.考核指標制定不合理

績效管理考核指標的合理關系著管理工作的實際效率。然而在現代企業人力資源績效管理中，考核指標制定卻普遍存在以下問題：其一，考核指標面面俱到，可操作性不強。具體而言即是部分企業在考核指標過于細化，涵蓋面過于廣泛從而難以付諸實際。譬如有的企業為了樹立良好的形象，從而將員工的儀表納入了績效管理考核目標之中，但是由于考核指標難以量化、考核指標內涵過度復雜等原因卻難以實施操作。其二，考核指標寬松，可執行力不強，即績效考核指標定義模棱兩可，難以有效執行。

三、加強現代企業人力資源管理實效的策略分析

1.建構科學完善的績效管理體系

在現代企業人力資源績效管理工作中，管理者應該深入全面地認清績效管理的內涵與要求，全面建構完善的人力資源績效管理體系。具體而言，在現代人力資源績效管理中，管理者應該健全績效管理程序，形成由績效規劃——績效考核——績效分析——績效溝通——調節反饋的管理流程，并以此為依據制定明確實施細則，譬如在績效規劃制定過程中，管理者即首先應該根據企業戰略目標的具體內容制定考核指標，其次則是依照崗位特性制定具體合理的考核指標；最后則是根據工作進程的實施方案，制定階段性的考核目標。總而言之，在現代企業人力資源績效管理工作實際中，管理者首先應該根據企業戰略目標制定全面化的績效管理流程，并根據實際情況細化各個績效管理流程的工作任務，從而建構起全面細致的績效管理體系，以此提升績效管理實效。

2.獎懲分明，提升績效管理的效果

現代企業人力資源績效管理應該充分發揮績效管理的激勵作用，全面調動員工的主觀能動性。在企業績效管理中，為了起到良好的激勵作用，一方面管理者應該保證的績效管理的公平、公正，另一方面則還需確保績效管理應該具備鮮明的獎懲規定。由此可見，在現代企業人力資源績效管理中，為了全面有效激發員工的主觀能動性與工作熱情，管理者不僅僅要注重獎勵措施的施行，同時也還需全面加強懲罰制度的執行，對于表現不佳、業績考核不過關的員工應該嚴肅批評與處罰，這樣才能起到良好的激勵效果。

3.注重反饋與溝通，全面優化人力資源配置

現代企業績效管理的主要目標之一即是優化人力資源配置，從而達到人盡其能的目標。績效管理作為量化考核員工業績的有效措施，以業績考核為基礎，管理者也不難理清員工的業務能力的實際情況。針對員工績效的實際情況，管理者應該及時與員工進行深入的溝通，了解員工的實際情況，對部分不能勝任本職工作的員工應該提出調整建議抑或調換崗位。如此一來，就能夠有效發揮績效管理的調節作用，并實現人力資源的合理配置，全面提升員工的工作效率。

4.績效管理與員工培訓相結合

正如上文所言，績效管理是人力資源管理六大模塊之一，其與人力資源管理各環節之間存在密切的內在聯系。人力資源管理六大模塊之間相互銜接、相互作用、相互影響形成人力資源管理的有效體系。因此現代企業人力資源績效管理既要解決人力資源配置、薪酬福利、員工激勵等問題，同時還需注重員工培訓工作，以此達到提升員工隊伍凝聚力、戰斗力的作用。為了有效實現這一目標，在人力資源績效管理工作中，管理者就應該以績效管理信息為基礎，為全體員工做好職業規劃，并加強員工的職業能力培訓，保障員工綜合素質得到全面提升。譬如在企業績效管理中，根據員工的業績情況，深入分析員工業務能力存在的問題，并積極組織員工進行職業培訓，以此幫助員工不斷鞏固職業能力及工作效率。

四、結束語

綜上所述，人力資源績效管理是現代企業管理的工作重點，也是工作難點。在新時期的企業管理中，管理者要認清人力資源績效管理的內涵、目標、作用與科學方法，完善績效管理工作制度，采取合理的管理方法，從而有效發揮績效管理的真正效用。

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