2017年度中國網絡視頻滿意度調查報告

劉雁翎 靳戈 向芝誼

【摘要】隨著網絡視頻行業移動化、精品化、生態化的持續推進，網絡視頻行業保持了高速且穩定的發展。基于2017年網絡視聽產業的不斷發展與變化，北京大學視聽傳播中心組織了第五次中國網絡視頻滿意度調查。本次調查針對網絡視頻節目的推陳出新，對榜單設置的板塊進行了優化和調整，并且在調查實施中，進一步改進了語義分析技術，加入了情感分析方法，提升了博雅榜滿意度的精準度和科學性，該調查報告對網絡視頻的年度發展情況進行了整體的趨勢評估。

【關鍵詞】網絡視頻；滿意度；調查報告；節目創新；產業發展

2017年，網絡視頻產業在內容生產、傳播、營銷等環節上持續發展，平臺方的內容深耕意識進一步加強，制作方與平臺方的合作進一步加深，網絡視頻IP的運營范圍進一步拓展。網絡視頻產業在該年度呈現出怎樣的發展趨勢？網絡視頻的傳播力和影響力如何？受眾關注的作品具備怎樣的特點？帶著這一系列問題，北京大學視聽傳播中心組織了第五次中國網絡視頻滿意度調查。

據CNNIC數據顯示，截至2017年12月，網絡視頻用戶規模達5.79億，用戶使用率為75.0%；手機視頻用戶規模達5.49億，使用率為72.9%。網絡直播用戶的規模也達到了4.22億。[1]近年來，網絡視頻行業不斷地加深其生態化和移動化，網絡視頻內容也不斷實現正規化和精品化。與此同時，網絡視頻行業也出現了壟斷性趨勢，優質內容集中出現于騰訊、優酷、愛奇藝等商業網站，行業發展如同金字塔，塔尖的內容吸引了更廣泛的受眾，主流媒體的網絡視頻發展整體實力不強，發展不均衡。本年度北京大學視聽傳播研究中心組織第五次中國網絡視頻滿意度調查，在歷屆研究經驗總結的基礎上，進一步改進了語義分析技術，加入了情感分析方法，結合行業現實，優化研究設計，提升本調查對于網絡視頻行業發展趨勢的綜合性全視角的解讀。

一、研究設計

中國網絡視頻滿意度博雅榜是由北京大學視聽傳播研究中心使用網絡搜索引擎加語義分析軟件技術，獲得作品的點擊量、評論量、情感分值和滿意度。網絡視頻滿意度博雅榜評估體系主要分為五個環節：篩選節目、劃分類別、技術處理（確定目錄、數據抓取、文本語義分析、滿意度公式計算）、制表、分析。[2]本次評估設網絡劇、網絡電影、網絡綜藝、網絡動畫和網絡欄目五個板塊。本研究團隊選取的數據庫主要來源于兩個方面：一是基于國家新聞出版廣電總局發布的《互聯網視聽節目服務持證機構名單》（截至2017年12月31日），在586個持證機構的網站上檢索篩選；二是根據專家組的推薦意見選入符合要求的網絡視頻作品。研究團隊分析評比了上一年度在全國主流媒體和商業網站播出的這五類網絡視頻節目，最終選入1335個網絡視頻節目進入數據庫。研究組將技術評估結果交給專家審定，然后再按照一定的比例進行加權計算，生成滿意度排行榜單。

二、網絡劇滿意度分析

（一）網絡劇向精品化路徑轉型

2017年，網絡劇的內容品質在不斷提升，精品化的發展路徑也取得了一定成效，不僅播放量不斷上升，也出現了口碑高的現象級網絡劇。從2014年開始至2016年，網絡劇經歷了一個快速發展的階段。盡管網絡劇也不乏“爆款”出現，但是內容的低質化問題一直存在。隨著相關部門對網絡劇內容加強監管，網絡劇已經逐漸開始從追求數量向追求質量轉型。

（二）產業發展馬太效應增強

從制作和出品來看，由于競爭加劇，網絡視頻市場的馬太效應更加明顯。本次上榜的作品（見表1）全部來自商業視頻網站，其中以優酷和騰訊的占比最高，總共占據了榜單2/3的位置。制作方式是“視頻網站+影視制作公司”的搭配形式，制作方都是由優酷網與兩家以上制作公司聯合出品，例如東海麒麟、盟將威影視、世紀影游等。

（三）大力度打造現象級網絡劇

從內容選題分析，以“青春、喜劇、愛情”為主題的節目占據了榜單的半壁江山。這也凸顯了網絡劇依然將青年受眾作為收視主體的趨勢。古裝類型網絡劇數量有7部，也達到了1/3的體量。近年來，國產懸疑劇也逐漸受到受眾的熱捧。這次上榜的以懸疑為主線的網絡劇有5部。其中位列本屆榜單第三的《白夜追兇》被稱為2017年的現象級網絡劇，其點擊率和情感分值都達到了比較高的標準，該劇還開了網絡劇向海外大范圍播出的先河。與此同時，網絡劇題材的同質化問題也逐漸顯現，這與電視節目發展所面臨的問題類似，因此，如何在題材上進行有價值的創新將是未來網絡劇制作的一個重要思考方向。

（四）屢創佳績的重要方式：經典IP的再創造

在今年的榜單中，《致我們單純的小美好》改編自趙乾乾同名暢銷小說；《你好，舊時光》改編自作者八月長安的首部長篇小說；《鬼吹燈之黃皮子墳》是企鵝影視出品的《鬼吹燈》系列網劇的第二季，改編自天下霸唱同名小說。位列榜單第六的《小戲骨紅樓夢》源自曹雪芹的《紅樓夢》。作為中國古代四大名著的《紅樓夢》早被電視劇作為經典節目進行了多次改版，這次網絡劇的創作也獲得了很高的評價，將以寶玉黛玉的愛情為主線轉變為以人性美為主題，將中國傳統精神文化之美進行了再詮釋。

三、網絡綜藝滿意度分析

（一）網絡綜藝格局：以芒果TV、騰訊領跑，優酷、愛奇藝為主力軍

今年榜單（見表2）的前四位分別是《變形計第十四季》《明星大偵探第三季》《寶貝的新朋友》《爸爸去哪兒第五季》。芒果TV在網絡綜藝節目上的表現是很搶眼的，屬于“跨界視頻網站”中的強者。以《爸爸去哪兒》為例，該節目前期都是由湖南電視臺制作，從第四季開始變為由芒果TV制作，芒果TV和優酷聯合播出，該戰略延續到第五季仍然創造出了播出佳績。從全國綜藝節目視頻點擊量來看，騰訊、愛奇藝、優酷和芒果TV共聚集了1570.5億次的播放量，開啟了超級網綜的時代。

（二）話題性、熱點性、爭議性強的特點更加凸顯

相對于傳統的綜藝節目，網絡綜藝的選材范圍更廣。從題材類型來看，網絡綜藝包含了親子類、真人秀、歌舞類、選秀類、文化類、競技類、脫口秀等不同主題，其中語言類節目數量可觀。位列榜單第五的《奇葩大會》和第八的《奇葩說》第四季，其話題性、熱點性、爭議性強的特點更加突出，辯題題目多元，涉及生活、情感、職場等與觀眾息息相關的領域，話題的思辨性強，現場辯手的辯論技巧和情感帶入也不斷將節目推向高潮。與此類似的《吐槽大會》第二季也位列本次榜單的第十四位。

（三）開啟大制作、高成本時代

大制作、高成本、星素結合也成為網絡綜藝的一大特色。網絡綜藝開始告別過去小制作、小成本的時代，如《奇苑說第四季》《明日之子》等網絡綜藝節目的制作成本已經過億元。

四、網絡電影滿意度分析

（一）網絡電影制作規模顯著提升

網絡電影單元是今年博雅榜單單列出來的一項內容（見表3）。隨著網絡視頻用戶規模的提升，網絡電影雖然在整體的影響力上還不及網絡劇和網絡綜藝，但是已經呈現出極速增長的態勢，從低成本、小制作逐漸向高質量、大制作發展并且由于資本和人才的持續涌入，網絡電影在受眾規模上也有很大的提升空間。

（二）愛奇藝壟斷趨勢明顯

從播出平臺來看，上榜的網絡電影主要有愛奇藝、優酷和騰訊三家商業媒體網站，在排名前十的榜單中，有6個節目都是在愛奇藝播出的，愛奇藝在網絡電影領域中占有明顯優勢。愛奇藝在2014年提出了網絡大電影的概念，并且逐步實施網絡電影的發展戰略，從數據上來看，愛奇藝上線的網絡電影總量居于各商業媒體網站的前列。愛奇藝不僅僅是作為播出平臺，更參與到了網絡電影的制作項目中。

（三）深耕內容：價值、藝術、思想仍需打磨

據統計，網絡電影有20多種題材，從榜單節目的主題類別來看，愛情、懸疑、古裝、時尚、青春、喜劇等是主旋律。從題材的選擇來看，網絡劇的番外篇是網絡電影的成功決策之一。由于目前的網絡電影還處于擴大市場規模的階段，因此如何打造“爆款”成為各制作公司的重點戰略。從上榜的節目內容來分析，有部分節目傾向于將動作、玄幻、冒險等“爆點”元素都融進去。從前景來看，網絡電影要想站穩腳跟，還需要在內容上下功夫，創作出更多符合時代特點、有思考性、正能量和藝術品質的作品。

五、網絡動畫滿意度分析

（一）以年輕受眾為主的二次元用戶群形成

根據《2017年中國網絡視聽發布報告》，截至2017年10月31日，網絡動畫片有659部。[3]2017年國產動畫用戶的規模達到了1.37億人。[4]近年來，國內已經逐漸形成了以90后和00后為受眾主體的二次元用戶群。網絡動畫現在已經成為各大視頻網站與網絡劇、網絡電影、網絡綜藝并列的一大重要內容板塊（見表4）。

（二）網絡動畫的核心是“創意”

“創意”作為網絡動畫的核心，隨著國內動漫產業的快速發展，已經形成了以IP為主線的動漫產業鏈，體現了“創意—開發—再增值”的過程。排名第六的《全職高手》為蝴蝶藍創作的電競小說。這個電競界的超級IP擁有很高的人氣，其眾多的二次元用戶粉絲是其穩定的受眾群。排名第九的動畫《少年錦衣衛》，以原創IP為核心，有四大亮點：第一是專業優質的制作，第二是唯美的中國風元素，第三是精彩跌宕的情節設置，第四是鮮明生動的人物設計。

（三）在多元表達中塑造精神氣質

從內容題材上來看，與傳統的動畫相比，傳統動畫重在劇情和藝術效果，網絡動畫的劇情更加寫實，易于成為IP的放大器。網絡動畫在選擇上的差異化敘事和類型細分更加明顯，其主題元素包括冒險、魔幻、搞笑、校園、戀愛、青春、競技、勵志、動作、武俠、神話等。隨著網絡文化格局的變化，網絡動畫也需要快速成長，不僅表現為從“低幼化”向“成人化”的邁進，也需要以更加成熟獨特的精神氣質吸引更大群體的受眾，才能在經濟與文化的不同場域中實現更為穩定的發展。

六、網絡原創欄目分析

主流媒體網站的網絡視頻多以欄目形式呈現。本屆網絡原創欄目主要從主流媒體的原創網絡欄目中進行篩選和評比，由于主流媒體的點擊率和評論量有限，并且部分節目的評論量趨近于零，因為這部分的評估方式主要是以報道量和情感度分析為主。

（一）主流媒體打造品牌網絡欄目

在本次榜單中（見表5），上榜作品的出版方或播出平臺有一半屬于中央級媒體，一半屬于地方媒體。排名前三的分別是光明網的《光明講壇》、新華網的《國家相冊》、河南日報客戶端的《總編有約》。

（二）內容貼近民生：地方媒體特色突出

地方媒體中，河南日報客戶端的《總編有約》表現突出，排名第三。全國“兩會”《總編有約》特別節目《又是一年春好時》獲得了較高的評價。華龍網推出的《百姓故事》，創辦于2014年，欄目聚焦老百姓的故事，講述老百姓的生活百態、情感世界、人生理想，在日常的細節和“志”的追求中體現出仁孝、敬業、大愛等精神氣質。如何講好中國故事，也是如何講好故事中的人物、講好他們生活的時代，以及講好個人與歷史的記錄。

（三）商業媒體優勢明顯，主流媒體實力仍需加強

近年來，傳統媒體主動發展新媒體計劃，以期實現戰略轉型。傳統媒體進行網絡欄目制作的熱情依然不高，力度依然不強，特別是地方電視媒體，更多的還是依托其自身的電視資源，僅以網站作為傳播的延伸平臺，而媒體網站并沒有吸引穩定的受眾群體，以至于并沒有吸引更高的點擊率和形成較高的好評度。因此，無論是從數量還是質量上，整體的水平依然不高，與商業媒體打造的網絡節目仍然有一定的差距。主流媒體，特別是地方傳統媒體需要進一步加深融媒體戰略，以大數據為依托，從受眾效果出發，發揮自己節目制作團隊的經驗優勢、提升自制網絡創新節目的能力，并且可以積極與商業媒體達成一系列合作，打造出一批具有互聯網思維的高質量節目。

參考文獻：

[1]中國互聯網絡信息中心.第41次中國互聯網絡發展狀況統計報告[EB/OL].http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201803/t20

180305_70249.htm.

[2]敖鵬，劉雁翎，靳戈.2016年度中國網絡視頻滿意度調查分析報告[J].新聞愛好者，2016（6）.

[3]2017年中國網絡視聽發展研究報告[EB/OL].http：//www.dvbcn.com/2017/11/29-151176.html.

[4]艾瑞咨詢研究院.中國動畫行業報告[EB/OL].http：//www.cnki.net.

（作者均為北京大學新聞與傳播學院博士生、北京大學視聽傳播研究中心研究人員；協助本次研究的成員有唐國俊、仝紹琪、張馨予和李彰，均為北京大學新聞與傳播學院碩士生）

編校：鄭 艷